編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品經(jīng)理在工作中，少不了要遇到自己畫的原型圖被質(zhì)疑，卻無從解釋的情況，這時候應(yīng)該怎么辦呢？本文將從六個方面對這個問題進(jìn)行分析，希望對你有幫助。

一、原型長時間被質(zhì)疑會有哪些后果

產(chǎn)品原型是產(chǎn)品的雛形，如果我們畫的原型一直被領(lǐng)導(dǎo)和同事質(zhì)疑挑剔，那真的是一場場需要獨自面對的災(zāi)難。

首先原型的繪制是我們作為產(chǎn)品助理或初級產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)一家公司必備的技能，原型能力被質(zhì)疑會降低我們在領(lǐng)導(dǎo)心中的分量，進(jìn)而失去成長和進(jìn)步的機(jī)會。

其次原型是產(chǎn)品設(shè)計的成果物，最能清晰的展示產(chǎn)品形態(tài)和功能。是產(chǎn)品經(jīng)理的語言，通過原型，可以具體的描述你對產(chǎn)品的規(guī)劃，可以輕松地讓你的產(chǎn)品方案直觀呈現(xiàn)在他人面前。如果無法讓原型被很好地理解，那么很有可能你的方案也無法被采納，也就是說會沒有產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)出。

最后落到結(jié)果上，原型是產(chǎn)品經(jīng)理推動日常工作的武器，被質(zhì)疑的原型在開發(fā)協(xié)調(diào)，工作推進(jìn)時，也會因為武器有問題而舉步維艱，甚至開發(fā)出錯誤的產(chǎn)品。

下面我們來逐個分析破解這些質(zhì)疑點？

二、質(zhì)疑原型頁面元素怎么辦

產(chǎn)品設(shè)計人員在進(jìn)行頁面的元素取舍設(shè)計過程中，對不同類型的元素一定是有著不同的期待和目的的。然而當(dāng)原型呈現(xiàn)在開發(fā)面前時，卻常常會被誤解認(rèn)為元素是沒有意義的。

第一種：功能型元素

比如說一個搜索框，一個刪除按鈕，一個篩選項，一個加載更多的選項。

當(dāng)開發(fā)不理解元素和功能設(shè)定的時候，每一個元素都對應(yīng)著不同程度的工作量。當(dāng)功能一致僅表現(xiàn)不一致，或者描述功能不結(jié)合場景時，開發(fā)就會認(rèn)為是沒有必要的功能。

比如說之前的答題產(chǎn)品，新上線了一個多媒體題型的功能；當(dāng)時開發(fā)找到了一個組件是視頻音頻通用的組件。所以在后臺上傳音頻到 APP 上，就會出現(xiàn) APP 上的樣式是一個視頻的大框，這樣其實就很影響用戶答題。

開發(fā)在進(jìn)行功能實現(xiàn)的過程中，會有一定概率忽略掉當(dāng)初考慮到產(chǎn)品體驗而決定開發(fā)的功能。在開發(fā)眼中，音頻和視頻都是多媒體題型，同樣的功能，就沒有必要實現(xiàn)兩次，能一套代碼搞定的事情堅決不用兩套。

后續(xù)我結(jié)合了實際場景，為開發(fā)講解清楚當(dāng)前的開發(fā)結(jié)果會為用戶帶來那些麻煩，巨大的音頻播放界面對于閱讀提干其他文字信息造成了極大的障礙。開發(fā)理解以后，積極的想辦法進(jìn)行優(yōu)化。應(yīng)該沒有單獨的寫一套音頻的代碼，但是卻解決了音頻樣式上的小巧好用； 可見理解功能和化解質(zhì)疑是多么的重要呀 !

