距離Perplexity,國產AI搜索還差什么?

新眸
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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

AI搜索正在成為傳統(tǒng)搜索引擎的有力挑戰(zhàn)者,但距離真正的顛覆仍有很長的路要走。本文深入探討了國產AI搜索與國際標桿Perplexity之間的差距,分析了AI搜索在商業(yè)化、用戶體驗、數(shù)據準確性等方面面臨的挑戰(zhàn)。

過去一年,圍繞“AI搜索是否能夠顛覆傳統(tǒng)搜索”這個話題,業(yè)界已經展開了無數(shù)次討論,站在2025時間節(jié)點來看,問題已經有了結論:AI搜索的確顛覆了傳統(tǒng)搜索。

從StatCounter數(shù)據來看,傳統(tǒng)搜索巨頭谷歌的市場份額今年首次跌破90%,微軟Bing、OpenAI、阿里通義、百度、小紅書等玩家相繼入局,讓Gartner關于”2026年傳統(tǒng)搜索流量或降26%”預測加速兌現(xiàn)。

但需要注意的是,這種“顛覆”還僅停留在用戶使用習慣的改變和傳統(tǒng)搜索場景中,并非是對傳統(tǒng)搜索引擎生態(tài)及其商業(yè)化模式的系統(tǒng)變革。

以最近DeepSeek對國產應用程序幾乎全面接入來講,相比納米AI、文心一言、騰訊元寶,人們的注意力主要集中在DeepSeek上,道理也很簡單,DeepSeek R1推理能力很強,但總是卡頓,前者貢獻用戶流量,后者扮演提供滿血版入口的工具角色。

聯(lián)想到微信搜一搜官宣接入DeepSeek R1時,兩個國民級產品的結合,一度讓月活7億的微信搜索看到了商業(yè)化的春天——但事實真的是這樣嗎?

先說觀點,直到現(xiàn)在,AI搜索還有很大的想象空間。

即使放在微信場景里也是一樣,《新眸》在實際體驗中發(fā)現(xiàn),AI搜索除了回答問題時的語料庫有一定差異,用戶體驗上并沒有什么不同。不同的是,它是完全免費的,而且不能加廣告。

很多人會將Perplexity視為行業(yè)標桿,去年這家公司估值“三級跳”來到了90億美元,資本押注的原因更多的是數(shù)據增長:Perplexity年度經常性收入(ARR)暴漲500%至5000萬美元。

盡管如此,Perplexity收入來源仍然非常單一,基本靠Pro版的付費訂閱,受眾還局限在一些高知高薪人群。其創(chuàng)始人Aravind Srinivas自己都曾表示焦慮,AI搜索最大的障礙不是Google,而是人們的習慣難以改變——他們不擅長做出這樣的提問。

更糟糕的是,迷信AI搜索的技術愛好者們,如今還無法徹底擺脫對AI幻覺的擔憂,信息溯源始終是個難題,無論是國內還是國外,不同商業(yè)化敘事下,一些共性問題始終存在。

一、同質化與內卷之下,AI搜索的分化與增長困境

溯源起來,國內真正意義上第一款融入大模型的AI搜索產品,是昆侖萬維在2023年推出的天工AI搜索。與Perplexity相比,兩者均采用自然語言交互+信息源標注的核心架構,功能重合度超過80%,在中文場景,天工的語義理解和實時信息抓取的表現(xiàn)甚至更優(yōu)秀。

彼時國產大模型浪潮迭起,幾乎同一時間,文心一言官宣全面開放,功能圍繞“搜索+多模態(tài)生成+聊天智能體”進行搭建,側重基礎回答、AI總結和寫作;AI新勢力的代表作品,比如智譜清言和月之暗面的Kimi,它們的優(yōu)勢更多體現(xiàn)在長文本處理和內容生成方面。

