給產(chǎn)品經(jīng)理的一封信——6個(gè)維度自我提升

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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

編輯導(dǎo)語:在任何崗位上,抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行自我提升是很重要的一個(gè)行為,對于產(chǎn)品經(jīng)理崗位來說也不例外。具體怎么做?本文作者依據(jù)自身工作實(shí)踐中的所思所想,分享了自己對于產(chǎn)品經(jīng)理自我成長的幾點(diǎn)看法,供大家一同參考和學(xué)習(xí)。

每年都會(huì)做一個(gè)自我的總結(jié),在去年的總結(jié)是《一位產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻生長》。今年正好在寫給團(tuán)隊(duì)小伙伴的一封信,索性以這個(gè)來作為今年新的開啟吧。

Dear 產(chǎn)品小伙伴&讀友:

今天這封郵件并非工作,而是和小伙伴們聊聊天。(希望在看到這封未讀郵件時(shí),心里不要有抗拒。哈哈……)

作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)部的一員,拋開工作來說,真心的希望能跟每一位小伙伴做最充分的溝通。也非常想看到團(tuán)隊(duì)的每一位都能飛速的成長,快樂并有收獲的工作和生活。但是,壓根沒有時(shí)間,也不想耽誤大家下班后的時(shí)間,進(jìn)而導(dǎo)致的是沒能實(shí)現(xiàn)一對一暢聊過。在接下來的日子里,我努力做到。(PS:這應(yīng)該不算Flag吧。)

說句實(shí)話,透過2020年整體環(huán)境對我們來說,訂單和用戶量每天都在快速增長,于我們無疑是幸運(yùn)的。通過做產(chǎn)品來提升自己,這是最快速的成長方式。這也是“授漁”最好的方式。同時(shí),在幸運(yùn)的時(shí)候,我們也應(yīng)該有足夠的危機(jī)感:

  • 從大環(huán)境看市場,這個(gè)行業(yè)的玩家們都在肉搏,硝煙無聲的戰(zhàn)爭;
  • 從職場環(huán)境來看,優(yōu)勝劣汰都在無聲的進(jìn)行,等到幾次你想跳槽,發(fā)現(xiàn)面試不成功的時(shí)候,你就知道了職場多殘酷,比讀書的時(shí)候殘酷多了。只有自己驅(qū)動(dòng)增強(qiáng)的人才能平步青云。

我個(gè)人是把每一份工作都當(dāng)成是自己的一次修煉,我在思考的事情是,我能在這份工作里讓自己成長多少,讓自己的段位提升多少。我希望所有的小伙伴們都能有這個(gè)意識(shí),你是在為自己的下一份工作拼命的增加籌碼。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)相對公平的行業(yè),產(chǎn)品與設(shè)計(jì)更是一個(gè)用成績說話的職業(yè),這一點(diǎn)我們必須意識(shí)到。這就是取決于自我成長的策略,有幾點(diǎn)意見想說下:

一、應(yīng)該保持足夠的努力和韌性

產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師的快速成長,基本上不用拼天賦,只用拼努力就夠了。

努力主要來源于:在工作中,你對產(chǎn)品的理解、你對用戶的挖掘、你對項(xiàng)目的認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)的協(xié)同,在工作中保持專注和自我正向反饋,每一步完成的質(zhì)量決定你從中得到的收獲。

從大方向來說——每一步動(dòng)作要做到框架+流程+協(xié)同。框架是項(xiàng)目的框架,通過迭代的功能清單所屬模塊和其他模塊的串聯(lián)結(jié)合做充分梳理;流程是業(yè)務(wù)流程和用戶流程都整理出來,業(yè)務(wù)流程是和業(yè)務(wù)方依據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)來梳理的業(yè)務(wù)流程,用戶流程是根據(jù)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,從用戶角度上出發(fā)模擬用戶操作流程;協(xié)同是和項(xiàng)目組成員做好項(xiàng)目梳理(包括技術(shù)預(yù)研、版本計(jì)劃和資源配合)。

