當(dāng)我們遇到在項(xiàng)目完成的過程中發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以做得更大，在行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中嗅到商機(jī)時(shí)我們應(yīng)該怎么做？讓我們一起看看作者面對(duì)這一問題時(shí)得出的分析總結(jié)。

以下是業(yè)務(wù)架構(gòu)的概覽：當(dāng)我們有一個(gè)idea或者從公司已有項(xiàng)目中看到機(jī)會(huì)，從市場(chǎng)看到機(jī)會(huì)，從技術(shù)趨勢(shì)看到機(jī)會(huì)。

我們通過對(duì)宏觀及行業(yè)等各方面進(jìn)行掃描，確定要做這個(gè)事兒，采用MVP的方式，確定做什么產(chǎn)品，提供什么服務(wù)，從什么渠道鋪貨，與誰競(jìng)爭(zhēng)，怎樣競(jìng)爭(zhēng)。

當(dāng)我們的業(yè)務(wù)做到一定的程度之后，業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜度越來越大，企業(yè)中的熵增越大，必須要進(jìn)行專業(yè)的管理，才能降低企業(yè)運(yùn)營的總成本，才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行，業(yè)務(wù)架構(gòu)的必要性就越發(fā)突出。

甚至，在現(xiàn)在很有一些企業(yè)在剛開始的時(shí)候，就已經(jīng)采用專業(yè)化的方式來做事了，這個(gè)時(shí)候，專業(yè)化就不再是要到一定規(guī)模才會(huì)去做的事情，而是成為了標(biāo)配和入行的門檻。

我想這也是為什么初創(chuàng)公司的倒閉為什么會(huì)這么多的一個(gè)原因，因?yàn)橐呀?jīng)有很多基本可以遵循的規(guī)律和邏輯可以幫助我們?nèi)ヒ?guī)范的做事、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、最終提高成功率，但很遺憾的是很多團(tuán)隊(duì)和公司并沒有，還是采用拍腦袋的方式來做事，進(jìn)而陷入了深淵與陷阱。

業(yè)務(wù)架構(gòu)的整體步驟如下圖：

1. 先從戰(zhàn)略視角出發(fā)，解決為什么做的問題
2. 然后分析市場(chǎng)和客戶，解決為客戶提供什么服務(wù)的問題，如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的問題
3. 進(jìn)一步是具體做什么的問題
4. 進(jìn)一步解決如何一步步實(shí)施的問題
5. 再進(jìn)一步解決如何監(jiān)控的問題

一、Why

解決初心和底層邏輯的問題，這個(gè)部分將決定項(xiàng)目最終能夠發(fā)展到什么樣的程度（至少是有一個(gè)初步的規(guī)劃和預(yù)期），并且確定發(fā)展方向。

二、Where

確定目標(biāo)客群、為客群提供什么樣的產(chǎn)品及服務(wù)、怎么樣和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)策略。

三、What

識(shí)別戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)目標(biāo)所須完成的關(guān)鍵任務(wù)及需配套的能力、組織架構(gòu)、用什么樣的流程來做。

四、How

確保能夠順利執(zhí)行、交付落地、將服務(wù)產(chǎn)品提供給客戶，保障實(shí)施。

五、How about

通過合適的指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體監(jiān)控，及時(shí)感知企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行落地執(zhí)行情況，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，根據(jù)業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略需要適當(dāng)對(duì)整個(gè)體系進(jìn)行調(diào)整及優(yōu)化。

六、商業(yè)模式

商業(yè)模式描述了企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理，公司的產(chǎn)品，服務(wù)是怎樣，如何營銷（與用戶如何接觸、如何獲取用戶），通過什么方式來盈利。

七、價(jià)值鏈

明確企業(yè)在行業(yè)中的價(jià)值地位，企業(yè)給用戶提供產(chǎn)品/服務(wù)的增值業(yè)務(wù)核心鏈條。

八、業(yè)務(wù)運(yùn)營模式

公司的整體業(yè)務(wù)如何運(yùn)作，有哪些環(huán)節(jié)，如何驅(qū)動(dòng)商業(yè)價(jià)值落地的。

九、組織架構(gòu)

為了驅(qū)動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作，需要搭建什么樣的組織架構(gòu)，配備什么樣的團(tuán)隊(duì)。

十、指標(biāo)體系

整個(gè)公司的成本收益情況是怎樣的，監(jiān)控業(yè)務(wù)，商業(yè)的運(yùn)作情況。

我們一般用財(cái)務(wù)分析的杜邦分析法來拆解指標(biāo)體系，從財(cái)務(wù)指標(biāo)，一步步細(xì)分拆解到過程指標(biāo)，當(dāng)拆解的足夠細(xì)致的時(shí)候，我們能夠監(jiān)控到所有過程，并根據(jù)我們想要調(diào)整的財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)應(yīng)的去改善相應(yīng)的流程。

這能夠讓我們的整個(gè)經(jīng)營過程非常的清晰，能夠如同觀察手上的掌紋一樣，觀察企業(yè)的運(yùn)作。

我們進(jìn)一步分析，可以知道所有的財(cái)務(wù)指標(biāo)的增長(zhǎng)都對(duì)應(yīng)著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)或者資本的利用率的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)要落實(shí)到用戶的營收上，用戶的營收是在企業(yè)提供了更多價(jià)值的基礎(chǔ)上，更多的價(jià)值提供是增強(qiáng)了內(nèi)部運(yùn)營，而內(nèi)部運(yùn)營的提高是勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，這個(gè)因?yàn)閮?nèi)部流程制度有了優(yōu)化。