傳統(tǒng)企業(yè)里,產(chǎn)品經(jīng)理晉升之路的易與難
編輯導(dǎo)語(yǔ):身處不同企業(yè)中,產(chǎn)品經(jīng)理身上所肩負(fù)的職責(zé)、或需要解決的事件,都會(huì)有所不同。要想在傳統(tǒng)企業(yè)里實(shí)現(xiàn)晉升,則可能需要更多對(duì)策。那么,如何評(píng)判產(chǎn)品經(jīng)理在傳統(tǒng)企業(yè)的晉升一事?本篇文章里,作者就該話題做了解答,一起來(lái)看一下。
傳統(tǒng)企業(yè)中,產(chǎn)品經(jīng)理的晉升之路如同深山中的景色,云霧迷蒙。
作為賞山之景,自然是別有一番朦朧的妖嬈、虛無(wú)的美麗、夢(mèng)幻如煙的心曠神怡之感,可若是作為孜孜以求、鍥而不舍的事業(yè)之目標(biāo),不免讓其中之人有一種“但在此山中,云深不知處”之感。
傳統(tǒng)企業(yè)中,產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位大部分并不獨(dú)立,或被歸為業(yè)務(wù)人員,或被歸為開(kāi)發(fā)人員。因?yàn)楹芏嗲闆r下,它的人數(shù)太少了,少到幾千人的大部門中,真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理只有個(gè)位數(shù)。
這個(gè)個(gè)位數(shù),足以讓決策者有一萬(wàn)個(gè)理由不單獨(dú)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理崗位,而通過(guò)一個(gè)小小的“備注”來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品經(jīng)理的身份。
常人說(shuō),人多的道路太擁擠,人少的道路很寬闊,可這是有前提的,它的前提是道路的寬度是相同的??墒聦?shí)卻是,在傳統(tǒng)企業(yè)中,像產(chǎn)品經(jīng)理這樣小眾的崗位,它的晉升之路的寬度是零,也就是說(shuō)沒(méi)有明確的晉升之路,也可以理解成與業(yè)務(wù)人員或者開(kāi)發(fā)人員共用晉升之路。
與其他崗位共用晉升之路?令人難以置信!所需要的知識(shí)與技能本就不同,卻要接受近乎相同的成果評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),不禁讓人懷疑其公平性。在這條共用的晉升之路上,產(chǎn)品經(jīng)理面臨著“兩易兩難”的情形。
01
易,是敢為天下先。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理選擇進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè),并不是一個(gè)容易的決定。
離開(kāi)體系與機(jī)制完善的互聯(lián)網(wǎng)公司,進(jìn)入一個(gè)完全陌生的新領(lǐng)域、文化和氛圍都很不相同的新企業(yè),需要很大的魄力。
這個(gè)選擇,意味著在一定程度上放棄了產(chǎn)品經(jīng)理的部分核心專業(yè)內(nèi)容(比如很少會(huì)有機(jī)會(huì)再接觸到用戶調(diào)研、用戶訪談等一系列與用戶研究有關(guān)的工作內(nèi)容);這個(gè)選擇,意味著需要零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)另外一個(gè)專業(yè),一切都要從零重新開(kāi)始;這個(gè)選擇,也意味著在接下來(lái)的五年時(shí)間里,需要被指導(dǎo)、被教育,需要做好充分的心理準(zhǔn)備。
敢于邁出這一步,自然有一種敢為天下先的豪氣與實(shí)力。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)后,會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)品領(lǐng)域存在一些能力上的空白,這當(dāng)然也是傳統(tǒng)企業(yè)引入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的原因。產(chǎn)品經(jīng)理可以憑借自身能力,快速在這些空白領(lǐng)域打開(kāi)工作局面,成為公司內(nèi)產(chǎn)品方面的專家人員和業(yè)務(wù)骨干。
常見(jiàn)的空白之一是:傳統(tǒng)企業(yè)大多沒(méi)有設(shè)計(jì)規(guī)范,也不懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則。
