作為一個初入產(chǎn)品行業(yè)的新人，要怎樣才能快速入行，并且實(shí)現(xiàn)健康地成長？或許你需要避開一些錯誤的工作方法。這篇文章里，作者就總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該避開的“坑”與職場環(huán)境中可用的一些工作方法，一起來看。

最近在做產(chǎn)品新人成長的復(fù)盤和思考，發(fā)現(xiàn)不管是校招生還是工作一兩年的初級產(chǎn)品經(jīng)理，在做產(chǎn)品的過程中或多或少會有一些錯誤的成長路徑。

有些人比較“幸運(yùn)”，能夠通過他人的引導(dǎo)或自我的調(diào)整，快速從錯誤的道路上切換回來，但還有些人可能并不自知，仍舊在錯誤的道路上前行。這其實(shí)也可以解釋清楚為什么當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)圈存在了大量的初級/低階產(chǎn)品經(jīng)理，日復(fù)一日的做著執(zhí)行的工作。

回到這個問題的根源，可能是因為產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)并非一個標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)科，所有進(jìn)入這個行業(yè)的人可能都是基于古早時期產(chǎn)品前輩們分享的經(jīng)驗和入行后在行業(yè)里的“摸爬滾打”。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理有很多，但如果仔細(xì)研究優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的成長會發(fā)現(xiàn)，每個人成功的方法千差萬別，每個成功的產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的“方法論”（“成功”的產(chǎn)品經(jīng)理都喜歡寫書，當(dāng)然有些書值得讀，有些書需要去辯證的看待）。

方法論不可100%復(fù)制，究其原因，每個產(chǎn)品經(jīng)理的成長經(jīng)歷和操盤產(chǎn)品的時期是不一樣的，作為一個初入產(chǎn)品行業(yè)的人，你很難直接對齊行業(yè)內(nèi)的大佬，比如百度的第一個產(chǎn)品經(jīng)理俞軍、比如微信的第一個產(chǎn)品經(jīng)理張小龍。

那么如何能夠快速入行，并且能夠在相對健康的成長路徑上成長？

在筆者看來，借鑒查理芒格的一個思維方式：逆向思維?！叭绻夷苤牢覍⒃谀睦锼廊?，那么我就永遠(yuǎn)不去那個地方”。

在過往一段時間的工作過程中，接觸到了很多產(chǎn)品新人（應(yīng)屆畢業(yè)生或剛?cè)肼殘鲆粌赡甑漠a(chǎn)品新人甚至包括一些年限比較長的產(chǎn)品老人），在產(chǎn)品實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了一些錯誤的工作方法。

也許沒有辦法窮舉出來所有優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的品質(zhì)，但是通過不斷窮舉產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該做以及應(yīng)該如何做，或許就不會成長的太差。

一、執(zhí)行力不是“你說我干”

產(chǎn)品新人往往在加入一個團(tuán)隊后做的產(chǎn)品工作都是偏執(zhí)行的工作，說到執(zhí)行第一個感官可能就是按照他人吩咐去做就好了，不需要動腦子，無外乎是按照既定的內(nèi)容變現(xiàn)就好了。

但是往往帶有這樣的思維方式，都不一定能把事情“執(zhí)行好”。從執(zhí)行力的落地上來拆解，可能會分為幾個環(huán)節(jié)：是什么？為什么？怎么做？結(jié)果如何？

是什么？

第一步很關(guān)鍵，可能你是一個新人不懂產(chǎn)品，也可能你剛?cè)ヒ患倚碌墓静欢畼I(yè)務(wù)。這個時候你的上級可能會交給你一些事情去做，能不能做明白關(guān)鍵就在這一步。不要怕問，要問明白需要你執(zhí)行的是什么事情，盡可能對要做的事情了解清楚前因后果，這樣才能真的理解要執(zhí)行什么？

很多時候，一個事情不達(dá)預(yù)期都源于沒有理解要執(zhí)行什么。為什么會出現(xiàn)這樣的情況？因為不敢問，怕問的太多讓別人覺得自己不懂影響別人的評價。

也許向你下發(fā)任務(wù)的人因為各種各樣的原因沒有和你介紹清楚背景，但是作為執(zhí)行者要主動去問，要敢問，直到自己真的明白事情的背景，明白要做一個什么樣的事情。

為什么？

知道要做什么了之后，就要再繼續(xù)去問下一個問題，為什么要做這件事情。為什么背后一般都會是不做會怎樣，會有什么樣的后果。了解了為什么才能知道這件事情的緊急重要程度，以及會影響后面的怎么做。

怎么做？

一般情況下，對于新人來說都不需要自己去思考怎么做，更多的是在拿到一個任務(wù)的時候就對應(yīng)了一個做的方法、步驟或者流程，只需要按照上述的內(nèi)容去做就好了。但是這樣真的是對的么？

