拆解了100+私域案例后,我總結(jié)10個(gè)活躍私域社群的玩法
大家都在做私域,但往往運(yùn)營(yíng)得好的卻沒(méi)有多少?下面這篇文章是筆者拆解了100+私域案例后,總結(jié)出來(lái)得10個(gè)活躍私域社群的玩法。有想要了解學(xué)習(xí)得同學(xué)可以進(jìn)來(lái)看一看哦!
在拆解了眾多品牌私域案例后,我們發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)做私域,社群都是極其重要的部分。
雖然很多企業(yè)有建群拉人的能力,但卻沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的能力,無(wú)法擺脫越做越“死”的命運(yùn),關(guān)鍵就在于能否持續(xù)保持社群的活躍度。
社群的活躍程度,也直接影響了社群的營(yíng)收能力,而游戲化的互動(dòng)方式是快速提升社群活躍和粘性的有效方式。
今天就給大家分享10個(gè)適合社群互動(dòng)的活動(dòng)玩法,有需要的建議先收藏!
一、邀請(qǐng)有禮
在建新群初期,可以通過(guò)邀請(qǐng)裂變的方式,拉新用戶入群,達(dá)到快速起量的目的。
例如設(shè)置門檻,邀請(qǐng)x位好友入群可以領(lǐng)取紅包或優(yōu)惠券等,群滿50人、100人、150等發(fā)群紅包或者下單用戶增加額外的福利贈(zèng)送,激勵(lì)用戶主動(dòng)拉人進(jìn)群。
如果想要持續(xù)做拉人的動(dòng)作,可以固定每周/月設(shè)置一天進(jìn)行邀請(qǐng)有禮的活動(dòng)。同樣的思路可以在群內(nèi)進(jìn)行APP、小程序等平臺(tái)的拉新裂變。
二、趣味答題
答題的形式適用于拉新和促活。由群主設(shè)置一個(gè)難度較為簡(jiǎn)單的題目,設(shè)定答題時(shí)間,引導(dǎo)用戶在群里發(fā)答案,用戶答對(duì)后可獲得獎(jiǎng)品、優(yōu)惠券、積分等獎(jiǎng)勵(lì)。
例如:
- 私域交流社群,可以設(shè)置私域相關(guān)的題目;
- 餐飲類品牌,可以設(shè)置與食品相關(guān)的科普題目;
- 寵物類品牌,可以設(shè)置辨識(shí)貓狗品種的題目;
需要注意的是,題目一定要設(shè)置成選擇題,這樣才能最大限度提升用戶的參與度。
運(yùn)營(yíng)人員也要養(yǎng)成收集問(wèn)題的習(xí)慣,建立話題庫(kù),最好能與當(dāng)下熱門的梗、話題相結(jié)合,更好地調(diào)動(dòng)用戶積極性。
三、群接龍
如果社群內(nèi)活躍度不高,甚至出現(xiàn)連發(fā)紅包都搶不完的情況,那么發(fā)起群接龍是活躍社群很好的方法。
接龍的形式就是“你玩我玩大家玩”,可以快速帶動(dòng)社群氛圍,讓用戶主動(dòng)參與。
常見的接龍有幾種形式:
1)團(tuán)購(gòu)接龍:主要用于商品的售賣。設(shè)置接龍名稱、時(shí)間、商品等信息,便于收款和統(tǒng)計(jì),例如團(tuán)長(zhǎng)在群內(nèi)組織用戶購(gòu)買蔬菜。
2)互動(dòng)接龍:用于各種互動(dòng)和分享。在接龍中設(shè)置互動(dòng)主題及形式,可以由群主做示范,適合頭腦風(fēng)暴、作業(yè)布置、群友互動(dòng)等場(chǎng)景。
3)填表接龍:適用于信息的收集和調(diào)研。例如報(bào)名繳費(fèi)、問(wèn)卷調(diào)查等場(chǎng)景。
4)報(bào)名接龍:可以用于活動(dòng)組織。設(shè)置需要報(bào)名的課程、賽事、活動(dòng)等,帶動(dòng)參與氛圍,發(fā)布者可以快速收集報(bào)名者信息。
如果社群活躍度不高,需要在接龍一開始時(shí),先讓群托活躍氣氛,帶頭完成接龍,激發(fā)群?jiǎn)T參與活動(dòng)的意愿。
四、打卡/簽到
簽到打卡是社群運(yùn)營(yíng)里比較常見的玩法了,通過(guò)簽到獲取積分。
這種方式最核心的目的有兩個(gè):
- 激活群內(nèi)氣氛,
- 培養(yǎng)群內(nèi)用戶打卡習(xí)慣,養(yǎng)成對(duì)社群的依賴性。
總結(jié)來(lái)說(shuō),簽到玩法大致有以下幾種:
- 首次簽到:新用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)首次簽到,將“進(jìn)群截圖+簽到截圖”發(fā)到群內(nèi),商家審核后,可手動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)額外積分。
- 每日簽到:每天簽到獎(jiǎng)勵(lì)固定積分 。
- 連續(xù)簽到:累積總簽到天數(shù)滿足條件,商家手動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)額外積分。
其中的關(guān)鍵點(diǎn)在于,積分可以兌換的禮品必須要吸引人,最好在簽到文案說(shuō)明這個(gè)利益點(diǎn)。
五、社群暗號(hào)