產(chǎn)品經(jīng)理可以將互聯(lián)網(wǎng)公司成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)規(guī)范相關(guān)的理論和實(shí)踐知識(shí)引入傳統(tǒng)企業(yè),并在各研發(fā)部門宣傳、推廣、普及、布道,幫助他們?cè)诋a(chǎn)品上有效提升用戶體驗(yàn),這當(dāng)然是傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們所希望與渴求的。
傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)大多對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)沒(méi)有多少概念。他們大多只是偶爾了解其中的幾個(gè)點(diǎn),并不成體系。公司內(nèi)實(shí)踐的也很少,產(chǎn)品設(shè)計(jì)上不合理的地方實(shí)在太多太多,一眼掃過(guò)去,五六個(gè)問(wèn)題都能浮在你眼前。
公司內(nèi)現(xiàn)有的研發(fā)人員又不知道該如何改進(jìn),且很多情況下設(shè)計(jì)的好與不好,說(shuō)不清也道不明,完全憑個(gè)人感覺(jué)。當(dāng)然更是沒(méi)有人能從理論的高度給出具有建設(shè)性且完備成體系的指導(dǎo)意見(jiàn)。
自然,倘若產(chǎn)品經(jīng)理能在這方面充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)(雖然產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)設(shè)計(jì)領(lǐng)域也不專業(yè),但天天與設(shè)計(jì)師打交道掌握的那些知識(shí)也足夠用了),樹(shù)立起自己的專業(yè)形象,這些產(chǎn)品經(jīng)理信手拈來(lái)的技能就能引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的注意,成為眾人矚目的專業(yè)人才。
常見(jiàn)的空白之二是:傳統(tǒng)企業(yè)大多使用Word文檔來(lái)表達(dá)需求,不會(huì)以產(chǎn)品原型形式呈現(xiàn)。
作為天天與產(chǎn)品原型打交道的產(chǎn)品經(jīng)理,可以毫不費(fèi)力地在這個(gè)方面展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品經(jīng)理可以向領(lǐng)導(dǎo)們提出建議,說(shuō)明采用產(chǎn)品原型來(lái)表達(dá)需求的好處與優(yōu)勢(shì),分析采用合適的產(chǎn)品方面的工具來(lái)提高產(chǎn)品研發(fā)效率的具體做法與產(chǎn)生的重要意義。
相信給領(lǐng)導(dǎo)們看一眼產(chǎn)品原型是個(gè)什么樣的東東,領(lǐng)導(dǎo)們自然就會(huì)被它所吸引。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)不那么專業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品原型的意義更為重要。作為產(chǎn)品原型的引入者、推廣者、培訓(xùn)與指導(dǎo)的老師,你的影響力將進(jìn)一步擴(kuò)大。當(dāng)然,你的領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)為你的這一創(chuàng)舉而無(wú)比自豪。
常見(jiàn)的空白之三是:傳統(tǒng)企業(yè)大多不知道該如何運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)用戶。
在傳統(tǒng)企業(yè)中,產(chǎn)品研發(fā)并不是最困擾領(lǐng)導(dǎo)們的事情,運(yùn)營(yíng)才是。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型困頓的背后,是看不懂的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。即使傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)各種各樣的方式補(bǔ)上了互聯(lián)網(wǎng)思維和產(chǎn)品領(lǐng)域知識(shí),但常常覺(jué)得該花的錢也花了、該開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品也開(kāi)發(fā)了、該包裝的業(yè)務(wù)也包裝了,該做的宣傳也做了,可依然沒(méi)有效果。其中“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”是傳統(tǒng)企業(yè)最為缺失的一環(huán)。
