微交互:為什么使用、何時(shí)使用以及如何使用它們來改善用戶體驗(yàn)

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作為設(shè)計(jì)師,在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的過程中你是否會(huì)站在用戶的角度關(guān)注到不同的細(xì)節(jié)?本文作者從五個(gè)部分分析了微交互的好處,希望能幫助到你的工作。

一、什么是微交互?

微交互就像是你和朋友打招呼時(shí),微笑、眨眼、點(diǎn)頭這些小動(dòng)作。它們很簡單,但可以讓交流更自然更愉快,讓你感到對方友好而且有反應(yīng)。

在設(shè)計(jì)中,微交互就是一些小按鈕、小提示或小動(dòng)畫,它們雖小,但可以讓用戶的操作更流暢更順手,讓用戶感到產(chǎn)品或服務(wù)更加友好和人性化。所以,設(shè)計(jì)中不要小看微交互,小小的交互可以帶來大大的好處!

1. 設(shè)計(jì)微交互時(shí)的考慮因素

微交互是用戶在界面上與系統(tǒng)交互時(shí)發(fā)生的小動(dòng)作,例如點(diǎn)擊按鈕、拖動(dòng)滑塊等。它們能夠給予用戶反饋,傳達(dá)系統(tǒng)的狀態(tài)或者幫助用戶避免錯(cuò)誤。因此在設(shè)計(jì)微交互時(shí),需要考慮以下四個(gè)方面:

  1. 觸發(fā)器:微交互是由用戶觸發(fā)還是由系統(tǒng)狀態(tài)變化觸發(fā)的,例如點(diǎn)擊按鈕或者系統(tǒng)自動(dòng)更新。
  2. 規(guī)則:一旦微交互被觸發(fā),需要遵循什么規(guī)則進(jìn)行響應(yīng),例如打開一個(gè)頁面或者顯示一個(gè)錯(cuò)誤提示。
  3. 響應(yīng):微交互通過視覺或聽覺反饋來傳達(dá)信息,例如頁面的變化或聲音提示。
  4. 循環(huán)和模式:當(dāng)條件發(fā)生變化時(shí),微交互應(yīng)該如何響應(yīng),例如再次觸發(fā)或者進(jìn)入另一個(gè)模式。

微交互涉及多種組件,但并非所有組件都被視為微交互的一部分。微交互是指那些在用戶界面中針對單個(gè)操作或事件而設(shè)計(jì)的小型交互式元素。它們具有特定的觸發(fā)器,一旦被觸發(fā),會(huì)有相應(yīng)的規(guī)則和響應(yīng)。

然而,屏幕上始終存在的靜態(tài)元素通常不被視為微交互,因?yàn)樗鼈內(nèi)狈μ囟ǖ挠|發(fā)器。同樣,多步驟操作也不符合微交互的條件,因?yàn)槲⒔换?qiáng)調(diào)簡潔和即時(shí)的反饋。

因此,微交互著重于處理獨(dú)立的小交互,而不是復(fù)雜的多步驟過程。

二、使用微交互的好處

微交互可以傳達(dá)系統(tǒng)狀態(tài),促進(jìn)復(fù)雜任務(wù)的理解和完成。在Instagram上,用戶可以通過雙擊照片來查看其操作的結(jié)果:帖子上會(huì)出現(xiàn)一顆跳動(dòng)的心,點(diǎn)贊數(shù)會(huì)發(fā)生變化,并且心形按鈕會(huì)變滿,表明操作已完成。

微交互不僅限于應(yīng)用程序或網(wǎng)站,它還可以應(yīng)用在其他設(shè)備和系統(tǒng)上。

舉例來說,當(dāng)HomePod和Siri等待用戶的命令時(shí),它們使用微交互來傳達(dá)待機(jī)模式。一旦用戶說出“嘿 Siri”,HomePod會(huì)展示平滑的模糊動(dòng)畫,并通過聲音反饋提示用戶它正在傾聽。通過這種視覺和聽覺反饋,用戶能夠知道設(shè)備處于待命狀態(tài),并且準(zhǔn)備好接受指令。

微交互在這里的作用就是通過簡單而愉悅的動(dòng)畫和聲音告訴用戶“我在這里,我在傾聽你的話”,讓用戶感覺與設(shè)備之間的交互更加自然和無縫。

1. 注意:不要過度使用它

微交互不好會(huì)對用戶體驗(yàn)造成負(fù)面影響,降低用戶滿意度,喪失用戶忠誠度,甚至引發(fā)安全問題。因此,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),務(wù)必重視微交互的質(zhì)量,確保它們簡單、直觀、有效,以提供優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。

