面對(duì)不斷膨脹的養(yǎng)老需求，以及持續(xù)下降的勞動(dòng)人口問(wèn)題，智能機(jī)器人可以解決嗎？

“80后與90后終將晚景凄涼”這樣驚悚的觀點(diǎn)，頻頻出現(xiàn)在近期的媒體文章中。

無(wú)風(fēng)不起浪，生育率持續(xù)走低，導(dǎo)致了勞動(dòng)力的短缺，人均預(yù)期壽命又不斷延長(zhǎng)，都造成了大量退休老人的養(yǎng)老需求得不到滿足。

從上表可以看出，位于生育高峰期的27歲女性人口，從2011年到2017年，增長(zhǎng)了41%，但與此同時(shí)，全國(guó)的一孩出生人數(shù)卻下降了31%。新一代年輕女性的生育意愿在斷崖式地下跌。

與此同時(shí)，老年人的數(shù)量卻在不斷增加。下圖是我國(guó)近五年來(lái)，老年人口的增長(zhǎng)趨勢(shì)圖：

國(guó)際上通?？捶ㄊ?，當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%，我們就稱之為進(jìn)入老齡化社會(huì)。

截止2016年年底，中國(guó)這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)是16.7%了。其實(shí)早在1999年，我國(guó)就已經(jīng)正式宣布進(jìn)入老齡化社會(huì)了。在2012年，中國(guó)的總?cè)丝谠鏊僬匠^(guò)勞動(dòng)年齡人口增速。

老齡化現(xiàn)象會(huì)帶來(lái)一系列社會(huì)問(wèn)題。日本已經(jīng)給了我們前車(chē)之鑒，“老后破產(chǎn)”一族比比皆是。

因?yàn)樯绫Ｖ贫炔煌晟?，?dú)居的老人不舍得花錢(qián)去醫(yī)院看病，小病漸漸積累成大病，需要承擔(dān)更昂貴的醫(yī)療費(fèi)用，甚至不得不變賣(mài)房產(chǎn)來(lái)養(yǎng)老。

然而中國(guó)未富先老，面臨的挑戰(zhàn)可能會(huì)比日本更嚴(yán)峻。

除了經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有保障之外，老人們還不得不面對(duì)子女外出求學(xué)、工作后，無(wú)人陪伴的孤獨(dú)處境。有研究表明，孤獨(dú)的感覺(jué)甚至還會(huì)帶來(lái)生理上的傷害，這無(wú)異于每天抽15根香煙，比肥胖癥還要嚴(yán)重。

寂寞了嗎？租個(gè)孫子吧

在美國(guó)，已經(jīng)有科技公司針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，發(fā)布了一款名為Papa的應(yīng)用，它相當(dāng)于老年人陪伴界的Uber。大學(xué)生可以注冊(cè)Papa，并通過(guò)這一平臺(tái)，幫助老人購(gòu)物、做家務(wù)、或者只是一起逛街聊天。

Papa平臺(tái)為每次提供的服務(wù)收費(fèi)17美元，其中10美元用于支付給前來(lái)服務(wù)的大學(xué)生。這就好比是老人們給自己臨時(shí)租了一個(gè)孫子，以緩解空巢的孤獨(dú)感和寂寞感。

心理學(xué)家Susan Pinker曾在她的書(shū)中表達(dá)過(guò)這樣的觀點(diǎn)：如果想過(guò)上長(zhǎng)壽且令人滿意的人生，那么和他人面對(duì)面的交流互動(dòng)是至關(guān)重要的。

而且不僅僅限于維持和家人伴侶的長(zhǎng)久穩(wěn)定的關(guān)系，我們還需要和一些關(guān)系稍弱的人接觸，比如鄰居、公交車(chē)售票員、超市營(yíng)業(yè)員等，Papa也正是提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。

Papa公司的logo

Sumkin奶奶在Papa上的伙伴除了會(huì)陪伴她，緩解孤獨(dú)的情緒，還會(huì)開(kāi)車(chē)帶她去商店，因?yàn)镾umkin自己年齡已經(jīng)超過(guò)駕駛年齡的上限了。

Sumkin奶奶說(shuō)，除了幾個(gè)偶爾來(lái)看望她的孩子和孫子，她平時(shí)能接觸到的人也只有康復(fù)課程教練和Papa上的伙伴了。她表示自己十分喜歡和年輕人聊天，她對(duì)他們的學(xué)習(xí)生活很好奇。

通過(guò)Papa，空巢老人生活變得豐富起來(lái)

