本文是起點(diǎn)學(xué)院·產(chǎn)品經(jīng)理就業(yè)特訓(xùn)營(yíng)1902期三等獎(jiǎng)學(xué)金獲得者小陳同學(xué)的產(chǎn)品入門學(xué)習(xí)感悟，期待對(duì)你有所啟發(fā)。

俗話說(shuō)得好：做產(chǎn)品就像是生孩子，做運(yùn)營(yíng)就像是養(yǎng)孩子，今天簡(jiǎn)單跟大家分享一下在起點(diǎn)學(xué)院沉心學(xué)習(xí)產(chǎn)品從0到1的心得體會(huì)。

我為什么想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理

首先，對(duì)本專業(yè)不感興趣，我是學(xué)化學(xué)方向的，經(jīng)過(guò)本科三年的探索發(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn)并不在科研上，雖然成績(jī)還不錯(cuò)但也不得不放棄這條路，因此我確定轉(zhuǎn)行。

其次，當(dāng)我了解到產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)、工作職責(zé)后，我發(fā)現(xiàn)它的崗位要求跟我向往的工作狀態(tài)是高度匹配的，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)功能的主導(dǎo)人物，需要負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品從前期規(guī)劃到后期上線，并且不斷跟進(jìn)形成一個(gè)閉環(huán)且循環(huán)的工作流程，所以我把我的求職目標(biāo)定位在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理崗。

最后，用黃金圈法則延申問(wèn)題，當(dāng)我解決了什么是產(chǎn)品經(jīng)理，以及為什么要當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題后，那么接下來(lái)就是我該通過(guò)什么途徑去提升我的產(chǎn)品能力呢？

前期我通過(guò)一個(gè)月的自學(xué)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)太碎片化，對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)眼前呈現(xiàn)出的是五花八門的產(chǎn)品碎片知識(shí)，無(wú)法幫助自身快速入行產(chǎn)品，之后在網(wǎng)上了解到各種產(chǎn)品經(jīng)理教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，貨比三家后覺(jué)得起點(diǎn)學(xué)院的口碑及培養(yǎng)模式都挺適合我的，因此我決定加入起點(diǎn)學(xué)院進(jìn)行為期12周的產(chǎn)品深入學(xué)習(xí)。

產(chǎn)品從0到1

經(jīng)過(guò)12周的產(chǎn)品學(xué)習(xí)，簡(jiǎn)而言之，一個(gè)產(chǎn)品的從0到1，可概述為以下工作：市場(chǎng)分析 > 競(jìng)品分析 > 用戶研究 > 需求管理 > 功能結(jié)構(gòu) > 操作流程 > 原型設(shè)計(jì) > PRD需求文檔輸出 > 需求評(píng)審 > 項(xiàng)目管理。

（1）市場(chǎng)分析

一個(gè)產(chǎn)品的存活及盈利，影響因素往往是處于生態(tài)鏈最頂端的市場(chǎng)情況而不是用戶，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品不再適合當(dāng)前的市場(chǎng)情況，就算擁有再大規(guī)模的用戶群體依然是分不到市場(chǎng)蛋糕的。所以我們進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，就是對(duì)市場(chǎng)容量、市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)特性等相關(guān)情況進(jìn)行判斷跟預(yù)測(cè)，來(lái)明確我們當(dāng)前想做的產(chǎn)品是否在當(dāng)前市場(chǎng)有利可圖。

明白了市場(chǎng)分析的基本意義后，可以通過(guò)宏觀經(jīng)濟(jì)分析（PEST）、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（波特五力）、行業(yè)技術(shù)預(yù)測(cè)進(jìn)行行業(yè)背景分析，通過(guò)市場(chǎng)階段、市場(chǎng)規(guī)模（容量）對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而回歸到市場(chǎng)分析的目的是明確當(dāng)前市場(chǎng)是否存在藍(lán)海市場(chǎng)，我們的產(chǎn)品是否有利可圖。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：在2015年的電商行業(yè)里，當(dāng)我們以為電商已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)候，這時(shí)出現(xiàn)了拼多多，并且到現(xiàn)在也活得很好，三年時(shí)間就超過(guò)了京東。

