作為平臺最常用的功能之一，收藏夾 這個功能最近幾年存在感越來越低了，很多APP都不好找。具體原因是什么？我們看看作者分析的內(nèi)容。

有段日子不怎么在網(wǎng)上購物，最近得了空閑，翻開幾個電商APP，想看看以前關(guān)注的商品有沒有降價、是不是買入的好時機，才突然注意到……商品收藏夾去哪了？

仔細一看，不是商品收藏沒有了，只不過它變的更迷你、更隱蔽了，夾雜在五顏六色、功能眾多的頁面里，要不注意、不知道，第一時間還真難找到。

以前打開多數(shù)電商APP“我的”界面，收藏這個按鈕，總會出現(xiàn)在靠近左上角、最醒目的位置。

現(xiàn)在接連翻開幾個APP，京東、拼多多，收藏按鈕的位置，都放在了頁面中部。

唯品會的收藏按鈕還在左上角，但所占尺寸很小。

也就淘寶的收藏按鈕，還在那個熟悉的位置上。

要說收藏按鈕的變化，不會是最近幾天才變，無非是我最近才注意到。

但對于我這個養(yǎng)成了購物先刷收藏夾習慣的人來說，收藏按鈕的淡化，卻引起了我的興趣。

過去，收藏可以說是一個非常重要的功能。

• 幫用戶記錄最有興趣的商品，而最有興趣的商品，往往也是用戶最有可能下單、成交的商品。
• 便于用戶觀察暫時較貴，或不方便購買的商品，待日后降價、條件允許再行購買。
• 為用戶保留常購商品，產(chǎn)生反復回購。
• 留住用戶，讓用戶為了找尋收藏的商品而更多的回到平臺。

所以，過去電商平臺的收藏，普遍都像現(xiàn)在淘寶這樣，出現(xiàn)在左上角的位置。即使不是左上角，也往往會做的較為醒目，便于用戶點開頁面后，第一時間發(fā)現(xiàn)。

但為什么現(xiàn)在的收藏，卻紛紛縮小了形體，調(diào)動了位置？

從這些平臺的設計中，不難折射出人們消費習慣的一些變化。

一、消費即興化

大概是從抖音、頭條爆火的那兩年開始，真正讓大眾普遍意識到推薦算法存在的重要性。

而在娛樂內(nèi)容的推送之外，電商平臺的推送規(guī)則，也一直在悄悄發(fā)展著。

過去“人工智障”式的推送：翻來覆去推送同一條內(nèi)容、推送在同一平臺剛買完的東西、推送些跟自己八竿子打不到一起的商品。

到現(xiàn)在，已經(jīng)變得非常自然，不知不覺間，就把人們想看的東西，按照一個相對舒適的出現(xiàn)頻率，推送到人們的面前。

經(jīng)常是剛剛說到什么、想起什么，就恰好能刷到什么。

而這樣優(yōu)秀的推送機制，既然能改變整體業(yè)態(tài)，當然也會對消費者的習慣產(chǎn)生影響。

1. 用戶依賴刷

“相親的時候，打開對方的淘寶，向下隨便刷兩下，就看透對方的心肝脾肺腎”

這種測試，可不只是開個玩笑，其實也相當靠譜。

從穿衣品味，到日常愛好。從消費能力，到消費習慣。這一刷之下，基本都能展現(xiàn)個七七八八。

• 刷到全是10塊8塊的，說明經(jīng)濟水平有限，pass。
• 刷到滋補藥品，說明腎不好身體不行，pass。
• 刷到手辦之流，此類愛好毀三代，pass。
• 刷到一些特殊癖好的東西，更是直接pass 不帶猶豫。

一個人的消費習慣，被算法研究了個透徹。當有個比親媽還懂你的算法時，還有收藏夾有什么用？

• 你喜歡的商品品類，不用收藏，只要你正常的多看幾眼，算法就會把更好的推給你。
• 你常買的東西，不用看收藏夾，每過一段時間，算法自然會提醒你購買。
• 之前收藏過的商品，只要有了特價，總能第一時間刷到。這甚至比讓用戶自己查閱收藏夾更有效。畢竟，除了幾個大購物節(jié)，也很難保證用戶查看收藏夾的時候，恰好是某產(chǎn)品大力促銷的時刻。與其錯過，不如推送。