能陪伴老人的，有時(shí)候甚至都不是人

比如ElliQ這樣的人工智能機(jī)器人，它由一塊平板電腦、一對(duì)攝像頭和一個(gè)小機(jī)器人腦袋組成。

這顆小腦袋會(huì)像人一樣，感興趣的時(shí)候會(huì)把前傾身子，來(lái)聽(tīng)你說(shuō)話。如果它沒(méi)有興趣，則會(huì)來(lái)一記“葛優(yōu)癱”。

不像蘋(píng)果手機(jī)的Siri那樣需要我們提問(wèn)喚起它，ElliQ會(huì)主動(dòng)尋求溝通，它甚至?xí)龀龈鞣N出人意料的反應(yīng)和回復(fù)。

它會(huì)主動(dòng)提醒老人吃藥，也會(huì)在家里來(lái)訪客時(shí)乖乖的閉嘴。

ElliQ不是那種傻傻的機(jī)器人，它會(huì)像一個(gè)真正的人一樣跟你互動(dòng)。你看著它的同時(shí)，它也會(huì)給你一個(gè)眼神的回應(yīng)，給你認(rèn)同感。而ElliQ這些神奇的互動(dòng)背后，都是人工智能運(yùn)用在認(rèn)知學(xué)上的貢獻(xiàn)。

在日本，養(yǎng)老院的機(jī)器人更是肩負(fù)起了護(hù)工的工作。日本政府希望用機(jī)器人來(lái)解決不斷膨脹的養(yǎng)老需求，以及持續(xù)下降的勞動(dòng)人口問(wèn)題。

在Shin-tomi養(yǎng)老院里，就有多達(dá)20中不同模型的機(jī)器人，用來(lái)照顧老年人。有的用來(lái)推輪椅移動(dòng)老人，有的用來(lái)幫助他們上廁所，有的可以指導(dǎo)他們做康復(fù)訓(xùn)練……

這些機(jī)器人內(nèi)置有對(duì)話腳本，雖然并不是真正的人工智能，但是也能和老人完成一些簡(jiǎn)單的對(duì)話，并帶領(lǐng)他們鍛煉身體。

84歲高齡的Kazuko Yamada在和軟銀機(jī)器人公司旗下的Pepper機(jī)器人互動(dòng)后，表示：“這些機(jī)器人太棒了?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人獨(dú)自生活，和機(jī)器人對(duì)話，會(huì)讓生活變得更有趣?！?/p>

一個(gè)Shin-tomi養(yǎng)老院的日本老人在午間鍛煉后摸了摸Pepper的頭

溫暖陪伴還是升級(jí)版電視機(jī)？

很多人認(rèn)為是科技讓人們變得互相疏遠(yuǎn)，即時(shí)聊天軟件、各種各樣的線上娛樂(lè)，都減少了我們面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，但其實(shí)科技也會(huì)像上面所說(shuō)的案例一樣，拉近人與人的距離。然而，它始終是一把雙刃劍。

利用Papa這樣的平臺(tái)向他人付費(fèi)來(lái)尋求陪伴，本質(zhì)上像極了一筆買(mǎi)賣(mài)交易，而這也會(huì)帶來(lái)更深層次的道德倫理問(wèn)題。

在Papa上，老人們永遠(yuǎn)也不會(huì)知道，對(duì)自己笑臉相迎的孩子，是真的出于熱心幫助自己，還是只是為了一點(diǎn)生活費(fèi)而已。

對(duì)于老人來(lái)說(shuō)，自然會(huì)期望前來(lái)看望他的伙伴是穩(wěn)定的，但在Papa上這不是默認(rèn)的選項(xiàng)，它會(huì)根據(jù)誰(shuí)有空來(lái)安排誰(shuí)去陪伴老人。

如果要選擇特定的大學(xué)生，老人每個(gè)月還要再多付30美元。交流對(duì)象一直在變，這也很難讓他們袒露心扉，和孩子們建立起長(zhǎng)期深厚的感情。

至于ElliQ這樣的人工智能機(jī)器人，它會(huì)更像是一臺(tái)升級(jí)版的電視機(jī)。

在有這樣的人格化機(jī)器人之前，老人們也有電視機(jī)用來(lái)消遣時(shí)光，但沒(méi)有人會(huì)用電視代替另一半或者兒孫的陪伴。

當(dāng)一個(gè)人和他人愉快交流時(shí)，這種氛圍能夠幫助我們互相理解，減輕身心痛苦。那么當(dāng)老人們和ElliQ機(jī)器人聊天的時(shí)候，他們是否也會(huì)感到放松愉快？

遺憾的是，ElliQ項(xiàng)目的研究人員到目前為止還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何證據(jù)，可以證明這款機(jī)器人能起到和人類(lèi)陪伴相同的效果。

