做產(chǎn)品后才知道:大廠是這樣設計“儀式感”的!

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如今,用戶對APP的期望和訴求都在變化,與此同時,在用戶體驗方面,用戶的要求也在不斷提高。其中一個重要的設計元素就是“儀式感”,本文總結了相關案例,希望對你有所啟發(fā)。

在當今數(shù)字化時代,用戶對于APP的期望和訴求點越來越高。與此同時,設計師們也在不斷探索新的方式來提升用戶體驗。其中一個重要的設計元素就是“儀式感”。

今天通過引入騰訊、阿里、谷歌等案例與設計師思維,探討儀式感在APP設計中的作用,以及如何將其應用于實際設計中。

一、簡介

儀式感可以被理解為一種通過特定的行為、視覺元素和交互手法來創(chuàng)造出的獨特體驗。它使用戶感覺到自己參與了一場特殊的儀式,從而增加了產(chǎn)品的吸引力和用戶的黏性。

舉個例子:

在瑞幸點一杯飲品且到店掃碼取餐后,此時會給你彈窗展示一張「日簽」,里面會描述一些激勵語、生活感悟,并附上當日日期,給人一種生活儀式感。

二、特征

因此,儀式感在APP設計中有以下幾個顯著特征:

1. 莊重和慶典感

通過精心設計的過渡動畫、視覺效果和聲音反饋,用戶能夠感受到自己參與了一場特殊的儀式,這增強了用戶與APP之間的情感聯(lián)系。

2. 個性化體驗

通過使用智能算法和用戶數(shù)據(jù)分析,可以根據(jù)用戶的個人喜好和使用習慣進行定制,從而為每個用戶提供獨特的體驗,使每個用戶感到被重視和關心。

3. 增強用戶參與度

儀式感的設計能夠吸引用戶的注意力并增強其參與度。通過設置目標、獎勵系統(tǒng)和排行榜等元素,激發(fā)用戶的積極性和持續(xù)使用欲望。

三、構成公式

儀式感不難掌握,只要理解它的構成邏輯,你就可以更輕松地運用它,并由此挖掘業(yè)務上的可設計的“儀式點”。

1. 觸發(fā)層

儀式感的起點是特定的觸發(fā)事件、背景、節(jié)點、起因等等,可以是用戶完成一個任務、達到某個目標,為儀式感提供了基礎和動力。

2. 參與層

儀式感的關鍵在于讓用戶有參與感,使其成為儀式的主體。用戶通過完成任務、點擊按鈕、與其他用戶互動等行為,積極參與儀式過程。

3. 元素層

儀式感的核心是通過儀式元素來增強用戶的參與感和儀式性質(zhì)。這些儀式元素包括視覺元素(如動畫)、聲音元素(如音效)。

4. 價值層

儀式感不僅僅是一種儀式性體驗,更重要的是給予用戶一種意義和價值。這種意義可以是成就感、滿足感、歸屬感、個性化體驗等,激發(fā)他們的情感需求和使用動力。

任何一件具有儀式感的事物,都具備以上4個特征。下面結合一些具體的案例,為你分析一下儀式感的實際案例、以及有哪些切入點:

四、如何應用

在APP設計中應用儀式感可以提升用戶體驗并增加用戶的留存率。以下是一些應用儀式感的方法:

1. 啟動儀式

在APP的啟動頁、新功能、新頁面等首次節(jié)點上,設計一個儀式感的歡迎或引導界面,以吸引用戶的注意力并增加期待感。這可以是一個動態(tài)的加載頁面、精心設計的歡迎界面、微交互等等。

黃油相機-新年開屏祝福

2023年春節(jié)期間,「黃油」APP 直接用啟動頁以【吉祥物+兔年形象】的插圖設計向用戶傳達新年氛圍,讓每次打開APP的用戶都能第一眼感受到濃厚的新年氛圍。

構成公式=過年(觸發(fā))+打開啟動頁(參與)+兔年吉祥物(元素)+讓用戶感受過年氛圍(價值)

Instagram:允許用戶更換啟動圖標

2020年10月6日是Instagram的10周年紀念日,為了紀念這一時刻,該團隊允許用戶自由替換 這十年發(fā)展迭代出現(xiàn)過的所有App圖標樣式,并且每個圖標都被很有儀式感地標注了上線時間。

儀式感構成公式=10周年(觸發(fā))+打開APP(參與)+周年圖標(元素)+共慶10周年(價值)

