有多少iPhone用戶(hù)不會(huì)拒絕來(lái)電?
安卓手機(jī)和蘋(píng)果手機(jī)在鎖屏狀態(tài)下的來(lái)電顯示有所不同,許多安卓用戶(hù)轉(zhuǎn)為蘋(píng)果手機(jī)時(shí),在接聽(tīng)電話(huà)中常常會(huì)有所困惑。對(duì)于iPhone的這個(gè)設(shè)計(jì),大家議論不一。
我剛從安卓轉(zhuǎn)iPhone時(shí),發(fā)現(xiàn)有2種截然不同的來(lái)電顯示。出現(xiàn)右邊那種時(shí),我會(huì)不知如何掛斷。
當(dāng)時(shí)這對(duì)我來(lái)說(shuō)并不算問(wèn)題,因?yàn)橐郧皫缀鹾苌倬芙樱緛?lái)電必接。
但后面隨著廣告和詐騙電話(huà)越來(lái)越多,拒接功能成為了剛需。
于是我去網(wǎng)上搜了一下,才知道這個(gè)頁(yè)面是鎖屏?xí)r的來(lái)電顯示,按電源鍵2次可以?huà)鞌啵礈p小音量鍵可以靜音。
前段時(shí)間我突然在網(wǎng)上看到有人問(wèn),才又想起這件事,而且發(fā)現(xiàn)原來(lái)不止我一人有這樣的困惑。
即便是在蘋(píng)果大本營(yíng)的美國(guó),Reddit平臺(tái)上也有人提出類(lèi)似的疑問(wèn)。
然而這個(gè)問(wèn)題幾乎是iPhone獨(dú)有的,因?yàn)槠渌謾C(jī)幾乎都不會(huì)像iPhone那樣去掉拒接按鈕。
華為
vivo
三星
對(duì)于iPhone的這個(gè)設(shè)計(jì),發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的觀點(diǎn)可以說(shuō)是天差地別,各持己見(jiàn)。
一、支持派
對(duì)于蘋(píng)果這個(gè)頁(yè)面,最常見(jiàn)的解釋是:防止錯(cuò)觸。
因?yàn)殒i屏狀態(tài)時(shí),手機(jī)可能放在褲子口袋里,要是一不小心誤觸到,掛掉了重要電話(huà)可怎么辦?
非蘋(píng)果手機(jī)也估計(jì)是因?yàn)檫@個(gè),鎖屏來(lái)電大多也是滑動(dòng)操作。
可問(wèn)題是,為什么其它手機(jī)同時(shí)提供滑動(dòng)接聽(tīng)和拒接,而蘋(píng)果偏偏只提供滑動(dòng)接聽(tīng)呢?
我看了網(wǎng)上的很多解釋?zhuān)?種觀點(diǎn)。
第一個(gè)觀點(diǎn)是:蘋(píng)果只給一種交互,是要減少用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)擔(dān),不必糾結(jié)該選哪種。
例如下圖三星這個(gè)界面,讓人有點(diǎn)不知道該怎么滑動(dòng)。
不過(guò)這個(gè)觀點(diǎn)的問(wèn)題是,也有辦法把這兩個(gè)選項(xiàng)的交互設(shè)計(jì)得通俗易懂,例如華為這個(gè)頁(yè)面也不是那么難懂吧?
第二個(gè)觀點(diǎn)是:蘋(píng)果當(dāng)你使用滑動(dòng)解鎖,所以想要多多使用這個(gè)交互,讓用戶(hù)形成習(xí)慣。
這也是個(gè)理由,不過(guò)現(xiàn)在蘋(píng)果早就不用滑動(dòng)解鎖了,要么人臉識(shí)別、要么密碼解鎖。
第三個(gè)觀點(diǎn)是:蘋(píng)果想要鼓勵(lì)用戶(hù)接電話(huà),因故意提高拒接的操作難度。
美國(guó)很多人買(mǎi)iPhone是按照合約機(jī)的形式,第一次不需要交什么錢(qián),但要和運(yùn)營(yíng)商簽訂一些合同。
蘋(píng)果公司也看得上這點(diǎn)話(huà)費(fèi)?這個(gè)就有點(diǎn)存疑了。
第四個(gè)是過(guò)去的電話(huà)并沒(méi)有那么方便的掛斷功能,大部分人都是直接接的。
蘋(píng)果只是依循舊例,誰(shuí)知道現(xiàn)代人越來(lái)越經(jīng)常拒接電話(huà)了。
二、反對(duì)派
也有不少人提出質(zhì)疑,覺(jué)得既然這么多人不會(huì)用,是不是說(shuō)明蘋(píng)果的這個(gè)設(shè)計(jì)有問(wèn)題。
不過(guò)有些習(xí)慣了的老用戶(hù)可能不服,例如Reddit就有網(wǎng)友認(rèn)為此類(lèi)問(wèn)題就是學(xué)前班水平(iOS PreSchool)。
不過(guò)很快就有人反對(duì)說(shuō),拒接操作就應(yīng)該簡(jiǎn)單易懂,蘋(píng)果居然讓人去學(xué)這種東西才是不可思議。
還有人覺(jué)得,要按兩次電源鍵才能拒接,這也太不方便了,而且對(duì)硬件也有損耗啊。
尤其國(guó)內(nèi)用戶(hù)抱怨說(shuō),現(xiàn)在騷擾電話(huà)越來(lái)越多,拒接變成越來(lái)越常用。蘋(píng)果這么設(shè)計(jì),太不符合社會(huì)環(huán)境的需要了。
確實(shí),現(xiàn)在熟人之間幾乎都用微信,除了外賣(mài)快遞之外,只有騷擾電話(huà)打得最勤了。
三、你怎么看?
首先來(lái)投個(gè)票,看看iPhone用戶(hù)的真實(shí)情況:
最后,你覺(jué)得iPhone這個(gè)設(shè)計(jì)究竟好不好?國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商應(yīng)該跟進(jìn)還是保持差異呢?
專(zhuān)欄作家
ZoeYZ,一名前華為騰訊留英設(shè)計(jì)師;公眾號(hào):體驗(yàn)進(jìn)階;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。
本文由@體驗(yàn)進(jìn)階的ZoeYZ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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