生活里總充斥著情感化的設(shè)計(jì)，隨著時(shí)代的發(fā)展，城市化中處處聳立著高樓鐵墻，但在這種環(huán)境下卻不缺乏情感化的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。下面我們一起接著往下看筆者分享生活中的一些充滿幸福感的設(shè)計(jì)產(chǎn)品叭！

一、酒吧里的告示

微博上的一個(gè)案例，設(shè)計(jì)向善，傳遞出人性的善良和溫暖。當(dāng)然這也是一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)案例?？梢杂媒换ノ逡夭鸾庖幌拢?/p>

• 人：女性群體
• 動(dòng)作：尋求幫助或者報(bào)警
• 工具或媒介：告示、飲品、服務(wù)員
• 目的：給受到騷擾的女性提供有效的幫助
• 場(chǎng)景：酒吧受到騷擾、預(yù)感到危險(xiǎn)或急于脫身

因?yàn)槭桥匀后w，且目的是要不動(dòng)神色地提供幫助，所以把告示貼在了女廁所，充分保證了有效閱讀和私密性?；趫?chǎng)景是在酒吧，巧妙利用了酒店的飲品，讓整個(gè)任務(wù)流程合情合理。

另外還照顧到了女性的情緒，沒有選用“騷擾”等字眼，而是用了“約會(huì)對(duì)象跟想象中出入有點(diǎn)大”的表達(dá)方式。最后一句“我們盡量不動(dòng)聲色地保護(hù)好你”進(jìn)一步傳遞安全感，給予支持與勇氣。對(duì)酒店而言也樹立了正面形象，有利于進(jìn)一步打造自由、舒適的社區(qū)氛圍。

提到交互，很多人下意識(shí)會(huì)想到人機(jī)交互，就會(huì)把自己的思維局限于用軟硬件手段實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。人機(jī)交互更偏向于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是一種物理邏輯，更多考慮物體本身的屬性，比如形狀、尺寸、結(jié)構(gòu)、色彩、質(zhì)感等。

而交互設(shè)計(jì)是一種行為邏輯，要轉(zhuǎn)化到用戶視角，去觀察其真實(shí)的行為路徑，描述起來(lái)就是交互五要素，最后串聯(lián)為一個(gè)故事。至于用什么工具媒介解決問題并不重要，像這個(gè)案例只用到了告示、飲品和服務(wù)員，卻是成本最低、最有效的方式。

圖源辛向陽(yáng)教授交互設(shè)計(jì)課程

二、手術(shù)室的外墻

微博上刷到的，有些動(dòng)容。也許醫(yī)院確實(shí)可以在手術(shù)室旁設(shè)一面祈福墻，可以刻字、還愿，安撫家屬的情緒。冰冷的醫(yī)院也需要有一絲溫度。存在即合理，是洞察需求的最簡(jiǎn)單的方式。

三、蝴蝶結(jié)出租車

微博上刷到的，很有溫度的解決方案。之前我在文章「除了憤怒，我們還能做什么？」里也提到過：因?yàn)榕匀后w從小的教育和成長(zhǎng)環(huán)境，導(dǎo)致安全感很低，這是我們男性無(wú)法感同身受的一點(diǎn)。如何讓夜晚獨(dú)自打車的女性感受到安全、貼心，是長(zhǎng)期被忽略的需求。設(shè)計(jì)的其中一個(gè)價(jià)值就是讓看不到的群體被看到，讓沒有滿足的需求得到滿足。

四、小串糖葫蘆

傳統(tǒng)的冰糖葫蘆都是長(zhǎng)長(zhǎng)的一串，大部分人都吃不完，兩口就丟了。后來(lái)有了這種小糖葫蘆，這是一個(gè)語(yǔ)境變化的經(jīng)典案例。

上面提到，交互設(shè)計(jì)遵循行為邏輯。用戶行為從解饞飽腹轉(zhuǎn)化為了曬圖拍照，糖葫蘆對(duì)應(yīng)的體積就要縮小，顏值還要提高，甚至要滿足獵奇心理。如果你依然局限于物理邏輯，關(guān)注的只是糖葫蘆本身的甜度、種類，將很難契合體驗(yàn)時(shí)代的需求。

人類大部分都喜歡小小的東西，覺得可愛，對(duì)新東西總想嘗鮮。小糖葫蘆會(huì)讓人聯(lián)想到小時(shí)候吃過的小雪糕，喚起回憶，這也是一種情感映射。

五、微信“和誰(shuí)一起”

微信把“提醒誰(shuí)看”改成了“和誰(shuí)一起”，就起到了反轉(zhuǎn)的效果。設(shè)計(jì)也可以看作講故事，你必須要考慮要用什么樣的語(yǔ)言去表述，別人才能理解并且樂于接受。“提醒誰(shuí)看”將分享活動(dòng)變成了一種任務(wù)，無(wú)形中給人很大的壓力與障礙?！昂驼l(shuí)一起”則回到了分享的初衷，并且形成了回憶的相冊(cè)，加強(qiáng)了朋友之間的情感鏈接。

在設(shè)計(jì)的初級(jí)階段，一定要注意表達(dá)方式，一個(gè)集中體現(xiàn)就是文案。一方面要注意語(yǔ)義上會(huì)不會(huì)造成認(rèn)知負(fù)荷，另一方面要考慮目標(biāo)群體的情感反饋。

前兩天在微博上看到了一張圖，喚醒了我的回憶。之前我注冊(cè)過一家藥店的會(huì)員，每逢節(jié)日，對(duì)方都會(huì)發(fā)來(lái)“祝福”，這個(gè)“祝福”就是藥品的促銷廣告。這一度讓我很反感，最終取關(guān)了公眾號(hào)，再也沒有去過那家藥店。