原因很簡(jiǎn)單：

1. 三四線城市的下沉市場(chǎng)很大，用戶群體消費(fèi)水平低，因此拼多多把資源放在尋找供應(yīng)鏈的上游供應(yīng)商，尋找低價(jià)產(chǎn)品商家，進(jìn)行推廣；
2. 盡管三四線用戶消費(fèi)水平低，而大家又基本使用微信，因此利用供應(yīng)優(yōu)勢(shì)，采取拼團(tuán)、砍價(jià)的方式進(jìn)行用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)，通過(guò)微信讓用戶利用自身資源幫助拼多多進(jìn)行推廣，從而獲取了大量的用戶，獲客成本也很低，從而讓拼多多占據(jù)了電商行業(yè)的下沉市場(chǎng)。因此市場(chǎng)分析就是要分析當(dāng)前市場(chǎng)空缺尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)，從而瓜分蛋糕。

（2）競(jìng)品分析

通過(guò)與自身產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶相似的競(jìng)品在某一層面上進(jìn)行全方位對(duì)比分析，尋找自身差異化價(jià)值點(diǎn)以找到我們產(chǎn)品的立足點(diǎn)，讓產(chǎn)品有利可圖。

在競(jìng)品分析上，不一定要進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)品的對(duì)比，這樣太泛而且意義不大，我們可以針對(duì)某個(gè)功能點(diǎn)或需求進(jìn)行競(jìng)品分析，從而優(yōu)化我們的方案。

那么如何進(jìn)行競(jìng)品分析呢？

• 首先，如前文所述。決定一個(gè)產(chǎn)品的存活與否往往是市場(chǎng)因素所影響，因此我們第一步需要對(duì)產(chǎn)品所在行業(yè)背景進(jìn)行分析，找出空白市場(chǎng)；
• 接著選擇產(chǎn)品競(jìng)品，在這里可以分為核心競(jìng)品、一般競(jìng)品和潛在競(jìng)品，競(jìng)品的選擇也是至關(guān)重要的，例如滴滴打車的核心競(jìng)品為uber、易到用車，一般競(jìng)品為神州租車，潛在競(jìng)品為高鐵、飛機(jī)等（具體的競(jìng)品定位跟功能這里就不贅述了）；
• 選擇完進(jìn)行競(jìng)品后可以從競(jìng)品定位、競(jìng)品功能、競(jìng)品策略進(jìn)行分析，從而輸出自己的競(jìng)品分析結(jié)論。競(jìng)品分析中結(jié)論是最為重要的，一份沒(méi)有結(jié)論的競(jìng)品分析報(bào)告是不完整的，因此一定要輸出自己的分析結(jié)論并且要與競(jìng)品分析目的達(dá)成一致。

一個(gè)小tip就是：分析報(bào)告不在于字?jǐn)?shù)的累贅，而在于自身的思考跟分析，分析出來(lái)的結(jié)論要能有利于自身產(chǎn)品方向的指導(dǎo)跟產(chǎn)品功能的優(yōu)化，不然都是徒勞無(wú)功的；另外，競(jìng)品的選擇也要有針對(duì)性，在某一功能上形成核心競(jìng)爭(zhēng)的普通產(chǎn)品都是值得做競(jìng)品分析的。

例如：還是電商行業(yè)，在淘寶興起的時(shí)候，可以說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物成為人們生活的興奮需求了。當(dāng)京東對(duì)淘寶進(jìn)行SWOT競(jìng)品分析后，對(duì)比淘寶劣勢(shì)跟自身優(yōu)勢(shì)，京東做起了正品保障、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)、自建物流體系的綜合電商，成為了淘寶興起后的第二綜合電商。因此競(jìng)品分析就是要明確競(jìng)品不足跟自身優(yōu)勢(shì)找出差異化價(jià)值點(diǎn)從而瓜分市場(chǎng)。

（3）用戶研究

一切產(chǎn)品以用戶價(jià)值為依歸。在產(chǎn)品的一切工作中，改善用戶體驗(yàn)、提高用戶價(jià)值是產(chǎn)品的發(fā)展目標(biāo)。用戶研究的常見方法有定量分析和定性分析，定量分析包括問(wèn)卷調(diào)查、AB Test等，定性分析包括用戶訪談、焦點(diǎn)小組、用戶畫像等，一切用戶研究的最終目的都是為了驗(yàn)證及優(yōu)化我們的想法并且尋找定量或定性的支撐點(diǎn)，為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供有力的支持方案。

另外，有一個(gè)比較值得提及的東西，可能有一部分人跟我一樣，剛開始會(huì)沉迷于工具的使用，會(huì)偏注重于對(duì)Axure、XMind等工具的練習(xí)，而忽略了工具使用背后最重要的產(chǎn)品思維邏輯。