第二種：信息傳達(dá)型元素

比如說購買量，訂單數(shù)，訂單狀態(tài)等信息。

如下圖，發(fā)表時間、閱讀數(shù)、點贊數(shù)就是信息傳遞類的元素。

之前有合作過一位經(jīng)驗老道的開發(fā)，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的過程中也提過要給當(dāng)時的一個內(nèi)容產(chǎn)品加上各種數(shù)據(jù)，于是就看到這位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過整理后，發(fā)給了我一個導(dǎo)圖，上面詳實地記錄了用戶使用產(chǎn)品過程中可能產(chǎn)生的超多數(shù)據(jù)，并且想讓我把原型畫好，把數(shù)據(jù)全都加上去。

他真的有認(rèn)真思考過哪些數(shù)據(jù)對用戶或者產(chǎn)品有益么？

我不敢相信。但通過這件事情，讓我開始認(rèn)識到數(shù)據(jù)在他們眼中真的只是數(shù)據(jù)而已。產(chǎn)品日夜考量，對數(shù)據(jù)背后的思考和期待開發(fā)是不了解的。

比如說上面是我在學(xué)習(xí)通上發(fā)布的一條筆記。作為一個用戶，閱讀數(shù)會讓我偶爾想打開APP看看閱讀數(shù)是否有增長。評論功能的存在會讓我想看看有沒有人就這一話題和我進(jìn)行討論。當(dāng)有人點贊，就會更加讓我感到興奮，從而繼續(xù)在這個平臺上進(jìn)行作品的發(fā)布。

很多數(shù)據(jù)在用戶和需要的人眼中是必要的，但是很多數(shù)據(jù)在開發(fā)或者不了解業(yè)務(wù)的人眼中是無用的。

三、該如何應(yīng)對元素的質(zhì)疑呢

針對開發(fā)對元素的質(zhì)疑的原因，我們可以用下面的方式來避免和減少這類質(zhì)疑。

從產(chǎn)品端杜絕質(zhì)疑

產(chǎn)品和頁面設(shè)計過程中，一定不能想當(dāng)然的為頁面添加無效的元素。

每一個元素都需要經(jīng)過深思熟慮和競品調(diào)研深度結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo)和用戶目標(biāo)來設(shè)定。深思熟慮是因為產(chǎn)品頁面的目標(biāo)通常不止一個，每一個元素是否應(yīng)該存在應(yīng)該結(jié)合多個產(chǎn)品目標(biāo)和頁面目標(biāo)進(jìn)行思考。

競品調(diào)研是因為不同的產(chǎn)品對同一個產(chǎn)品和頁面目標(biāo)的處理和元素選擇會有不同的設(shè)計思路，通過對競品的分析和了解會讓我們更加堅定的做出元素是否應(yīng)該存在的決策。

最后我們做完的頁面需要自證自查，是否每個字段都有其存在的意義，是否有相互矛盾不和諧的字段存在。這樣自我質(zhì)疑一遍，其他人的質(zhì)疑自然就會減少。

從開發(fā)端減少質(zhì)疑

除去常規(guī)的為開發(fā)講解頁面流程，元素關(guān)系以外。我們可以通過給頁面上的元素進(jìn)行分類的方式，二次的給開發(fā)講清楚頁面元素存在的意義，通過不同元素分析出開發(fā)不理解的到底是什么，有針對性地進(jìn)行講解。

還有一點是需要我們隨著對產(chǎn)品的了解逐步進(jìn)化的，就是當(dāng)我們提出一個需求以后，對相應(yīng)支撐的元素開發(fā)難度和工作量有一個基本的預(yù)估，并且初步判斷當(dāng)前需求的性價比，如果性價比是OK 的，我們再拿到開發(fā)面前，如果確實不值得，我們可以從需求方先砍掉需求。

四、應(yīng)對頁面布局帶來的質(zhì)疑

如果你及時將層級重點不清晰的原型給到UI，你可能會在設(shè)計小姐姐那里聽到這句話。頁面和圖形化設(shè)計的本質(zhì)就是信息的傳達(dá)。頁面信息傳達(dá)的目的無非兩點第一及時準(zhǔn)確的給到用戶需要的信息；第二點，輸出產(chǎn)品目標(biāo)影響用戶。而對元素的分類，優(yōu)先級的清晰的劃分和表達(dá)是充分依靠原型的。

如果一個頁面對用戶來說是陌生和混亂的，那么很有可能，這些信息對用戶來說就是不可接收的無效信息。關(guān)于頁面布局，層級架構(gòu)，重點內(nèi)容，都應(yīng)都應(yīng)該在產(chǎn)品原型上有所體現(xiàn)。因為產(chǎn)品經(jīng)理是最清楚業(yè)務(wù)和產(chǎn)品目標(biāo)的那個人，用戶最終和產(chǎn)品進(jìn)行交互的也是會圍繞產(chǎn)品的頁面進(jìn)行。