從小細(xì)節(jié)來看——每個(gè)頁面原型的元素排列、設(shè)計(jì)動(dòng)作、交互說明和邏輯闡明。是否都一一敘述清楚了?希望整理成固定路徑,固定的意味著習(xí)慣,習(xí)慣帶來慣性,慣性讓效率更高。效率非常高的產(chǎn)品經(jīng)理一定是有產(chǎn)品經(jīng)理工作流的SOP。

(這里想聊點(diǎn)題外話:產(chǎn)品經(jīng)理總是希望用戶按照產(chǎn)品設(shè)定的用戶流程走,那你是不是要一步步培養(yǎng)用戶的固定路徑?比如微信的群收款的路徑調(diào)整是把群收款從群聊界面右下角的+移動(dòng)到了首頁右上角+的收付款里。

細(xì)思極恐,這才是高手。怎么說呢?這個(gè)改動(dòng),本質(zhì)上做了兩件事。一方面是將同場景的功能做了匯總,把所有跟交易相關(guān)的場景都放到了收付款中,值得注意的是紅包不算交易,更多是社交體系中;另一方面是在培養(yǎng)用戶場景和路徑。)

在工作外,也就是8小時(shí)(9小時(shí))工作后的專注和學(xué)習(xí)。培養(yǎng)產(chǎn)品感覺的最快速最有效的方式有三種:

  1. 拆解產(chǎn)品——這玩意無論在哪個(gè)層次,是產(chǎn)品感覺持續(xù)保持最好的方式。產(chǎn)品新人可以快速了解產(chǎn)品和體驗(yàn)交互方式,畫原型、整理流程賊有效;帶團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品組長可以從業(yè)務(wù)和產(chǎn)品規(guī)劃上洞察產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu),針對自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品可以把控方向;產(chǎn)品Leader和老板可以“啪”一個(gè)截圖說道,照著這個(gè)抄就好了?!囵B(yǎng)產(chǎn)品感是持續(xù)性的。
  2. 向大佬請教——線上和線下的溝通,說清楚你遇到的問題非常重要。盡量把問題盡量細(xì)化,這樣整體的溝通效率會(huì)非常高。帶著問題溝通,可能得到的解答和收獲會(huì)非常多?!虝r(shí)間可以快速復(fù)制方法和提升。
  3. 讀書——關(guān)于讀書提升自我,是潤物細(xì)無聲的。短時(shí)間內(nèi)可能不會(huì)快速提升,但是過一段時(shí)間后,等你到達(dá)這個(gè)階段后,你就會(huì)恍然大悟。比如看《鞋狗》后,我會(huì)從“團(tuán)隊(duì)”、“產(chǎn)品”、“創(chuàng)新”和“堅(jiān)持”這四部分收獲很多?!L時(shí)間才能看到效果。

總的來說,你每天比別人多花一個(gè)小時(shí)落地,一年后,你比別人多365小時(shí)在學(xué)習(xí),你的成長絕不會(huì)是別人一次性花365小時(shí)就可以達(dá)到的。

二、學(xué)習(xí)是最好的解藥

每一次功能設(shè)計(jì),每一次界面設(shè)計(jì),都是一次鍛煉,在每個(gè)鍛煉之后,我們都應(yīng)該有所總結(jié),這次哪里做的好,哪里做的不好,為什么做的不好,我該如何讓下次做的更好。只有不斷的自我總結(jié),自我反思,才能形成屬于自己的方法論。

比如在做SaaS平臺(tái)時(shí),我一般會(huì)梳理這幾個(gè)點(diǎn):

SaaS產(chǎn)品特點(diǎn)之一:角色更豐富,流程鏈條更長。做C端產(chǎn)品可能會(huì)直接考慮C端用戶如何和產(chǎn)品發(fā)生交互(產(chǎn)品直接面向使用者,路徑更短),而SaaS產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)是服務(wù)B端商家,商家然后服務(wù)C端用戶。所以需要考慮B端商家這一層的角色(可能是老板、運(yùn)營、財(cái)務(wù)等),同時(shí)并考慮B端商家下的C端消費(fèi)者。那么有針對性的梳理多個(gè)B端商家各自的業(yè)務(wù)和通用業(yè)務(wù)再去思考第二層;

