途家VS木鳥VS美團,民宿iPhone時刻誰更有可能性?

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在假期的時候,大家都喜歡到處跑,現(xiàn)在大家都流行住在民宿,下面這篇文章的筆者主要講述關于民宿的相關內容,大家一起來看看吧!

據前瞻產業(yè)研究院數(shù)據,預計至2026年中國在線旅游行業(yè)市場規(guī)模將突破2萬億元。作為旅游住宿業(yè)中中小商家最多、種類最豐富的品類,民宿平臺數(shù)以百萬的供應鏈體系需要維持。另一端,燒錢打法的逐漸失利使得各平臺都集中在價值空間的開拓上。

如果說民宿的標準化展現(xiàn)了理性的一面,特色和增值服務則構成了民宿感性的一面,在建立起供應鏈規(guī)模的前提下,沒人不想持續(xù)拉高品牌溢價。游戲規(guī)則,是時候變變了。

一、民宿的“iPhone時刻”已經到來?

近年來,酒店消費增量放緩,而對民宿的消費卻穩(wěn)定上升。沉浸式度假的趨勢下,能夠提供深度旅行體驗的目的地城市民宿對用戶的吸引力更高。

從聚焦單一目的地向‘在地化’方向發(fā)展的趨勢以及民宿“景觀之上是生活”的體驗為未來行業(yè)的長期上升奠定了基礎。

和酒店行業(yè)一樣,民宿同樣是供給和需求雙驅動的行業(yè),但是民宿的供給更靈活、更多樣。

2017年,《親愛的客棧》《向往的生活》等綜藝節(jié)目的爆紅,讓不少高顏值民宿現(xiàn)身于各大社交媒體,成為了“網紅”。

也正是在這一期間,有一批渴望環(huán)游世界,始終“在路上”的千禧一代,緊跟潮流,熱衷打卡網紅城市,體驗網紅民宿。也正是在這一年,發(fā)改委出臺《關于促進分享經濟發(fā)展的指導性意見》清理規(guī)范制約分享經濟發(fā)展的行政許可、商事登記等事項,進一步取消或放寬資源提供者市場準入條件限制。

最重要的一次上漲周期是在2019年前后。由于資本的涌入和用戶的追捧,民宿行業(yè)當時迎來了最好的發(fā)展時代。

資料顯示,2019年間,非標住宿領域的投融資事件有14起,木鳥民宿成為行業(yè)內唯一一家拿到融資的民宿預訂平臺。2019年,Airbnb網紅民宿的規(guī)模占比較兩年前增長了10倍以上,木鳥網紅民宿訂單量呈線性增長。網紅民宿的增長,成為資本市場最重要的風口之一。

2019年資本的熱情褪去之后,民宿融資伴隨消費一起逐步回落,監(jiān)管趨嚴、愛彼迎上市、疫情沖擊,民宿市場經歷了大起大落。在經歷市場的加速洗牌后,民宿發(fā)展被推向了高質量、精細化的快車道,為行業(yè)更替升級提供了契機。而其他多方面因素也顯示,民宿當下進入新一輪發(fā)展周期的條件正逐步成型。

中國旅游研究院院長戴斌近日提起,經過今年前三個季度的政策促進,我國旅游經濟正在從需求潛力釋放走向供給創(chuàng)新驅動的新階段。如今民宿市場正在進入新周期的“關鍵轉折點”。

“有不少游客反映,寧愿加錢,也更喜歡住一些品質高的民宿,” 嶗山民宿協(xié)會秘書長張涵說,從行業(yè)發(fā)展來看,一些低端的民宿會被逐漸淘汰,注重品質的民宿會發(fā)展越來越好。一方面給游客帶來更好的出行體驗,另外一方面,游客愿意這種升值的服務來買單,提高了民宿行業(yè)的收入。

本輪周期區(qū)別于以往的最大特點:被動和主動同時存在。

其一,民宿是對供應鏈依存度較高的一個細分行業(yè),2015至2019年,共享住宿市場規(guī)模由53億元增長至225億元,年復合增長率為43.5%,行業(yè)規(guī)模迅速擴張后,2019年后進入調整期,疊加突發(fā)的新冠疫情影響,2021年規(guī)模回落至152億元。