2. 成就感儀式

在用戶完成重要任務、達到里程碑、解鎖特殊內(nèi)容等成就感上,設計相應的儀式感元素,如動畫、特效、聲音或彈出窗口等。

QQ:輸入“晚安”的中秋氛圍

2021年中秋節(jié)左右,在QQ里輸入并發(fā)送「晚安」的emoji,會觸發(fā)一段很有濃厚的“月滿中秋送月餅”的動畫,濃厚的節(jié)日氛圍讓人眼前一亮應時應景。

儀式感構成公式=中秋節(jié)(觸發(fā))+發(fā)送‘晚安’(參與)+中秋晚安特效(元素)+感受節(jié)日氛圍/產(chǎn)品趣味性(價值)。

微信都市:用勛章記錄閱讀成就

用戶在閱讀完一本書后,會根據(jù)累積的閱讀時長和分享次數(shù),獲得不同等級的勛章,通過設計豐富多樣的勛章來激勵用戶持續(xù)閱讀,并提高用戶的閱讀習慣。

儀式感構成公式=讀書(觸發(fā))+·閱讀時長(參與)+勛章(元素)+成就感(價值)

3. 轉(zhuǎn)換儀式

當用戶在APP中進行重要頁面、節(jié)點的轉(zhuǎn)換,如從一個頁面/功能到另一個時,設計過渡動畫或過渡界面,以平滑地引導用戶的注意力和體驗流暢性。

籃球大師:用燃燒傳達轉(zhuǎn)隊效果

在NBA球星里由原本的球隊轉(zhuǎn)向另一只球隊不是啥稀罕事,而【籃球大師】里當用戶選擇的球星切換到另一支球隊時,就通過【燃燒球衣】的方式傳達了【轉(zhuǎn)隊】效果,處理得非常巧妙。

儀式感構成公式=切換球隊(觸發(fā))+點擊轉(zhuǎn)換(參與)+燃燒動效(元素)+歸屬感(價值)

ProCCD:真實的翻頁效果

ProCCD是一款模擬CCD數(shù)碼相機的拍攝APP,里面的UI界面、風格不僅完全模擬了CCD卡片機的外觀、質(zhì)感,就連翻頁交互效果也生動模擬了查看說明書的真實效果,特別就有品牌記憶點。

儀式感構成公式=切換頁面(觸發(fā))+點擊或滑動(參與)+翻頁動效(元素)+個性化體驗(價值)

更多有趣、創(chuàng)意的設計案例,可上:有蛋案例 youdananli.com?近千個行業(yè)/大廠里的優(yōu)秀案例、知識模型

4. 個性化儀式

為用戶提供自定義選項,例如個人資料設置、主題選擇、頭像更改等。設計相應的動畫或交互,使用戶在個性化過程中感受到特別的儀式感,增強他們的歸屬感和個性表達。

moonvy:用老虎機生成頭像

moonvy的頭像生成很有意思,直接用小時候玩的老虎機進行配置:當你搖到什么樣的角色、表情和顏色時,系統(tǒng)就結合這三者生成你的頭像,減去用戶需要自己【思考+上傳】頭像的操作負荷。

儀式感構成公式=設置頭像(觸發(fā))+使用老虎機(參與)+隨機頭像(元素)+個性化體驗(價值)

騰訊視頻:自定義標簽欄圖標

之前騰訊視頻有個「明星裝扮」功能,在個人中心可以選擇「熱播劇、知名IP」的人物、角色,將其設置為「標簽欄」上各個的圖標,給用戶(特別是追星族)帶來驚喜與新鮮感,增加用戶的訪問時長。

儀式感構成公式=明星裝扮功能(觸發(fā))+更換標簽欄icon(參與)+IP造型(元素)+個性化體驗(價值)

5. 慶祝儀式

在特殊節(jié)日、用戶生日、APP上線周年紀念等時刻,設計慶祝儀式,例如特別主題、活動、限時特惠等。通過與用戶共同慶祝,增強用戶對APP的忠誠度和情感連接。

QQ音樂:用歌單表達生日祝福

當用戶生日時,「QQ音樂」首頁的6個歌單封面會變成「祝你生日快樂」6個大字,并且每個歌單里都是生日祝福歌曲。通過這種個性化的服務能夠突顯產(chǎn)品的差異化和對用戶的關注,從而提升用戶滿意度和忠誠度。更多行業(yè)/大廠案例,可搜索:有蛋案例

儀式感構成公式=用戶生日(觸發(fā))+看到歌單(參與)+歌單封面祝福(元素)+滿足感(價值)

