近幾年，我說轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的小伙伴是最多也是最火的，估計(jì)沒有人反對(duì)，而你在百度、知乎等平臺(tái)一搜類似轉(zhuǎn)行做運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵詞，搜索量都是上百萬上千萬的。我也在前兩年寫過關(guān)于如何轉(zhuǎn)行做運(yùn)營(yíng)的相關(guān)文章，而此前寫的文章也是比較宏觀。而這篇文章就專門拿出一個(gè)運(yùn)營(yíng)的分類——新媒體運(yùn)營(yíng)，來講講如何轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營(yíng)。

在寫一些干貨前，我推心置腹地說一下自己的感受：

不管你是想進(jìn)入運(yùn)營(yíng)哪個(gè)崗位，首先得要選對(duì)行業(yè)。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)雖然是大家的統(tǒng)稱，但是運(yùn)營(yíng)也有分很多行業(yè)；而且行業(yè)不一樣，運(yùn)營(yíng)的思路方法也是大相徑庭的。所以要從心問自己：你是想進(jìn)入旅游、教育、金融、汽車、媒體還是其他的行業(yè)做運(yùn)營(yíng)…………

接下來的內(nèi)容我會(huì)從以下6大方面跟你說說如何轉(zhuǎn)行做新媒體？

1. 為什么大家都愿意轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營(yíng)
2. 新媒體運(yùn)營(yíng)是什么？
3. 新媒體運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的關(guān)系？
4. 新媒體運(yùn)營(yíng)人員都需要具備什么樣的素質(zhì)？
5. 新媒體運(yùn)營(yíng)人經(jīng)常汲取知識(shí)的網(wǎng)站都有哪些？
6. 新媒體運(yùn)營(yíng)人的書單都有哪些？

一、為什么大家都愿意轉(zhuǎn)行做新媒體運(yùn)營(yíng)？

我們所處的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是打造品牌營(yíng)銷力，增加轉(zhuǎn)化率并且投入最少的方式之一。

“新媒體運(yùn)營(yíng)”是任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可或缺的職位，薪資和發(fā)展前景也是眾多人轉(zhuǎn)型、入行的動(dòng)力。新媒體運(yùn)營(yíng)崗位全國(guó)平均薪資在6K-8K，北京市更高達(dá)7460/月。并且，根據(jù)智聯(lián)招聘等網(wǎng)站薪資我們可以看出，新媒體行業(yè)人員晉升較快，2-3年后薪資普遍達(dá)到10K-12K，3-5年后可到15K-20K！現(xiàn)在轉(zhuǎn)行，還來得及。

第二個(gè)原因我覺得是整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)所帶起的，運(yùn)營(yíng)近幾年被提的最多，而這個(gè)崗位的人才也是不斷涌現(xiàn)。但是很多初級(jí)運(yùn)營(yíng)，也就是剛接觸這個(gè)崗位的人來說，其實(shí)新媒體運(yùn)營(yíng)是最好的一個(gè)入口，因?yàn)樗袚?dān)的責(zé)任任務(wù)比起任何一個(gè)崗位來說都要低，所以很多人都會(huì)選擇自己進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的第一份工作。

二、新媒體運(yùn)營(yíng)是什么？

新媒體屬于傳播學(xué)里面的概念，這個(gè)“新”字主要是相對(duì)傳統(tǒng)官方媒體而言。官方媒體例如人民日?qǐng)?bào)，其特征是作為一個(gè)點(diǎn)將信息覆蓋整個(gè)社會(huì)面。可是新媒體，依托現(xiàn)代化、電子化手段，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體與個(gè)體之間，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間信息的輸出與接收。

我們最熟悉的莫過于博客、微博、貼吧、微信，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交流，使得每一個(gè)個(gè)體走上了臺(tái)前，展示出自己想展示出的信息內(nèi)容，成為了小輻射圈中的明星。從此，新聞不再專屬于電視臺(tái)、報(bào)紙，很多一線新聞來自于微博上目擊者錄下來的視頻。 簡(jiǎn)單來說新媒體來自于互聯(lián)網(wǎng)，這是由互聯(lián)網(wǎng)“信息交互”這一本質(zhì)決定的。

新媒體運(yùn)營(yíng)的工作流程無非是這幾個(gè)：拉新-促活-留存-推薦-轉(zhuǎn)化。這些工作的最終作用都是為了把潛在用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。

三、新媒體運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的關(guān)系？

新媒體運(yùn)營(yíng)，是利用微信微博等自媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，產(chǎn)品營(yíng)銷；策劃品牌相關(guān)的、優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)；向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)目的。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)、用戶維護(hù)、活動(dòng)策劃三個(gè)層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的職業(yè)。

