產(chǎn)品延期上線(xiàn)該怎么辦？本文作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，并用一個(gè)公式與你探討此問(wèn)題。enjoy~

本人本職為一只產(chǎn)品汪，由于公司工作需要，一人目前身兼三職產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目管理。其實(shí)對(duì)于雙PM的崗位，大家應(yīng)該見(jiàn)怪不怪了，如果不清楚，我在這邊來(lái)解釋一下：

（1）產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager）

Product Manager的縮寫(xiě)，意指產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理人），又稱(chēng)品牌經(jīng)理（Brand Manager）。是企業(yè)守門(mén)員、品牌塑造者、更是營(yíng)銷(xiāo)骨干。它既是一套完善的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作制度，更是博大精深的營(yíng)銷(xiāo)操作。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)用戶(hù)需求，策劃并設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品功能，通過(guò)用戶(hù)需求和反饋分析、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)等途徑，做出產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)層面調(diào)整的崗位。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理（Project Manager）

項(xiàng)目經(jīng)理（Project Manager)是負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)人員，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃，執(zhí)行及結(jié)束關(guān)閉。目前，項(xiàng)目經(jīng)理管理角色在多種行業(yè)中得到應(yīng)用，尤其是在建筑、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信、軟件開(kāi)發(fā)等行業(yè)發(fā)揮積極而重要的作用。

一般來(lái)說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理把PRD和原型圖交付給技術(shù)之后，就由項(xiàng)目經(jīng)理介入，來(lái)管理產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，保證按時(shí)上線(xiàn)，但是有些公司會(huì)由于人員匹配或者其他問(wèn)題，直接讓產(chǎn)品經(jīng)理兼任項(xiàng)目經(jīng)理的角色，不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，把自己造的娃兒給生出來(lái)天經(jīng)地義，義不容辭，所以承擔(dān)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)也在情理之中，但是每每遇到產(chǎn)品延期，無(wú)法按照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn)，這對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，甚至公司都是災(zāi)難性的，因?yàn)榭赡芫褪怯捎谶@一次延期失去了用戶(hù)的口碑，由于這一次延期失去了市場(chǎng)的最佳窗口期，由于這一次的延期失去了投資人的信任導(dǎo)致資金鏈斷裂。

為了避免以上事故發(fā)生，下面我就把我個(gè)人這兩年多來(lái)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)稱(chēng)“填坑心得”分享給大家，絕對(duì)【獨(dú)家自創(chuàng)首發(fā)】的公式

項(xiàng)目任務(wù)量=開(kāi)發(fā)時(shí)間*開(kāi)發(fā)人數(shù)*工作效率

所以我們來(lái)看這個(gè)公式，如果我希望要保證項(xiàng)目不延期，那么我們可以從這4個(gè)維度去介入：

1. 增加開(kāi)發(fā)時(shí)間
2. 增加項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人數(shù)
3. 提高單位人員，單位時(shí)間內(nèi)的工作效率
4. 減少項(xiàng)目任務(wù)量

關(guān)于前置條件

對(duì)于一個(gè)靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一般交付了PRD和原型文檔之后，在項(xiàng)目規(guī)定的期限內(nèi)是不會(huì)去變更需求的，如果經(jīng)常變更，那就說(shuō)明你本身的產(chǎn)品工作沒(méi)有做到位，思考不周全。項(xiàng)目的任務(wù)量是由產(chǎn)品決定的，所以在項(xiàng)目開(kāi)始正式開(kāi)發(fā)之前，一定要開(kāi)一個(gè)比較完成的需求評(píng)審會(huì)，這個(gè)會(huì)議盡量喊上以下幾組人員：

1. 運(yùn)營(yíng)人員，保證你給產(chǎn)品是符合市場(chǎng)預(yù)期的，同時(shí)他們也可以提前做好運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
2. 開(kāi)發(fā)人員，保證你想做的產(chǎn)品是在他們現(xiàn)有技術(shù)能力范圍之內(nèi)的，不然到時(shí)候想的好實(shí)現(xiàn)不了就又得回頭來(lái)修改需求（尤其是后端的接口模塊化，前端的交互動(dòng)態(tài)效果）
3. 測(cè)試人員，保證你產(chǎn)品上線(xiàn)后的可靠性，在全面理解完了你的產(chǎn)品方案之后，會(huì)出一份測(cè)試用例表，對(duì)功能，性能進(jìn)行全方位的黑白盒測(cè)試