SaaS產(chǎn)品特點(diǎn)之二:搭建基礎(chǔ)模塊啟動(dòng)期更長。C端產(chǎn)品一般是先做核心功能,上線后針對用戶特征可以快速迭代和響應(yīng),稱之為小功能引爆點(diǎn)。SaaS產(chǎn)品則完全相反,不同B端商家可能只需要滿足他業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)功能。所以需要多維度完善業(yè)務(wù)底座,才能適用于商家多維度場景。熬得住和潛下心才能把產(chǎn)品做的更穩(wěn)固;

SaaS產(chǎn)品特點(diǎn)之三:銷售意識(shí)的增強(qiáng)。SaaS產(chǎn)品更多的是依靠產(chǎn)品賣點(diǎn)通過銷售去接觸付費(fèi)者。所以產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮這個(gè)功能在設(shè)計(jì)出來之后應(yīng)該怎么更好的包裝給付費(fèi)者。

然后你再結(jié)合你的項(xiàng)目一步步去梳理并有效應(yīng)用。你就能沉淀出你的產(chǎn)品方法論。只拼努力是不科學(xué)的,有效的努力才是王道。

三、獨(dú)立思考,能靠近做正確的事情

據(jù)我了解,在百度PM團(tuán)隊(duì)經(jīng)常說句話——跟多數(shù)人商量,聽少數(shù)人意見,能自己做決定。

我們在工作中有N種決策,要判斷哪些決策能幫助我們成長,比如在產(chǎn)品工作中,對一個(gè)需求、一個(gè)設(shè)計(jì)動(dòng)作必須要有自己的判斷和理解。有正向的解決方案后,再去做,而不是秉承“這也可以,那似乎還行”的原則,否則,需求做到一半就被打回了。

我們應(yīng)該用我們對用戶需求最精準(zhǔn)的把握,對用戶需求最深刻的理解去跟需求方探討,去跟老板PK。我們之所以被動(dòng),核心就在于我們沒有深刻的去理解,去思考。向前多去思考一步,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一片天空。

四、要合理的優(yōu)化流程,提高效率

每次版本迭代,我們應(yīng)該針對每個(gè)Feature做總結(jié),通過流程的優(yōu)化,避免多次犯錯(cuò)。我們也應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn),建立適合自己團(tuán)隊(duì)的工作流,不斷提升效率。

首先是對Feature做總結(jié),尤其是多項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,后續(xù)如果牽涉到多數(shù)據(jù)共用。底層的通用模塊做好定義和歸類。別重復(fù)造輪子,變成即插即用的模塊;

對自己團(tuán)隊(duì)工作流的優(yōu)化,這是一個(gè)持續(xù)性的工作,但是首先建議產(chǎn)品經(jīng)理先梳理出來協(xié)同方案,針對這個(gè)方案落地并持續(xù)優(yōu)化,你能找到高效的協(xié)同方式的。

別照搬別人的模塊,結(jié)合自己產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的情況來進(jìn)一步細(xì)化。

五、別等了,要快速響應(yīng)

上次說過,每次溝通,別說【明天再看一下】,為什么一定要等到明天?明天你會(huì)有翻天覆地的變化嗎?這時(shí)候有時(shí)間去看,不是挺好的嗎?今日事今日畢。

其實(shí)做產(chǎn)品本身來說,大部分都是錯(cuò),不同的是——誰做的更快、做的更自圓其說,更快的從坑里爬出來。

六、鍛煉身體,身體賊重要

身體,始終是我們最值錢最珍貴的。多鍛煉身體,讓自己強(qiáng)壯起來,這樣,你才能更好的享受你的成功。

寫完了。2021,一起加油。對自己的輸出充滿激情,對可能獲得的回報(bào)充滿信心。

那從每一個(gè)產(chǎn)品迭代版本開始。John整理成了圖,請保存:

 

作者:John,產(chǎn)品狗一枚,微信公眾號(hào):產(chǎn)品狗聚集地。

本文由 @John 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評論
評論請登錄
  1. 本小白努力學(xué)習(xí)

    來自浙江 回復(fù)
  2. 寫的很不錯(cuò)!

    回復(fù)
  3. 別等了,要快速響應(yīng)?。。?/p>

    來自北京 回復(fù)
  4. 就 很棒呀

    回復(fù)
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