電商及時(shí)推薦
當(dāng)你瀏覽商品后返回列表頁,發(fā)現(xiàn)原商品已神秘替換,這背后其實(shí)是電商平臺(tái)精心設(shè)計(jì)的及時(shí)推薦機(jī)制。本文將帶您了解這一現(xiàn)象背后的邏輯和它如何幫助電商平臺(tái)精準(zhǔn)捕捉用戶需求,延長用戶購買決策時(shí)間,提高轉(zhuǎn)化率。
不知道大家有沒有體會(huì),當(dāng)你在電商網(wǎng)站上閑逛的時(shí)候,點(diǎn)擊了一個(gè)商品之后,再回到列表頁的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來點(diǎn)擊的商品立馬發(fā)生替換。
這是什么操作,背后的邏輯是什么?這個(gè)需要從用戶的購物心理路徑說起。
01 及時(shí)推薦
用戶愿意點(diǎn)擊,說明對(duì)這個(gè)商品感興趣,看完之后回到列表頁,說明還想再對(duì)比或者對(duì)這個(gè)商品不滿意。對(duì)于電商平臺(tái),我們的核心使命就是延長用戶的購買時(shí)間,直到用戶下單為止。
所以,我們需要拼命找到用戶感興趣的商品。
這里面隱含兩層意思,快速、精準(zhǔn)。于是有了及時(shí)推薦。
02 及時(shí)和普通推薦有什么區(qū)別?
普通推薦一般根據(jù)用戶的歷史行為軌跡進(jìn)行推薦,它的數(shù)據(jù)存在一定的滯后性,而用戶的興趣點(diǎn)是多變的。
比如一個(gè)星期前用戶買了手機(jī),我們給用戶打上了手機(jī)偏好的標(biāo)簽。
這個(gè)星期一直在給用戶推薦手機(jī),其實(shí)用戶已經(jīng)對(duì)手機(jī)不感興趣了,這就是滯后性。
及時(shí)推薦很好的解決了這個(gè)問題。
03 怎么做到及時(shí)、精準(zhǔn)?
系統(tǒng)其實(shí)是通過我們點(diǎn)擊的商品,采集商品對(duì)應(yīng)的類目信息、品牌、價(jià)格等等信息,在通過通過大數(shù)據(jù)能力快速找到相似的商品,將這個(gè)商品重新填充到原來的位置。
短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊的越多,系統(tǒng)推薦就越來越精準(zhǔn)。
及時(shí)反饋帶來的下單幾率就會(huì)越大。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦?!?,微信公眾號(hào):【錦海說】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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感覺哥么說了跟沒說一樣,現(xiàn)在主流應(yīng)該還是協(xié)同過濾+其他的