本文為一份如何整治Facebook假新聞的群面經(jīng)驗分享，從三個角度討論整治假新聞的措施與懲罰手段。

時間：2019年8月31日

地點：模擬群面微信群

形式：線上語音

本組題目：Facebook目前面臨一大難題就是整治“假新聞”，為此投入巨大。這是一個系統(tǒng)性的工程，如果你是該項目負責人，你會從哪些方面著手，建立完整的假新聞?wù)误w系？

概述

本組從以下幾個方面對假新聞?wù)误w系采取措施進行討論：

1. 對假新聞進行分類

假新聞分類

此兩者都會對產(chǎn)品的內(nèi)容生態(tài)造成影響，破壞用戶體驗。但是從影響程度及嚴重性上來考慮，毫無事實依據(jù)憑空杜撰的影響更嚴重，所以我們優(yōu)先考慮對此類新聞的整治措施。

2. 傳播類項目的整治角度

（考慮的措施更多的是針對文字類新聞）

解決措施

分點詳述

一、從源頭發(fā)布、過程傳播、用戶接受三個角度考慮整治措施

1. 源頭發(fā)布角度

1）對新聞發(fā)布的平臺及賬號進行預(yù)判，進行用戶分層。

整治措施中對用戶分層主要是對發(fā)布新聞的賬號進行安全性評估然后采取分層。

如果發(fā)布新聞的賬號是社區(qū)中經(jīng)過官方認證的大V媒體或者具有影響力的權(quán)威賬號等，針對此類用戶，我們的審核機制可以相對輕松一點；

而出現(xiàn)過發(fā)布假新聞等現(xiàn)象或者存在過異常行為操作的敏感賬號，這類用戶，可以進行重點關(guān)注，他們發(fā)布的新聞直接或先于其他用戶進入人工審核程序，加大排查力度，并且對此類用戶進行一個長期的追蹤關(guān)注，采取更嚴厲的懲罰機制。

分層這個舉措可以從源頭上幫助我們對用戶進行一個更加精細化的運營和管理。

2）利用更強大的技術(shù)系統(tǒng)或算法進行內(nèi)容篩選，多次審核，標記出虛假新聞，及時過濾刪除。

Facebook最初是有設(shè)置假新聞過濾系統(tǒng)的，但是并沒有真正的打擊到假新聞，所以我們可以采用更強大的技術(shù)系統(tǒng)及算法加大對新聞內(nèi)容真假性的審核，一旦判定為虛假新聞，及時刪除。

2. 過程傳播角度

1. 利用AI人工智能對異常數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，比如：素人賬號訪問量瀏覽量突增，頻繁發(fā)布疑似虛假內(nèi)容的賬號等。
2. 傳播過程中建立第三方監(jiān)督平臺，對于逃避了源頭發(fā)布的漏網(wǎng)之魚進行監(jiān)督審核，及時刪除縮小傳播及影響的范圍，盡可能遏制。

3、用戶接收角度：

1. 建立并完善檢舉監(jiān)督機制，鼓勵更多的用戶參與到假新聞的監(jiān)督中來，對成功舉報假新聞的用戶予以獎勵。
2. 利用專業(yè)的精英媒體科普發(fā)文等提升用戶對假新聞的辨別能力，同時，精英媒體的背書，提高用戶參與感。
3. 適當?shù)男侣劮诸愂侵高M行分類推送。因為平臺在運營過程中的精細化運營，會對用戶進行個性化推薦。經(jīng)?？茨愁愋侣劦娜藢Υ祟愋侣劦恼瓶亓哂谄渌喿x比較少甚者不了解的人，因此更容易判別出哪些是假新聞，從用戶層面提高對假新聞的監(jiān)督管理。
4. 倡導(dǎo)用戶對不完全了解的新聞不轉(zhuǎn)發(fā)不點贊不評論等措施。

討論不足之處：（后續(xù)補充）對新聞的分類不夠完善，我們所提出的一系列措施及辦法更多的是針對文字類新聞。但是新聞從題材角度可以分為文字類新聞、視頻類新聞、圖片類新聞。而視頻類和圖片類新聞從內(nèi)容真假性是很難通過技術(shù)審核解決的，對于這兩類新聞，我們應(yīng)該設(shè)置專門的崗位對此類新聞的上傳進行人工審核。

二、進入舉報懲罰環(huán)節(jié)

認定為假新聞后一定是要采取嚴格的懲治措施的，首先對假新聞帖子進行刪除，接著對發(fā)布假新聞的賬號之前所發(fā)布的一系列內(nèi)容進行一個二次審核，查看是否有我們未發(fā)現(xiàn)或者遺漏的帖子。然后對這個賬號的主體采取警告措施：

1. 對賬號進行禁言處理，并且降低賬號主體的信用分，通過次數(shù)分配適當權(quán)重；
2. 如果再次出現(xiàn)或者達到上限，直接進行封號處理。以及對用戶關(guān)聯(lián)的其他賬號也進行審核排查，將其一系列相關(guān)賬號都進行懲罰。
3. 如果假新聞行為特別嚴重，嚴重違規(guī)，極大的影響了社區(qū)內(nèi)容生態(tài)安全，我們可以通過用戶主體的認證信息去對應(yīng)核查到個人，交由警方處理，以此表明我們的態(tài)度。

以上就是線上群面關(guān)于facebook假新聞體系群面復(fù)盤討論的全部內(nèi)容。

作者：娜娜；編輯：PM十二、李老太、小太陽；公眾號：檸檬two

本文由 @娜娜 ?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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