仔細對比會發(fā)現(xiàn),包括早期的騰訊元寶、阿里通義千問在內,國內大多是基于大模型開發(fā)的AI產品,對比天工、Perplexity,并不能算作真正的AI搜索工具。

后者具備全網實時檢索、深度推理和跨源驗證的能力,而前者的強項在于文本和對話,并且大多依賴預訓練語料和封閉內容生態(tài),比如文心一言早期就依賴百度搜索數(shù)據增強,元寶則與微信生態(tài)深度綁定,在大模型爆發(fā)早期,主要起到市場份額提前占位的作用。

2024可能是國內AI搜索動蕩最大的一年。MoE(混合專家模型)和RAG(檢索增強生成)技術的成熟應用,解決了以往搜索在實時性、語義理解上的不足,使得AI搜索能自主分解復雜問題并生成結構化答案(如對比表格、思維導圖)。其中最典型的,文心一言、豆包等檢索能力得到大幅提升。

另一方面,Perplexity的爆火,讓外界看到,即使不去卷大模型,憑借對數(shù)據的整合、精準的信息檢索以及高效的知識問答能力,仍然可以取得不錯的商業(yè)化效果,尤其對于那些陷入大模型無效內卷的玩家來說。

當AI搜索駛入加速階段,產品側迎來分野時刻,市場也急劇催生出四條路徑。

一類是像Perplexity的原生AI搜索引擎,秘塔、Kimi作為其中代表,典型特征是采用”搜索框+結構化答案”模式,通過聯(lián)網直接生成含來源引用的多維度回答。

第二類是AI增強型傳統(tǒng)引擎,比如有了GPT加持的Bing,還有嵌入大模型的百度搜索,它們會在傳統(tǒng)結果頁的上方疊加AI生成框,并且保留廣告位和商業(yè)排名機制。

第三類以AI對話助手為基礎平臺,融入搜索功能,比如阿里的通義千問、騰訊的元寶和字節(jié)的豆包。聯(lián)網功能的上線,讓他們與AI搜索的邊界變得更加模糊。

AI搜索里的第四類分支,是在原應用生態(tài)中生長出的附屬功能。比如除了基礎回答外,抖音、小紅書、微信的搜索入口,會基于UGC內容來生成答案。

據新眸不完全統(tǒng)計,截至去年底,包括騰訊、阿里、小紅書、B站、AI六小龍在內的大型公司,再從搜狗、抖音,到微信、知乎和支付寶——幾乎所有帶搜索框的互聯(lián)網產品,都嵌入了AI入口,意味著AI搜索這一概念逐漸泛化。

其中,大廠更傾向將AI搜索作為生態(tài)粘合劑,90%的通用型產品采取完全免費策略,并沒有實際的商業(yè)價值。而在原生AI搜索引擎中,用戶需求往往集中在增值服務或專業(yè)領域,但現(xiàn)實里愿意為此付費的人群非常有限,且他們往往很快就能找到免費平替。

同質化的產品過多,用戶隨用隨走,幾乎沒有粘性可言,這成了AI搜索產品的通病。

據QuestMobile發(fā)布數(shù)據,2024年與AI相關APP中,月活千萬以上僅兩家,八成月活低于50萬,包括豆包在內的大部分工具型AI,月均使用天數(shù)5天左右,平均卸載率高達50%。用戶增長大多依靠投流,缺少曝光的情況下,流失率極高。

從這個角度來看,DeepSeek陡然出圈并不是一件壞事,雖然Kimi、通義、訊飛星火等訪問量出現(xiàn)下滑,但接入DeepSeek的玩家在底層能力的差距,卻在逐漸縮窄。

這種的背景下,國內外產品呈現(xiàn)出戲劇性反差,以天工AI為例,雖然曾以5個月達成千萬月活的成績超越Perplexity,卻在半年內用戶流失超60%;反觀Perplexity,其月訪問量突破1億后仍保持日均3萬的下載量增長,隨著近期超級碗期間的營銷成功,Perplexity的應用下載量又提高了約50%。

二、Perpelexity是AI搜索的標準答案嗎?

