在社區(qū)中，需求和話題是如何影響用戶行為的？如何吸引用戶進圈發(fā)表話題、參與評論？本文就用戶需求，話題特點，用戶行為三者關(guān)系進行分析，一起來看看吧。

需求和話題是如何影響用戶行為的呢？

怎樣用戶才愿意參與評論、發(fā)表話題、進圈呢？

一、參與評論

怎樣讓用戶參與評論呢？用戶需求強，話題主觀性強，用戶對話題的熟悉程度高，話題熱度高，用戶參與評論的概率高。

需求強，用戶潛在收益高，用戶動力強。

話題主觀性強，用戶可以更自由表達，表達能力強；

對話題的熟悉程度高，用戶有內(nèi)容可以表達，表達能力強；

話題熱度高，用戶潛在收益高，用戶熟悉的可能性高，動力強，能力強；

怎樣才能讓用戶大量評論呢？在（用戶需求強，話題主觀性強，用戶對話題的熟悉程度高，話題熱度高）的基礎(chǔ)上增加：話題總量大，話題可擴展性強。

話題總量大，用戶評論的機會多（假設(shè)每瀏覽10個話題，用戶評論1次，那么瀏覽100個同類話題，用戶應(yīng)該會評論10次）；

話題可擴展性強，用戶在單個話題下可評論的內(nèi)容更多，評論的次數(shù)更多（具體分析見下文）。

怎樣讓用戶長期參與評論呢？在（用戶需求強，話題主觀性強，用戶對話題的熟悉程度高，話題熱度高，話題總量大，話題可擴展性強）的基礎(chǔ)上增加：長期需求，未來話題量大。

長期需求，滿足用戶的長期需求，用戶會長期停留。

未來話題量大，如果圈內(nèi)全是已有話題，經(jīng)過較長時間，用戶對圈內(nèi)內(nèi)容的興趣會降低，甚至失去興趣，只有未來話題量大，全新的話題可以延續(xù)用戶的興趣。示例：在“進擊的巨人圈”，由于漫畫完結(jié)，沒有了未來話題量，用戶會對圈子慢慢失去興趣，最后退圈。

評論可以分兩類，擴展性差的短內(nèi)容評論，擴展性強的長內(nèi)容評論。

擴展性差的短內(nèi)容評論：由于話題擴展性差，可引出的評論較少，有效評論內(nèi)容也少，這些評論，就是擴展性差的短內(nèi)容評論。示例：張三在“美食圈”發(fā)了自己的剛做的“涼拌牛肉”，李四看到后評論：“看起來很好吃”，針對李四的評論，張三可以回復(fù)“謝謝”，在之后，就很難繼續(xù)互評下去了，而其他用戶也很難參與，即使有大量用戶評論了張三的話題，也是在味道，廚藝，飲食差異等少數(shù)幾個方面重復(fù)性評論，這些評論就是擴展性差的短內(nèi)容評論。

可擴展的長內(nèi)容評論：由于話題擴展性好，可引出評論較多，有效評論內(nèi)容也多，這些評論，就是可擴展的有效話題。示例：張三在“歷史圈”發(fā)問，“為什么三國最后是魏國贏了？”，其他用戶看到后，可以評論的內(nèi)容“包括曹操和劉備的能力性格比對”，“兩人的謀臣對比”，“兩人的武將比對”，“兩人的地盤比對”等等，每個用戶都可以對這些評論再做跟評，可以產(chǎn)生大量的評論內(nèi)容，且有效內(nèi)容較多，這些評論就是可擴展的長內(nèi)容評論。

可擴展的長內(nèi)容評論，可以傳遞出更多有效內(nèi)容，對于用戶而言，收益更大。對于社區(qū)和圈子而言，可擴展的長內(nèi)容評論價值更高。

二、發(fā)表話題

怎么樣才能讓用戶發(fā)表話題呢？用戶需求強，話題總量大，話題主觀性強，對話題的熟悉程度高，話題熱度高，用戶發(fā)表話題的概率高。

需求強，用戶潛在收益高，用戶動力強。

話題總量大，用戶有內(nèi)容可以表達，表達能力強；

話題主觀性強，用戶可以更自由表達，表達能力強；

對話題的熟悉程度高，用戶有內(nèi)容可以表達，表達能力強；

話題熱度高，用戶潛在收益高，用戶熟悉的可能性高，動力強，能力強；

怎么樣才能讓用戶長期發(fā)表話題呢？在（用戶需求強，話題總量大，話題主觀性強，用戶對話題的熟悉程度高，話題熱度高，話題可擴展性強）的基礎(chǔ)上增加：長期需求，未來話題量大。

三、用戶進圈

怎么樣才能讓用戶進圈呢？用戶有需求，更新了新的話題，有新的互動。

更新了新的話題，就是其他用戶發(fā)表話題；有新的互動，主要是其他用戶評論了自己的內(nèi)容。促進圈子更新新的話題+產(chǎn)生新的互動，就是促進其他用戶發(fā)表話題+參與評論，具體辦法見上文。

用戶有需求，分兩種情況，用戶進入圈子不久和加入圈子很久。加入圈子不久，用戶對圈子的主題感興趣，即使圈內(nèi)的內(nèi)容質(zhì)量不好，用戶依舊可以保持期待，進入圈子查看；加入圈子很久，用戶已經(jīng)看了大量內(nèi)容了，這個時候必須圈子內(nèi)容總體質(zhì)量不差，用戶才有可能進來，如果內(nèi)容質(zhì)量差，即使有新的內(nèi)容更新，用戶對內(nèi)容的預(yù)期不理想，是會減少進圈次數(shù)的，這種情況在聊天群很普遍，對群內(nèi)內(nèi)容沒了期待，減少了進群次數(shù)，甚至是設(shè)置免打擾或者退群。

示例：用戶張三剛加入“足球圈”，圈子沒什么內(nèi)容，張三因為有期望在圈內(nèi)交友的需求，期望圈內(nèi)有趣味內(nèi)容的需求，即使沒什么內(nèi)容，也會進圈看看，會停留一段時間；張三加入幾個月后，圈內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量總體不好，用戶素質(zhì)不理想，即使張三看到了圈子更新了大量內(nèi)容，也會極少進圈，甚至退圈。

怎么樣才能讓用戶頻繁進圈呢？更新了大量新的話題，有大量新的互動。

怎么樣才能讓用戶長期頻繁進圈呢？用戶有長期需求，需求較強。

更多的“話題，需求和用戶行為之間的關(guān)系”，后續(xù)文章會有介紹。針對具體的圈子，根據(jù)需求+話題特性，詳細的分析（如“小說圈的運營”，“影視圈的運營”“旅行圈的運營”等）。