顯然，機(jī)器人可以代替一部分人類(lèi)的體力和簡(jiǎn)單的智力勞動(dòng)，節(jié)省人們的時(shí)間和精力，但是并不能完全替代人類(lèi)照顧老人。

老齡化科技的另一種打開(kāi)方式

隨著老年人接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，老年人對(duì)于智能手機(jī)的使用也越來(lái)越頻繁了。

中國(guó)社科院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心、騰訊社會(huì)研究中心等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》中顯示， 從2012年開(kāi)始，50歲以上網(wǎng)民群體在網(wǎng)民整體中所占比例直線上升，到2017年已經(jīng)達(dá)到10.6%。

互聯(lián)網(wǎng)為老年人的退休生活打開(kāi)了一扇窗，其實(shí)他們可以過(guò)得更加豐富多彩，大可不必在家里守著空房，等待別人的慰問(wèn)，或是對(duì)著機(jī)器人說(shuō)話。

比如在中國(guó)，許多退休老阿姨和老奶奶就能熟練使用智能手機(jī)和微信，與姐妹們交流切磋，相約廣場(chǎng)舞。

糖豆廣場(chǎng)舞就是這樣一款服務(wù)于老年人的興趣社區(qū)，這塊App已經(jīng)積累了1500萬(wàn)的老年人用戶，提供廣場(chǎng)舞教學(xué)視頻，還邀請(qǐng)了廣場(chǎng)舞KOL老師入駐。老人們發(fā)布的個(gè)人優(yōu)秀作品還有機(jī)會(huì)上首頁(yè)，給了她們自我展示的平臺(tái)。

比起熱愛(ài)社交的女性而言，老年男性更喜歡用科技產(chǎn)品來(lái)消遣。2017年6月29日阿里巴巴發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：50歲以上的中老年男性購(gòu)買(mǎi)無(wú)人機(jī)達(dá)3.5萬(wàn)架，購(gòu)買(mǎi)Gopro相機(jī)銷(xiāo)量增速是整體增速的8.8倍，遠(yuǎn)超整體銷(xiāo)量增速。

顯然，新興一代中老年人群的生活態(tài)度和消費(fèi)理念出現(xiàn)明顯變化。

現(xiàn)在的老年群體更會(huì)利用科技和互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，不甘寂寞的老人們也愿意走出家門(mén)旅游，去看看更大的世界，或是和志同道合的同齡人一起培養(yǎng)興趣愛(ài)好。有的甚至?xí)匦路祷毓ぷ鲘徫?，?chuàng)造社會(huì)價(jià)值。

在這些活動(dòng)中，老年人們也更容易去建立更多的社會(huì)關(guān)系，滿足自己的精神需求。

雖然老年人學(xué)習(xí)能力會(huì)有所退化，健康狀況不比年輕的時(shí)候，趕潮流的時(shí)候也總是會(huì)慢個(gè)半拍，但是他們也會(huì)渴望新潮的玩法，希望在社交中獲得存在感和認(rèn)同感。

也許只有多方面研究老齡化社會(huì)，才能創(chuàng)造出真正抓住痛點(diǎn)的產(chǎn)品，也讓我們的未來(lái)不那么孤獨(dú)。那么在不遠(yuǎn)的未來(lái)，所謂“80后、90后終將晚景凄涼”，也會(huì)是一個(gè)偽命題了。

每個(gè)人終將會(huì)老去，老人們也曾經(jīng)年輕過(guò)。不要忘了，他們的現(xiàn)在就是我們的未來(lái)。

參考資料：

[1] On-Demand Grandkids and Robot Pals to Keep Senior Loneliness at Bayhttps://www.wsj.com/articles/on-demand-grandkids-and-robot-pals-technology-strives-to-cure-senior-loneliness-11550898010

[2] 別笑話日本，我們的少子化將來(lái)得更慘烈 https://mp.weixin.qq.com/s/GopdBIT9ERAi86yMAmWWGg

[3] 中國(guó)老齡化問(wèn)題觸目驚心！老人增速世界第一 https://m.toutiaocdn.com/item/6536862687354159623/？iid=65742074158&app=news_article&timestamp=1552557809&group_id=6536862687354159623

[4] How robots could help care for Japan’s ageing population https://www.independent.co.uk/arts-entertainment/photography/japan-robot-elderly-care-ageing-population-exercises-movement-a8295706.html

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作者：潘亦可，公眾號(hào)：硅兔賽跑（ID：sv_race），硅兔賽跑專注報(bào)道硅谷一手科技、創(chuàng)投資訊，為大家?guī)?lái)有趣、有料、有品的跨境創(chuàng)投信息。

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