為什么同樣是AI搜索,Perplexity這么受歡迎?

把這個問題拋給元寶、豆包和DeepSeek分別回答時,它們給出的答案基本都圍繞Perplexity在技術、市場定位、用戶體驗、社區(qū)生態(tài)、文化因素和市場營銷等方面的優(yōu)勢。其中,DeepSeek給出了概括:

比起對話,Perplexity更善于進行實時深度的信息檢索,因此契合了歐美用戶更愿意為省時間的工具付費的習慣。

《新眸》在體驗了市面上大多AI搜索后發(fā)現(xiàn),類似秘塔、Kimi,以及其他接入了DeepSeek能進行聯(lián)網搜索的產品,它們與Perplexity功能差別并不大,真正的不同體現(xiàn)在其它方面。

當下AI搜索的瓶頸并非大模型,而是數(shù)據的準確性與可靠性。AI搜索的關鍵技術在于RAG,后者能夠解決AI幻覺、知識更新、長文本連貫性等問題,但RAG強烈依賴傳統(tǒng)搜索引擎提供的信息。打個比方,一旦谷歌搜索的結果出現(xiàn)失誤,AI搜索的回答將難免有混亂。

典型的例子,有時候DeepSeek生成的答案里會暗含廣告,這其實并非工具夾帶了新的商業(yè)模式,而是投喂的語料中,尤其是中文互聯(lián)網領域本身就充斥著大量垃圾信息。

據官方介紹,Perplexity的“知識庫”是動態(tài)抓取+結構化數(shù)據庫的結合,通過多層過濾體系從海量噪聲中提取準確信號,疊加RAG架構的深度優(yōu)化。不少人評測后發(fā)現(xiàn),同樣是檢索資料,Perplexity Pro成功率最高,甚至可以完全放心接受它的生成結果,這是其他產品很難達到的。

回到標題的問題:Perplexity會是AI搜索的標準答案嗎?

如果僅從滿足用戶搜索需求的角度看,它的確是個稱職的“答案引擎”。然而,換個角度,大多顛覆式的產品背后,都伴隨了商業(yè)模式的徹底革新——顯然,如今Perplexity還沒有達到這個程度。

不到兩年的時間里,Perplexity的ARR達到了5000萬美元,步入高增長企業(yè)行列,但值得注意的是,這部分收入基本源于pro版本的訂閱。如果要維持持續(xù)的算力投入,并支撐90億美元甚至更高的估值,Perplexity不僅要解決持續(xù)拉新和老會員續(xù)費的問題,更要突破單一的商業(yè)化模式。

按照Srinivas的說法,AI搜索目前是一門高投入低回報的生意,因為“它的利潤不夠高,用戶基數(shù)還不夠大,如果有1億人訂閱,留存率接近 100%,那才是一門好生意?!痹谒磥?,廣告是下一步最好的選擇。

去年,Perplexity宣布將改革谷歌首創(chuàng)的競價系統(tǒng),在新模式里,廣告主不再是傳統(tǒng)的競價模式,而是能夠直接針對特定的問題進行競標。一旦成功,當用戶搜索相關問題時,就會展示由該廣告主批準的答案。

舉個例子,當用戶查詢紐約三日游攻略時,AI基于語義分析自動生成關聯(lián)性商業(yè)問題,例如“是否需要預訂帶私人泳池的酒店?”,廣告商則通過競標機制植入品牌內容。

在收費方式上,Perplexity采用的是按每千次廣告展示計費的CPM模式,而非按點擊次數(shù)收費。學歷高、收入高的付費用戶為其高定價提供了支撐,目前,Perplexity CPM定價超50美元,遠高于傳統(tǒng)廣告平均個位數(shù)的水平。

