不同的思考，勢(shì)必會(huì)帶來不同的結(jié)果。我們能想得越深越廣，往往意味著我們能比別人做得更好。

老板分配了一個(gè)任務(wù)，讓你用PPT做一份關(guān)于XXX的報(bào)告。你的第一行動(dòng)是什么呢？

有些人第一反應(yīng)就是去找模板，打開文件夾中的100套行業(yè)PPT模板和99套報(bào)告精華。接著找資料、找數(shù)據(jù)，往模板填充信息。然后他們看著這滿滿的內(nèi)容，感覺到一頓滿足感，長(zhǎng)舒一口氣：終于快完成任務(wù)了。最后優(yōu)化下排版跟表達(dá)，完工！

這種方式，有時(shí)候可以得到好的效果。完整的模板可以幫助我們快速完成任務(wù)，出錯(cuò)率低。但在老板眼里，也只是一份流水線上的報(bào)告，這也意味著平庸。

有時(shí)候，一味套用別人的方法，也會(huì)帶來嚴(yán)重的問題。

還記得前幾年，公司學(xué)習(xí)與應(yīng)用阿米巴，想著依靠這套模式調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的工作積極性。實(shí)際操作中花費(fèi)了人力物力，卻沒有收到效果，反而在調(diào)整過程中出現(xiàn)了各種矛盾。很大一部分原因就是我們沒對(duì)“阿米巴”這種經(jīng)營(yíng)管理理念進(jìn)行深度思考。它原本是在創(chuàng)始人稻盛和夫針對(duì)日本的管理文化創(chuàng)造出來的，我們要用在中國(guó)企業(yè)，得重新調(diào)整優(yōu)化。

所以，像上面的報(bào)告，或許我們也要這么思考：

• 老板讓我做這件事的目的在哪？
• 有哪些方式來完成這個(gè)任務(wù)？這些方式的本質(zhì)是？
• 我是否可以創(chuàng)造屬于自己的方式，專門針對(duì)這類問題？

不同的思考，勢(shì)必會(huì)帶來不同的結(jié)果。我們能想得越深越廣，往往意味著我們能比別人做得更好。

你是怎么思考的呢？

一、實(shí)際案例

分享一個(gè)實(shí)際工作中遇到的例子：

我在電腦前看著一份文檔，這是同事作為產(chǎn)品助理的第二份產(chǎn)品分析報(bào)告。

按照網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品分析方法，該有的內(nèi)容：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層，在眼前的這份報(bào)告中應(yīng)有盡有。

整個(gè)報(bào)告下來大概二十幾頁(yè)，圖片、文字、鏈接……好像關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的一切都在這里了。但內(nèi)容似乎與網(wǎng)絡(luò)搜索出來的內(nèi)容相差無(wú)異，像是找了個(gè)框架，然后硬塞東西進(jìn)去。

我問：這是找了網(wǎng)上一個(gè)模板來做的嗎？

同事說：確實(shí)是在網(wǎng)上查了下產(chǎn)品分析的文章，發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法最全面，好像也最多人用。

在你完全不知道如何下手時(shí)，這個(gè)方法確實(shí)可以幫你打開思路。

但是，網(wǎng)絡(luò)上的大多數(shù)方法論都有其應(yīng)用場(chǎng)景，要是不加以思考，隨便使用，很容易得不償失。如果我們能夠先去了解做這份報(bào)告的核心目的，再根據(jù)這個(gè)目的去思考，那么做出來的內(nèi)容會(huì)更加符合要求。

比如說我們是一個(gè)外賣平臺(tái)，想要了解其他競(jìng)品怎么做優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)，那么餓了么、美團(tuán)是我們的直接競(jìng)品。

如果結(jié)合我們的目的：提高用戶活躍度與留存。那么京東、淘寶或者其他比較優(yōu)秀的產(chǎn)品不也是我們的分析來源嗎？這樣子，我們就不會(huì)局限于設(shè)計(jì)優(yōu)惠券了，而是能夠從整個(gè)“提高用戶活躍度與留存”的鏈條去思考問題。

