隨著網(wǎng)紅主播們頻頻出現(xiàn)事故，且科技的高度發(fā)展， 虛擬人的巧妙出現(xiàn)，是否從今往后，將會(huì)出現(xiàn)代替真人主播的現(xiàn)象呢？讓我們接著繼續(xù)往下看，筆者分享的相關(guān)內(nèi)容了解更多。

十一月的北京，已有了初冬模樣，而一年一度的“雙十一”似乎也在今年遇冷，尤其是網(wǎng)紅主播們好像“魔法”不在，業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重。

與此同時(shí)，我們看到更多廠商的直播間里虛擬人成為“C”位，并奉獻(xiàn)出可觀的銷(xiāo)量，大有取代真人主播的趨勢(shì)。這會(huì)不會(huì)將是另一個(gè)“新舊時(shí)代”的更替呢?

一、直播帶貨圈，真人翻車(chē)，虛擬人上位

10月25日，今年的雙十一預(yù)售日提前開(kāi)啟，作為全網(wǎng)頭部帶貨主播，李佳琪的銷(xiāo)售額引來(lái)各方關(guān)注，數(shù)據(jù)顯示，雖然今年雙十一首日李佳琦銷(xiāo)售額達(dá)到95億元人民幣，但相較去年同期減少了一半以上，并創(chuàng)下了過(guò)去三年的新低。

與李佳琦針?shù)h相對(duì)，公開(kāi)怒懟其“搞壟斷”的抖音頭部主播“瘋狂的小楊哥”在10月24日的美妝節(jié)主題的三場(chǎng)直播中，總計(jì)銷(xiāo)售額僅為8500萬(wàn)至1.5億元，與李佳琪有近百倍差距。這也不禁讓人們對(duì)近年來(lái)火爆的網(wǎng)紅帶貨直播產(chǎn)生了質(zhì)疑。

其實(shí)，準(zhǔn)入門(mén)檻低、近乎無(wú)薪資上限的帶貨直播，一時(shí)吸引眾多資本紛紛前往該領(lǐng)域進(jìn)行試水，但隨之而來(lái)直播領(lǐng)域則因“主播翻車(chē)”事件而頻頻出圈。前有薇婭大額偷稅漏稅、李佳琦帶貨時(shí)言語(yǔ)不當(dāng)，后有不少小主播頻繁被曝強(qiáng)吃霸王餐或大打擦邊球吸引用戶(hù)，以上種種行為，都為網(wǎng)紅帶貨直播的前景蒙上一層陰影。

在此背景下，很多人都談?wù)撝摂M人取代真人網(wǎng)紅，成為帶貨直播行業(yè)的主力，這一想象在人工智能技術(shù)不斷發(fā)展之后更加讓人期待。

有人說(shuō)，虛擬人直播帶貨一夜間就爆紅。

實(shí)則不然。幾年前虛擬主播就亮相短視頻平臺(tái)和電商平臺(tái)，并成為直播生態(tài)中的一個(gè)亮眼元素。而如今，虛擬人直播帶貨已經(jīng)成為直播帶貨行業(yè)的“生力軍”，而不只是扮演花瓶角色。

同時(shí)，越來(lái)越多的品牌廠商也推出自己的虛擬人，讓其帶貨，一時(shí)頗具聲勢(shì)。

做了8年产品经理后，我是这么看产品经理的

我个人是从非常初级的产品经理做起，再到负责一个大产品的项目管理，现在有幸跳出了日常基础的工作更多的去看产品的PMF，product strategy...

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《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》將虛擬數(shù)字人劃分為“身份型”和“服務(wù)型”兩類(lèi)，前者的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)為1750億元，而后者的市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)950億元，目前，替代真人服務(wù)中的虛擬主播和虛擬IP中的虛擬偶像是目前的市場(chǎng)熱點(diǎn)。

早在2020年的雙十一活動(dòng)期間，飛利浦、歐萊雅、聯(lián)合利華和歐舒丹等國(guó)際品牌就啟用了早期的虛擬人“AI主播”來(lái)帶貨。那一年，飛利浦有6家核心店鋪開(kāi)通了虛擬主播功能，嘗試真人與虛擬主播相結(jié)合，保證店鋪直播間24小時(shí)不間斷直播，延長(zhǎng)了服務(wù)和銷(xiāo)售時(shí)間。

