微信為什么不做單向好友管理?

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相信不少人都有過類似的疑惑:為什么微信通訊錄刪除好友是單向的?為什么微信不做單向好友管理呢?這篇文章里,作者做了一定的分享,不妨來看一下。

微信作為國民級社交軟件,每天都有非常多的反饋建議。經(jīng)常有很多朋友提為什么微信通訊錄刪除好友是單向的?

“他都把我刪了,我還留著他的好友干什么,雙向刪除不是更好嗎?”這應該是大部分用戶提雙向刪除好友的原因。

但這種方式其實不是最優(yōu)解。

網(wǎng)絡社交當今已經(jīng)遍布我們所有場景,試想一下,一個在微信上向你借錢但是很久沒聯(lián)系的朋友,突然之間把你刪除當起了老賴。這種情況,所有的微信聊天、轉賬記錄是可以作為司法證據(jù)的。

包括所有的糾紛,網(wǎng)上談話內容,都可作為證據(jù)??赡軙泻芏嗳藭f,那直接保留對話內容就行了,好友列表雙向刪除也不會有什么影響。

之所以微信這樣設計,很大程度上是因為微信一直遵循的是還原真實的社交場景。別人問你上個月出去和誰旅游了,回答永遠都是和誰誰誰,然后再是我們干了什么。

社交的第一要素永遠都是人,而通訊錄好友是唯一的擬人化形象。擬人化載體是清晰的,社交行為本身是雜亂無章的。

第二點我覺得是至關重要的用戶體驗,正常的社交關系中,用戶想要斷絕與某人的往來是不會給予任何反饋的。

通訊錄的雙向好友刪除某種程度上其實給予了刪除方一定的壓力,尤其是熟人社交場景。而對于弱關系的場景中,對于發(fā)起溝通者的體驗單向刪除是最好的。

微信一直以來的原則都是消息發(fā)送者的體驗要大于接收者。作為偶爾見過一面的社交關系,你在主動發(fā)送消息的場景下,找不到相應的通訊錄好友,你會怎么想。

是沒加好友嗎?還是備注錯了?還是他把我刪了?這種時候,消息發(fā)送者是困惑的,解決這種困惑遠比看到對方開啟好友驗證的失落要重要的多。

那就沒有一種既能滿足上訴條件又能實現(xiàn)想要雙向刪除好友用戶的折中方案了嗎?還真有,微信在早幾年就做了一款單向好友檢測的插件。目的就是為了能幫用戶檢測出哪些好友把我給刪了,但遲遲沒有上線,我覺得原因有以下幾點。

我稍微列舉了下微信社交的一些基本使用場景,一圖勝萬言,直接上圖。

商業(yè)行為的用戶單向管理的目的是知曉主動刪除我的用戶,從而刪除這些好友騰出位置給接下來的客戶和合作伙伴。

日常社交的用戶更多的是清除弱關系中已經(jīng)刪除我的用戶,同時滿足個人好奇心,查看在熟人社交中的社交地位。

針對好友位不足的現(xiàn)象,早前微信已將5000的好友限制上調至1萬,而單向好友管理則沒有作為此類場景下的第一方案。

單向功能開放權衡,讓我看到了微信做產品的兩個態(tài)度。

不忘初心,堅持產品原則。微信最初的理念在于促進溝通,增強鏈接,一方面想要弱化負面社交關系,另一方面想要用戶將重心放在社交關系上而不是通訊錄維護上。

如果用戶放太多的注意力在單向好友管理,這種負面的社交關系會讓用戶間接的對微信產生抵觸情緒,甚至是一種自我內心的失落感,這和微信本身的產品理念是不相符的。

只做最本質的東西,能滿足用戶什么需求,由用戶自己的行為定義。我不知道大家對于通訊錄是什么看法,至少對于我來說是具有個人經(jīng)歷色彩的資產。

作為早期實體通訊錄的模仿者,微信通訊錄本身更像是一種實體化的社交關系。

沒事的時候,我會偶爾翻一番通訊錄,看到很多很久沒有出現(xiàn)在自己生活圈的人就會回憶起一段經(jīng)歷,可能對方已經(jīng)把我刪了,但我覺得這都不重要。就好像類似時光機,能看到很多以前的人和事。

對于我而言,單向的朋友管理其實沒有太大意義,通訊錄本身也不僅僅只是一份聯(lián)系名單。

好的產品就和優(yōu)秀的人一樣,能解決問題也具備態(tài)度。

作者:都市擺渡人,公眾號:都市擺渡人

本文由 @都市擺渡人 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評論
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  1. 單刪對真實社交場景進行復原。就像你朋友賭氣不理你,斷絕與你的聯(lián)系,但你還是可以厚臉皮去他家敲門啊

    來自北京 回復
    1. 別說了,我的一個朋友已經(jīng)開始有點難受了

      來自山東 回復
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