上述的結(jié)論成立的前提假設(shè)是分配給你任務(wù)的人的方法一定是正確的，否則你按照既定的方式去執(zhí)行就會出現(xiàn)問題。這個前提假設(shè)一定一直成立么？不一定，所以這就需要你具備一定的思考能力，甚至一定程度上，在了解了是什么、為什么之后，能夠結(jié)合自己的理解去思考怎么做。

結(jié)果如何？

所謂結(jié)果如何會分兩個部分，一個部分是你執(zhí)行過程中遇到了卡點(diǎn)，執(zhí)行不下去了，要快速反饋執(zhí)行過程中遇到的問題，通過借助外部的理解保證事情的推進(jìn)。另一個部分是執(zhí)行完成之后，需要收集結(jié)果，并對結(jié)果進(jìn)行反饋，并能夠結(jié)合結(jié)果對當(dāng)次的執(zhí)行進(jìn)行效果評估，甚至知道下一次怎么做。

執(zhí)行不是單純的你說我干，學(xué)會提問、學(xué)會思考、學(xué)會反饋。

二、不做需求的傳遞者

很多時候，在互聯(lián)網(wǎng)圈里說產(chǎn)品經(jīng)理是在做什么，都會比喻產(chǎn)品經(jīng)理就是需求的搬運(yùn)工，把用戶（可能是C端用戶也可能是B端用戶）的需求搬運(yùn)給研發(fā)，讓研發(fā)通過代碼的方式滿足。

搬運(yùn)工這個詞在筆者看來并不恰當(dāng)，甚至有點(diǎn)貶義的含義在其中。作為產(chǎn)品經(jīng)理，無論是C端產(chǎn)品還是B端產(chǎn)品，都是挖掘用戶的痛點(diǎn)并設(shè)計通用化的產(chǎn)品解決方案，交由研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

我們以中臺產(chǎn)品經(jīng)理的需求變現(xiàn)為例，中臺產(chǎn)品經(jīng)理往往會對接外部業(yè)務(wù)團(tuán)隊/業(yè)務(wù)團(tuán)隊產(chǎn)品經(jīng)理的需求，錯誤的做法或者說方式是，外部團(tuán)隊提交了一個A需求，需要實(shí)現(xiàn)一個什么樣的功能。那么承接這個需求的產(chǎn)品就把A需求整理成一個需求文檔參與需求評審，但是在需求評審上被其他產(chǎn)品、研發(fā)問到一些細(xì)節(jié)問題的時候變成了一問三不知。

究其背后的本質(zhì)原因就是在做需求的傳遞者，單純做信息的傳遞而不是信息的理解、再加工。這種場景在日常的需求評審過程中非常常見，尤其容易出現(xiàn)在一些初級產(chǎn)品經(jīng)理身上。

借用麥肯錫內(nèi)部常用的分析框架，也是芭芭拉的金字塔原理一書中的一個萬能框架SCQA；在產(chǎn)品需求變現(xiàn)上也同樣適用：現(xiàn)狀是什么？沖突是什么（如果這個需求無法滿足會有什么后果？）？要解決什么樣的問題？解決方案是什么？

現(xiàn)狀是什么？

這個問題要問的是提出需求的人對于現(xiàn)狀的理解（當(dāng)然也包括你自己，如果這個需求是你自己發(fā)現(xiàn)并提出的，也要想別人解答這個問題，講清楚現(xiàn)狀）。也可以理解為需求的背景是什么。

同時，現(xiàn)狀是什么還要回答一個問題，例如一個外部團(tuán)隊向你提了一個需求，說你當(dāng)前負(fù)責(zé)的產(chǎn)品模塊不滿足一個場景，那么你也要清楚并了解你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品模塊的現(xiàn)狀，這有助于你去理解為什么不滿足。

沖突是什么？

簡單來說，所謂的沖突就是面對一個需求，如果你什么都不做會有什么問題？沖突能夠幫助產(chǎn)品判斷一個需求的真?zhèn)巍．?dāng)了解完現(xiàn)狀之后，再去評估這個需求不做，會有什么結(jié)果。對于一些可有可無的需求或者不是需求的需求，那么沖突可能就是沒有沖突。同時評估沖突的過程也是對需求優(yōu)先級和重要程度的評估。

要解決什么樣的問題？

到了這一步，其實(shí)就是對背景、問題的深度剖析，找到需求背后的本質(zhì)問題是什么。也是最近必要熱的概念：第一性原理。做事情要挖掘到事物的本質(zhì)，從本質(zhì)出發(fā)去找到問題是什么，從而才能更好的找到解決方案。

解決方案是什么？

挖掘到本質(zhì)問題之后，就能夠結(jié)合問題去設(shè)計產(chǎn)品方案了，具體的方案設(shè)計就不是本文重點(diǎn)探討的問題了。

這套萬能框架可以應(yīng)用的場景非常多，可以在需求溝通上應(yīng)用、可以在需求評審上應(yīng)用、可以在分析問題上應(yīng)用，學(xué)會使用SCQA這個框架可以很大效率上提升你的能力。