產(chǎn)品經(jīng)理可運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)“拉新-留存-促活-轉(zhuǎn)化”這一套打法,為傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與用戶運(yùn)營(yíng)出謀劃策。同時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理可輔助向領(lǐng)導(dǎo)們介紹常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)功能職責(zé)及其意義,如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)等,讓領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)運(yùn)營(yíng)有個(gè)整體性的概念。
產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)提出自己的運(yùn)營(yíng)思路,實(shí)現(xiàn)幫助傳統(tǒng)企業(yè)建立自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,并最終為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)顯著的效果,這當(dāng)然會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)你刮目相看。
除以上介紹的幾種空白以外,還有很多地方需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行挖掘,如利用用戶思維提出產(chǎn)品上的重大改進(jìn)點(diǎn)、利用產(chǎn)品思維提出與業(yè)務(wù)結(jié)合的創(chuàng)新點(diǎn)、利用互聯(lián)網(wǎng)思維提出與其他企業(yè)業(yè)務(wù)上的合作點(diǎn)等。
每個(gè)企業(yè)有不同的情景,也會(huì)存在不同的空白地帶。產(chǎn)品經(jīng)理可以仔細(xì)觀察與分析,將之與互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)比,將好的、適合的經(jīng)驗(yàn)與方法在傳統(tǒng)企業(yè)中加以引入和傳播,促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量、效率與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力。
這些在互聯(lián)網(wǎng)公司司空見(jiàn)慣的方法,在傳統(tǒng)企業(yè)中卻會(huì)被視為一個(gè)個(gè)敢為天下先的創(chuàng)舉。
同時(shí),我們也要看到的是,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)的崗位,不可能像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣分工那么細(xì),所以傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的要求更高,設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等方面都可能會(huì)涉及,這就需要產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)跨專業(yè)的多面手。
02
易,是物以稀為貴。
自古有“物以稀為貴”之說(shuō),人才也不例外。可產(chǎn)品經(jīng)理在傳統(tǒng)企業(yè)中的這個(gè)“物以稀為貴”,貴的卻不一定是報(bào)酬上(互聯(lián)網(wǎng)公司的工資一般情況下比傳統(tǒng)企業(yè)要高,而且一般情況下還高不少),而是貴在了話語(yǔ)權(quán)上。
互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理,一抓一大把。與你競(jìng)爭(zhēng)的,比比皆是。想要博出位,非得有點(diǎn)異于常人之處不可。要么是趕上了好時(shí)機(jī)(比如加入公司早、趕上新業(yè)務(wù)、做的業(yè)務(wù)突然成為風(fēng)口等)、要么是有高人指點(diǎn)(領(lǐng)導(dǎo)器重、公司外好友等)、要么是個(gè)人能力超群(更敏感、更善于洞察、更強(qiáng)的組織能力、更善于展現(xiàn)自己等)。
