發(fā)票系統(tǒng)項目復盤報告

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發(fā)票系統(tǒng)的應用廣泛,若要實現(xiàn)增值稅銷項發(fā)票系統(tǒng)管理的基本功能改怎么做?作者結(jié)合自身經(jīng)歷,對發(fā)票系統(tǒng)項目進行復盤,與你分享當中的過程和經(jīng)驗。

一、項目背景

  1. 紙票開具效率低易出錯且不合規(guī):目前門店員工通過單機方式開票,采用人工手動輸入發(fā)票信息,進行線下交付,且與訂單無法強關聯(lián);
  2. 電票自助開具流程較長,用戶體驗較差:

二、項目數(shù)據(jù)

從項目上線至今,截止目前開票量(因數(shù)據(jù)原因暫不透漏)

三、關鍵結(jié)論

  1. 紙票開具合規(guī),由系統(tǒng)開具發(fā)票,并且與訂單實現(xiàn)一一關聯(lián),防止多開錯開,保證賬票一致;
  2. 提升開票效率,縮短開票時長;
  3. 提升用戶體驗;
  4. 降低成本;

四、項目目標

實現(xiàn)增值稅銷項發(fā)票系統(tǒng)管理的基本功能。

五、落地抓手

1. 需求分析環(huán)節(jié)

(1)明確需求業(yè)務方以及需求上線后使用方,在需求分析環(huán)節(jié)要調(diào)研所有相關業(yè)務方;

(2)判斷需求真?zhèn)?,明確需求使用場景以及ROI;

(3)明確本次需求目標,進行需求優(yōu)先級管理;

(4)遵循高效會議十大原則,開會的核心目的即為了解決問題和達成共識目標!在每次溝通會議時,均要做以下準備:

  • 明確會議目的與討論內(nèi)容;
  • 在會議前將會議資料發(fā)給參會人員;
  • 會議前發(fā)布會議通知;
  • 會議有紀要,有結(jié)論,有總結(jié);

2. 方案設計環(huán)節(jié)

  • 在方案設計環(huán)節(jié),要與業(yè)務進行深入溝通交流,明確業(yè)務細節(jié),需要由研發(fā)同學確認的提前與研發(fā)同學打好招呼確認好方案,以便在方案可以落地。

3. 項目管理

(1)需求傳達:介紹項目背景和功能流程

要向所有項目成員介紹項目背景,目標用戶,使用場景和解決的問題,并進行業(yè)務流程和方案的詳細介紹。

(2)項目排期

在項目排期,明確項目工作量,確認開發(fā)順序,確認項目截止時間,發(fā)票系統(tǒng)涉及多個研發(fā)小組,明確項目工作量和各個小組起止時間和聯(lián)調(diào)測試時間,至關重要。

(3)跟進開發(fā)和測試

在項目開發(fā)和測試過程中,要隨時跟進,解決異常情況,在關鍵時刻要有自己的判斷,做出選擇。

4.上線準備與線上跟進

(1)上線準備:當項目較大或較復雜時,要提前準備灰度計劃,培訓計劃,上線注意事項,周知業(yè)務方和所有項目成員。

(2)上線問題跟進,高效解決門店反饋問題。

六、具體分析

涉及方案細節(jié),暫不介紹;

七、認知迭代

1. 做對了什么?

明確了項目目標,拒絕了不合理需求,只做應該做的需求。

  • 拒絕影響數(shù)據(jù)架構(gòu)且發(fā)生概率較小的需求;
  • 明確了項目目標,本期項目目標只為實現(xiàn)發(fā)票基礎功能,保證門店可以正常使用。
  • 只做應該做的需求。

2. 做錯了什么?

因此項目涉及到其他系統(tǒng)和外部合作商,對外部合作商能夠提供的功能了解的不夠透徹,導致項目延期了2天左右。

3. 下一步計劃?

截止目前,發(fā)票系統(tǒng)已全面上線,下一步著重關注門店的培訓工作以及上線后項目穩(wěn)定性。

本文由 @阿貓阿狗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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