所以可以看到，其實(shí)新媒體運(yùn)營(yíng)只是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一個(gè)分支，而他們可能的最終目標(biāo)都是為了獲取更多用戶然后轉(zhuǎn)化用戶，但是新媒體運(yùn)營(yíng)的手法更加純粹，而產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)則是一個(gè)更加復(fù)雜的獲客過程，但是其影響用戶的程度則更加深刻。

四、新媒體運(yùn)營(yíng)人員都需要具備什么樣的素質(zhì)？

1、基本能力

（1）高水準(zhǔn)的寫作能力

首先，一個(gè)自媒體人得是一個(gè)合格的文案。因?yàn)槊刻於家獙憱|西，雖然文筆對(duì)自媒體人沒那么重要，但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。

（2）設(shè)計(jì)

不懂PS，不會(huì)CDR，不會(huì)處理圖片，不會(huì)摳圖又不會(huì)做圖片渲染，那你做什么新媒體？新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設(shè)計(jì)審美能力，如果都沒有，那真做不了。

（3）策劃

新媒體每一次精心推文都可謂是一場(chǎng)活動(dòng)策劃，推給誰看？推什么內(nèi)容？該怎樣組織？活動(dòng)預(yù)算？活動(dòng)執(zhí)行？禮品選擇和發(fā)放，哪一樣兒都不能落下。

（4）營(yíng)銷

新媒體們每天寫的文章其實(shí)就是營(yíng)銷軟文，營(yíng)銷的對(duì)象就是你的平臺(tái)粉絲以及潛在用戶。針對(duì)用戶的屬性制定不同的營(yíng)銷策略，學(xué)會(huì)跟受眾談戀愛，打造合適的營(yíng)銷方案。

（5）數(shù)據(jù)分析

新媒體工作也是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作，每天都要盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)。閱讀、互動(dòng)、分享、留言評(píng)論……你要了解每個(gè)曲線的峰、谷出現(xiàn)的原因，預(yù)測(cè)它的趨向，并能對(duì)著后臺(tái)那堆看起來枯燥乏味的數(shù)據(jù)講出一大堆故事來。

（6）用戶運(yùn)營(yíng)

新媒體編輯要清楚你的運(yùn)營(yíng)對(duì)象是什么人，這樣才能把握用戶需求，了解受眾群體，勾勒用戶畫像，然后針對(duì)性地強(qiáng)化與用戶的溝通交流，才懂得怎樣跟他們聊天，也知道被用戶撩的時(shí)候怎么應(yīng)對(duì)。

（7）音視頻剪輯

整天發(fā)圖文會(huì)很枯燥，怎么辦，換個(gè)口味唄！音頻、視頻都要學(xué)著做，PR、AE、AU這些軟件新媒體人都要會(huì)點(diǎn)，不懂？趕緊去學(xué)吧。

2、進(jìn)階能力

（1）深入洞察你專注領(lǐng)域的人群（用戶需求洞察能力）

人性是產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的源泉，那么人性到底有哪些方面呢？有人從“七宗罪”里歸納出人性陰暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、色欲、暴食。有很多產(chǎn)品確實(shí)也很好的利用了人性這樣的一面，打造出了成功的產(chǎn)品。但是人性除了有陰暗的一面之外，也有很多陽光的地方。從正反兩方面來洞察人性，才能更好的把握用戶的心理。

因?yàn)橹挥辛私饬四阆肴ビ绊懙挠脩?，你才能有的放矢的進(jìn)行文章的撰寫，嘗試流量變現(xiàn)，進(jìn)行商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。比如你生過孩子，才能明白哺育一個(gè)孩子過程中的痛點(diǎn)，你撰寫此類的文章才會(huì)有人看，才會(huì)有人根據(jù)你內(nèi)容當(dāng)中闡述的觀點(diǎn)改變自己的行為，比如母嬰類的購(gòu)物決策。這是你的內(nèi)容能做商業(yè)轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。

（2）善于運(yùn)用渠道的能力

有些人很會(huì)寫，但是你叫他去傳播散發(fā)，就會(huì)陷入懵逼狀態(tài)。在這個(gè)信息爆炸時(shí)代，酒香也怕巷子深。所以除了會(huì)寫，一定不要忽略渠道資源。

（3）要會(huì)玩

微信、微博、今日頭條、知乎、直播等等，這些渠道該怎么玩轉(zhuǎn)，一定要心里有數(shù)，常用常新，并且爭(zhēng)取在某一個(gè)或者幾個(gè)渠道成為大v。

（4）要會(huì)整合

在這個(gè)過程當(dāng)中要去結(jié)識(shí)大量有渠道資源的人，這能夠幫你在要推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候錦上添花，把一個(gè)好的內(nèi)容一炮打響，知名度指數(shù)化增長(zhǎng)。