在傳統(tǒng)企業(yè)里,產(chǎn)品經(jīng)理仔細(xì)品味就會(huì)感覺(jué)到:與你競(jìng)爭(zhēng)的,可能只有你自己。人少,有壞處的同時(shí),也有這一點(diǎn)好處。在你的領(lǐng)域,你有充分的話語(yǔ)權(quán)。
與你的領(lǐng)域相關(guān)的,都會(huì)向你尋求建議。你會(huì)被視為這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,自然與之相關(guān)的內(nèi)容大概率都會(huì)向你尋求建議,各種各樣的問(wèn)題紛至沓來(lái),尋求你的專業(yè)解答。
這其中,很多問(wèn)題與產(chǎn)品經(jīng)理的直覺(jué)不符,超出產(chǎn)品經(jīng)理的意料,需要產(chǎn)品經(jīng)理靈活應(yīng)變。
互聯(lián)網(wǎng)公司一些本不能稱其為問(wèn)題的問(wèn)題,在傳統(tǒng)企業(yè)這里也可能會(huì)被鄭重其事地提出,本來(lái)你只準(zhǔn)備簡(jiǎn)單解釋幾句,卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方一個(gè)問(wèn)題接著一個(gè)問(wèn)題的引申,使得你需要把來(lái)龍去脈一一講解清楚,最終你可能回答了十幾個(gè)問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)公司里一些難以回答、背后需要好幾千字解釋的問(wèn)題,在傳統(tǒng)企業(yè)這里可能卻變得十分簡(jiǎn)單,本來(lái)你快速整理思路準(zhǔn)備好了好幾大段,準(zhǔn)備開(kāi)始從頭論述一番,對(duì)方卻在聽(tīng)了開(kāi)頭幾句后就非常興奮地表示知道了然后跑開(kāi)了。
互聯(lián)網(wǎng)公司一些普遍性的事情和做法,在傳統(tǒng)企業(yè)這里可能卻變得非常不同,引起大家的不解和好奇,繼而提出一些你之前從來(lái)沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題,有時(shí)會(huì)問(wèn)的你目瞪口呆,需要你從源頭梳理出為什么要這樣做,給出個(gè)所以然來(lái)。
當(dāng)然,你也得自身能力過(guò)硬,給出的回答恰當(dāng)合理、有事實(shí)、有依據(jù),讓不太了解的人聽(tīng)了之后也能理解和認(rèn)同,不會(huì)出現(xiàn)“秀才遇到兵,有理說(shuō)不清”的情形。
還真別說(shuō),被傳統(tǒng)企業(yè)的同事們各種各樣奇奇怪怪的問(wèn)題轟炸一番之后,挖出了你在互聯(lián)網(wǎng)公司不會(huì)觸碰到的一些知識(shí)死角,能促進(jìn)你進(jìn)一步補(bǔ)充完善自己的知識(shí)體系。同時(shí),在他們各種“所以然”的督促之下,你的理論水平也很可能會(huì)提高一個(gè)臺(tái)階。
與你的領(lǐng)域相關(guān)的,你的意見(jiàn)會(huì)被充分尊重。
在互聯(lián)網(wǎng)公司,每個(gè)人都能夠充分表達(dá)、自由表達(dá)、平等表達(dá),這也是互聯(lián)網(wǎng)的精神之一。
但互聯(lián)網(wǎng)公司從來(lái)都不缺意見(jiàn)和建議,缺的是充分考慮這些意見(jiàn)和建設(shè)的時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)公司的腳步太快了,討論問(wèn)題有時(shí)像辯論,對(duì)方拋出來(lái)一個(gè)質(zhì)疑點(diǎn)而恰巧你被卡殼沒(méi)能有效回?fù)?,很有可能你的觀點(diǎn)就此被忽略掉而被埋沒(méi)。
在傳統(tǒng)企業(yè),你的意見(jiàn)會(huì)得到充分的尊重。你有充分的時(shí)間思考、表達(dá)、解釋,也有充分的機(jī)會(huì)進(jìn)一步補(bǔ)充、完善。
同時(shí),作為可能唯一的專業(yè)人員,你的意見(jiàn)會(huì)被重點(diǎn)考慮,并給予積極反饋。當(dāng)然,作為意見(jiàn)的輸出者,我們要秉持專業(yè)態(tài)度、審慎思考、謹(jǐn)慎而又全面、客觀地進(jìn)行回答,為決策者提供高質(zhì)量的建議和可靠的依據(jù)。
你的工作輸出,在一定程度上就是標(biāo)準(zhǔn)。作為空白領(lǐng)域的填補(bǔ)者,你的工作輸出,大部分情況下會(huì)成為公司內(nèi)的最高水平,也會(huì)成為公司內(nèi)的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