社群暗號(hào)的玩法相當(dāng)于社群專屬“福利”,群主在群內(nèi)發(fā)布一個(gè)“暗號(hào)”,用戶在線上下單或線下購(gòu)買時(shí),可以額外獲得福利,促進(jìn)社群用戶下單成交。
這類玩法比較簡(jiǎn)單,通常建議一周可以進(jìn)行一次,不僅能促進(jìn)線上的成交,也能為線下門店進(jìn)行引流。
六、手氣最佳免單
發(fā)紅包是活躍社群最有效的方式,但怎么發(fā)很關(guān)鍵。關(guān)于發(fā)紅包,推薦一個(gè)手氣最佳免單的玩法。
社群內(nèi)可以固定一個(gè)時(shí)間段發(fā)紅包,紅包金額不用很高,領(lǐng)到手氣最佳的用戶可以憑當(dāng)天的購(gòu)物小票免單。
手氣最佳免單可以做為日?;顒?dòng),提高客戶的粘性和到店率。至于是設(shè)置整單免單還是設(shè)定最高免單金額可以根據(jù)店鋪的客單價(jià)來(lái)酌情調(diào)整。
七、擲骰子游戲
在微信表情符號(hào)里有個(gè)擲骰子的表情,相信大家都不陌生,該游戲可適合日?;钴S群氛圍,或者在推商品前進(jìn)行互動(dòng),讓更多的用戶參與其中。
玩法有很多種,可以自己制定,例如:
先由群主搖一個(gè)點(diǎn)數(shù),用戶如果搖的點(diǎn)數(shù)比群主大,即可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì);
或是群主指定一個(gè)點(diǎn)數(shù),搖到這個(gè)點(diǎn)數(shù)的用戶可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
另外,搖骰子要提前在群里告知客戶詳細(xì)的操作步驟,避免活動(dòng)開始后大家不知道如何參與。
八、朋友圈集贊
群主可以設(shè)定一個(gè)圖片,或者一款商品,讓群內(nèi)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊,然后截圖發(fā)至群內(nèi)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
例如設(shè)置點(diǎn)贊達(dá)到38個(gè)可以獲取禮品,或是在一定時(shí)間內(nèi)集贊最多的前幾位可以獲得禮品。
做集贊活動(dòng)一方面可以擴(kuò)充品牌的知名度,一方面可以有效地讓群內(nèi)用戶自發(fā)互動(dòng),幫助品牌做低成本的有效傳播。
九、周會(huì)員日
每周設(shè)定一天為社群會(huì)員日,在群內(nèi)做閃購(gòu)、抽獎(jiǎng)活動(dòng),或者列出一些商品在會(huì)員日當(dāng)天做折扣。
例如盒馬每周三會(huì)員日,會(huì)進(jìn)行直播、1元秒殺等促進(jìn)轉(zhuǎn)化的活動(dòng);名創(chuàng)優(yōu)品就把每周三固定為社群會(huì)員日,會(huì)在社群中做抽獎(jiǎng)。
按周計(jì)算太頻繁的話,也可以設(shè)置每個(gè)月或半個(gè)月1次。
十、群內(nèi)曬單有禮
用戶在群內(nèi)可以曬自己的下單截圖,也可以曬自己收到貨的實(shí)物實(shí)拍,來(lái)獲取一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
拍的圖片、視頻,寫的文案越好,得到的獎(jiǎng)勵(lì)就越多,可以給用戶發(fā)無(wú)門檻優(yōu)惠券、積分,也可以直接發(fā)現(xiàn)金紅包。
比如首次曬單有獎(jiǎng)勵(lì)、第一個(gè)下單有獎(jiǎng)勵(lì)、分享朋友圈獲贊有獎(jiǎng)勵(lì),第1個(gè)、第6個(gè)、第8個(gè)等曬單的也發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
只要有客戶愿意發(fā),不僅讓我們獲得了豐富真實(shí)的素材,也能夠激發(fā)群內(nèi)的成員下單。
如果是實(shí)物禮品,還可以下次下單附贈(zèng),實(shí)體店則可以要求客戶上門到店領(lǐng)取。
十一、寫在最后
社群的玩法當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10個(gè),但本質(zhì)都是從用戶角度出發(fā),如何能真正吸引用戶是關(guān)鍵。
其次,每個(gè)活動(dòng)都先要明確活動(dòng)的目的、預(yù)算,再選擇具體的玩法。一些效果比較好的互動(dòng)玩法可以固定下來(lái),成為社群常規(guī)運(yùn)營(yíng)的動(dòng)作。
專欄作家
晏濤三壽;微信公眾號(hào):晏濤三壽;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,數(shù)字化營(yíng)銷專家,私域流量與超級(jí)用戶增長(zhǎng)方法論首創(chuàng)者。著有《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》、《微博與微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》等。
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