假設(shè)你是好豆菜譜新入職的產(chǎn)品助理，在經(jīng)過(guò)多次團(tuán)隊(duì)討論后，為了滿足用戶更豐富的需求，提升使用體驗(yàn)，你的leader想要在APP里加入【直播】功能。但是具體應(yīng)該怎么做，肯定需要先分析一下用戶的需求。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給了你，讓你根據(jù)調(diào)研用戶情況，撰寫(xiě)一份需求分析報(bào)告。

一句話描述產(chǎn)品

“好豆菜譜”是一款專注于菜譜分享，學(xué)習(xí)與交流的美食社區(qū)APP。

“用戶-場(chǎng)景-問(wèn)題-現(xiàn)有解決方案”思維導(dǎo)圖

根據(jù)好豆菜譜的直播需求，以【用戶-場(chǎng)景-問(wèn)題-現(xiàn)有解決方案】進(jìn)行展開(kāi)，主要涉及的潛在用戶大體上可以分為以下六大類(lèi)：

1. 想提升廚藝的用戶：直播學(xué)習(xí)更有趣，更高效。
2. 想挖掘新菜譜的用戶：直播可以和其他用戶交流，節(jié)省挑菜譜的時(shí)間。
3. 菜譜的創(chuàng)作和分享者：直播相比寫(xiě)菜譜更高效省時(shí)，更容易得到用戶的認(rèn)可。
4. 想獲得收益和影響力的UGC用戶：通過(guò)直播可以提升知名度，用戶點(diǎn)贊獲得收益。
5. 運(yùn)營(yíng)人員：通過(guò)拉新、促活獲取和存留用戶，最后推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
6. 老板：想和大V或明星合作，提升產(chǎn)品知名度，拓展收入渠道來(lái)源。

篩選用戶需求

通過(guò)【用戶-場(chǎng)景-問(wèn)題-現(xiàn)有解決方案】思維導(dǎo)圖梳理，得出以下八大用戶需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。

產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí)排序

1. 用戶量和發(fā)生頻率

用戶量和發(fā)生頻率四象限分析：

2. 開(kāi)發(fā)難度和效果

開(kāi)發(fā)難度和效果四象限分析：

3. 產(chǎn)品價(jià)值

1. 迫切程度：錄制/觀看直播>社區(qū)交流、彈屏互動(dòng)>主播點(diǎn)贊、打賞>直播回放>直播內(nèi)容分類(lèi)>生鮮商城>課程學(xué)習(xí)、直播視頻匯總購(gòu)買(mǎi)；
2. 付費(fèi)意愿：直播/觀看直播>社區(qū)交流、彈屏互動(dòng)>主播點(diǎn)贊、打賞>生鮮商城>課程學(xué)習(xí)、直播視頻匯總購(gòu)買(mǎi)>直播內(nèi)容分類(lèi)>直播回放。

4. 對(duì)目標(biāo)群體熟悉程度

場(chǎng)景1

目標(biāo)群體：內(nèi)容生產(chǎn)者

25~40歲左右，生活水平和質(zhì)量較高的中產(chǎn)階級(jí)，有充裕的時(shí)間練習(xí)廚藝或從事廚藝工作，生活之余愿意花費(fèi)較多的時(shí)間和精力于創(chuàng)作菜譜，錄制直播視頻，享受因?yàn)閯?chuàng)作帶來(lái)的認(rèn)可，同時(shí)也希望自己的創(chuàng)作能帶來(lái)額外的收入。

場(chǎng)景2

目標(biāo)群體：內(nèi)容消費(fèi)者

20~40歲左右，想提升廚藝或?qū)W習(xí)新菜譜的大學(xué)生、都市白領(lǐng)，希望通過(guò)觀看做菜直播、和菜友直播彈屏或社區(qū)互動(dòng)的同時(shí)，不需要花費(fèi)太多的思考時(shí)間去研習(xí)菜譜做法，輕松愉快的有人帶領(lǐng)自己學(xué)習(xí)做菜，假若菜譜里的食材和廚具能一鍵采購(gòu)，也是可以考慮嘗試購(gòu)買(mǎi)。

場(chǎng)景3

目標(biāo)群體：運(yùn)營(yíng)人員

“好豆菜譜”產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)人員，希望通過(guò)直播功能邀請(qǐng)一些大V或者明星坐鎮(zhèn)，通過(guò)其影響力能為產(chǎn)品帶來(lái)大量的流量和新用戶，積累用戶之后再通過(guò)各種活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容留存用戶，為后期用戶轉(zhuǎn)化變現(xiàn)儲(chǔ)備力量。

場(chǎng)景4

目標(biāo)群體：老板。

想通過(guò)直播功能與大V或明星合作，打響產(chǎn)品的知名度，獲得更多的用戶群，拓展收入渠道來(lái)源，增加產(chǎn)品營(yíng)收。

優(yōu)先級(jí)排序總結(jié)

1. 錄制/觀看做菜或美食直播；
2. 社區(qū)交流、彈屏互動(dòng)；
3. 主播點(diǎn)贊、打賞；
4. 直播回放；
5. 直播內(nèi)容分類(lèi)；
6. 生鮮商城，可一鍵采購(gòu)食材和廚具；
7. 課程學(xué)習(xí)、直播視頻匯總購(gòu)買(mǎi)。

總結(jié)

1. 用戶：直播功能的推出，第一批核心用戶應(yīng)該是平臺(tái)內(nèi)容的消費(fèi)者，他們既是平臺(tái)活躍率的來(lái)源，同時(shí)也是平臺(tái)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的主體。
2. 場(chǎng)景：內(nèi)容消費(fèi)者，在工作日下班后，或雙休日期間，想學(xué)習(xí)下新的菜式時(shí)，打開(kāi)“好豆菜譜”app，通過(guò)直播宣傳欄目，看到直播的內(nèi)容或直播的大V是自己喜歡的情況下，會(huì)點(diǎn)擊使用直播此功能。
3. 問(wèn)題：直播打開(kāi)率的最大痛點(diǎn)是直播內(nèi)容和大V用戶對(duì)用戶的吸引力度，需要尋找知名度高用戶喜歡的明星或大V參與直播錄制，但投入費(fèi)用高，用戶對(duì)app的使用場(chǎng)景較窄，進(jìn)行直播時(shí)打開(kāi)率不一定高。
4. 對(duì)比：在app沒(méi)有推出直播功能方案的前提下，用戶的解決方案是——選擇有視頻錄播教程的同類(lèi)軟件，如“下廚房”的學(xué)習(xí)模塊，這樣就容易出現(xiàn)本產(chǎn)品用戶向競(jìng)品流失的問(wèn)題，如果直播/回放功能的上線，用戶需求得到了解決，平臺(tái)的忠實(shí)用戶需求得到滿足，產(chǎn)品的留存率便會(huì)提高，后期轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的可能性將變大。

本文由 @Zack 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖作者提供