在數(shù)字時代，屏幕界面一直是人機交互的核心。然而，隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，一種全新的交互模式——零界面（Zero-UI）正在悄然興起。這種模式摒棄了傳統(tǒng)的圖形用戶界面（GUI），轉(zhuǎn)而通過語音、手勢、環(huán)境感知等方式實現(xiàn)更自然、更高效的交互體驗。對于 UX/UI 設(shè)計師來說，這一轉(zhuǎn)變既是挑戰(zhàn)，也是機遇。本文將深入探討零界面的概念、優(yōu)勢以及它對設(shè)計行業(yè)的深遠影響，幫助設(shè)計師們在新的技術(shù)浪潮中找到自己的定位，探索未來職業(yè)發(fā)展的新方向。

零界面，對，你沒有聽錯，就是很直白（沒有界面）?！半y道人工智能技術(shù)真的能夠全面取代界面設(shè)計師嗎？”設(shè)友，先冷靜一下，我可以明確的告訴你，“不會！”。但是，新技術(shù)正在已驚人的速度改變這個世界（其中也包括設(shè)計領(lǐng)域），然而，很多設(shè)計師仍活在自己的世界里（不要自嗨了）。先醒一醒…

在這段時間里，“裁員”、“失業(yè)”頻繁成為各大媒體平臺的搜索??熱詞。與此同時，我們社區(qū)收到企業(yè)招聘 UI / UX 設(shè)計師的需求也斷崖式減少，不得不說，當(dāng)下的設(shè)計師們正在面對史上最致暗的時刻！未來的設(shè)計師職業(yè)道路還有“光明”嗎？

最近，我們有言編輯部，發(fā)現(xiàn)了一篇國外的文章，講述一個有關(guān)未來數(shù)字世界的“新”概念：零界面（Zero-UI），或許是新瓶裝舊酒，或許是掛羊頭賣狗肉，或許…。但是，我認(rèn)為這一概念恰恰是設(shè)計師的新征程，通往“光明”的指北針。最終，無論結(jié)論如何，這一定會對 UI/UX 設(shè)計師產(chǎn)生巨大影響。

回顧，我從 4A 廣告公司離職，加入阿里巴巴也有 10 年之久了，從一名平面設(shè)計師通過不斷學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型為體驗設(shè)計師，直至 UED 團隊管理者以及設(shè)計咨詢公司的創(chuàng)始人。其中，在工作中涵蓋了大量的視覺性設(shè)計工作。與社區(qū)設(shè)友們交流，我發(fā)現(xiàn)在任何一個產(chǎn)品設(shè)計團隊中，視覺設(shè)計師絕對是不可缺少的角色。自從 14 年，我在阿里巴巴開始參與人工智能賦能營銷設(shè)計項目之后，陸陸續(xù)續(xù)能夠聽到釋放設(shè)計師的信息（換言之，就是裁員）。然而，視覺需求卻不減反增，這一點，難以理解。

其實，你安靜的思考一番，便知原委，其實也就是因為我們使用的最基本的產(chǎn)品都有附帶了屏幕（萬事萬物數(shù)字化??）。

最早在 1938 年，電視機首次將我們帶入屏幕世界。從那時起，我們的世界就開始數(shù)字化（電腦、智能手機、平板…）基于屏幕的設(shè)備越來越多（恰恰也是進入任何產(chǎn)品都需要屏幕的慣性思維）。長達近百年，數(shù)字屏幕一直在不斷增長。如今，我們每時每刻都在與屏幕互動。

1999 年，Kevin Ashton 提出?物聯(lián)網(wǎng)?這個概念，預(yù)言了 25 年后的今天，我們被智能設(shè)備所包圍（好吧，我是小米用戶，家里安裝了所有小米的智能設(shè)備，總計有 48 件）。據(jù)統(tǒng)計，就在 2020 年已經(jīng)有超過 100 億臺設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，預(yù)計到 2025 年這個數(shù)字將翻倍，能夠達到 200 億臺?？上攵@是一個多么龐大的市場。

小愛同學(xué)：“益達，歡迎回家，我已經(jīng)幫你打開電腦了！你有一個新需求！”

好吧 ??！既然智能設(shè)備能聽懂我們的話，能夠感知我們的手勢，預(yù)測我們的需求！那么，我們還需要如此多的屏幕嗎？這些變化或?qū)ξ覀兊奈磥懋a(chǎn)生什么樣的影響呢？

讓我們一起來探索所謂的零界面????。

零界面是什么？

零用戶界面（Zero User Interface，簡稱 Zero-UI）是一個越來越流行的概念，最初由前埃森哲（Accenture Interactive）設(shè)計師?Andy Goodman 提出（外國同行就喜歡提供一些新名詞，值得借鑒）。

