目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院多數(shù)為獨立系統(tǒng)，沒有與院內(nèi)系統(tǒng)互聯(lián)互通。本文將對其系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，在掛號預(yù)約、在線繳費、報告查詢3方面實現(xiàn)與院內(nèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，一起來看看本文方案吧。

?方案概述：

目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院多數(shù)為獨立系統(tǒng)，沒有和院內(nèi)系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，根據(jù)相關(guān)政策要求及提升就診人的就診體驗，在掛號預(yù)約、在線繳費、報告查詢3方面實現(xiàn)與院內(nèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，方案詳情如下：

一、掛號預(yù)約

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院端同步顯示醫(yī)院排班的醫(yī)生，和掛號的號源信息，就診人直接可在線進(jìn)行掛號預(yù)約與支付，支付完成后，持電子健康卡的二維碼到院就診，流程如圖1所示：

圖1 掛號預(yù)約功能同步服務(wù)交易流程

掛號預(yù)約功能交易流程描述：

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（1）就診人互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序的掛號預(yù)約或服務(wù)號底部菜單的掛號預(yù)約，系統(tǒng)實時請求院內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)行查詢，系統(tǒng)返回查詢結(jié)果，包括：排班科室、排班醫(yī)生、剩余號源、掛號費用等；

（2）就診人選擇對應(yīng)的醫(yī)生、掛號時間后選擇就診人、進(jìn)行在線支付；

（3）互聯(lián)網(wǎng)掛號預(yù)約支付成功后，將訂單信息推送到院內(nèi)系統(tǒng)；

（4）就診人在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院取消掛號訂單后，將變更訂單推送至院內(nèi)系統(tǒng)；

（5）就診人到院就診完成后，院內(nèi)系統(tǒng)將訂單狀態(tài)推送到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

1.1 示例頁面

圖2 掛號預(yù)約及支付示例頁面

圖3 就診人添加及與院內(nèi)系統(tǒng)綁定示例頁面

1.2 對接接口

科室接口：查詢院內(nèi)系統(tǒng)一、二級科室接口

接口要求：可實時查詢

醫(yī)生接口：查詢院內(nèi)系統(tǒng)醫(yī)生信息，包括姓名、電話、科室、頭銜、介紹、頭像等信息

接口要求：可實時查詢

號源接口：查詢院內(nèi)系統(tǒng)的號源的全部信息，包括已掛號、未掛號、最近一周的排班等

接口要求：可實時查詢

就診人接口：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診人根據(jù)填寫的身份號可查詢院內(nèi)建檔的就診人，存在相同的就診人互聯(lián)網(wǎng)就診人與院內(nèi)系統(tǒng)就診人進(jìn)行綁定，院內(nèi)系統(tǒng)不存在的就診人自動在院內(nèi)系統(tǒng)進(jìn)行建檔

接口要求：可實時查詢、可實時寫入

費用接口：掛號費用接口，b.就診人就診卡余額；用于查詢掛號費用及就診卡余額，用于掛號費用的支付

接口要求：可實時查詢，可實時寫入

掛號訂單：對掛號預(yù)約成功的訂單及時同步院內(nèi)系統(tǒng)，對訂單的狀態(tài)的變更及時地與院內(nèi)系統(tǒng)同步

接口要求：可實時查詢、可實時寫入

二、在線繳費

就診人在微信公眾號菜單點擊隨手付或掃碼二維碼，進(jìn)入醫(yī)保移動支付平臺，根據(jù)授權(quán)信息直接在線醫(yī)保支付，流程如圖4所示：

圖4 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及院內(nèi)系統(tǒng)醫(yī)保移動支付交易流程

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及院內(nèi)系統(tǒng)醫(yī)保移動支付交易說明：

（1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院訂單全部實時推送至院內(nèi)系統(tǒng)；

（2）將院內(nèi)系統(tǒng)待支付訂單與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院待支付訂單進(jìn)行統(tǒng)合；

（3）將院內(nèi)系統(tǒng)統(tǒng)合待支付訂單進(jìn)行中間數(shù)據(jù)處理，規(guī)范為醫(yī)保移動支付的要求，稱為結(jié)算數(shù)據(jù)處理中心；

（4）醫(yī)保移動支付用戶授權(quán)登錄后，從結(jié)算數(shù)據(jù)處理中心實時查詢待支付的訂單；

（5）用戶支付完成后，將支付接口實時反饋到結(jié)算數(shù)據(jù)處理中心，再實時同步至院內(nèi)系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

2.1 頁面示例

圖5 醫(yī)保移動支付交互示例頁面

醫(yī)保移動支付頁面說明：

（1）就診人可通過微信公眾號底部菜單，或掃碼院內(nèi)張貼的海報二維碼進(jìn)入隨手付頁面；

（2）支付方式優(yōu)先醫(yī)保支付、其次個賬支付、最后自費支付；

（3）支付完成后可返回互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院端或指定訂單頁面；

2.2 對接接口

訂單接口：支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院訂單實時寫入院內(nèi)系統(tǒng)，結(jié)算數(shù)據(jù)處理中心實時查詢院內(nèi)系統(tǒng)訂單；

接口要求：可實時查詢，數(shù)據(jù)全面；

醫(yī)保移動支付接口：醫(yī)保移動支付接口，用于患者授權(quán)、患者支付等功能；

接口要求：標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)保移動支付接口；

三、報告查詢

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中，根據(jù)就診人與院內(nèi)系統(tǒng)的綁定關(guān)系，查詢就診人的病歷、處方、體檢、檢驗、檢查等報告內(nèi)容，就診人可實時下載保存到個人手機(jī)中，流程如圖6 所示：

圖6 報告查詢服務(wù)交易流程

報告查詢服務(wù)交易流程描述：

（1）就診人在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)中選擇對應(yīng)的就診人點擊報告查詢后，系統(tǒng)實時請求院內(nèi)系統(tǒng)；

（2）院內(nèi)系統(tǒng)反饋查詢結(jié)果后，就診人可在線查詢與下載保存；

3.1 示例頁面

圖7 報告查詢示例頁面

3.2 對接接口

報告查詢：根據(jù)就診人和類型，查詢報告查詢列表、報告詳情；

接口要求：可實時查詢或隔天查詢；

根據(jù)不同的報告類型，提供不同的接口

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的運營模式，因此其服務(wù)終端不僅有線上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的參與，而且還有線下實體互聯(lián)網(wǎng)公司的參與，這也是與傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療事業(yè)區(qū)別所在，當(dāng)傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能夠或者不能夠很好地解決就診人所遇到的問題時，互聯(lián)網(wǎng)也可以為就診人供他們所需要的幫助，這樣互聯(lián)網(wǎng)使得線上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與有線下互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行相互監(jiān)督，相互彌補(bǔ)。