你可能常常會(huì)聽(tīng)到“做成像XXX那樣就行”、“讓XXX幫你把把關(guān)”、“這個(gè)事情讓XXX來(lái)負(fù)責(zé)”、“這方面找XXX就對(duì)了”等類似的話語(yǔ),這意味著你的輸出成為了其他人參考的對(duì)象,成為了標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然,這前提是,之前你的輸出已經(jīng)獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,展現(xiàn)出了你的專業(yè)能力,成為名副其實(shí)的行家。
物以稀為貴,但我們不可濫用這個(gè)“貴的話語(yǔ)權(quán)”,而是應(yīng)該充分借助這一點(diǎn),逐漸建立與領(lǐng)導(dǎo)、周圍同事的信任。用你的專業(yè)實(shí)實(shí)在在地解決工作中遇到的問(wèn)題,用實(shí)際行動(dòng)幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)營(yíng)能力,為業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)有效助力。被視為專家,那么專家應(yīng)該有專家本來(lái)的樣子。
說(shuō)完了兩個(gè)“易”,現(xiàn)在來(lái)看看兩個(gè)“難”。
03
難,是配角無(wú)光環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)后,填補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)的多項(xiàng)空白,可是填補(bǔ)再多的空白,也改變不了“主角光環(huán)不再,淪為配角”的事實(shí)。產(chǎn)品經(jīng)理填補(bǔ)的空白也只是為業(yè)務(wù)人員、為開(kāi)發(fā)人員保駕護(hù)航、添磚加瓦,為他人做嫁衣。
這背后根本性的原因在于商業(yè)模式的不同,傳統(tǒng)企業(yè)并不為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為盈利的來(lái)源。表象的原因在于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位并不獨(dú)立,所做的很多有價(jià)值的工作變成了配合性的、隱性的工作,并進(jìn)一步導(dǎo)致其工作成果中的很多重要部分被歸為了業(yè)務(wù)人員和開(kāi)發(fā)人員,只剩下很少一部分留在了自己身上。
配角無(wú)光環(huán),一是體現(xiàn)在日常工作中重要事項(xiàng)的參與度上。
不同于互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品/功能模塊的主要負(fù)責(zé)人,在傳統(tǒng)企業(yè)中產(chǎn)品經(jīng)理常常被分配的是配合性工作、服務(wù)性工作。在重要事項(xiàng)上,產(chǎn)品經(jīng)理幾乎不會(huì)成為事項(xiàng)的牽頭人、負(fù)責(zé)人,但卻會(huì)在不知情的情況下,被安排了一系列輔助性的工作。
召開(kāi)有領(lǐng)導(dǎo)參與的重要會(huì)議時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理也常常不在被邀請(qǐng)之列;討論重要問(wèn)題與解決思路時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理也很少會(huì)有機(jī)會(huì)參與并提出自己的看法。大部分情況下,產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)是在其他人已經(jīng)做出決策的情況下被通知、被動(dòng)地配合執(zhí)行。
在互聯(lián)網(wǎng)公司,新創(chuàng)意、新想法產(chǎn)生以后,首先的溝通對(duì)象是產(chǎn)品經(jīng)理。但在傳統(tǒng)企業(yè)中,基于習(xí)慣或者是基于資源掌控權(quán)的考慮,首先溝通的對(duì)象卻是開(kāi)發(fā)人員,產(chǎn)品經(jīng)理常常是最后知情的那個(gè)角色。
在一切都已決定的情況下,即使產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某些不合理之處或者有更好的想法,也基本為時(shí)已晚、無(wú)力再去改變局面。
當(dāng)然,有一種情況產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)被首先想到、提起,那就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的需求,但遺憾的是,幾乎沒(méi)有人理解和真正認(rèn)識(shí)到:產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值并不在此。
