在進(jìn)入新公司之后，B端產(chǎn)品經(jīng)理要如何快速上手工作，了解公司的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和工作模式？本文作者做了一些分享，不妨來(lái)看一下。

B端產(chǎn)品是指面相企業(yè)服務(wù)的一些產(chǎn)品，它的上手難度要高于C端這種看得見(jiàn)摸得著的產(chǎn)品。

C端我們還可以作為用戶去實(shí)際使用一下，來(lái)了解它的基本架構(gòu)和設(shè)計(jì)思路，而B(niǎo)端的使用成本比較高昂，很多企業(yè)的B端產(chǎn)品也并不對(duì)外開(kāi)放，無(wú)論是準(zhǔn)備校招B端產(chǎn)品崗的同學(xué)，還是準(zhǔn)備開(kāi)啟新旅程的職場(chǎng)老人來(lái)說(shuō)，遇到一個(gè)新的B端產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常不知道從哪里入手，或者接觸了很長(zhǎng)時(shí)間之后，也沒(méi)有明確的提升。

長(zhǎng)期無(wú)法上手，或者沒(méi)有建立起針對(duì)本產(chǎn)品的產(chǎn)品思維，很容易喪失一些發(fā)展前途，浪費(fèi)職業(yè)生命。

春暖花開(kāi)，又到了3月的求職季，相信不管是對(duì)剛出校門(mén)、志在產(chǎn)品方向的萌新，還是對(duì)職場(chǎng)老油條們來(lái)說(shuō)，都是開(kāi)啟新工作的好時(shí)機(jī)。進(jìn)入新公司之后，如何快速了解新公司的業(yè)務(wù)和工作模式，這是每一個(gè)新人必將經(jīng)歷的過(guò)程。下面我們就詳細(xì)談?wù)?，作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，快速上手復(fù)雜工作的一些方法論。

一、系統(tǒng)角度

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們負(fù)責(zé)的系統(tǒng)就是我們的戰(zhàn)場(chǎng)。要想打勝仗，首先要做到了解自己。

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

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那么了解自己負(fù)責(zé)的系統(tǒng)應(yīng)該從哪方面入手呢？

1. 系統(tǒng)框架

從系統(tǒng)的框架入手，了解每個(gè)子系統(tǒng)解決的問(wèn)題，以及每個(gè)菜單都解決了哪些問(wèn)題，這些菜單的使用者是哪些。日常資料有留存是個(gè)好習(xí)慣，最好可以拿到初版需求、上線回顧和用戶手冊(cè)，從中了解背景知識(shí)。

2. 功能字段

細(xì)致了解每個(gè)菜單的主單、明細(xì)字段分別有哪些，尤其是【類型】等字段，一個(gè)類型可能會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù)分支，這些類型的背后都有哪些場(chǎng)景，方便我們理解真實(shí)鮮活的系統(tǒng)。

3. 上線追溯

從所在產(chǎn)品的歷史開(kāi)始挖掘，了解功能的設(shè)計(jì)理念和上線邏輯。每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的側(cè)重點(diǎn)，需要厘清哪些功能是產(chǎn)品的核心部分，哪些功能是為核心部分服務(wù)的旁支部分。

二、業(yè)務(wù)角度

1. 業(yè)務(wù)線與角色

理清負(fù)責(zé)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)線，搞懂業(yè)務(wù)線上每個(gè)角色的工作內(nèi)容。每個(gè)業(yè)務(wù)線都是由職責(zé)不同的部門(mén)串聯(lián)起來(lái)的，比如市場(chǎng)、銷售、售前、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、售后、運(yùn)維等部門(mén)。他們?cè)诠井a(chǎn)品中所處的位置和負(fù)責(zé)的工作，是我們了解產(chǎn)品的第一切入點(diǎn)。

2. 場(chǎng)景思維

從實(shí)際場(chǎng)景中理解復(fù)雜業(yè)務(wù)，把復(fù)雜的書(shū)面邏輯還原成有呼吸的真實(shí)場(chǎng)景。所有業(yè)務(wù)都是人做的，再?gòu)?fù)雜的業(yè)務(wù)追根溯源都有一個(gè)內(nèi)在的基本邏輯。有時(shí)我們遇到特別復(fù)雜不自然的系統(tǒng)邏輯時(shí)，經(jīng)常會(huì)覺(jué)得當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)這個(gè)邏輯的人腦子有問(wèn)題。

這里建議我們不要過(guò)早下定論，誰(shuí)也不比誰(shuí)的腦袋聰明多少，當(dāng)解剖復(fù)雜邏輯時(shí)，先假定設(shè)計(jì)者是完全理性的，找到當(dāng)時(shí)的經(jīng)辦人或者直接相關(guān)的業(yè)務(wù)人員，抽絲剝繭找到這個(gè)內(nèi)在邏輯，以當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)者角度去思考，如果是你，第一次遇到了這個(gè)問(wèn)題，你會(huì)如何處理，再對(duì)比現(xiàn)有的方案，你就會(huì)得到對(duì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方法論的更深層次思考。

3. 實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題導(dǎo)向

這時(shí)建議開(kāi)始承接運(yùn)維工作，最好是與一線業(yè)務(wù)的真實(shí)問(wèn)題打交道。通過(guò)與他們的溝通交流，可以站在使用者的角度去了解產(chǎn)品。每一個(gè)功能背后永遠(yuǎn)是一個(gè)真實(shí)的人所處的困境，了解這個(gè)困境，你就是最了解這個(gè)需求的人。

4. 歸納與重復(fù)

了解上述兩點(diǎn)之后，總結(jié)歸納出公司的關(guān)鍵部門(mén)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)，可以借助XMind等工具進(jìn)行復(fù)盤(pán)和記憶加深。學(xué)到任何能力的本質(zhì)就是重復(fù)，重復(fù)次數(shù)多了你就是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>