選擇產(chǎn)品形態(tài)，就是選擇我們在哪里以以及如何呈現(xiàn)在用戶面前并與用戶產(chǎn)生聯(lián)系。如果不是未成型的新項目，那么已經(jīng)有了主要的產(chǎn)品形態(tài)，之后也會因為想要離用戶更近，而有延伸新的產(chǎn)品形態(tài)的需求。那么，要如何通過延伸產(chǎn)品形態(tài)離用戶更近？

自從接手一個web產(chǎn)品之后，就一直在思考web產(chǎn)品如何離用戶更近的問題。探索過程中，也獲得一些經(jīng)驗來分享。

選擇產(chǎn)品形態(tài)，就是選擇我們在哪里以以及如何呈現(xiàn)在用戶面前并與用戶產(chǎn)生聯(lián)系。如果不是未成型的新項目，那么已經(jīng)有了主要的產(chǎn)品形態(tài)，之后也會因為想要離用戶更近，而有延伸新的產(chǎn)品形態(tài)的需求。

本文就是想探討產(chǎn)品經(jīng)理如何通過延伸產(chǎn)品形態(tài)離用戶更近？

一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有哪些產(chǎn)品形態(tài)？

過去以產(chǎn)品為中心，講渠道；現(xiàn)在以用戶為中心，談入口。我以流量入口為劃分標準，梳理了目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的主要形態(tài)：

圖1：產(chǎn)品形態(tài)的劃分

二、選擇產(chǎn)品形態(tài)要考慮的因素？

1. 商業(yè)模式/業(yè)務(wù)模式/產(chǎn)品架構(gòu)/業(yè)務(wù)流程

這些都是策劃一個新項目時，決定最初那個MVP長什么樣子要考慮的。我們需要問自己一些問題：

（1）我們核心想解決什么問題？或者滿足什么需求？

（2）我們的用戶是誰？在哪里？

（3）TA們的需求場景是什么？

（4）我們?nèi)绾蝿?chuàng)造價值？如何盈利？

2. 項目階段/開發(fā)成本/運營成本

項目階段，是做決策的重要背景。項目或者產(chǎn)品處于什么階段，決定了我們可以投入多少，可以預期的回報是多少。

啟動期就是MVP嘗試的階段，也是冷啟動的階段。產(chǎn)品形態(tài)要盡量低開發(fā)、重運營，做到快速測試市場，同時又具備冷啟動的能力，通過運營獲得更廣泛的市場反饋。

成長期就更側(cè)重在加速成長，以尋找更多更有效的渠道和流量入口為目的，拓展產(chǎn)品形態(tài)；同時也是降低科技創(chuàng)新帶來的主流渠道變更風險，防止自己被降維打擊。

成熟期要沉淀出幾個主流的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)模式，重點打磨優(yōu)化。

圖2:產(chǎn)品生命周期

3. 運營/增長策略的實施空間

運營以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、促活（復購）、裂變?yōu)槟康脑O(shè)計策略時，需要一個落地環(huán)境和流量承接池；而不同生態(tài)內(nèi)的規(guī)則不同，訂閱號做拉新和APP做拉新的策略思路就不盡相同。

另外，不同產(chǎn)品形態(tài)的增粉門檻也不同，訂閱號增粉的門檻是「關(guān)注」這個動作，APP則是「下載」這個動作，明顯下載的門檻更高，但APP內(nèi)的策略空間也更大。決策就是要依據(jù)這些相互制約的因素做一個權(quán)衡。

4. 使用場景/產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展趨勢

使用場景，是結(jié)合場景來思考，用戶最有可能在什么場景下使用我們的產(chǎn)品。場景思維更有利于我們了解細分需求，比如同樣是提供資訊服務(wù)，通勤時間里的開車場景和地鐵場景就可以是不同的產(chǎn)品形態(tài)，地鐵場景可以選擇文字的形式，開車場景則用音頻的形式更合適。

36氪正是發(fā)現(xiàn)了這個細分需求，所以推出了36氪隨身聽的小程序，可以自動連續(xù)播放各種資訊文章的音頻版。

關(guān)注產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展趨勢，就是降低科技創(chuàng)新帶來的主流渠道變更風險，防止自己被降維打擊。這也是為什么微信推出小程序后，大量的小程序開發(fā)者涌入，大家都不想不知不覺的被干掉。其他生態(tài)也積極的采取措施，比如支付寶推出小程序、各應(yīng)用商店推出不用下載的輕應(yīng)用。

關(guān)注產(chǎn)品形態(tài)的發(fā)展趨勢，還有一個目的就是防止流量的流失。當前寄生的平臺失去主流地位，流量向其他平臺傾斜時，產(chǎn)品也要及時的跟進。比如做電商，不會錯過拼多多和直播；做內(nèi)容，不會錯過抖音和快手。這個邏輯就比較直接，精準流量去哪里，我就去哪里。

面對移動化的趨勢，我們這類PC工作場景的網(wǎng)站，延伸移動端也做不錯的嘗試。比如石墨文檔、有道云筆記等，web+服務(wù)號+WAP，就幾乎是標配。小程序出來之后，把高頻的功能拎出來做小程序，也是不錯的策略。

所以，有了這些前輩的經(jīng)驗，短期規(guī)劃的話，可能會選擇做多個服務(wù)號矩陣+小程序的方式，來延伸移動端。長期規(guī)劃的話，依然還是會考慮App。

總結(jié)

在選擇了產(chǎn)品形態(tài)之后，其實還有一步容易漏掉的，就是用戶引導。服務(wù)號雖然在微信的入口比較淺，但不置頂?shù)脑捯廊粫蜎]在無數(shù)的消息里。所以引導用戶置頂，就像工具類產(chǎn)品引導你提升效率是一樣重要的動作。

本文由 @Jenny大穎 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議