習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)公司中公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品規(guī)劃、頭腦風(fēng)暴、議題討論等工作內(nèi)容,產(chǎn)品經(jīng)理在傳統(tǒng)企業(yè)中突然失去了參與感,會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理倍感不適。這種與重要事項(xiàng)的脫離,會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理感覺(jué)失去了價(jià)值。
配角無(wú)光環(huán),二是體現(xiàn)在常常“被遺忘”。
主角,如同夜空中的點(diǎn)點(diǎn)繁星,令人矚目、仰望。配角的命運(yùn),是常常被遺忘。產(chǎn)品經(jīng)理在傳統(tǒng)企業(yè)中所經(jīng)歷的各種花式“被遺忘”,可能會(huì)超出你的想象。
產(chǎn)品經(jīng)理在傳統(tǒng)企業(yè)中,可能常常會(huì)遇到這樣的情景:
發(fā)郵件通知某重要事項(xiàng)時(shí),會(huì)忘記抄送你;
臨時(shí)開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí),忘了叫你,你不在也沒(méi)人看出來(lái);
收集個(gè)人信息與資料時(shí),忘了找你要,以至于你需要自己?jiǎn)为?dú)再去跑;
開(kāi)周會(huì)、月會(huì)輪流發(fā)言時(shí),每個(gè)人都說(shuō)了你剛準(zhǔn)備發(fā)言時(shí),領(lǐng)導(dǎo)卻以為大家都發(fā)過(guò)言了,正要準(zhǔn)備宣布散會(huì);
開(kāi)會(huì)分配工作時(shí),除了你把所有相關(guān)人都叫到了,直到提到與你相關(guān)的工作內(nèi)容時(shí)才發(fā)現(xiàn)忘了叫你;
事情有變化時(shí),忘了通知你,你還在按照原來(lái)的計(jì)劃繼續(xù)推進(jìn),直到你與他人交流得知變化或自己感覺(jué)不對(duì)勁兒時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)才得知;
有了成果開(kāi)總結(jié)會(huì)時(shí),與之相關(guān)的其他人都輪流被重重表?yè)P(yáng)一番,而你付出那么多卻只被蜻蜓點(diǎn)水般提一下甚至完全不提、被直接忽略。類似的情況,很多很多……
若不是產(chǎn)品經(jīng)理具有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,恐怕早就支撐不下去了。被遺忘,會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理感覺(jué)失去了存在感。
配角無(wú)光環(huán),三是體現(xiàn)在論功行賞時(shí)。
日常工作中的配角角色可能已經(jīng)讓產(chǎn)品經(jīng)理感受到了一絲絲涼意,相比之下,論功行賞時(shí)的配角感受表現(xiàn)的更為明顯。如年底各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)獎(jiǎng)、團(tuán)體獎(jiǎng)榮譽(yù)和獎(jiǎng)金分配等,都是會(huì)讓產(chǎn)品經(jīng)理們黯然神傷的時(shí)候。
業(yè)務(wù)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等崗位,都有專門設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)。而產(chǎn)品經(jīng)理因?yàn)閸徫坏娜藬?shù)少和不獨(dú)立,并沒(méi)有為產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)置任何獎(jiǎng)項(xiàng)。
也就是說(shuō),你的工作再出色,也沒(méi)有屬于產(chǎn)品經(jīng)理的獎(jiǎng)項(xiàng)給你,而其他崗位的工作可能沒(méi)有你出色,卻也很有可能獲得一些獎(jiǎng)項(xiàng)。
個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)如此,那么團(tuán)體獎(jiǎng)會(huì)是什么樣的狀況呢?