民宿產品的周期需求剛性,決定了供給端一旦出現(xiàn)缺口,供需矛盾會加大。數(shù)據統(tǒng)計,民宿市場供需比由2019年的1:13.8上升為2022年的1:17.1。而更接近客觀的旅游經濟形勢是“市場下沉、消費分層、總體升級,旅游供需不平衡不充分,特別是優(yōu)質旅游產品供給不足’”。

其二,優(yōu)質民宿場景的落地,將會為民宿產業(yè)的關鍵轉折帶來動力。雖然市場規(guī)模龐大,但民宿行業(yè)卻呈現(xiàn)“大市場、小品牌”的產業(yè)結構。原因正是民宿行業(yè)周期長、流程多、標準化程度低,導致行業(yè)天然缺乏品質思維和優(yōu)質的服務供給。自2017年,木鳥民宿在行業(yè)內率先提出民宿預訂平臺的標準化打造后,民宿的服務短板在強監(jiān)管下逐漸補足。

“三流民宿靠自然風景,二流民宿靠精巧設計,一流民宿靠文化和內容體驗?!备鎰e單純的網紅設計帶來的外觀吸引,許多人都認為住+玩會是民宿發(fā)展的轉折點。

2020年,許多民宿主迫于客觀條件,創(chuàng)造性地開辟了住宿供給之外的場景,成為民宿市場開啟場景化沉浸式度假的重要標志。

而現(xiàn)在,行業(yè)發(fā)展回到正軌,從風景到場景的轉變逐漸深入,供給驅動的生命力使得民宿在內容上的填充和場景上的擴張正在成為一種引領和驅動文旅新消費的新空間載體、新產業(yè)業(yè)態(tài)和新營銷模式。

二、誰能成為民宿圈的“攜程”?

提到旅游,大家首先想到的無疑是攜程。

2015年攜程合并去哪兒后,鞏固了OTA行業(yè)的龍頭地位。攜程2022年的營收規(guī)模超過200億,市值近2000億,遠遠甩開同程和去哪兒以及飛豬。

相比而言,民宿平臺仍然是三強相爭的市場格局。

處于大平臺布局下的龍頭公司主要有兩家,即依靠攜程的途家民宿和背靠美團的美團民宿。

途家民宿從房源量來看,目前在三家平臺中規(guī)模最大,從產品結構、用戶成分、融資歷史等多個維度來看,途家民宿的差異性在于,它是從商旅市場成長出來的平臺。

在羅軍的創(chuàng)業(yè)過程中,基于本身的房地產背景以及“讓不動產增值”的定位,途家民宿選擇了自建供應鏈,擁有大量loft房源的途家自營民宿標準化程度進一步提高。攜程成為同程旅行的大股東后,途家獲得了不少來自“老大”攜程的資源共享。

最明顯的標志在于,途家合并攜程去哪兒的公寓房源后,攜程的民宿頻道全面跳轉途家。途家民宿獲得了相當多的攜程流量,面向商旅用戶的高質高價定位不斷強化。

2019年上任的前途家CEO楊昌樂曾透露,在途家主站上產生的交易量,實則比攜程集團帶來的交易量少。

顯然,途家民宿依靠攜程獲取流量。但是,依賴外部合作伙伴提供核心流量,本身具有巨大的風險,特別是隨著流量成本高企,如果只將攜程作為流量來源,途家很快會觸碰天花板。

途家本身的規(guī)模優(yōu)勢與與特色化民宿占比少占據主要組成部分的矛盾點,使得途家在求變的同時又難以舍棄攜程而來的商旅流量,攜程下單,途家發(fā)貨的局面可能會帶來用戶體驗上的問題。