當算法如此知你心意，天長日久，你也不知不覺間，感覺好像沒有看收藏夾的必要，在首頁一刷，就能解決所有需求。

用戶不再需要更漫長的記憶，記得自己有興趣的東西，并通過收藏夾來查閱。而是在算法的推薦下，變成了一種更即興化的方式。把“重溫回憶”，變成了“重新愛上”，再一次從瀑布流的茫茫商品中，被同一款商品所吸引。

收藏夾的一部分功能，就這樣被算法所替代。

2. 廠商更喜歡即興

看看現(xiàn)在普遍一年365天不間斷的促銷，就能知道廠商是有多喜歡馬上成交。

即使他們不會每天都拿出最低價，但就算是提價再降價，弄出個誰都看著假的劃線價，也要想盡方法多給用戶一個消費的理由，讓他們好說服自己立刻下單。

畢竟，遲則生變。

一個用戶，每天就能看到幾萬個廣告；刷一會視頻，就能劃走200個帶貨的；再加上聰明的算法，誰能知道用戶下一秒，會不會在其他店鋪、其他平臺，看到更好的商品、更便宜的價格、更能說服自己的消費理由？

還有秒殺、限時模式從有以來常年開花，直播帶貨一路高歌。

所以，對廠商而言，鼓勵當即下單是最好的選擇。收藏夾里的商品越來越難被想起，用戶的專一性越來越經(jīng)不起考驗。

雖然，圍繞著收藏夾，理性消費類產(chǎn)品、理性消費的用戶類型，總還是會有的。但這樣的產(chǎn)品、用戶，往往轉(zhuǎn)化率低、利潤低，即便同樣需要考慮，也絕對不是撐起銷量的主力。

就算是種草類模式，需要周期培養(yǎng)，在割草的時候，也往往要靠再次接觸，在再次接觸時增加情緒砝碼，讓用戶短時間上頭消費。而不是依賴用戶自己想起、自己去翻收藏夾。