團(tuán)體獎(jiǎng),是團(tuán)隊(duì)的成果、集體的榮譽(yù)。產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮了自己的專業(yè)能力,為團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)作出了一定的貢獻(xiàn)。而且實(shí)際上,在整個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品經(jīng)理并不局限于分配給自己的既定工作內(nèi)容,而是超越工作范圍在整體的構(gòu)思、落地、協(xié)調(diào)與推動(dòng)方面也有著重要的貢獻(xiàn)。
然而,在榮譽(yù)與獎(jiǎng)金的分配上,產(chǎn)品經(jīng)理并不是被獎(jiǎng)勵(lì)的首要對(duì)象,甚至次要對(duì)象都排不上,收獲常常少的可憐,甚至有些時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理都不能掛名,顆粒無(wú)收,只能變成幕后英雄。
同樣是辛辛苦苦忙碌一年,看著他人滿滿的收獲,再想想自己的手中所得,產(chǎn)品經(jīng)理很難沒(méi)有失落之感。
在互聯(lián)網(wǎng)公司,產(chǎn)品經(jīng)理本來(lái)是一個(gè)不會(huì)主動(dòng)去爭(zhēng)功的崗位,所有人努力的結(jié)果就是產(chǎn)品經(jīng)理的成果,顯而易見(jiàn)。在傳統(tǒng)企業(yè),隨著游戲規(guī)則發(fā)生的變化,產(chǎn)品經(jīng)理由主角變成了配角,因此也經(jīng)歷了完全不同的感受。
但如同電影界評(píng)獎(jiǎng)一樣,配角也有影帝影后,也有黃金配角之說(shuō)。在一部電視劇里,有時(shí)配角比主角還出彩。主角和配角,是相對(duì)的,在產(chǎn)品的世界里,產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)是主角。
04
難,是后繼有來(lái)人。
后繼有來(lái)人,不是好事嗎?但這里的后繼有來(lái)人,指的并不是產(chǎn)品經(jīng)理,而是與產(chǎn)品經(jīng)理共用晉升通道的開(kāi)發(fā)人員或業(yè)務(wù)人員。
同樣的付出,后繼來(lái)人的成果比產(chǎn)品經(jīng)理積累的更快。
產(chǎn)品經(jīng)理剛進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)時(shí),一般都是想著如何開(kāi)展工作、如何發(fā)揮自己的專業(yè)、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何做出更好的成績(jī),一門心思撲在工作上。想著干好了總不會(huì)被埋沒(méi),把成果積累的越厚越好,總會(huì)有晉升的機(jī)會(huì)。
但過(guò)了一兩年,產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)發(fā)現(xiàn),之前與你配合的業(yè)務(wù)人員和開(kāi)發(fā)人員都已獲得了晉升,而你還停留在原地。
或許你以為,下一個(gè)可能就輪到你了,但環(huán)顧周圍,在晉升的人去了新的工作崗位后,他原來(lái)手底下的二號(hào)人物又馬上跟了上來(lái),與你繼續(xù)工作配合。
在產(chǎn)品經(jīng)理不是主角的環(huán)境下,這些剛上來(lái)的新一代負(fù)責(zé)人又繼續(xù)頭戴主角光環(huán)形成一個(gè)又一個(gè)成果。領(lǐng)導(dǎo)記錄成果的小賬本上,他們的成果很快就趕上并超過(guò)了你。
是產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人的能力問(wèn)題嗎?當(dāng)然不是,只是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是配角,共同取得的成果更多的記錄在了開(kāi)發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員的賬本上,產(chǎn)品經(jīng)理的賬本上只有零星的幾筆,他們有更多的機(jī)會(huì)獲得成果。
后繼來(lái)人的晉升通道暢通無(wú)阻,沒(méi)有合適的晉升崗位卻是產(chǎn)品經(jīng)理面臨的更大難題。
在傳統(tǒng)企業(yè)中,產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位的天花板非常之低,低到無(wú)法想象。
官方的說(shuō)法當(dāng)然是無(wú)上限,不做任何限制。而實(shí)際上,沒(méi)有合適的晉升崗位也是徒勞與枉然。產(chǎn)品經(jīng)理人數(shù)這么少,晉升管理崗位當(dāng)然不合適。晉升業(yè)務(wù)人員或者開(kāi)發(fā)人員的管理崗位,但因?yàn)閷I(yè)不符,自然領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)放心同意??雌饋?lái)只有走專業(yè)通道這一條路線。