一樣我們可以用黃金圈法則問(wèn)自己，我們?yōu)槭裁匆卯a(chǎn)品工具？

1. 整理自己的想法，驗(yàn)證執(zhí)行邏輯；
2. 更清晰地交付給開發(fā)、UI等部門同事，讓他們明白我們要表達(dá)的意思。

那明白了WHY，反問(wèn)一下自己用白紙黑字不也可以表達(dá)嗎？

對(duì)，同樣是可以起到同樣的效果，所以也間接說(shuō)明工具只是產(chǎn)品思維跟底層邏輯的表達(dá)載體，最重要的是在這功能觸發(fā)時(shí)流程是否順暢，所有可能發(fā)生的異常情景是否已經(jīng)齊全，是否已經(jīng)跟開發(fā)交代好異常情況的處理？

就好比如：當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行電商購(gòu)物的時(shí)候，用戶添加商品到購(gòu)物車時(shí)，客戶端是否檢測(cè)到用戶是否已經(jīng)處于登陸狀態(tài)？如果處于登陸狀態(tài)，那購(gòu)物車可容納的數(shù)量是否又有封頂限制？用戶將商品添加到購(gòu)物車時(shí)，庫(kù)存系統(tǒng)中存量是否降低，還是等用戶提交訂單才進(jìn)行庫(kù)存量扣除？如果用戶提交訂單時(shí)庫(kù)存量減少，那用戶遲遲不付款時(shí)庫(kù)存系統(tǒng)又應(yīng)該怎樣變化呢等等？

所以，在通往一個(gè)出色的PM路上，最重要的是產(chǎn)品思維，而不是對(duì)工具的使用情況，當(dāng)然有杰出的工具使用能力確實(shí)能夠事半功倍，只是對(duì)于一個(gè)新人而言，它的需求優(yōu)先級(jí)并不是最高的~

之后的其他內(nèi)容，這里有不贅述了，而以上也是我通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)才掌握到的產(chǎn)品方法論，之前的認(rèn)知都是停留于一個(gè)空洞的感性認(rèn)識(shí)。12周的深入學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)掌握了產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程、工作內(nèi)容以及明確自身的定位。也因?yàn)檫@次學(xué)習(xí)，讓我獲得了產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生的面試機(jī)會(huì)，面試過(guò)程中也讓我明確自己要努力的方向，自己的未來(lái)還需要再繼續(xù)沉淀。

在12周的畢業(yè)答辯后，很榮幸積分還在班級(jí)里排名前10%并且獲得獎(jiǎng)學(xué)金，感謝起點(diǎn)學(xué)院的各位導(dǎo)師。但回過(guò)頭來(lái)，起點(diǎn)學(xué)院只是我個(gè)人在產(chǎn)品路上的一個(gè)起點(diǎn)，剛剛畢業(yè)的只是幼兒園畢業(yè)，未來(lái)還道阻且長(zhǎng)，革命尚未成功，同志仍須努力。

總結(jié)

1. 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理并不是說(shuō)人人都適合當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，只是人人都可以擁有產(chǎn)品思維，但實(shí)際證明也確實(shí)不是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，在產(chǎn)品經(jīng)理的路上是需要積累跟沉淀的，是需要大量的學(xué)習(xí)跟思考的；
2. 產(chǎn)品工具只是用來(lái)輔助產(chǎn)品思維的表達(dá)，入行產(chǎn)品重要的是思維而不是工具，工具只是載體，思維才是王道，遇見問(wèn)題要多思考產(chǎn)品背后的底層邏輯；
3. 多體驗(yàn)各類app，看看一些優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，閑暇時(shí)可以多寫寫一些產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，當(dāng)然跟前文一樣，重要的不在字?jǐn)?shù)，而在思考，就比如美團(tuán)外賣為什么用戶對(duì)商家的評(píng)分是五星制而對(duì)騎手是三級(jí)制等等。

以上就是我個(gè)人的一些思考跟總結(jié)，有不妥之處歡迎各位批評(píng)指正。

陳萬(wàn)俟（微信號(hào)：cmq1071304769），產(chǎn)品愛好者。

小陳同學(xué)通過(guò)12周的學(xué)習(xí)收獲頗豐，成為產(chǎn)品經(jīng)理就業(yè)特訓(xùn)營(yíng)優(yōu)秀學(xué)員，走上自己的產(chǎn)品之路。

其實(shí)開啟產(chǎn)品大門，并不難。

像小陳同學(xué)一樣系統(tǒng)學(xué)習(xí)、刻意練習(xí)，你也可以快速入門產(chǎn)品經(jīng)理。

如果你在學(xué)習(xí)過(guò)程中遭遇困惑，歡迎掃描下方二維碼加入【產(chǎn)品小白交流群】和其他小伙伴們交流，領(lǐng)取限量50份的產(chǎn)品經(jīng)理入門資料包。