（PS：這邊一般和UI設(shè)計(jì)師一起把高保真交互效果圖出來(lái)之后再進(jìn)行評(píng)審，所以該角色未出現(xiàn)）

這樣做的好處是，能規(guī)避很多項(xiàng)目后續(xù)開(kāi)發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)之后，各方也就基本都定下來(lái)了，不會(huì)有太大改動(dòng)，產(chǎn)品定，則技術(shù)方案定；技術(shù)方案定，則開(kāi)發(fā)工作量定，人員類(lèi)型人數(shù)定；前面的這些定完，按照招聘進(jìn)來(lái)的常規(guī)崗位效率，則開(kāi)發(fā)時(shí)間也定了。

全部定完之后，上線(xiàn)的最終時(shí)間也就出來(lái)了，但是有時(shí)一個(gè)產(chǎn)品的上線(xiàn)時(shí)間，其實(shí)不是由開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)來(lái)決定的，它是由市場(chǎng)時(shí)機(jī)決定的，所以這時(shí)就需要項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)從中協(xié)調(diào)和管理了，在這個(gè)公式中，其中最大的一個(gè)X因素，就是【工作效率】，大部分產(chǎn)品上線(xiàn)延期，都是由于這個(gè)因素導(dǎo)致的。接下來(lái)我將根據(jù)爆發(fā)頻度，對(duì)公式里面的這幾個(gè)因子進(jìn)行逐一分析

工作效率

我個(gè)人將工作效率中的問(wèn)題分為兩種，一種是個(gè)人本身的工作效率，還有一種是人與人之間的溝通效率。

（1）個(gè)人本身的工作效率，由自己的崗位技能，工作年限等所決定的，不是一朝一夕就能立馬進(jìn)行提升

解決方案：

組織技術(shù)研討會(huì)，對(duì)于每次的技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題，每個(gè)開(kāi)發(fā)人員自己進(jìn)行記錄，每人每次僅限上會(huì)1個(gè)問(wèn)題（為了防止“猴子效應(yīng)”，也即都指望他人給你幫助，而自己不會(huì)動(dòng)腦子去思考）在組內(nèi)進(jìn)行討論，大家頭腦風(fēng)暴提出可行的解決方案，若扔無(wú)法解決，由該組的技術(shù)leader將問(wèn)題記錄并上報(bào)CTO進(jìn)行解決，若CTO也無(wú)法解決，則會(huì)在我們私密的技術(shù)方案大牛會(huì)上采取懸賞任務(wù)的形式，請(qǐng)求外來(lái)高手幫忙解決。

（2）人與人之間的溝通效率，這個(gè)是可以完成通過(guò)團(tuán)隊(duì)間的高效協(xié)作來(lái)彌補(bǔ)掉的

解決方案：

半開(kāi)放式項(xiàng)目組，將從前端組，后端組，測(cè)試組抽調(diào)出來(lái)的開(kāi)發(fā)人員，匹配在一起進(jìn)行集中式開(kāi)發(fā)，由于每個(gè)人可能身上有80%的任務(wù)是開(kāi)發(fā)本項(xiàng)目，還有20%的任務(wù)是去修復(fù)bug或者是做其他項(xiàng)目的優(yōu)化等，所以可以分成兩塊獨(dú)立的單位時(shí)間，比如早上9點(diǎn)到11點(diǎn)集中改bug，下午1點(diǎn)到晚上9點(diǎn)集中做新的項(xiàng)目，這樣做的好處是提高了每個(gè)人80%的時(shí)間內(nèi)的溝通效率，不用再辦公室內(nèi)到處穿梭，有什么事情可以當(dāng)面直接喊話(huà)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)他人開(kāi)發(fā)有問(wèn)題時(shí)，可以及早提醒，避免推翻重來(lái)，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理也可以一目了然，每天每個(gè)人的工作進(jìn)度，對(duì)整體上線(xiàn)做到心中有數(shù)。

開(kāi)發(fā)人數(shù)

如果遇到項(xiàng)目突然要求提前上線(xiàn)，則可能就會(huì)要求增加開(kāi)發(fā)人數(shù)，但是這里最大的問(wèn)題就是，往往一個(gè)項(xiàng)目做得快不快不是人數(shù)的問(wèn)題，有些人進(jìn)組之后也產(chǎn)生不了什么很大的效用，因?yàn)楣ぷ鞣值牟患?xì)致，他無(wú)從寫(xiě)起。；又或者項(xiàng)目組里的成員突然要離職，則項(xiàng)目可能就會(huì)延期。

解決方案：

1. 產(chǎn)品技術(shù)同步模塊化，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的時(shí)候，就注意模塊和模塊間的關(guān)聯(lián)度和靈活性，讓其結(jié)構(gòu)化清晰，框架合理，技術(shù)leader在定技術(shù)方案時(shí)，前后端數(shù)據(jù)調(diào)用的方式方法，底層數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)都要和產(chǎn)品思維一致，這樣便于后續(xù)開(kāi)發(fā)人員理解和跟進(jìn)。
2. 拆分到不能再分，技術(shù)leader把每個(gè)開(kāi)發(fā)組員的工作人員清單列出來(lái)，細(xì)到后端多少個(gè)接口，前端多少種交互效果等，只有這樣每日工作才可量化，才知道每個(gè)技術(shù)人員加入之后，還有哪些事情可做。