美團民宿的核心競爭力,在于美團系帶來的本地生活場景優(yōu)勢和平臺內的流量共享優(yōu)勢。

本地性是美團的底色,亦是核心本地商業(yè)的根基。在本地生活場景下,包括酒店、民宿在內的美團住宿業(yè)務在周邊游領域的優(yōu)勢明顯。

美團酒店民宿板塊的重要性進一步提升,但從宣發(fā)和社群運營層面來看,酒店作為盈收核心獲得了更多的資源傾斜,民宿作為本地生活版塊的邊緣業(yè)務面臨多方限制。

尤其在抖音、小紅書、拼多多相繼切入本地生活后,美團面臨用戶和流量的雙流失。發(fā)于學校、醫(yī)院周邊鐘點房的美團民宿,在通過美團本地生活優(yōu)勢獲取低價房源的同時,房源質量難以保證,服務品質良莠不齊。

在流量方面,美團積累了大量本地用戶和用戶消費數(shù)據,依靠高頻的外賣團購為美團系引流,同時為住宿業(yè)務提供了堅實的用戶基礎。

依靠低價心智撬動流量的壁壘同時也成為美團民宿的桎梏。一方面,低價策略僅僅能在一段時間內吸引部分用戶,不是長久之計,用戶關系較為脆弱。

而為了維持低價模式,美團民宿需要進一步擠壓房東的利潤,讓房東出讓更多的折扣,用戶和房東滿意度雙低。

另一方面,過度使用低價策略導致掠奪式開發(fā),房源質量難以保證,美團民宿的品牌價值隨之下降,本身低質低價的弊端進一步放大,一些高端民宿和用戶也會隨之流失。

在獨立發(fā)展的民宿平臺中,行業(yè)龍頭主要是木鳥民宿。

作為獨立發(fā)展的垂類平臺,木鳥民宿過去的營收重點主要在網紅民宿。在途家和美團為流量困擾時,木鳥民宿憑借80%的自有流量率先走過盈虧平衡點。

尤其是近年來,木鳥民宿開始大力發(fā)展品質民宿,推出了“四木民宿”“地主之誼”等直接提升用戶硬件住宿和軟件服務的舉措,民宿特色和品質雙線并行,產品線相對全面。

比較各家平臺的增速可以發(fā)現(xiàn),處于大平臺布局下的途家美團,目前明顯不及獨立發(fā)展的木鳥。根據今年十一數(shù)據,途家較2019年增長1.5倍,美團較2019年翻倍增長,木鳥的增速則較2019年增長3.3倍。但是如果想要謀求更大的市場,首先面臨的就是如何提升品牌知名度的問題。

旅游住宿轉向上行時,獨立平臺的業(yè)績變化也早于大平臺。

數(shù)據顯示,途家民宿2020年砍掉20城自營業(yè)務斷臂求生,可謂傷筋動骨,同年木鳥民宿訂單恢復至2019年八成,次年4月-7月實現(xiàn)了連續(xù)盈利。

究其原因,主要有兩點:

一是延遲感知,處于大平臺布局下的途家和美團以附屬品的形式存在與生長,用戶極度依賴平臺分流,市場情緒的傳導順序是OTA平臺主營業(yè)務先漲,隨后溢出的流量才涌入途家和美團民宿,獨立發(fā)展的民宿平臺和OTA共分第一波流量。

二是經營策略問題,處于大平臺布局下的途家民宿和美團民宿,在面向市場變化時,通常會出于控制成本的目的被動“冬眠”,加之決策鏈條長,速度不夠快。這邊消費者需求已經發(fā)生了好幾輪變化,那邊的審批還沒結束,就沒法迅速應對;獨立平臺一般都是創(chuàng)業(yè)者自己做決策,反應速度快,很容易搶占先機。而強悍的造血功能使得他們以較低的能耗始終在水中,方便感知水面溫度,成為“鴨先知”。

途家和美團為代表的非獨立平臺在借助大平臺的優(yōu)勢擴大規(guī)模的同時,品牌認知弱化、獨立性成疑、依賴輸血等標簽,也是擺在非獨立平臺面前的現(xiàn)實難題。從長期來看,獨立發(fā)展的民宿平臺,未來可能更有機會在行業(yè)內做大。

本文由 @黑白之鍵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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