產(chǎn)品經(jīng)理如何進行產(chǎn)品形態(tài)選型

選擇合理的產(chǎn)品形態(tài),會讓你的產(chǎn)品發(fā)展更為順利,同時增添更多的成功幾率。
我們知道,策劃一個新的產(chǎn)品,待需求確定之后,還需要確認一個事,這便是產(chǎn)品形態(tài)。
產(chǎn)品形態(tài)是指通過設(shè)計、制造來滿足顧客需求,最終呈現(xiàn)在顧客面前的產(chǎn)品狀況,包括:產(chǎn)品傳達的意識形態(tài),視覺形態(tài)和應用形態(tài)。
在我們純互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,簡單地說,就是你的產(chǎn)品最終要做成什么樣的東西。是APP?公眾號?小程序?或者是別的什么?
在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初,產(chǎn)品形態(tài)討論不多,是因為那時基本上只有一個選擇,那便是APP。而現(xiàn)如今各大平臺崛起,都擁有海量用戶和影響力,所以你的產(chǎn)品最終需要做成什么樣,便成了值得考慮的問題了。因為采用不同的產(chǎn)品形態(tài)所帶來的結(jié)果是存在一定的差異的。
那么,問題來了,我們該如何進行產(chǎn)品形態(tài)選型呢?我總結(jié)了一下,大概要考慮如下幾方面。
一、項目階段及產(chǎn)品目標
我們知道,項目在不同階段,其產(chǎn)品目標是不一樣的。比如在初創(chuàng)期,我們的產(chǎn)品目標是為了驗證用戶需求,或者產(chǎn)品模型,甚至是商業(yè)模式。不管是驗證什么,都要求承載這個目標的產(chǎn)品能快速推出,快速迭代,然后迅速得到我們想要確定的問題答案。
因此,對于這個階段,我們的產(chǎn)品需要輕、快。
而根據(jù)這一條件,顯然公眾號要比小程序合適,小程序比APP合適。公眾號足夠輕,迭代快,即時更新。也不存在前后端程序的溝通對接問題。
還有一種情況,如果你的產(chǎn)品是內(nèi)容型的,那么會更簡單。你可以直接選擇頭條號、百家號、企鵝號、UC等內(nèi)容平臺,注冊一個賬號就可以開始你的產(chǎn)品了。免去了開發(fā)工作,快速上線服務。
但如果驗證的問題跟產(chǎn)品形態(tài)是直接相關(guān)的,這種情況下就沒什么可多想的,直接采用這個產(chǎn)品形態(tài)開干就好了。
一旦產(chǎn)品驗證結(jié)束,在產(chǎn)品的發(fā)展階段時,便要開始考慮產(chǎn)品后續(xù)的目標了。如APP更有掌控力,體驗可以更好,甚至to VC方面也存在更大的說服力。如此等等,都是需要考慮的。
二、開發(fā)、推廣、維護成本
不同的產(chǎn)品形態(tài),其成本是存在很大不同的。而成本,則要考慮開發(fā)、推廣、維護等方面的因素。
綜合成本最高的,無疑是APP。開發(fā)時需要考慮Andriod,iOS兩個平臺,還需要后臺技術(shù)支撐,這是開發(fā)團隊的人員投入成本。推廣的成本也相當高,據(jù)說現(xiàn)在發(fā)展一個用戶,成本高達20元。在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播性也差,下載安裝的轉(zhuǎn)化率低都直接拉高了推廣成本。在維護方面,產(chǎn)品版本更新成本是和開發(fā)成正比的。
可以說,APP這種東西,一般的創(chuàng)業(yè)公司是玩不起的,初期盡可能地繞開。
所以,從成本方面考慮,優(yōu)先選擇公眾號、小程序,或者是頭條號等內(nèi)容平臺。
三、產(chǎn)品形態(tài)的可靠性和發(fā)展態(tài)勢
不同的產(chǎn)品形態(tài),因發(fā)展時間不同,而導致其可靠性和穩(wěn)定性存在差異。