Zero-UI，其實并不是一個新的概念。隨著技術(shù)的發(fā)展，它正在悄無聲息的融入到我們的生活和工作場景中，并以驚人的速度不斷擴張。首先，我問你一個問題，你是否使用過亞馬遜 Echo（或者阿里天貓精靈）、通過 Siri 與 iPhone 對話（或者通過小愛同學(xué)與小米手機（或者智能設(shè)備）對話），或者通過雙擊 AirPods 來跳過歌曲（或者通過雙擊華為智能耳機 FreeBuds 來播放/暫停音樂，接聽/掛斷電話）？如果，你的答案是“用過”。那么，你就可以算作已經(jīng)使用過這種被稱之為?Zero-UI?概念的產(chǎn)品！

簡而言之，就是遠離觸摸屏，以一種更自然的方式與周圍的設(shè)備進行交互。其涵蓋了觸覺、計算機視覺、語音控制，甚至人工智能等不同領(lǐng)域。

我們?yōu)槭裁葱枰D(zhuǎn)變呢？

這是一個好問題。首先，我們一起看看用戶（包括我們）目前是如何與先進技術(shù)進行交流的。目前，大多數(shù)的用戶每天基本都是通過圖形用戶界面（GUI）與設(shè)備進行交互。

圖形用戶界面（GUI）是一種允許用戶通過圖形圖標(biāo)和視覺指示器與電子設(shè)備交互的界面類型。它可以是計算機的顯示屏，或者是任何手機或平板電腦的觸摸屏。因此，用戶仍然需要使用鼠標(biāo)和鍵盤組合或點擊和滑動來傳輸信息。

回顧計算機的歷史，從 1801 年的織布機開始，人類一直不得不以一種非常抽象的、復(fù)雜的方式與機器互動。

——?Andy Goodman

說實話，界面從最初的簡陋形態(tài)已經(jīng)發(fā)展了很長一段時間，但是它們?nèi)匀粺o法為用戶提供最佳的體驗。我們需要下載無數(shù)的應(yīng)用程序，點擊了太多次屏幕，只是為了完成日常任務(wù)，從桌面端電腦?????，再到手機平板??。這仿佛是新時代的“紡織工人”。

很幸運，有很多產(chǎn)品設(shè)計師和研發(fā)工程師正在解決這個問題，帶來一些有趣的想法和改變，從而通過新的方式改變這個世紀(jì)難題。就像計算機從通過在終端中運行代碼發(fā)展到擁有良好直觀的圖形界面一樣，下一個自然的步驟就是完全沒有界面。

目前機器以一種固定的形態(tài)存在，用戶“被迫”需要按照它們的方式，使用它們的語言與之交流（我們需要學(xué)習(xí)??）。那么，電子設(shè)備的下一步發(fā)展是最終能以我們自己的方式，通過我們自然的語言、行為和手勢來理解我們。（我不知從何時開始通過語音對話的方式整理和修改我們的文章！是的，需要借助人工智能技術(shù)。）

大概率，這就是 Zero-UI 出現(xiàn)的原因。與基于屏幕的設(shè)備相比，它就是為了實現(xiàn)更自然的交互模式。在這一轉(zhuǎn)變的核心是基于手勢和語音識別的用戶界面。

根據(jù) Dharmik 所說，游戲世界是最早采用手勢控制來提供更自然的用戶體驗的領(lǐng)域之一。想一想任天堂的 Wii 游戲機 – 早在 2006 年推出，就已經(jīng)包含了基于手勢的控制器，后來的 PlayStation Move 和 Microsoft Kinect 等產(chǎn)品也保留且增強了這一能力。我們現(xiàn)在依然可以觀看下面這個具有革命性的 Wii 發(fā)布廣告！

鏈接??：https://www.youtube.com/watch?v=73yDRm8KaWY

語音識別是我們?nèi)粘Ｉ钪辛硪粋€常見的 Zero-UI 功能。在 2000 年代，Google 推出了Google 語音搜索。然而，直到 2014 年亞馬遜 Alexa 首次發(fā)布，語音識別才迎來商業(yè)爆發(fā)。此后已售出超過 3.12 億臺 Alexa 設(shè)備。此外，亞馬遜預(yù)計到 2025 年將超過這個數(shù)字：預(yù)計未來 3 年內(nèi)將售出 3.2 億臺。

這個所謂的 Zero-UI 似乎已經(jīng)征服了這個世界（尤其是資本世界），這種趨勢在未來不太可能會改變，只會越來越深入。

Zero-UI 將如何改變設(shè)計？

根據(jù) Andy Goodman 的說法， Zero-UI 需要設(shè)計師以一種全新維度思考用戶界面。他將設(shè)計師從圖像界面（GUI）到零界面（ZUI）的這一跨越，比作從僅設(shè)計二維界面到必須思考用戶在任何可能工作流程中想要做什么的轉(zhuǎn)變。

用戶將不再依賴點擊、打字和輕觸，而是通過語音、手勢和觸摸來輸入信息。交互方式將從手機和電腦轉(zhuǎn)移到我們將與之交流的實體設(shè)備上。

這個概念最重要且革命性的部分在于它不僅可以用于城市、家庭和生態(tài)系統(tǒng)，還可以用于個人設(shè)備。

所以，這項技術(shù)確實會對整個社會產(chǎn)生巨大影響。

不同類型的 Zero-UI

利用當(dāng)前技術(shù)有多種不同的溝通方式，無需依賴視覺屏幕，這些方式可用于實現(xiàn)理想的 Zero-UI 交互。

1. 語音識別和控制

這是一個過程，軟件或設(shè)備識別人類語音，理解某些指令，并相應(yīng)地執(zhí)行特定操作。當(dāng)用戶向軟件提出問題或陳述時，該工具會識別用戶的查詢并做出反應(yīng)。