飛利浦工作人員表示，上線(xiàn)AI主播后，直播間每天的觀看人數(shù)紀(jì)錄都不斷刷新，最高達(dá)到近8萬(wàn)觀看人次。

三只松鼠在同年也采用了虛擬主播接棒真人主播，每當(dāng)真人主播下播，一個(gè)短發(fā)卡通女孩就會(huì)接管直播間，熟練地向顧客介紹店里的各色堅(jiān)果和零食。數(shù)據(jù)顯示，今年11月1日到3日，三只松鼠的虛擬人主播便完成了800萬(wàn)元的天貓銷(xiāo)售額。

另外，阿里巴巴引入元宇宙大陸“曼塔沃斯”，消費(fèi)者可在元宇宙中創(chuàng)造虛擬數(shù)字分身，并在元宇宙中獲得雙十一的新消費(fèi)體驗(yàn)。京東云團(tuán)隊(duì)也推出“靈小播虛擬數(shù)字人”直播產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)無(wú)人直播、直播話(huà)術(shù)智能撰寫(xiě)、自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，提高無(wú)人值守時(shí)的店鋪銷(xiāo)售GMV成交轉(zhuǎn)化率。

在風(fēng)光無(wú)限的虛擬人主播帶貨浪潮下，其背后隱藏的不僅是巨大的商業(yè)利益，更是復(fù)雜的技術(shù)博弈。目前，不少“玩家”虛位以待，以謀求在虛擬人領(lǐng)域有全新的發(fā)展機(jī)遇。

二、國(guó)內(nèi)廠商全面布局虛擬人產(chǎn)業(yè)

隨著大模型的興起，虛擬人的產(chǎn)業(yè)格局也在發(fā)生深刻變化。

比如，虛擬人正在經(jīng)歷從制作流程降本到技術(shù)突破的關(guān)鍵階段，從大語(yǔ)言模型到多模態(tài)能力，讓虛擬人從展示突破到了實(shí)時(shí)互動(dòng)，這意味著未來(lái)虛擬人可能只需要一個(gè)實(shí)時(shí)渲染的外觀，就能擁有十分逼真的溝通能力。

而技術(shù)門(mén)檻的降低，也會(huì)讓更多參與方加入這個(gè)開(kāi)拓中的市場(chǎng)，狂奔半年后，不計(jì)其數(shù)的虛擬人也逐漸滲透進(jìn)各行各業(yè)，并逐步進(jìn)入商業(yè)化階段。

一位分析師告訴Metaverse元宇宙：“在大模型爆發(fā)后，雖然有的廠商在基礎(chǔ)設(shè)施層面發(fā)力，但絕大部分廠商還會(huì)期待在應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)突破，這也是‘AI+虛擬人’如此受關(guān)注的原因?！?月，騰訊正式發(fā)布全新的AI智能創(chuàng)作助手“騰訊智影”，讓用戶(hù)通過(guò)上傳少量圖片、視頻素材完成“形象克隆”，并通過(guò)接入虛擬人直播，讓虛擬人直接替代真人，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷直播。

去年，百度推出了數(shù)字人直播平臺(tái)“曦靈”，集虛擬人生產(chǎn)、內(nèi)容創(chuàng)作、業(yè)務(wù)配置服務(wù)為一體，為各行業(yè)提供虛擬主持人、虛擬員工、虛擬偶像、品牌代言人的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

另一邊，電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)也在陸續(xù)發(fā)布虛擬人的相關(guān)方案。年中，淘寶發(fā)起“AI生態(tài)伙伴計(jì)劃”，并開(kāi)放七大商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，推進(jìn)AI數(shù)字人直播的應(yīng)用和發(fā)展。

快手也在2023年光合創(chuàng)作者大會(huì)上，向外界展示了全模態(tài)、大模型AIGC解決方案和AIGC數(shù)字人產(chǎn)品“快手智播”，提供文本生成、圖像生成、3D生成、音樂(lè)生成、視頻生成等技術(shù)能力。

大廠占領(lǐng)速度很快，創(chuàng)業(yè)公司們也不甘示弱。魔琺科技、硅基智能等都是不斷布局虛擬人行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司;同時(shí)，ChatGPT面世之后，像科大訊飛、商湯這樣的AI公司，也在發(fā)布大模型的同時(shí)展示了其在虛擬人、數(shù)字員工生成上的效果。

今年4月中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023年數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》顯示：2022年，我國(guó)2022年虛擬人相關(guān)企業(yè)數(shù)已超過(guò)24萬(wàn)家，虛擬人產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1464億元(同比增長(zhǎng)57%);預(yù)計(jì)2025年全國(guó)虛擬人相關(guān)企業(yè)數(shù)量將突破40萬(wàn)家、虛擬人產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2600億元。

我們可以看到，虛擬人市場(chǎng)很熱鬧，引來(lái)眾多廠商競(jìng)相投入，但整個(gè)行業(yè)背后的技術(shù)門(mén)檻以及成本問(wèn)題也成為限制其未來(lái)發(fā)展的重要因素。