坦白講,廣告究竟給Perplexity帶來了多少盈利,我們還不得而知。Srinivas在近期的多次采訪中表示,相比訂閱、企業(yè)服務,廣告會成為Perplexity最核心的盈利引擎,但問題是,他們還沒有徹底解決“相關性”的問題。

三、關于AI搜索的商業(yè)化想象

國內AI搜索的商業(yè)化同樣一言難盡,時至今日,還沒有一家公司公布其AI搜索的完整盈利情況。

如果是C端產品,市場的付費意愿本就低迷,再加上DeepSeek入場,為了保住用戶流量,連文心一言也立馬宣布全面免費;廣告這一模式仍尚未萌芽,畢竟Perplexity作為行業(yè)標桿都在摸索前行。

具體來看,大廠派的AI搜索,比如豆包、文心一言,本質上是由自家大模型對話產品進化而來的功能,除了搜索,還支持各種多模態(tài)生成和生產力工具。但這些免費的AI搜索都不直接參與盈利活動,基于大廠的常見邏輯推測,他們的商業(yè)化路徑可能圍繞“流量入口+生態(tài)協(xié)同”驅動變現(xiàn)。

而像天工、Kimi、秘塔這類原生AI搜索應用,功能同樣免費,他們收入來源于企業(yè)級搜索或者專業(yè)領域的訂閱,比如前段時間,秘塔科技股東傅盛提到,秘塔AI搜索未來有可能會采取復合的商業(yè)模式,向付費會員開放深度分析的功能。

再看國外,大部分的公司已經把視線轉向了企業(yè)級AI搜索。在這一領域,Glean、 You.com作為范本,前者ARR在過去一年增長了快3倍,今年有望突破1億美元;后者過去一年的收入增長40倍,達到千萬序列。這樣的背景下,Perplexity和OpenAI最近也都有將目標瞄準企業(yè)AI搜索的意向。

去年,Perplexity收購了一個叫Carbon的AI產品,這是一個能夠將外部數(shù)據源連接到大模型的檢索引擎,能夠基于用戶數(shù)據構建RAG應用。

據介紹,Perplexity將把Carbon的數(shù)據連接器進行整合,讓用戶可以把Notion、Slack 和 Google Docs等應用的數(shù)據直接連接到Perplexity,讓用戶更容易從自己不同的信息源里檢索。

今年初,Perplexity又推出了一款企業(yè)級API服務Sonar,讓企業(yè)和開發(fā)人員可以自己選擇數(shù)據來源,并把Perplexity的AI搜索工具集成到自己的應用程序里,滿足不同的應用場景。目前Zoom已經接入了Sonar,AI助手能在用戶不用離開視頻界面的情況下,實時提供網絡搜索的答案。

AI搜索公司將商業(yè)化的希望寄托在企業(yè)級市場,核心原因在于,B端有更明確的付費場景、更高的客單價和更強的數(shù)據壁壘。

但企業(yè)搜索同樣有些問題仍待解決。以Glean為例,它雖號稱能連接眾多SaaS工具實現(xiàn)統(tǒng)一搜索,但企業(yè)內容通常復雜敏感,信息孤島的形成原因與數(shù)據權限、團隊協(xié)作息息相關,僅靠搜索技術難以解決,“大一統(tǒng)”的搜索結果常需篩選和申請權限,很容易導致體驗不佳。

據業(yè)內人士透露,AI驅動的企業(yè)搜索產品在技術與服務之間容易出現(xiàn)定位模糊。技術授權難以獲客,企業(yè)通常希望一站式解決方案;賣服務則需持續(xù)投入,提升留存。包括Glean在內的大多玩家還都面臨獲客成本高、產品黏性低的困境。

可以確定的是,即使已經到了2025,關于AI搜索的討論還遠不會停止。

作者 |?鹿堯

本文由人人都是產品經理作者【新眸】,微信公眾號:【新眸】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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