開(kāi)發(fā)時(shí)間

如果當(dāng)你的效率和人員都已經(jīng)優(yōu)化到極值了，項(xiàng)目預(yù)計(jì)還是無(wú)法延期，那么就只能增加開(kāi)發(fā)時(shí)間，說(shuō)通俗一點(diǎn)講，就是要求開(kāi)發(fā)人員加班了。但是加班是把雙刃劍，團(tuán)隊(duì)氛圍好的時(shí)候，大家越干越有勁，都期盼這早日上線(xiàn)看到自己的工作成績(jī)；團(tuán)隊(duì)氛圍不好的時(shí)候，則抱怨貶損，離職率大幅上升。所以如何搞定團(tuán)隊(duì)的氛圍成了我認(rèn)為的關(guān)鍵因素

解放方案：

給出一套公平，公正，公開(kāi)的人性化長(zhǎng)效機(jī)制

人性化：

1. 彈性工作制（晚上如果加班很晚，第二天可以晚些來(lái)，但是保證項(xiàng)目期內(nèi)每日12小時(shí)工作時(shí)間，同時(shí)不影響其他開(kāi)發(fā)成員聯(lián)調(diào)進(jìn)度）
2. 餐貼福利，提供各種水果蔬菜增強(qiáng)加班人員的營(yíng)養(yǎng)③包加班路費(fèi)，可以坐的士回家，公司報(bào)銷(xiāo)④項(xiàng)目按時(shí)上線(xiàn)的團(tuán)建活動(dòng)，以及優(yōu)秀個(gè)人公開(kāi)表彰

公開(kāi)：

每日早上會(huì)在公司系統(tǒng)上顯示團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)成員，每天工作實(shí)效，以及昨日完成內(nèi)容及今天需要完成內(nèi)容（每日走之前，會(huì)復(fù)查項(xiàng)目組任務(wù)清單）

公平：

1. 對(duì)于任務(wù)無(wú)法日清周結(jié)的開(kāi)發(fā)成員，進(jìn)行記點(diǎn)處罰，若在本周內(nèi)能跟進(jìn)補(bǔ)上進(jìn)度，則取消扣點(diǎn)
2. 對(duì)于提前完成開(kāi)發(fā)任務(wù)同時(shí)還幫助小組其他人員開(kāi)發(fā)的，進(jìn)行加點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)

公正：建立一套類(lèi)似于游戲中打怪升級(jí)一樣的經(jīng)驗(yàn)成長(zhǎng)體系，每次項(xiàng)目組完畢之后，就為每個(gè)人結(jié)算本次的項(xiàng)目點(diǎn)數(shù)，累計(jì)到自身的總體考核值上，到達(dá)指定額度即可完成升級(jí)，享受對(duì)應(yīng)級(jí)別的工資和福利

項(xiàng)目工作量

如果以上三點(diǎn)都試過(guò)了，還是無(wú)法保證準(zhǔn)時(shí)上線(xiàn)，那就只能使出雙PM的終極殺招【砍需求】了，由于是產(chǎn)品組里面最了解項(xiàng)目進(jìn)度的人，項(xiàng)目組里面最了解產(chǎn)品需求的人，所以產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)時(shí)候就可以拿出自己的需求池，拿出自己產(chǎn)品功能模塊框架圖，來(lái)進(jìn)行分級(jí)處理了。

解決方案：

對(duì)功能進(jìn)行分級(jí)，按照以下4種類(lèi)型，根據(jù)開(kāi)發(fā)的性?xún)r(jià)比和最終上線(xiàn)時(shí)間，進(jìn)行數(shù)量和種類(lèi)上的取舍吧，有些可能就只能放到二期里面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代了。

1. 主流程功能
2. 分支流程功能
3. 異常流程功能
4. 體驗(yàn)升級(jí)功能

此時(shí)你還需要安慰自己和運(yùn)營(yíng)的同胞【沒(méi)有哪個(gè)產(chǎn)品是一上線(xiàn)就是完美，我們都是小步快跑，快速迭代的】（此處呵呵呵呵~~~~）

最后筆者只想大聲喊一句，“什么時(shí)候能給我做出一個(gè)不延期、無(wú)bug、高性能、優(yōu)體驗(yàn)的產(chǎn)品啊！”

作者：囧囧有神，某上市公司產(chǎn)品經(jīng)理，Team Leader，7年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。

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