三、技術(shù)關(guān)應(yīng)攻克，制作成本需降低，虛擬人“成型”不簡(jiǎn)單

在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里，虛擬人以動(dòng)漫、游戲的2D形象為主，集中在娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)中。而隨著人工智能等技術(shù)的發(fā)展，虛擬人不論從形態(tài)、表情乃至聲音，都與真人越來(lái)越相似。但在這個(gè)過(guò)程中，需要攻克很多技術(shù)難關(guān)。

我們要知道，通常制作一個(gè)虛擬人要集合產(chǎn)業(yè)上下游的全鏈路，虛擬人人物設(shè)定、角色創(chuàng)建、角色動(dòng)作、引擎驅(qū)動(dòng)分布在不同的制作組，各環(huán)節(jié)相對(duì)割裂，且制作智能程度高、互動(dòng)性強(qiáng)的虛擬人的成本較高。

有虛擬人制作廠商向Metaverse元宇宙透露，目前制作一款具有AI驅(qū)動(dòng)能力的虛擬人成本至少要超過(guò)百萬(wàn)元，其中，技術(shù)投入占到一半以上。在此情況下，很多公司的收入并不能覆蓋成本，最終導(dǎo)致技術(shù)投入不足。

以用戶(hù)的視角來(lái)看，當(dāng)下虛擬人的經(jīng)營(yíng)主要依托于動(dòng)作捕捉、人像模擬等技術(shù)，更多地是在動(dòng)作、神態(tài)等外在表征上做文章，讓虛擬人看上去像是現(xiàn)實(shí)生活中的人。有業(yè)內(nèi)人士表示：“建模是重復(fù)次數(shù)最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。隨著角色的形象、發(fā)飾越精致，費(fèi)用就越昂貴。比如虛擬形象戴著耳環(huán)，僅僅是頭搖晃一下，每一幀都要做重力測(cè)算，再重新建模，這一項(xiàng)花費(fèi)可能就超過(guò)十萬(wàn)?！?/p>

而這些技術(shù)還無(wú)法賦予虛擬人像人類(lèi)一樣主觀的思維和情感，例如情緒的感知能力與共情能力等，這就導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法從“虛擬形象是假”的固有印象中跳脫出來(lái)。

同時(shí)，為了讓虛擬人的動(dòng)作更加真實(shí)自然，虛擬形象往往會(huì)與真人進(jìn)行深度綁定，甚至舉手投足與言談舉止要依托于人像捕捉和配音來(lái)完成。這就導(dǎo)致虛擬人在臺(tái)前與用戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中，如果背后的“中之人”運(yùn)動(dòng)幅度過(guò)大或連接不穩(wěn)定，就會(huì)容易出現(xiàn)穿模、失聲等事故。

例如此前洛天依在李佳琦直播間唱歌時(shí)，就曾經(jīng)因技術(shù)故障導(dǎo)致洛天依在臺(tái)前失聲，大大降低了用戶(hù)互動(dòng)的真實(shí)性和直播的觀感。

整體來(lái)看，虛擬人及其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得顯著進(jìn)展，但是受制于技術(shù)、成本、應(yīng)用場(chǎng)景等因素的制約，尚處于初級(jí)發(fā)展階段。

不過(guò)，隨著AI技術(shù)的提高，虛擬人正在告別過(guò)去的制作周期漫長(zhǎng)、高成本的時(shí)期，迎來(lái)了批量化生產(chǎn)、成本下降的新階段。更重要的是，技術(shù)的升級(jí)不僅能夠幫助用戶(hù)快速、低成本地生成虛擬人，還能賦能企業(yè)降本增效，這不論對(duì)虛擬人行業(yè)中從業(yè)者，還是使用者來(lái)說(shuō)都是利好消息。

四、寫(xiě)在最后

虛擬人之所以能夠“破圈”成為流量密碼，主要因?yàn)槠渫瑫r(shí)具備了類(lèi)人的外表以及高度交互能力，符合人們對(duì)于未來(lái)科技成就的幻想。

未來(lái)，隨著元宇宙時(shí)代漸行漸近，人工智能、CG建模、渲染等技術(shù)快速迭代，虛擬人將從完全原創(chuàng)的虛擬形象，逐漸發(fā)展到可以根據(jù)真人動(dòng)作捕捉來(lái)建模塑造，使得其動(dòng)作更流暢、表情更真實(shí)，屆時(shí)虛擬人也許會(huì)突破二維空間，融入真實(shí)世界中為我們創(chuàng)造出更多的價(jià)值。