再進(jìn)一步，我們通過這次實(shí)操，有了自己的心得，就可以進(jìn)行總結(jié)，提煉出自己的方法論。在后面遇到類似的問題時(shí)，就可以嘗試應(yīng)用，再根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整。

前網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王詩(shī)沐曾說：對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來說，最重要的不是學(xué)習(xí)別人的方法論，而是通過自己的深度思考與用戶洞察，不斷地總結(jié)和迭代自己的方法論并形成閉環(huán)，這才是真正重要的事情。

二、產(chǎn)品經(jīng)理如何建立自己的方法論

那產(chǎn)品經(jīng)理可以怎么擁有自己的方法論呢？

美國(guó)教育專家大衛(wèi)庫(kù)伯，綜合了皮亞杰、杜偉等人的思維模式，提出了一個(gè)學(xué)習(xí)的基本結(jié)構(gòu)：庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈。

庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈以經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)，然后進(jìn)行反思，從中總結(jié)出有價(jià)值的心得。接著將我們這些心得抽象化，形成自己的思維模型或者方法論。

最后，遇到實(shí)際問題時(shí)，用我們總結(jié)出來的理論或者方法來應(yīng)對(duì)，以此驗(yàn)證這些方法是否完善，還有什么需要優(yōu)化的。

這一步就是我們對(duì)于知識(shí)的遷移與應(yīng)用，做到這一步我們才真正學(xué)以致用了。而不是一直堆積這別人的方法論，而沒有自己的想法。

對(duì)于我們產(chǎn)品經(jīng)理來說，具體可以怎么應(yīng)用呢？

三、如何應(yīng)用

1. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們大多分析過一些互聯(lián)網(wǎng)的軟件產(chǎn)品，那你有沒有分析過一些硬件產(chǎn)品呢？

假如你想購(gòu)買一輛山地車，你會(huì)從哪些點(diǎn)去考慮呢？

一開始你可能會(huì)這么想：黑色的、21變速的、小一點(diǎn)、弧面坐墊、雙層車圈、V剎、避震…..第一次，總會(huì)顯得雜亂。

下一次如果有朋友向你請(qǐng)教購(gòu)買山地車的方法時(shí)，或許你會(huì)這么思考：

外觀、性能、安全性、個(gè)性化需求….然后再根據(jù)這幾個(gè)層面拆分細(xì)化。

實(shí)際上，這種分類方法也可以遷移應(yīng)用到購(gòu)買公路車、死飛單車、兒童單車等等。甚至，針對(duì)性應(yīng)用到購(gòu)買摩托車、汽車。

在這個(gè)過程，重要的是什么呢？——復(fù)盤與提煉。想要做好這兩點(diǎn)，可以在實(shí)踐中多問問自己下面這幾個(gè)問題：

• 這些事情有什么共同點(diǎn)？可以怎么歸類在一起？
• 類似的問題是什么？
• 我做得好的地方在哪里？
• 做的不好的地方呢？如何改進(jìn)？

2. 抽象化

上一步，我們通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，已經(jīng)獲得了一些有用的知識(shí)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)：這些知識(shí)很散，就像是你在夜晚抬頭望向天空，散落的星光點(diǎn)點(diǎn)一般。

但是，如果你知道一些星星之間的聯(lián)系，他們就成了各個(gè)星座的一分子。比如說你知道北斗七星，那它們看起來就不再是孤立的七顆星星了。

抽象化就是為了將這寫散落的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行整合、連接，編織成一張網(wǎng)。也就是人們常說的：知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

以需求調(diào)研為例，具體怎么抽象化呢？

（1）對(duì)于同一個(gè)問題，應(yīng)用腦海里不同的方法進(jìn)行分析

需求調(diào)研：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、行業(yè)報(bào)告分析…..

