在互聯(lián)網(wǎng)產品設計中，提升用戶體驗和繪制高質量的交互圖是確保產品成功的關鍵環(huán)節(jié)。本文將為你提供一些實用的技巧，幫助你更好地優(yōu)化產品體驗，并掌握繪制交互圖的要點。

【如何提升互聯(lián)網(wǎng)產品體驗設計】

1、把用戶假設成一個聰明但是很忙的人，不要指望讓用戶記住任何操作流程，而是隨時提供清晰的指引和盡可能自由的頁面跳轉入口。

2、用戶的高頻操作，應盡量減少操作步驟，而低頻操作，則無需刻意關注步驟數(shù)，更應該關注的是每一步的操作難度和界面信息是否易于理解。應盡量降低選擇難度，別讓用戶花時間去理解。

3、一個頁面只突出一個重點，用大小，顏色，形狀來做分類，讓用戶一眼可分辨到重要信息。

4、扁平化和漸進披露相結合，視場景而定，而不是機械地執(zhí)行扁平化。流程扁平化的好處是，可以讓用戶提前感知流程，頁面跳轉的成本也比較低，但是比較考驗對頁面信息的整合處理，漸進披露是預先把次要信息隱藏，當用戶觸發(fā)了對應操作，進入對應流程，才給出相應反饋或指引，好處是讓用戶更專注，減少理解成本。

5、頁面一致性也是這個道理，就我理解，一致性的是為了讓用戶形成習慣，進而減少理解成本。比如，確定操作永遠在右側，選中狀態(tài)永遠高亮，紅色代表嚴重警告等等。當用戶已經形成統(tǒng)一認知，則會大大降低每一次操作的理解成本。但有時候設計師會過于信仰一致性，導致失去個性，我建議在不影響習慣的前提下，可適時打破所謂一致性的束縛，讓設計更加出彩。

6、讓用戶有反悔機會。誤操作后，可恢復，且重要操作需二次確認，并強化感知嚴重性。

7、避免依賴文字說明，多用圖形化的方式讓用戶直接感知，而不是通過理解文字來感知。且文案使用的格式、主語建議統(tǒng)一，這有助于營造整體調性。另外一點，即按鈕文案的使用，建議明確告訴用戶該頁面的目的和功能，同時引導行為，而不是陳述性文案。用動詞+賓語的格式來引導用戶操作，如：“去購買”比“商城”更清楚，“去玩牌”比“游戲”更清楚。

8、需同時考慮多平臺的用戶操作習慣，如ios系統(tǒng)上的應用，頁面需提供返回按鈕，而安卓上的應用，按鈕應避免過于靠近手機底部操作欄，以防誤操作。

【畫好交互圖的4個技巧】

開始說之前，先附上一張筆者原創(chuàng)的交互圖（已脫敏）

一、完整的主干閉環(huán)+可能出現(xiàn)異常反饋

1、確定一個目標，例如：新用戶注冊，從第一步開始，按用戶頁面跳轉順序擺放界面。

2、針對新用戶注冊這個功能，完整的功能交互流程圖，必須包含：新用戶開啟APP，觸發(fā)注冊，注冊流程，完成注冊，進入游戲這幾個關鍵步驟的完整閉環(huán)。

3、在關鍵步驟的主干閉環(huán)之外，需要將所有的異常提示展示出來，如：手機號無效，手機號已注冊，網(wǎng)絡超時等主干流程中可能遇到的異常提示，以及對應處理反饋。

二、按鈕點擊效果+頁面跳轉邏輯

1、主干流程的按鈕，均要描述點擊后的處理，以及可能出現(xiàn)的異常反饋。

2、觸發(fā)頁面跳轉后，需要用箭頭標注跳轉邏輯，兩條流程線之間，盡量不要有十字交疊。

三、標題和注解

1、交互流程圖中，主要包含四類注解：模塊標題、界面標題、界面注解、流程箭頭注解。

2、模塊標題：一般是主干流程的功能名稱，如新用戶注冊流程、充值流程等。

3、界面標題：即每個界面的名稱，如啟動頁、登錄頁等，可展示在每個界面上方，并附帶編號。

4、界面注解：是交互圖中最重要的文字內容，一般展示在對應界面下方，可包含頁面動態(tài)描述，頁面異常情況描述，頁面簡要邏輯描述等。

5、流程箭頭注解：一般是展示在箭頭線上的，對于頁面跳轉的描述，如：點擊注冊跳轉。

四、視覺相關要素

1、視覺焦點：一個界面，盡量只展示一個重點信息，并且使其成為視覺焦點，從面積，放置位置，顏色，字號等元素，都做強化，其他非焦點信息，則弱化。

2、圖像：在交互圖中，每個模塊盡可能用塊狀底色區(qū)分，避免使用過多線框，否則容易使交互圖變得復雜，加重視覺負擔。

3、配色：建議交互圖中，使用一種基準色，如藍色或灰色，疊放層級靠后的模塊，用深藍色，靠前的模塊，用淺藍色。同時，按鈕可單獨使用一種顏色，如綠色。部分需重點突出的元素可用提醒色，如橘色。箭頭可用半透明的黃色等。

4、擺放：所有界面上下對齊，間隔一致，保證工整的視覺效果。