這幾年特別流行打造個人IP，涌現(xiàn)了不少知名人物和課程、方法論等。而在作者的認知里，個人IP不是打造出來的，更多是靠服務(wù)取勝而不是內(nèi)容取勝。

馬上就2025年了，關(guān)于私域個人IP有些話不得不說了

這也是這8年以來自己操盤項目

還有咨詢答疑幾百位入局私域的具體業(yè)務(wù)后的一些新認知

那就是“90%私域的個人IP其實只是一場自嗨”

浪費了人力和財力，最終客戶甚至連你是誰都沒記住

最終個人IP就變成了私域的一大雞肋“食之無味棄之可惜”

那為什么會這樣？接下來要怎么做？

給我點時間，我們聊點不一樣的私域真相

我想看完你會有很大的收獲

01 個人IP不是“打造”出來的

最近兩年要說最火的詞，一定有“個人IP”一席之地

那些可以稱之為現(xiàn)象級的個人IP：董宇輝、李子柒、小楊哥等等

至今依然活躍在大眾視線內(nèi)

很多人羨慕他們拿到的結(jié)果，想模仿他們?nèi)ゴ蛟熳约簜€人IP

但是如果去細看他們的成功都會發(fā)現(xiàn)有個共性

那就是 某方面的專長+時代的因素+互聯(lián)網(wǎng)的影響力放大

比如李子柒的匠人精神和傳統(tǒng)技藝的專業(yè)性+與這個浮躁時代相反更容易被欣賞

的那種難得的慢生活和專注+互聯(lián)網(wǎng)的放大

董宇輝和小楊哥也都是一樣的

剔除掉時代因素或者資本商業(yè)化運作外一個最重要的因素：專業(yè)性

所以我們要先明確一個觀點，那就是

好的個人IP一定是本身就具備專業(yè)性，所謂的打造只是把長板做到了無限放

大，而不是把一個什么都不會的普通人去打造成一個專家

那市面上大部分私域是什么樣呢？

就是強行在塑造一個所謂的IP

想讓自己表現(xiàn)得很專業(yè)，但是實際上一點都不專業(yè)

說一些大家聽不懂的所謂專業(yè)話語

平時發(fā)一些不知所謂的觀點來無病呻吟展示一下自己的所謂認知

隨便發(fā)幾張自拍或者家里人的照片加一堆煽情的文案

以為這就是打造個人IP了

其實只能稱得上叫“刷存在感”

所以接受一個現(xiàn)實吧

如果你不專業(yè)就不要強行去表現(xiàn)的很專業(yè)

因為個人IP是硬凹不出來的

與其花時間在“演繹”上，還不如把時間花在讓自己變專業(yè)上

02 靠服務(wù)立人設(shè)，不要只依賴于內(nèi)容

有一句我很認可的真理“唯一不變的就是變化”

作為一個八年多都在研究用戶的運營老人來說

今年的消費者明顯和去年是不一樣的

要知道你的個人IP不是為了做而做的

IP的終點一定是要變現(xiàn)的，不能變現(xiàn)的IP不是好IP

那既然變現(xiàn)就會涉及到客戶，不了解客戶想變現(xiàn)？做夢

那從2024年開始消費者的一個直觀變化趨勢是什么呢

我覺得有兩個詞可以總結(jié)

第一個“務(wù)實”

大家好像今年說的最多的就是消費降級，降級的原因是什么？

因為大部分人在疫情期間對于解封后的經(jīng)濟是樂觀的

所以能看得見疫情三年里非常多品牌反而起死回生或者快速拿結(jié)果

但是現(xiàn)實確實是給了大家一個很沉重的暴擊

23年我們可以心存僥幸覺得24年大環(huán)境可以快速變好

但是24年這一整年的經(jīng)濟情況已經(jīng)讓大部分普通人回歸了理智

所以大部分人開始重新審視自己的經(jīng)濟情況

這時候一個直觀的結(jié)果就是大家對于花錢這件事變得謹(jǐn)慎起來了

能不花錢就不花，或者花錢也行，但是對于產(chǎn)品品質(zhì)要求越來越高了

大家逐漸不再像前幾年一樣容易被商家的營銷節(jié)奏帶著消費了

而IP的本質(zhì)其實就是一種自我營銷

將自己和專業(yè)性還有產(chǎn)品三者結(jié)合起來營銷

當(dāng)你面對一個開始“務(wù)實”的消費者，而你并沒有那么專業(yè)的情況下

所謂的打造個人IP這時候就會變得自欺欺人了

再想通過自己的個人IP去變現(xiàn)就更扯淡了

第二個詞“悅己”