三、帶著“答案”提問題

作為一個新人，經(jīng)常會遇到一些自己不知道如何決策的問題。這很正常，因為做決策這件事本身就是一個高階產(chǎn)品經(jīng)理才需要具備的能力之一，對于新人來說是有一定難度的。那么在遇到一個問題不知道如何解決的時候，往往會求助于其他人。

在求助的過程中，不是單純的把問題拋出來等著別人給你答案，這可能是最初級的方式，這個方式可以解決你的問題，但是沒有辦法幫助你成長。

更好的一種方式是帶著答案題問題，什么叫帶著答案提問題？這里給出一個相同通用化的提問方式：

問題是什么？我的答案是什么？你有什么更好的答案？

例如：

我現(xiàn)在遇到一個問題，這個問題是XXXXX；

針對這個問題，我的思考是XXXXX，我覺得應(yīng)該通過XXXXX來解決，但是我不確定我的這個方案對不對；

你幫我看看我的方案，或者有沒有什么其他更好的解決方案呢？

我們都知道一個諺語：授人以魚不如授人以漁。在提問題這個場景下也是如此，帶著答案去提問題，不是單純的要魚，而是學(xué)漁。因為在你給出答案的過程中，已經(jīng)在思考了。同時在別人提供新的或者說更好的答案的時候，你可以和你的答案進(jìn)行比較，找到你的不足。在思考、比較的過程中，就是學(xué)漁的過程。

魚可以解決問題，漁可以幫助你成長！

四、搭建你自己的方法論

方法論可以說是一個玄學(xué)，由于產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)并非標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)科，所以每個產(chǎn)品經(jīng)理都會有自己的方法論。

在筆者面試的過程中，每當(dāng)看到有面試者在簡歷中提到自己具備產(chǎn)品經(jīng)理方法論的時候，都會好奇的問一個問題：你的產(chǎn)品方法論是什么？

這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，不能說誰說的一定對誰說的一定錯。在筆者看來，所謂的產(chǎn)品方法論，更接地氣的定義是你有一套可以復(fù)用的做產(chǎn)品的流程。這個流程能夠幫助你做不同的需求、不同的產(chǎn)品、甚至不同業(yè)務(wù)/不同領(lǐng)域。

方法論超脫了你所做的業(yè)務(wù)，超過了你所在的領(lǐng)域。比如你現(xiàn)在做的是電商業(yè)務(wù)，你做的是訂單產(chǎn)品。但是方法論能夠幫助你快速切換到內(nèi)容業(yè)務(wù)，切換到前端產(chǎn)品。

如果這么一比喻，方法論好像又變得抽象了，變得形而上了。那么我們還是回歸到接地氣上，簡單說幾點(diǎn)筆者自己的理解，在方法論的搭建上，其實(shí)更多是在你將日常的產(chǎn)品實(shí)踐中做事情屢試不爽的方法找出來，并將它變成你在操盤一個產(chǎn)品全生命周期過程中的各個環(huán)節(jié)。

舉個例子來說，我們上面提到的執(zhí)行的方法（是什么？為什么？怎么做？結(jié)果如何？）、提問題的方法（問題是什么？我的答案是什么？你有什么更好的答案？）、做需求的方法（SCQA）。

這些就是我的方法論中的一部分，這些方法能夠幫助我解決我在做產(chǎn)品過程中某一個環(huán)節(jié)的某一個問題，同時在使用這個方法的過程中還能夠通過實(shí)踐反向幫助我成長。當(dāng)我具備操盤一個產(chǎn)品全生命周期各個環(huán)節(jié)的解決問題的方法的時候，我的方法論也就初步建成了。

方法論不是一個固定不變的東西，它是通用的、是可以不斷成長的。最快速學(xué)習(xí)方法論的過程就是不斷學(xué)習(xí)，可以和你身邊有經(jīng)驗的人學(xué)、可以和成功產(chǎn)品經(jīng)理寫的書中學(xué)。但是謹(jǐn)記，別人的方法永遠(yuǎn)是別人的方法，只有理解并通過自己親自實(shí)踐，才能真正轉(zhuǎn)化成你自己的。

寫在最后，回歸到本文開頭提到的一個觀點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理的門檻很低，但天花板很高。筆者有一個開玩笑但是也很真實(shí)的觀點(diǎn)：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書讓很多人入了行，也害了很多人入了行。與其說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，不如說人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理。“可以”解釋了為什么目前行業(yè)內(nèi)存在大量的初級產(chǎn)品經(jīng)理，而高階產(chǎn)品經(jīng)理還是鳳毛麟角。

產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的成長，這個成長更多是從自身發(fā)起的主動成長。實(shí)踐的復(fù)盤與思考，通過外部知識的獲取，可以是讀書、學(xué)案例和高階產(chǎn)品經(jīng)理交流等等。

入行僅僅是開始，甚至說你認(rèn)為的入行并不是真的入行。如何成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，有很長的路要走，對于年輕的產(chǎn)品新人：請保持一顆虔誠的心，打好產(chǎn)品的基本功。不是日常的工作就是在成長，要學(xué)會主動成長，才能在這個行業(yè)走的更高、更遠(yuǎn)。