根據(jù)用戶角色和流程，可以將亞馬遜 ERP導(dǎo)航分為幾個(gè)模塊。本文主要對(duì)產(chǎn)品模塊的使用場(chǎng)景和功能進(jìn)行分析，以便更加順暢地完成后續(xù)的流程，一起來看看吧。

概述

亞馬遜 ERP 導(dǎo)航大致會(huì)根據(jù)用戶角色和流程分為幾大模塊，產(chǎn)品-銷售-采購(gòu)-物流（頭程，自發(fā)貨）-倉(cāng)儲(chǔ)-廣告-客服-財(cái)務(wù)-報(bào)表。

本文主要介紹產(chǎn)品模塊的使用場(chǎng)景和功能，在此之前需要先對(duì)“產(chǎn)品”進(jìn)行的定義：正式上架電商平臺(tái)進(jìn)行售賣之后稱為商品，涉及銷售、售后、客服等流程；在此之前稱為產(chǎn)品。

基于 ERP 和電商后臺(tái)的產(chǎn)品目標(biāo)不同也會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩者的產(chǎn)品重點(diǎn)不同，電商后臺(tái)注重銷售，如營(yíng)銷活動(dòng)，前臺(tái)導(dǎo)航，商品分類，以及訂單交易；而 ERP 注重物流、信息流、資金流的流通。

產(chǎn)品作為物流的載體，在產(chǎn)品模塊，ERP 關(guān)注產(chǎn)品基本信息的記錄、便于后續(xù)流程的信息流通和成本收益計(jì)算。所以，產(chǎn)品模塊主要包括產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品信息 2 部分。

一、產(chǎn)品開發(fā)

定義：

和互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)類似，是產(chǎn)品從無到有、從有到優(yōu)滿足市場(chǎng)需求過程。但面向主體不同，不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品， 而是在電商平臺(tái)售賣的產(chǎn)品。

ERP 提供功能：

新品從想法到落地全流程記錄，包括基本信息、競(jìng)品分析、各環(huán)節(jié)審核，到開發(fā)完成作為一個(gè)新的產(chǎn)品進(jìn)入正式環(huán)節(jié)

• 基本信息：項(xiàng)目信息、產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息等
• 競(jìng)品分析：和產(chǎn)品經(jīng)理在做需求前需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研一樣，售賣產(chǎn)品也需要進(jìn)行競(jìng)品調(diào)研。因?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)完主要是在平臺(tái)進(jìn)行售賣，所以競(jìng)品主要是平臺(tái)產(chǎn)品，主要收集 3 方面信息：reviews 看產(chǎn)品改進(jìn)點(diǎn)和亮點(diǎn)；大小類排名和銷量（預(yù)估，亞馬遜不提供銷量數(shù)據(jù)）看市場(chǎng)機(jī)會(huì)和盤子
• 配置流程：一般提供標(biāo)準(zhǔn)流程（立項(xiàng)-市場(chǎng)調(diào)研-專利核查-詢價(jià)取樣-確認(rèn)供應(yīng)商等），支持用戶根據(jù)組織架構(gòu)進(jìn)行自定義

因?yàn)楫a(chǎn)品開發(fā)不影響后續(xù)流程，商家可直接導(dǎo)入產(chǎn)品數(shù)據(jù)，很多商家會(huì)走其他系統(tǒng)或直接線下流程解決，此功能不屬于 ERP 核心流程。

二、錄入方式

這部分的產(chǎn)品為已開發(fā)完成的產(chǎn)品，這部分主要是對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行增刪改查操作，其中最重要的是錄入（新增和編輯）產(chǎn)品操作。

錄入方式有導(dǎo)入產(chǎn)品、1688配對(duì)、手動(dòng)錄入 3 種方式。

1. 導(dǎo)入產(chǎn)品

為提升操作效率，后臺(tái)除了手動(dòng)添加，還支持導(dǎo)入產(chǎn)品信息。支持導(dǎo)入多個(gè)產(chǎn)品和導(dǎo)入多個(gè)產(chǎn)品單一維度信息 2 個(gè)維度。

圖以某星為例

2. 1688 配對(duì)

國(guó)內(nèi)亞馬遜 ERP 主要面向?qū)ο笫菄?guó)內(nèi)中小商家，這類商家不一定有專門的供應(yīng)商或工廠為其供貨，或是直接做一鍵代發(fā)的形式，當(dāng)買家在亞馬遜下單，商家在 1688 直接下單到買家地址，避免庫(kù)存堆積。

