我們采訪了美的電商公司運營總監(jiān)，原QQ空間商業(yè)化負責人潘至鵬，了解到運營總監(jiān)想招的運營人，以及從初、中、高級；基礎(chǔ)、普通、職業(yè)段位兩個維度解構(gòu)運營人素質(zhì)能力模型~

對于運營經(jīng)理的整個要求，包含兩個模塊：

一個模塊是基礎(chǔ)素養(yǎng)，第二塊是專業(yè)能力。

1. 基礎(chǔ)素養(yǎng)

就是看你有沒有能力入行。

我可能會看，你過往做的項目里有沒有不懂的地方，你自己有去學(xué)習這些不懂的地方，最后把它解決掉了。

也會看你在大項目時，跟整個團隊的協(xié)同狀態(tài)。

2. 專業(yè)能力

一方面是關(guān)聯(lián)度比較弱，但需要掌握了解的，比如用戶心理、技術(shù)層面的基礎(chǔ)等。

另一方面，是與本身工作崗位強相關(guān)的，比如內(nèi)容運營、活動策劃、渠道管理、用戶管理、營收相關(guān)的能力等。這些也是運營主要相關(guān)的一些工作模塊了。

此外，做決策時，是要通過一些科學(xué)的方法的，比如數(shù)據(jù)，有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。

因此，我們在招聘一年左右員工時，會根據(jù)你以前做的項目來檢驗這些素質(zhì)是否具備。具備緯度越完整，縱向維度越精通，給你打的分數(shù)會越高些。

對于面試中的面霸，會有時間去考驗：

在面試過程，也會遇到一些面霸。知道面試官的套路，按照套路去準備相關(guān)的答案。但我想告訴大家，假的永遠真不了的。

正規(guī)公司都會有三個月左右的試用期，就算你面試進來了，在試用期也很容易露出馬腳。

所以我希望大家面試經(jīng)驗是要有，但也真的要去具備真正的自己的絕活。

在面試一個3歲以內(nèi)的運營人時，工作經(jīng)驗還只是一方面，更重要的是要有自己的運營方法，對運營的邏輯有底層思考、有不錯的通用的個人素質(zhì)，比如：驅(qū)動力、團隊協(xié)作等。

初級、中級、高級產(chǎn)品運營基礎(chǔ)素質(zhì)

潘老師在#互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)訓(xùn)練營#（線下課程）中分享了初級、中級、高級運營人基礎(chǔ)素質(zhì)模型：

1. 初級產(chǎn)品運營

• 初級產(chǎn)品運營的標簽：逐漸強化的通用素質(zhì)能力：學(xué)習能力、溝通能力、行業(yè)融入感、主人翁精神、心態(tài)和情商
• 初步的專業(yè)技能：市場分析能力、用戶調(diào)研與分析

初級產(chǎn)品運營-基礎(chǔ)等

初級產(chǎn)品運營-職業(yè)等

中級產(chǎn)品運營-基礎(chǔ)等

2. 中級產(chǎn)品運營

中級產(chǎn)品運營的標簽：專業(yè)知識與技能的補充：技術(shù)知識、項目關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品規(guī)劃、運營數(shù)據(jù)分析、市場前瞻性、用戶調(diào)研與分析（客戶導(dǎo)向）

中級產(chǎn)品運營-基礎(chǔ)等

中級產(chǎn)品運營-普通等

中級產(chǎn)品運營-職業(yè)等

3. 高級產(chǎn)品運營

• 高級產(chǎn)品運營的標簽：專業(yè)知識與技能的強化、運營數(shù)據(jù)分析、渠道管理
• 新增：組織影響力要素，包括方法論建設(shè)、知識傳承、人才培養(yǎng)等領(lǐng)導(dǎo)力的要求

高級產(chǎn)品運營-基礎(chǔ)等

高級產(chǎn)品運營-普通等

高級產(chǎn)品運營-職業(yè)等

但多數(shù)3歲內(nèi)的運營人，因為沒有掌握運營方法，成長提升上原地踏步，陷入打雜狀態(tài)，職業(yè)發(fā)展也難見起色：

1. 基本沒人教，工作提升，全靠自己悟；
2. 視眼受限，局限在自己粗淺的運營理解里；
3. 搞不清運營工作核心重點，基本跟著感覺走；
4. 對運營內(nèi)容理解不透徹，工作做得不扎實；
5. 沒有復(fù)盤的習慣，經(jīng)常在相似的問題上掉坑；
6. 看了很多干貨文章，但沒有構(gòu)建出知識體系。

如果你有這些問題，并想踏踏實實地解決這些問題，成為一個擁有自己運營知識體系，以及運營核心競爭力的專業(yè)運營人。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理&起點學(xué)院聯(lián)合打造#互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)訓(xùn)練營#，通過知識點+方法論+案例剖析+實戰(zhàn)演練，幫你告別打雜運營，系統(tǒng)梳理運營知識，培養(yǎng)運營底層邏輯，打開視野，全方位提升運營能力。

互聯(lián)網(wǎng)運營實戰(zhàn)訓(xùn)練營：為3歲以內(nèi)運營打造的體系課程

課程亮點：系統(tǒng)和實戰(zhàn)

• 系統(tǒng)是指能夠?qū)W習并掌握運營各大核心模塊：產(chǎn)品運營、用戶運營、渠道運營……
• 實戰(zhàn)是指能夠通過具體的演練，依據(jù)產(chǎn)品生命周期制定運營策略，把握運營節(jié)奏和要點。

課程形式：2天線下集訓(xùn)+1年線上補充

• 2天線下的課程能夠和BAT運營實戰(zhàn)大咖以及同行面對面交流學(xué)習，探討、碰撞、互相學(xué)習；
• 2天線下的課程能夠?qū)崙?zhàn)演練運營關(guān)鍵階段，在具體的實操過程發(fā)現(xiàn)自己做運營的不足；
• 1年涵蓋產(chǎn)品/運營/數(shù)據(jù)分析/行業(yè)趨勢等線上課程，能夠作為碎片時間的補充學(xué)習。

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