微交互的問題也可能導(dǎo)致用戶不愿意繼續(xù)使用產(chǎn)品或服務(wù),因?yàn)樗麄冇X得交互過于復(fù)雜或不直觀。一旦用戶遇到這種情況,他們很可能會(huì)尋找替代品,轉(zhuǎn)而選擇競爭對手的產(chǎn)品,從而喪失了忠誠用戶。

三、何時(shí)使用它們?

微交互只是小小的交互元素,但它們在用戶體驗(yàn)中的作用卻是不可小覷的。正確利用微交互的力量,可以為用戶提供更好的體驗(yàn),提高產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力,并贏得用戶的青睞。

當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)對于用戶來說是至關(guān)重要的,因?yàn)樗屗麄兞私饩W(wǎng)站或應(yīng)用程序上正在發(fā)生的情況。如果用戶對當(dāng)前狀態(tài)一無所知,很可能會(huì)感到憤怒并選擇關(guān)閉網(wǎng)站或應(yīng)用程序。

有效的微交互應(yīng)該能夠及時(shí)響應(yīng)用戶的輸入,并提供即時(shí)的反饋。通過直接操作屏幕內(nèi)容,可以吸引觀眾并促進(jìn)學(xué)習(xí)過程。舉例來說,Pinterest的設(shè)計(jì)允許用戶操縱媒體,通過簡單的拖放元素,根據(jù)需要移動(dòng)和排序它們。這種直觀的交互方式讓用戶感到更加親近和參與。

微交互的設(shè)計(jì)應(yīng)該注重在內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行,使得用戶可以更加專注地與內(nèi)容互動(dòng),而不會(huì)因?yàn)榉爆嵉牟僮骰蜻^度花哨的界面而分散注意力。因此,微交互的力量在于為用戶提供一個(gè)無縫、輕松的交互過程,以增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力和傳達(dá)效果,這一點(diǎn)愛彼迎就詮釋了。

四、如何設(shè)計(jì)微交互?

制作微交互對于設(shè)計(jì)師來說是令人欣喜的,因?yàn)樗峁┝藝L試新設(shè)計(jì)解決方案和給用戶帶來驚喜的機(jī)會(huì)。

然而,在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)時(shí),設(shè)計(jì)師需要記住以下幾點(diǎn):

  • 設(shè)身處地為用戶著想:要深入了解用戶如何使用您的應(yīng)用程序,通過各種手段了解他們的需求和行為習(xí)慣。
  • 創(chuàng)建功能動(dòng)畫:動(dòng)畫不僅美觀,還能增強(qiáng)用戶體驗(yàn),幫助用戶更好地理解界面和操作。
  • 提供樂趣和娛樂:用戶體驗(yàn)是吸引用戶持續(xù)使用應(yīng)用程序的關(guān)鍵。如果用戶享受使用應(yīng)用程序并感到愉悅,他們會(huì)更愿意回來使用。
  • 避免過度煩擾:過多的動(dòng)畫或干擾會(huì)適得其反,可能讓用戶感到厭煩,并導(dǎo)致用戶流失。
  • 使用人性化的語言:使用有趣和親切的文案,可以讓用戶忘記應(yīng)用程序中的不足,并增強(qiáng)用戶與應(yīng)用程序的互動(dòng)。

總之,微交互的設(shè)計(jì)要考慮用戶體驗(yàn)和用戶需求,借助動(dòng)畫和有趣的文案,創(chuàng)造愉悅的交互體驗(yàn),從而提高應(yīng)用程序的吸引力和用戶留存率。

五、最后我想說

在設(shè)計(jì)中,始終將可用性置于美觀之上,這意味著用戶友好性和易用性比純粹的視覺吸引力更為重要。

因此,需要謹(jǐn)慎使用微交互,并進(jìn)行測試和迭代,以確保其在實(shí)際使用中的有效性。

通過理解用戶需求和行為,結(jié)合精心設(shè)計(jì)的微交互,可以提供更流暢、愉悅且有意義的用戶體驗(yàn),從而增強(qiáng)產(chǎn)品或應(yīng)用的吸引力和成功度。

本文由 @收手的阿祖 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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