常見的視覺呈現(xiàn)，重點突出的的方式就那么幾種，注意應(yīng)用就好了。但是在這之前一定需要對我們確定要放在當(dāng)前頁面上的元素進(jìn)行整合和區(qū)別。

同類功能得觸發(fā)按鈕，適合放在一起的可以為其劃分區(qū)域；可以利用用戶對相同認(rèn)知的內(nèi)容的較為熟悉使用和習(xí)慣，去提升產(chǎn)品功能在用戶心中的熟悉度，和親切感。重點想要突出的元素，我們可以根據(jù)情況，和UI 溝通為其配上適合的顏色，將元素的間距調(diào)整到一個特殊的位置，將元素的形狀或表現(xiàn)形式進(jìn)行特殊化處理。

五、應(yīng)對完整閉環(huán)帶來的質(zhì)疑

常見表達(dá)方式：這個點擊之后怎么辦呀？你想清楚了沒？

當(dāng)你聽到上面的質(zhì)問后需要恭喜你，參與原型評價的人已經(jīng)看懂了你的布局，理解了你對于產(chǎn)品元素的取舍，他們開始串聯(lián)起產(chǎn)品的使用流程，開始擔(dān)心產(chǎn)品是否能真正跑通，是否能通過頁面的跳轉(zhuǎn)真實的幫助用戶完成任務(wù)。

所以不管是為了應(yīng)對評審的時候的質(zhì)疑還是為了自己更好的梳理業(yè)務(wù)流程完善和檢查自己原型設(shè)計，我們都需要考慮清楚場景使用閉環(huán)，該有的頁面即使不完全畫出來也需要不功能細(xì)節(jié)都表示出來。讓流程模型完整，相關(guān)的人都能理解。

這里推薦大家根據(jù)需要畫畫流程圖時序圖，一方面梳理流程整合頁面，另一方面將業(yè)務(wù)換種方式抽象出來，可能會讓你對業(yè)務(wù)和流程產(chǎn)生新的看法。

六、應(yīng)對自己心態(tài)上的質(zhì)疑：每個人的思維都具有局限性

回憶一下，當(dāng)有人指著你的原型說這里設(shè)計不合理，那里有問題的時候。你的情緒和態(tài)度是怎樣的？你是否知道要如何回應(yīng)。

此刻如果我們的關(guān)注點在，這個人是不是針對我，故意質(zhì)疑我的設(shè)計和觀點。那么大概率我們會浪費時間和精力在這種無效的情緒當(dāng)中，而無法提升自己的專業(yè)性。

從評審到驗收，原型會持續(xù)的在團(tuán)隊中被討論。如果其他崗位的同事默認(rèn)了自己不認(rèn)可的原型存在并往下推進(jìn)，沒有提出自己的質(zhì)疑，那么大概率到了需要他工作和完成的部分就會出現(xiàn)較大的問題。所以他們的質(zhì)疑通常是站在自己工作內(nèi)容的角度考慮的，可能是由于我們經(jīng)驗有限沒考慮到的地方。

運營的角度，老板的角度，開發(fā)的角度，測試的角度，售前售后甚至是客服的角度，都會發(fā)現(xiàn)不同的問題。專業(yè)的態(tài)度去面對質(zhì)疑，從中學(xué)習(xí)到實際問題的解決和處理的辦法。

把產(chǎn)品工作過程展示出來，讓產(chǎn)品不再玄學(xué)

我們可能會遇到這樣的情況，同樣一份原型圖，A 去陳述就會遇到很多阻力和質(zhì)疑，甚至有時候直接被人把設(shè)計推翻了重新干；而B 闡述后，不僅沒有什么疑問，而且項目還神奇地往前推進(jìn)了。

排除一下人情遷就等原因，我們?nèi)绾伪苊獬蔀锳 呢？可以嘗試主動呈現(xiàn)思考過程，流程圖，使用場景講解，參考的頁面等資料。幫助團(tuán)隊成員清晰業(yè)務(wù)和產(chǎn)品不同程度的目標(biāo)也是產(chǎn)品開發(fā)過程中對產(chǎn)品開發(fā)過程很有幫助的一件事情。

作者：臺燈少女，微信公眾號：產(chǎn)品人的結(jié)構(gòu)化思考

本文由 @臺燈少女 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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