針對(duì)這類商家的訴求，ERP 可提供接口對(duì)接 1688，將 1688 信息同步到 ERP，減少導(dǎo)出導(dǎo)入操作，提高產(chǎn)品錄入效率。

三、產(chǎn)品類型

此文指的產(chǎn)品類型主要有 3 類，單品、組合產(chǎn)品和多屬性產(chǎn)品，這 3 者的區(qū)別：

• 單品：無法拆分的產(chǎn)品，是組合產(chǎn)品和多屬性產(chǎn)品的最小單位
• 組合產(chǎn)品：由多個(gè)產(chǎn)品組合售賣，分為真實(shí)組合產(chǎn)品和虛擬捆綁產(chǎn)品
• 多屬性產(chǎn)品（SPU）：當(dāng)一個(gè)單品有多種顏色、尺碼等屬性差異時(shí)，就可組成多屬性產(chǎn)品，多屬性產(chǎn)品的單品獨(dú)立售賣

1. 單品

單品錄入信息時(shí)包含以下幾類：基本信息、采購(gòu)信息、關(guān)聯(lián)輔料、物流信息。

基本信息：

內(nèi)容：SKU、名稱、圖片、品類、品牌、單位、描述、規(guī)格等

• SKU：為系統(tǒng)唯一識(shí)別碼（不可重復(fù)）；名稱：便于商家識(shí)別（可重復(fù)）
• 品類和品牌：幫助商家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，需要商家先統(tǒng)一維護(hù)品類和品牌信息，編輯單品時(shí)選擇對(duì)應(yīng)分類，將單品進(jìn)行歸類
• 規(guī)格：某星 ERP 放在采購(gòu)模塊中，但我更傾向于這是產(chǎn)品的基本信息，因?yàn)檫@類信息不會(huì)隨著采購(gòu)動(dòng)作有所變化。包括產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸、凈重、包裝、箱規(guī)等信息

采購(gòu)信息：

采購(gòu)是從供應(yīng)商購(gòu)入未加工產(chǎn)品，商家進(jìn)行后續(xù)加工、銷售工作。

涉及到的信息是采購(gòu)過程中的人、時(shí)間、價(jià)格：采購(gòu)員、采購(gòu)交期等和供應(yīng)商報(bào)價(jià)。

供應(yīng)商報(bào)價(jià)因一個(gè)產(chǎn)品會(huì)涉及多個(gè)供應(yīng)商，也可作為一個(gè)單獨(dú)模塊編輯。

包含的字段有供應(yīng)商名稱（需要現(xiàn)在采購(gòu)采購(gòu)模塊-采購(gòu)商管理維護(hù)）、采購(gòu)量、單價(jià)、稅率等。

需要注意的是，這里的報(bào)價(jià)是基礎(chǔ)報(bào)價(jià)（建議報(bào)價(jià)），隨著市場(chǎng)環(huán)境變化，價(jià)格可能會(huì)有變動(dòng)，最終報(bào)表會(huì)以采購(gòu)單價(jià)格為準(zhǔn)。

關(guān)聯(lián)輔料：

產(chǎn)品的附屬物，只能與產(chǎn)品配套進(jìn)行銷售，不可單獨(dú)銷售，不影響產(chǎn)品的庫(kù)存屬性。如配件、說明書、包材等。

此部分為精細(xì)化管理庫(kù)存和成本商家所需，并不影響系統(tǒng)主流程。

物流：

和國(guó)內(nèi)電商不一樣的是，亞馬遜賣家多了一步清關(guān)/報(bào)關(guān)流程，向海關(guān)交納關(guān)稅。

ERP 可幫助商家方便報(bào)關(guān)和精細(xì)化計(jì)算費(fèi)用：

1. 產(chǎn)品信息保存清關(guān)材料，發(fā)貨單和海外倉(cāng)備貨單支持生成清關(guān)材料：提前錄入海關(guān)信息，在發(fā)貨時(shí)生成清關(guān)材料并下載打印，節(jié)約商家發(fā)貨時(shí)間。
2. 清關(guān)價(jià)格計(jì)算：清關(guān)也會(huì)產(chǎn)生成本，為便于后續(xù)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品利潤(rùn)，支持根據(jù)清關(guān)費(fèi)分?jǐn)偟礁鳟a(chǎn)品成本中。