但實(shí)際上,在很多傳統(tǒng)企業(yè)中,雖說(shuō)分管理通道和專業(yè)通道兩條晉升路徑,但常常專業(yè)通道和管理通道是可以互通的,也就是說(shuō),專業(yè)通道上的晉升實(shí)際上就是晉升到了管理崗位。在這種情況下,產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)晉升通道也會(huì)受阻。
民主投票,后繼來(lái)人的背后是團(tuán)隊(duì)的支持,產(chǎn)品經(jīng)理卻是孤身一人。不少企業(yè)在開(kāi)展晉升時(shí)會(huì)進(jìn)行民主投票,目的是民意測(cè)評(píng)。其初衷是好的,但實(shí)際上投票時(shí)并不如管理者所預(yù)期的那樣把票投給那些綜合表現(xiàn)優(yōu)秀、受人信任與支持的員工。
實(shí)際情況是,每個(gè)人的投票都是從自己的利益出發(fā)的,這是投票行為最為根本性的一點(diǎn)。
對(duì)于開(kāi)發(fā)人員或者業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),無(wú)論他們對(duì)于自己現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人滿不滿意,他們都會(huì)投給他。且同時(shí),無(wú)論他們認(rèn)為與之一起工作的產(chǎn)品經(jīng)理有多優(yōu)秀,他們從理性上都不會(huì)投給他(可能感性上會(huì)投)。其根本原因在于:只有他們現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人上去了,才能把這個(gè)位置騰出來(lái),他們才有機(jī)會(huì)都向前走一步,畢竟一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。
而如果他們把票投給產(chǎn)品經(jīng)理呢?產(chǎn)品經(jīng)理的成功晉升,于他們而言沒(méi)有任何好處,他們的位置只會(huì)停留原地、保持不動(dòng)。
開(kāi)發(fā)人員、業(yè)務(wù)人員的民主投票背后有整個(gè)團(tuán)隊(duì)在支撐,而產(chǎn)品經(jīng)理卻常常是孤身一人,而無(wú)關(guān)乎實(shí)際的業(yè)績(jī)與表現(xiàn)如何。在這種情況下,民主投票對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)似乎是一道沒(méi)有鑰匙的門鎖,產(chǎn)品經(jīng)理的得票數(shù)為零都不足為奇。
后繼有來(lái)人,一浪又一浪,似乎沒(méi)有盡頭。作為互聯(lián)網(wǎng)公司備受矚目的崗位,產(chǎn)品經(jīng)理在傳統(tǒng)企業(yè)中的這般處境讓人不寒而栗。產(chǎn)品經(jīng)理該如何向前走呢?既然無(wú)法阻擋他們,那就成為他們。成為一個(gè)既懂業(yè)務(wù)又懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員,是最好的出路。
小結(jié)
或許你也已經(jīng)發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的考驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)公司有著顯著的不同。
專業(yè)性的提升,或許不是產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前最為需要考慮的主題,心態(tài)的調(diào)整、環(huán)境的觀察與深入理解等是產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)后面臨的新考驗(yàn)。
面對(duì)晉升道路上的這“兩易兩難”,產(chǎn)品經(jīng)理始終還是要相信自己,相信自己的能力與價(jià)值、相信自己掌控未來(lái)的智慧、相信自己一如既往的辛勤耕耘,不關(guān)所處環(huán)境如何。
#專欄作家#
厚厚,微信公眾號(hào):厚厚的語(yǔ)和文,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。多年互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)的跨界產(chǎn)品經(jīng)理。
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在傳統(tǒng)行業(yè)做產(chǎn)品經(jīng)理即將滿2年,作者說(shuō)的每一點(diǎn)都在心坎上。
專業(yè)性的提升,或許不是產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前最為需要考慮的主題,心態(tài)的調(diào)整、環(huán)境的觀察與深入理解等是產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)后面臨的新考驗(yàn)。
的確,升職加薪太難了。除非上一個(gè)職位的領(lǐng)導(dǎo)走了,或許會(huì)提升,或許會(huì)空降個(gè)高管
本文提到的“產(chǎn)品經(jīng)理的迷思”也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要克服的困難,也是制造業(yè)服務(wù)化需要解決的問(wèn)題,主要是制度、思維方式的問(wèn)題,這也是最難改變的