五、新媒體運(yùn)營(yíng)人經(jīng)常汲取知識(shí)的網(wǎng)站都有哪些？

1、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

推薦指數(shù)：五顆星

毫無疑問，做運(yùn)營(yíng)是沒有人不知道這個(gè)網(wǎng)站的，如果不知道，說明你是個(gè)徹徹底底的門外漢。雖然說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理一開始是定位于產(chǎn)品經(jīng)理，但是隨著運(yùn)營(yíng)人群的崛起，是可以明顯感覺到他的人群定位發(fā)生變化的。所以里面的內(nèi)容也是很適合航接觸運(yùn)營(yíng)的小伙伴，當(dāng)然還可以學(xué)一些產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。

2、梅花網(wǎng)

推薦指數(shù)：四顆星

營(yíng)銷專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容最豐富的網(wǎng)站。主要提供營(yíng)銷資訊,資源,案例,活動(dòng)等。我上的不多，因?yàn)槲乙木A他都通過郵件的方式推給我了，里面還是蠻有特色，所以適合新媒體運(yùn)營(yíng)尋求腦洞大開的地方。

3、36氪

推薦指數(shù)：四顆星

主要接收一些行業(yè)相關(guān)信息，以及最新的互聯(lián)網(wǎng)科技資訊，同時(shí)也是自己借勢(shì)、獲取新知識(shí)的重要來源。

其他的我就不做過多推薦，因?yàn)檫@些網(wǎng)站雖然也可以學(xué)習(xí)，但是帶著比較濃厚的營(yíng)銷特性、或者付費(fèi)的內(nèi)容占據(jù)絕大多數(shù)，所以大家可以去網(wǎng)站搜索，感興趣可以去看看。

其實(shí)，我覺得學(xué)習(xí)或者自己逛的網(wǎng)站不要“以多為好”，而是求精，因?yàn)槟愕臅r(shí)間有限，精力有限，可看的東西大多數(shù)都是重疊比較多，所以大家挑選自己喜歡適合自己的即可。

六、新媒體運(yùn)營(yíng)人的書單都有哪些？

運(yùn)營(yíng)、用戶管理、傳播、營(yíng)銷相關(guān)

《引爆點(diǎn)》?作者：Malcolm Gladwell

《驅(qū)動(dòng)力》?作者：Daniel H. Pink

《管理工作的本質(zhì)》?作者：Henry Mintzberg

《平臺(tái)戰(zhàn)略》?作者:?陳威如?/?余卓軒

《粘住》?作者：Chip Heath

《無價(jià)》?作者：William Poundstone

《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》?作者：黎萬強(qiáng)

《文案訓(xùn)練手冊(cè)》?作者：約瑟夫·休格曼

《增長(zhǎng)黑客》?作者：范冰

《從零開始做運(yùn)營(yíng)》?作者：張亮

《定位》?作者: Jack Trout /?AL Ries

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)背后的許多本質(zhì)思考

《人月神話》?作者：FrederickP.Brooks.Jr.

《企鵝與怪獸》?作者:Yochai Benkler

《免費(fèi)：商業(yè)的未來》?作者：Chris Anderson

《長(zhǎng)尾理論》?作者：Chris Andersen

《自由人》?作者：程苓峰

《技術(shù)元素》?作者：Kevin Kelly

《科技想要什么》?作者：Kevin Kelly

《失控》?作者：Kevin Kelly

心理學(xué)、社會(huì)學(xué)相關(guān)

《怪誕行為學(xué)》?作者：Dan Ariely

《完美的群體》?作者：Len Fisher

《超越確定性》?作者：Charles Handy

《游戲改變世界》?作者：Jane McGonigal

《游戲化思維》?作者:Kevin Werbach /?Dan Hunter

《卓有成效的組織》?作者：Henry Mintzberg

《烏合之眾》?作者：?Gustave Le Bon

《眾聲喧嘩》?作者：胡泳

新媒體運(yùn)營(yíng)有很多理論、數(shù)據(jù)有待去挖掘，實(shí)際上還是要靠實(shí)踐才能產(chǎn)生更深刻的理解。很多新媒體運(yùn)營(yíng)者常年混跡在知乎、論壇，說起道理來一套一套的，但是真要實(shí)踐起來，恐怕做得還不如一個(gè)“小編”。相信在真正的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中，真正有能力、有思考的人會(huì)得到自己想得到的。

#專欄作家#

藝林小宇，微信公眾號(hào)：cs-jy8，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。股事匯APP運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，獨(dú)立媒體人，喜歡用白話文講述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)事熱點(diǎn)，專注于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、策劃、BD合作等領(lǐng)域。

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