微信送禮為什么沒有一炮而紅

蔡錦海
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微信在紅包旁邊新增了送禮功能,這個(gè)看似具備爆款潛力的功能并未如預(yù)期般大火。本文將深入分析微信送禮功能為何未能一炮而紅,供大家參考。

就在年前,微信突然在紅包旁邊放了一個(gè)送禮的按鈕,很多媒體開始炒作,又出現(xiàn)了一個(gè)像紅包一樣的爆款產(chǎn)品。

可是,春節(jié)期間,我使用了這個(gè)送禮產(chǎn)品,還在群里搶到了。

我在節(jié)前寫過一篇文章,但最近看到劉潤老師的公眾號文章,覺得自己沒深入到關(guān)鍵點(diǎn)。

要判斷送禮產(chǎn)品是否會火,有一個(gè)關(guān)鍵因素,就是它是否順應(yīng)了用戶的送禮場景,在這個(gè)場景中滿足了用戶需求,讓人感到愉悅。

我們可以將場景分為幾類:

1. 為了討好對方,給對方驚喜。

2. 為了感謝對方,讓對方感受到誠意。

在第一種場景中,強(qiáng)調(diào)的是驚喜。

送的東西要超出用戶的期待。然而,微信送禮需要發(fā)鏈接給對方填寫地址,還露出了價(jià)格。

這個(gè)驚喜感就消失了。而且收禮人能看到價(jià)格,是什么意思呢?是要讓我知道這個(gè)禮物很貴嗎?

第二種場景強(qiáng)調(diào)的是誠意。

好幾年沒見的老師,終于見面了,為了表示感謝,買點(diǎn)禮物犒勞老師,希望下次見到這個(gè)禮物時(shí)還能想起我。

可是,微信送禮需要我提前選好禮物,還得對方填地址,這種操作讓人感覺不夠自然。表達(dá)誠意,更多的是在難得見面的情況下,帶來一些驚喜和留念。

總的來說,送禮更像是一個(gè)人情味很濃的互動(dòng)方式。你送禮,我拒絕,你拒絕,我繼續(xù)送,感情就這樣慢慢加深。

線上操作無法完全模擬這樣的場景,因?yàn)閷Ψ降牡刂凡蝗菀撰@取。如果通過某種方式獲取好友的地址,又涉及隱私問題。

那么,微信送禮就沒有用處了嗎?

如前所述,送禮更多是一來一回的情感交流。這個(gè)過程其實(shí)可以通過微信聊天實(shí)現(xiàn)。在微信上表達(dá)感謝,一來一回的溝通,增進(jìn)了感情,最終對方愿意給出地址時(shí),可以發(fā)一個(gè)微信送禮的鏈接讓他們填寫。

所以,微信送禮變成了最后一步。但這樣的價(jià)值確實(shí)減弱,因?yàn)樽钣袃r(jià)值的溝通部分在微信聊天中完成了。

總結(jié)來看,微信送禮注定是一個(gè)不溫不火的產(chǎn)品。送禮是一種情感表達(dá),是中國文化中含蓄內(nèi)斂的抒發(fā)。而微信送禮太過直接,以至于讓人不愿直接填寫地址,因此,價(jià)值就不大。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦?!?,微信公眾號:【錦海說】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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