（2）對(duì)比不同方法得出的結(jié)果，他們的優(yōu)劣是？在應(yīng)用過程中出現(xiàn)了什么問題？

問卷調(diào)查：資源占用少，可量化分析，但是問題設(shè)計(jì)困難，容易得出無(wú)效數(shù)據(jù)等等；

訪談：可獲取細(xì)節(jié)信息，但是耗時(shí)耗力，很考驗(yàn)主持者的能力等等；

行業(yè)報(bào)告分析：信息全面、方便了解市場(chǎng)趨勢(shì)，可以為產(chǎn)品未來規(guī)劃提供思路等等。

（3）這些方法可以怎么組合在一起，得到更好的效果？

通過行業(yè)報(bào)告我們可以知道整個(gè)市場(chǎng)的情況，各個(gè)用戶層關(guān)心的重點(diǎn)在什么地方，但是具體到產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，我們得需要結(jié)合用戶訪談來進(jìn)一步了解。（此處不再展開，大家可以思考得出自己的方法）

通過這三步，原本腦海里分散的知識(shí)點(diǎn)開始伸出連接點(diǎn)，組成了一個(gè)知識(shí)調(diào)研的知識(shí)體系。再進(jìn)一步，這個(gè)體系還可以與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等組成產(chǎn)品經(jīng)理的能力體系。

3. 遷移應(yīng)用（實(shí)驗(yàn)）

怎么進(jìn)行遷移應(yīng)用呢？

央視主持人大賽選手蔡紫講過的她的一個(gè)親身經(jīng)歷，我覺得很有代表性。

蔡紫帶著她6歲的孩子到中國(guó)國(guó)家博物館參觀，給孩子講陽(yáng)陵虎符：

虎符當(dāng)年是皇帝調(diào)發(fā)軍隊(duì)的信物，一只虎符一分為二?；实坌枰帽臅r(shí)候，會(huì)派使臣帶著自己的右半符，來到軍隊(duì)，和將軍手中的左半符相合。當(dāng)兩個(gè)半符可以相合時(shí)，將軍就可以確認(rèn)是真的命令。

有一次，選手因?yàn)橛惺?，沒能按時(shí)到幼兒園接孩子。

過了幾天，孩子突然拿了一副類似虎符的木板。說：

“媽媽你看，我做了個(gè)虎符，一半給你，一半我?guī)е?。你可以?qǐng)人拿著你的那一半來幼兒園接我，我一合就知道，這是媽媽派來的人，我可以跟他走?！?/p>

這其中最重要的是：本質(zhì)提取與問題聯(lián)想。

孩子識(shí)別到虎符具有唯一性，可以應(yīng)對(duì)信任問題。而他在等媽媽的過程中，為什么不能跟陌生人走呢？就是因?yàn)樗麄冎g存在信任問題。所以在這個(gè)時(shí)候，制作一個(gè)類似虎符的木板，就能讓問題得以解決。

所以，很多時(shí)候我們學(xué)了大量知識(shí)，卻發(fā)現(xiàn)沒什么用。大多時(shí)候就是我們?nèi)狈@種提取本質(zhì)，聯(lián)想實(shí)際問題的思維方式。

當(dāng)然，我們無(wú)法一下子就將學(xué)到的都進(jìn)行應(yīng)用，但是只要在實(shí)際生活與工作中，多去思考：

• 這個(gè)問題的本質(zhì)是什么？我們可以聯(lián)想到什么？
• 本質(zhì)與之相似的方法可以應(yīng)用到這個(gè)問題上嗎？

別忘了，應(yīng)用中也要去思考原來的方法有什么缺陷，通過一次次應(yīng)用去迭代優(yōu)化哦。

每一位產(chǎn)品人也正是這樣一步步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化迭代，讓它越來越好，為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)，更多的價(jià)值。

希望以上分享能夠?qū)δ阌兴鶈l(fā)，愿我們都能夠擁有自己做產(chǎn)品的方法論。

作者：彬，微信公眾號(hào)：有個(gè)思享，專注讀書與產(chǎn)品心得分享，歡迎交流。

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