賣貨、掙錢，還得看感性消費，收藏夾越來越難當大任。

二、同質(zhì)化替換

收藏和加購，到底有多少區(qū)別？

以前也看過一些文章，分析他們的差異，和分別存在的必要。

但現(xiàn)如今，他們之前的差別已經(jīng)在逐漸縮小，相互之間功能越靠越近。用戶對他們的認知、使用，也越來越接近。

這其中少不了拼多多的貢獻，打破收藏夾和購物車的次元壁，還用低價讓那么多人用上了這一模式。

也少不了“清空購物車”網(wǎng)絡事件的話題，以及后來電商平臺紛紛效仿，開展“清空購物車”活動。

越來越多的人，開始直接往購物車里放東西。

最初的時候，這對電商平臺的銷售促進，一定有幫助。因為鑒于當時的數(shù)據(jù)，放在購物車里的商品，最終成交率要高于放在收藏夾里的商品。

而隨著人們開始把購物車當收藏夾用，這個成家率的提高，也就沒有了意義。

但無論如何，這部分人的習慣養(yǎng)成，人們發(fā)現(xiàn)直接把購物車當收藏夾用也挺方便的，干脆就無視了收藏夾。

收藏夾的部分功能，就這樣被購物車所替代。

三、廢掉的收藏夾

核心功能被替代是一方面，收藏夾被用戶逐漸用廢，也是一個問題。

網(wǎng)購已經(jīng)默默的陪伴了我們很多年，最早在線上購物的網(wǎng)民，已經(jīng)不知不覺有了20年網(wǎng)購齡。

就算是近些年，在智能普及浪潮中才學會網(wǎng)購的爸爸媽媽們，普遍也有了5年以上的網(wǎng)購經(jīng)歷。

這么多年的積攢，得產(chǎn)生多少瀏覽數(shù)據(jù)？

一個禮拜收藏一個商品，5年能收藏多少商品？

很多人得收藏夾，已經(jīng)龐大、冗余到不可救藥的地步。

要不怎么現(xiàn)如今收藏夾，普遍都配備了搜索功能、分類篩選。

用戶若對商品還勉強有點印象，還能通過搜索、篩選找到。要是對關(guān)鍵詞沒印象、商品類別也比較模糊，可能想找的東西明明就擺在收藏夾里，愣是翻不見。

這樣的收藏夾，用戶當然很難使用。愿意費工夫清理收藏夾的人，更是少之又少。

久而久之，這樣凌亂的收藏夾，不用也罷。

四、重要性替換

收藏夾被變小、移位，原本它的位置，被誰占據(jù)了？

打開“我的”頁面，上方最顯眼的位置，基本都被尊貴的會員功能霸榜。

每個頁面，能夠展現(xiàn)的內(nèi)容是有限的。

尤其在“我的”頁面，這種注定要亂七八糟，囊括千萬種功能入口的地方，讓什么功能更醒目、更容易被注意到，就更需要斟酌思量。

一來醒目的位置有限，二來也不能把所有按鈕都使用炫彩的顏色，都是重點，就沒有了重點。

這么看來，對電商平臺而言，會員還是優(yōu)先級更高的功能。

會員制對于電商平臺的意義不言而喻，它能提供最直接且平穩(wěn)的現(xiàn)金流，能提高用戶對平臺的粘性，也能提高用戶的復購率。相比其他針對店鋪、用戶的功能，會員制的諸多好處能直接增益于平臺本身。

尤其是主要頁面，流量最大的位置，自然也要好鋼用在刀刃上。

而原本那里的收藏夾，出于種種原因日漸遇冷，倒不如悄悄后退，只要需要它的人能找到就好。

五、收藏夾的余輝

需要用到收藏夾的情況，其實現(xiàn)在也不少。無非是不像過去那樣不可或缺。

在一些特殊的場景中，有收藏夾的存在，總還是更方便一些。

1. 高單價商品

有興趣，不代表舍得買。

雖然一些高單價商品，比如奢侈品，普遍也依賴沖動消費。但沖動也無法撬動空空的余額。這畢竟不是直播中那些十幾塊錢的零食，幾十塊錢的衣服，一高興就拍了。

尤其現(xiàn)在大家開始收攏錢包的時候，對高單價的商品，更多了一份慎重。

• 可以收藏起來，等待自己發(fā)了工資、發(fā)了福利、拿回欠款、有人給買，比如奢侈品包包之類；
• 可以收藏起來，等半年后的雙11大促，看看有沒有合適的優(yōu)惠，比如手機電腦；
• 可以收藏起來，等比價之后再買。比如定制類的產(chǎn)品，在每家都要詢問很長時間、很多細節(jié)，收藏起來，避免自己問完一圈，剛才覺得最便宜那家卻找不到。

2.儲備性瀏覽

當然，有興趣，也有預算，不代表就能消費成。

有些消費，注定不是說拍就拍的。

比如美團，收藏夾的位置依舊明顯。

同樣是消費，美團和其他電商平臺的消費還是有顯著差異的。

最大的差異就在即時性上。

線上購物，直接拍下來，快遞收貨。用戶一旦上頭，可以說買就買。

而團購類的項目，卻很難當下體驗。就算人們都期待說走就走，但那也是因為無法實現(xiàn)才顯得美好。

所以，類似團購、旅游這樣的消費，付費和體驗分離，提前看好、收藏起來的情況很是多見，因此收藏夾的意義，要比其他電商平臺更重要。

具備同樣屬性的，還有家具類消費。

但凡打算買房的人，腦海里早就開始設想，自己的房子將如何裝修。提前看看裝修模板，記錄攻略，選個櫥柜、沙發(fā)，好搭配出自己認為溫馨的小窩。

但看好的沙發(fā)、床墊，能直接購買嗎？房子還沒影呢。

就算交了首付，也一樣得等著。而在這個等待的過程中，也絕少不了提前選擇家具、電器。這些提前看好的東西，因為無處安放，而無法提前購買。最好的選擇，通常也是躺在收藏夾里，隨時待命。

雖然，有人會搶在雙11、618大促的時候，提前購買家具，然后與商家約定延遲一年半載發(fā)貨。但這個過程中又容易出現(xiàn)各種消費糾紛，比如店鋪不在了、商家不認賬、產(chǎn)品沒貨了等風險，所以終究只是少數(shù)人的選擇。

這類儲備性質(zhì)的瀏覽，只有在未來才能轉(zhuǎn)化成消費，當下進入收藏夾就是最好的結(jié)果。

六、收藏夾的記憶

收藏夾功能開始淡化，只是這些年商業(yè)不斷變革的一個縮影。

技術(shù)驅(qū)動的消費者變化，往往既迅速，又徹底。

在這個時代中，只有保持敏銳，不斷學習、改變，才能和時代共存。

抱著傳呼機、膠片不放，是無法在今天立足的。