谷歌瀏覽器:國際貓節(jié)日的彩蛋

每年的8月8日是【國際貓節(jié)日】,在Google搜索【International Cat Day】并點擊結果中的貓爪子,接下來點擊網(wǎng)頁內(nèi)任何位置都會出現(xiàn)各種花色的貓爪按下腳印,還能聽到貓叫的聲音,非??蓯邸?/p>

儀式感構成公式=國際貓咪節(jié)(觸發(fā))+搜索關鍵詞(參與)+貓咪動效(元素)+個性化體驗/產(chǎn)品趣味性(價值)

6. 社交互動

在用戶之間的點贊、評論、分享、關注等社交互動中,設計儀式感的元素的動畫、提示音效等,增加用戶之間的互動樂趣和認同感。更多行業(yè)/大廠案例,可搜索:有蛋案例

馬蜂窩:表達贊同作者的點贊

點贊動效不少APP都做得很酷炫,而馬蜂窩算是最走心的一個,真正意義地闡述了’點贊’的含義:

除了有趣的動效外,還將這些動效往作者的頭像上移動、匯聚,像真的在與作者互動、表達欣賞一樣,更好地表達用戶對作者的欣賞、贊同等情緒。

儀式感構成公式=贊同作者(觸發(fā))+點擊‘點贊’(參與)+贊同特效(元素)+認同感(價值)

抖音:根據(jù)評論觸發(fā)彩蛋動效

在抖音的評論里發(fā)表一些如【學到了】的學習性詞語是,界面上會觸發(fā)【漲知識】的動畫彩蛋,用這種情感化動效表達用戶的當下心情。引導用戶發(fā)表更多正向的評論,有效提高評論區(qū)的討論質(zhì)量和用戶互動的清晰度。

儀式感構成公式=用戶評論(觸發(fā))+回復關鍵詞(參與)+情緒特效(元素)+滿足感(價值)

7. 關鍵操作

在用戶完成核心、對業(yè)務有幫助等重要操作時,設計相應的過渡動畫、音效或界面效果,以增強用戶的滿足感和成就感。

飛書文檔:自動同步點贊到的評論區(qū)

在飛書文檔里,當你在工作里對某個文檔內(nèi)容表示認同、夸贊,進行「點贊」的同時系統(tǒng)會將你的點贊行為同步到評論區(qū)里。

這樣就可以清晰、明顯地讓別的同事知道:自己辛苦付出的工作與思考是能有效的,從而側(cè)面肯定自己的工作能力或?qū)I(yè)素養(yǎng)。更多行業(yè)/大廠案例,可搜索:有蛋案例

儀式感構成公式=認同文檔信息(觸發(fā))+點擊’點贊‘(參與)+轉(zhuǎn)為評論內(nèi)容(元素)+工作成就感(價值)

淘寶:支付成功后的彩帶儀式

新版本的淘寶App在支付成功后增加了動效提示的彩蛋設計,同時還有按鈕引導用戶進行下一步操作。這個設計旨在提升用戶體驗,并增加驚喜感,使用戶感到像有禮物等待被查收,從而創(chuàng)造一個愉悅的購物體驗。

儀式感構成公式=完成購買(觸發(fā))+支付成功(參與)+彩帶動效(元素)+成就感(價值)

五、注意事項

在應用儀式感的設計過程中,產(chǎn)品和設計師需要注意以下幾點:

  • 保持平衡:儀式感應該增強用戶體驗,而不應過于繁瑣或干擾用戶操作。設計師應確保儀式感的應用不會影響到用戶的效率和流暢性。
  • 一致性:確保儀式感的設計與整體的用戶界面和品牌風格保持一致。儀式感應該與APP的整體風格和定位相符。
  • 數(shù)據(jù)驗證:在應用儀式感的設計后,進行用戶測試和反饋收集是至關重要的。通過用戶反饋和數(shù)據(jù)分析,可以了解儀式感元素的效果,并進行必要的優(yōu)化和調(diào)整。

好了,以上就是作者對「儀式感」的一些小思考,不知道有沒有幫助到你。

專欄作家

和出此嚴,微信公眾號:和出此嚴,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一枚在鵝廠成長中的“90后老干部”,主產(chǎn)各種接地氣的交互/產(chǎn)品干貨。以做產(chǎn)品的方式,寫好每一篇文章。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評論
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  1. 互動+參與感是組成儀式感最重要的

    來自浙江 回復
  2. 點贊??

    來自四川 回復
  3. 更多行業(yè)/大廠案例分析,可上:有蛋案例
    匯聚了各行各業(yè)的產(chǎn)品設計案例,每個案例都有8種維度的精心分析,讓您深入了解創(chuàng)意背后的秘密

    來自廣東 回復
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