2. 組合產(chǎn)品

在詳細(xì)介紹組合產(chǎn)品之前先解釋 3 個(gè)名詞：真實(shí)組合產(chǎn)品， 虛擬捆綁產(chǎn)品，frequently bought together。

圖中 make it a bundle 是商家設(shè)置的虛擬捆綁商品，展示區(qū)域在 frequently bought together 上方。

真實(shí)組合產(chǎn)品和虛擬捆綁產(chǎn)品是賣家可自行配置的產(chǎn)品，而 frequently bought together 是亞馬遜算法自動(dòng)展示的，商家無法自定義。

• 真實(shí)組合產(chǎn)品：多個(gè)產(chǎn)品通過加工包裝成一個(gè)組合產(chǎn)品（如 1 盒 6 個(gè)裝），有真實(shí)庫(kù)存
• 虛擬捆綁產(chǎn)品：并沒有真實(shí)的捆綁在一起，只是商家將多個(gè)產(chǎn)品一起售賣，其中的產(chǎn)品同時(shí)單獨(dú)售賣
• frequently bought together：亞馬遜根據(jù)真實(shí)買家購(gòu)買行為推送的，組合產(chǎn)品可能是是店鋪商品也可能是競(jìng)品

其中支持自行配置的真實(shí)組合產(chǎn)品和虛擬捆綁產(chǎn)品，從商家場(chǎng)景進(jìn)行分析：

相同點(diǎn)：可以創(chuàng)造獨(dú)一無二的 ASIN，由多個(gè)單品組成，提高平均訂單價(jià)值。

差異點(diǎn)：

銷售：

• 亞馬遜平臺(tái)上虛擬捆綁產(chǎn)品可以做引流方式：如以 A 為主產(chǎn)品，B 為附屬產(chǎn)品，A 和 B 作為虛擬捆綁產(chǎn)品時(shí)，A 頁(yè)面會(huì)展示虛擬捆綁產(chǎn)品推廣位，為虛擬捆綁產(chǎn)品引流
• 當(dāng)較多用戶購(gòu)買捆綁產(chǎn)品，亞馬遜還會(huì)通過算法認(rèn)定這兩款產(chǎn)品為 frequently bought together，提供更多的廣告位

庫(kù)存&揀貨管理：

• 真實(shí)組合產(chǎn)品：有真實(shí)的庫(kù)存屬性，針對(duì)組合產(chǎn)品單獨(dú)管理庫(kù)存，也可以設(shè)置直接扣減單品庫(kù)存
• 虛擬捆綁產(chǎn)品：虛擬產(chǎn)品，不具有庫(kù)存屬性，直接使用單品庫(kù)存

成本：

• 真實(shí)組合產(chǎn)品：在 FBA 只收取一個(gè)商品費(fèi)用
• 虛擬捆綁產(chǎn)品：針對(duì)組合內(nèi)的產(chǎn)品分別收費(fèi)

ERP 功能：

前提：在創(chuàng)建組合產(chǎn)品前需要先創(chuàng)建單品。

真實(shí)組合產(chǎn)品：由多個(gè)單品真實(shí)加工而成，可作為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品走采購(gòu)（單品+輔料）、物流流程，可單獨(dú)輸入產(chǎn)品信息。

虛擬捆綁產(chǎn)品：進(jìn)行捆綁管理，設(shè)置捆綁的產(chǎn)品和單獨(dú)的組合產(chǎn)品圖片。

3. 多屬性產(chǎn)品

和單品的差異在于新增“屬性”模塊，商家在編輯完基本、采購(gòu)、報(bào)關(guān)等共同信息后，可通過選擇屬性，一次創(chuàng)建生成多個(gè)單品，單品間由 SPU 碼相互關(guān)聯(lián)。

四、單獨(dú)管理信息

以上描述了單品、組合產(chǎn)品、多屬性產(chǎn)品錄入信息時(shí)的功能和內(nèi)容，以下幾類信息是需要在錄入產(chǎn)品之前維護(hù)的信息，有品類、品牌、屬性等。

這類信息更迭速度較快且信息各異，ERP 內(nèi)多做成自定義樣式由商家自行輸入。