APP和公眾號的發(fā)展時間都已經(jīng)足夠長足夠穩(wěn)定可靠,但這兩者還存在不同,公眾號還依賴網(wǎng)絡(luò)和服務器的穩(wěn)定,而APP可以進行離線運行,有些功能在無網(wǎng)絡(luò)下仍是可用的。但從產(chǎn)品形態(tài)的可靠性方面已經(jīng)基本沒什么問題了。
當然,由于技術(shù)團隊的能力而導致是產(chǎn)品可靠性問題跟產(chǎn)品形態(tài)的可靠性沒有關(guān)系。但也是需要考慮的一個因素。APP再穩(wěn)定,你的團隊就是玩不轉(zhuǎn),那也是白搭。當然了,可以招人解決的話也不是問題。
小程序是一個新生事物,在目前階段來說還完全達不到可靠程度。時不時會出現(xiàn)一些莫名其妙的問題,這些問題連官方開發(fā)團隊都沒辦法提出解決方案,這就會讓人很崩潰。但幸好微信的大力支持,產(chǎn)品迭代很快,更新頻率高。是值得讓人期待和跟進的。
從發(fā)展態(tài)勢來說,小程序不可限量,其優(yōu)勢明顯。開發(fā)推廣維護成本都較低,但在用戶體驗上又比公眾號要好得多。
而如果產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展態(tài)勢是在走下坡路的話,則需要謹慎選擇。
我們之前做過一個企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品,當時采用是微信的企業(yè)號。因為我們一直在做公眾號的產(chǎn)品,所以在技術(shù)熟悉度和成本方面考慮都覺得企業(yè)號是合適的。但后續(xù)開發(fā)運營中發(fā)現(xiàn),企業(yè)號并不穩(wěn)定,時不時會出現(xiàn)推送消息丟失的問題,這導致產(chǎn)品功能非常不可靠。后面我們分析,企業(yè)號已經(jīng)被微信拋棄了,沒有投入資源去維護更新,基本上沒有了發(fā)展的希望。因此, 我們果斷地中止企業(yè)號產(chǎn)品形態(tài)方案,后面換成了小程序來開發(fā)。果不其然,后來企業(yè)號“升級”成了企業(yè)微信。
四、技術(shù)團隊資源分布情況
很多時候,我們不僅僅只有一個產(chǎn)品,技術(shù)團隊要承擔多個產(chǎn)品的同時開發(fā)。在前期,主要考慮產(chǎn)品的快速化,所以可能在技術(shù)資源使用方面會有不均衡的傾向。但后續(xù)要啟動新產(chǎn)品開發(fā)時,則需要再考慮技術(shù)資源的均衡性。
比如,我們的技術(shù)團隊有Web開發(fā)人員,有APP開發(fā)人員。但前期考慮產(chǎn)品快速化和低成本,則采用了公眾號形態(tài)來開發(fā),因此Web開發(fā)人員則承擔了這一部分工作。這樣就造成了APP開發(fā)人員的閑置。
在后續(xù)新產(chǎn)品啟動后,我們并沒有沿用公眾號形態(tài)來開發(fā),而是重新評估,其中特別考慮了我們技術(shù)團隊的資源情況。最后決定采用小程序來開發(fā),且讓APP開發(fā)人員來負責。這樣的好處是,整個開發(fā)團隊資源能充分且合理地利用起來,解決了部分開發(fā)人員資源閑置問題,且多個產(chǎn)品的整體進度能夠同時保證。
在這其中,產(chǎn)品經(jīng)理需要根據(jù)業(yè)務和產(chǎn)品發(fā)展狀況,提前考慮和引導開發(fā)人員進行技術(shù)儲備。如我們在微信小程序剛推出時,就迅速地安排了部分開發(fā)人員熟悉相關(guān)技術(shù),引入實驗性項目進行開發(fā),讓他們能夠快速地掌握這一新的形態(tài)技術(shù)。這樣,讓我們在后來采用小程序作為產(chǎn)品形態(tài)進行開發(fā)時,做好了充分的準備,可隨即啟動。
以上,便是產(chǎn)品經(jīng)理進行產(chǎn)品形態(tài)選型時需要考慮的因素。作為產(chǎn)品經(jīng)理,需要逐步掌握這種能力。選擇合理的產(chǎn)品形態(tài),會讓你的產(chǎn)品發(fā)展更為順利,同時增添更多的成功幾率。
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