語音識別和控制示例： Siri （或小愛同學(xué)）、智能語音助手。

2.?觸覺識別和反饋

觸覺反饋通過基于振動反饋來輔助用戶。盡管我們在使用手機時已經(jīng)習(xí)慣了這種反饋，但它對于可穿戴產(chǎn)品（如健身追蹤器和智能手表）來說是一個重要組成部分，因為它們能夠為用戶提供通知。這也是當(dāng)前游戲控制器的一個重要功能-你我們甚至可以在屏幕上看到之前就感知到有人在攻擊你。

如今，在智能服裝上使用，類似《頭號玩家》中可以感覺的女主掌心溫度的體感衣，和電影中的體感衣最像的 Tesla Suit 體感衣也已問世。

3.?環(huán)境識別和聯(lián)動

環(huán)境設(shè)備在數(shù)字和物理空間之間建立橋梁。它基于單點對多點的原則，無需打開通知和應(yīng)用程序?；诃h(huán)境設(shè)備的交互是互聯(lián)的，提供無瀏覽器體驗。我們常見的就是使用 Alexa 、Google Home 、小米智能中控，通過一個設(shè)備控制所有的家用設(shè)備。

4.?手勢識別和控制

手勢操作允許用戶融入更多動作和物理空間的屬性，而不僅僅是執(zhí)行基于按鈕的命令。這是最自然的交互方式之一。這個概念最早被游戲世界采用。手勢用戶界面的例子是微軟 Kinect、Think Wii 和 PlayStation Move。

谷歌還發(fā)布了一款手勢控制產(chǎn)品 Project Soli。這是一種使用小型雷達檢測非接觸式手勢交互的傳感技術(shù)。小米的凈煙機也附帶了手勢操作功能（就是用手勢控制凈煙機加減檔，或者關(guān)機。 這個功能很有中國特色，在炒菜時，手上經(jīng)常有油或者水，按鍵容易弄臟油煙機，揮手不接觸操作就很方便。）。

5.?情境感知和預(yù)測

具有情境感知能力的應(yīng)用程序和設(shè)備通過預(yù)測用戶需求，為用戶提供更簡化的物理和數(shù)字體驗。它消除了所有額外的交互層。

AirPods 是最好的例子之一。通過在設(shè)備中引入傳感器或位置數(shù)據(jù)，我們可以設(shè)計下一代情境體驗，提供更多隱式交互而非顯式交互。

這些是與科技溝通最常見且已經(jīng)在使用的方式。未來將會推出具有這些出色功能甚至更多功能的突破性設(shè)備。

Zero-UI 將依賴數(shù)據(jù)和人工智能

當(dāng)前的界面設(shè)計師（GUI）主要使用 Figma 等圖形界面應(yīng)用程序工作，然而，Zero-UI 設(shè)備的非線性設(shè)計問題就需要完全不同的設(shè)計工具和技能組合。

“設(shè)計師不得不成為科學(xué)、生物學(xué)和心理學(xué)方面的專家，才能創(chuàng)造這些設(shè)備…這些正是我們在設(shè)計被屏幕限制時不必考慮的事項?！?/p>

——?Andy Goodman

當(dāng)我們設(shè)計一款電視遙控器。根據(jù)站在電視機前的用戶是誰，它需要理解的手勢可能會有很大的不同，即使是像調(diào)高音量這樣簡單的操作：一位 40 歲的用戶可能會在空中扭動一個想象中的旋鈕，而千禧一代可能會向上抬起拇指，用戶被機器控制行為習(xí)慣，而我們作為體驗設(shè)計師，恰恰是背后的推手。（突然感覺，自己的工作如此有意義）

就比如在我家里，使用小米智能中控設(shè)備，通過語音對話，其中。加載多個小愛同學(xué)智能助手的設(shè)備，也會整合成一個（之后可能也就不需要了，點重復(fù)??了），同時，很多設(shè)備也就不需要屏幕了！隨著我們所使用的設(shè)備越來越智能，我們也將逐漸遠離屏幕（或者說統(tǒng)一了屏幕）。

Zero-UI 之后又會是什么？

我認(rèn)為，Zero-UI 是人工智能時代的超現(xiàn)代版本?；蛟S，Google 助手、Siri 和 Alexa 也會退出數(shù)字世界的舞臺，成為另一個歷史?？傊?，無論是圖形界面還是語音交互，還是任何一種人機互動方式，主要是讓用戶與機器的互動更像人類。這一天總會到來。

展望未來，下一階段，“設(shè)備”這個概念將消失。

— 谷歌首席執(zhí)行官?Sundar Pichai.