如果務(wù)實是從消費者的現(xiàn)實情況來講的話

那“悅己”就是一個消費者開始為自己情緒買單了

簡言之“千金難買我樂意”

消費者越來越喜歡尊重自己的喜好，而開始不接受“被定義”

所以現(xiàn)在“明星代言”的效果也越來越弱

消費者開始學(xué)會內(nèi)求，自己去定義自己的需求

而不是讓他人去告訴自己：你是一個精英白領(lǐng)，你就應(yīng)該去用這些產(chǎn)品

所以當(dāng)你面對這樣一批消費者的時候，IP要怎么做呢？

我覺得有兩個一定要做的“正確的事情”

1. 在真實的情況下保持真誠

上面我們說了專業(yè)性是不可能憑空偽造的

即使一時的成功最終也會被戳破

所以做好兩個事情

①把自己當(dāng)個人！

你現(xiàn)實是什么樣，那就展示什么樣！

可以美化，但是不要過度包裝

舉個例子：把一個收破爛的大爺包裝成金融專家，你說這個IP能長久嗎

可以選擇發(fā)的內(nèi)容以正向積極的為主

但是一定要有一小部分的真情實感，可以有emo有情緒

畢竟這才是個人，而不是“神”

②把客戶當(dāng)個人

做私域，目的就是為了和客戶處成朋友關(guān)系

因為你的朋友是不介意你合理的從他這里賺點錢的

另外他的包容度相比普通客戶顯然更高

那大家都喜歡和什么樣的人交朋友呢？

真誠可能是毋庸置疑的第一要素

把客戶當(dāng)個人，而不是韭菜

讓自己的個人IP不管是內(nèi)容層面還是和用戶觸達的時候都能一致的真誠

很多時候，問問自己

如果你是客戶，你會對自己這樣的IP有好感嗎

2. 重視你的交易和服務(wù)環(huán)節(jié)

如果普通人在IP打造的內(nèi)容板塊沒有什么專業(yè)性和輸出能力

那就只有唯一一條路可走

那就是重視交易和服務(wù)環(huán)節(jié)

舉個大家都熟知的例子——胖東來

相比于很多知名企業(yè)在營銷上一年巨額的投入，胖東來的營銷策略明顯更偏向于交易和服務(wù)環(huán)節(jié)

不管是產(chǎn)品的品質(zhì)把控，交易環(huán)節(jié)的便民性，還是消費者的購物體驗

胖東來都算是做到了極致

所以即使不用明星代言或者鋪天蓋地的廣告，胖東來這個IP的影響力和客戶的

黏性都是很多企業(yè)所羨慕的

代入到私域里我們要做的就是

①重視每個客戶的每一次交易，從客戶疑問的解答到付款完的體驗跟蹤讓用戶

能感受到你是一直在，而且一直在在替她著想

②日常和客戶不要只聊產(chǎn)品，讓自己有點人情味，時不時給客戶一些小驚喜

如果你還不知道具體怎么做，那就把你自己代入成客戶

問問自己你喜歡什么樣的體驗

然后根據(jù)自己的預(yù)算情況進行合理的調(diào)整，這一定是當(dāng)下的“正解”

所以，被很多“專家”神話了的個人IP并沒有那么復(fù)雜

而且不要覺得別人那么做成功了自己抄就一定能成功

適合自己的IP才是最好的IP

人與人之間的關(guān)系其實本質(zhì)是價值的互換

我們與客戶發(fā)生的第一重也是最重要的一重關(guān)系其實就是交易關(guān)系

而整個交易和服務(wù)的體驗也是決定用戶在我們私域買一次還是買一百次的最重要的因素

大部分私域?qū)幵缸非蟀l(fā)一些華而不實的朋友圈

也不愿意在產(chǎn)品上下功夫，在交易和用戶體驗上下功夫

只能說是咎由自取

2025年了，活的真實一些吧