編輯導(dǎo)語(yǔ)：微信近日的更新似乎有點(diǎn)“出人意料”，相較以往，微信此次更新則增添了“自定義”的色彩。那么，這樣的“自定義”色彩是否切中了用戶的需求？本篇文章里，作者針對(duì)微信的此次功能更新做了解讀，一起來(lái)看一下。

2021年初，微信在沒(méi)有任何預(yù)告的情況下更新了8.0版本，在UI界面小幅度調(diào)整之外，也為我們帶來(lái)了動(dòng)態(tài)表情包、“狀態(tài)”等新功能，同時(shí)視頻號(hào)的權(quán)重進(jìn)一步提升，生態(tài)也變得更加完整。

但自8.0版本之后，盡管微信加快了小版本的更新速度，但卻沒(méi)有給我們帶來(lái)太多能夠留下記憶的新功能，一方面這些新功能或許是細(xì)節(jié)上的調(diào)整不會(huì)對(duì)日常使用造成影響，另一方面也可能是這些功能并沒(méi)有從根本上給我們帶來(lái)體驗(yàn)差異，因此隨著時(shí)間流逝自然被遺忘。

不過(guò)，微信在7月14日放出的更新，卻意外地造成了“轟動(dòng)”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，微信在7月14日推出的iOS版8.0.8更新針對(duì)我們最高頻的聊天、通話場(chǎng)景進(jìn)行了優(yōu)化，帶來(lái)了更豐富的玩法，新版本一經(jīng)推出，就迅速登上微博熱搜Top5榜單。

在小雷看來(lái)，微信iOS新版能夠吸引大家的關(guān)注，離不開(kāi)“自定義”三個(gè)字。

在我們的印象中，微信和其他日用軟件相比總是更喜歡幫我們安排好一切東西，包括使用習(xí)慣、外觀交互等等，能夠自定義的選項(xiàng)并不多。但在新版本中，微信卻“大方”地一口氣新增了自定義消息通知提醒和自定義來(lái)電鈴聲兩大功能，讓不少網(wǎng)友直呼“爺青回”。

我們的微信，終于要從刻板走向個(gè)性了嗎？

一、珍貴的“自定義”

你可曾想過(guò)，在微信上有哪些功能是可以“自定義”的？

作為對(duì)比，我們打開(kāi)安卓微信8.0.7版本的“設(shè)置”界面，一眼看過(guò)去允許“個(gè)性化自定義”的選項(xiàng)似乎只有兩項(xiàng)。比如說(shuō)，我們可以自定義聊天時(shí)的背景（這個(gè)功能加入微信已經(jīng)有很久的歷史）、字體的大小，要是勉為其難地將“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”也加入到“自定義選項(xiàng)”的定義中，那也只有三項(xiàng)。

反觀微信的兄弟軟件QQ，在個(gè)性化自定義方面就豐富太多了。不光是軟件主界面的UI顏色、甚至聊天字體、氣泡框等等等都可以自由定義，而微信新加入的自定義通知消息提醒、來(lái)電鈴聲功能，就更不在話下。

倒不如說(shuō)，“個(gè)性化自定義”已經(jīng)成為QQ以及部分社交軟件的一大賣點(diǎn)，甚至是營(yíng)收的一個(gè)方式。

還是以QQ為例，QQ看似個(gè)性化自定義選項(xiàng)眾多，大多數(shù)視覺(jué)系的內(nèi)容都可以自定義，實(shí)際上很多自定義選項(xiàng)是需要付費(fèi)才能使用，比如想要更換鈴聲需要進(jìn)入付費(fèi)商城，一些極具個(gè)性化的鈴聲需要充值才能使用。

通過(guò)這番現(xiàn)象我們不難得出一個(gè)結(jié)論，在互聯(lián)網(wǎng)、尤其是社交互聯(lián)網(wǎng)中，“個(gè)性化自定義”是需要成本的，而對(duì)一般的用戶來(lái)說(shuō)，這個(gè)成本還不低。

微信這個(gè)軟件的氣質(zhì)和QQ完全不同，這么多年來(lái)幾乎沒(méi)有推出任何的可自定義功能，而相對(duì)的微信上可營(yíng)收的功能點(diǎn)也相當(dāng)少。而從另一個(gè)角度來(lái)看，自定義選項(xiàng)的增多也意味著學(xué)習(xí)成本的提升，比如一些高端的相機(jī)往往會(huì)擁有較多的自定義選項(xiàng)，雖然對(duì)專業(yè)攝影師來(lái)說(shuō)可以充分發(fā)揮自己的攝影本領(lǐng)，但對(duì)新手來(lái)說(shuō)卻會(huì)令他們一頭霧水，無(wú)從下手。

還有另一個(gè)原因，在PC時(shí)代，PC端的QQ是出了名的容易崩潰，而臃腫的功能設(shè)定、繁多的自定義選項(xiàng)則成為了導(dǎo)致PC QQ頻繁崩潰的元兇。

顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，自定義選項(xiàng)越少對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)代碼的工作量、后期維護(hù)工作量和BUG數(shù)量都會(huì)有明顯的減少，再加上當(dāng)下應(yīng)用市場(chǎng)中倡導(dǎo)的簡(jiǎn)潔風(fēng)格，更是讓“不可自定義”成為更多軟件的首選理念。

有朝一日，微信會(huì)不會(huì)像QQ一樣開(kāi)放UI換色、頭像邊框等功能？

個(gè)人認(rèn)為不會(huì)，這和微信的產(chǎn)品氣質(zhì)和開(kāi)發(fā)理念完全相悖。小雷甚至覺(jué)得，微信開(kāi)放自定義鈴聲、通知提示音功能就已經(jīng)是極限，而這也是這幾年來(lái)呼聲極高、行業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的基礎(chǔ)功能，而且對(duì)使用體驗(yàn)有真正意義上的提升。

二、“自定義”是微信的重點(diǎn)嗎？

其實(shí)對(duì)大多數(shù)的用戶來(lái)說(shuō)，微信是否支持“自定義”可能真的不太重要，畢竟互聯(lián)網(wǎng)上用戶對(duì)微信的吐槽，也并不是以自定義功能缺少為主。

從一開(kāi)始，用戶選擇微信作為主力社交聊天軟件的原因只有一個(gè)：更專注于聊天本身。

微信是如何專注于聊天本身的呢？首先是主界面用更多的界面去顯示聊天信息，我們一打開(kāi)軟件就可以快速地進(jìn)入到聊天狀態(tài)；其次是界面和其他設(shè)計(jì)元素盡可能簡(jiǎn)潔，我們的注意力可以快速地集中到聊天上，相反QQ等軟件由于加入了更多的功能，會(huì)讓人覺(jué)得不夠?qū)Ｗ⒂诹奶靾?chǎng)景。

時(shí)至今日，微信雖然作為社交聊天軟件卻承擔(dān)了遠(yuǎn)超于能力本身的職責(zé)，比如說(shuō)很多人會(huì)選擇利用微信辦公，進(jìn)行一些工作上的溝通和生產(chǎn)力工作，但也算是微信聊天能力的延伸。對(duì)大多數(shù)使用者來(lái)說(shuō)，微信在聊天過(guò)程中“更好用”才是最重要的，視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)層面的刺激固然能夠激發(fā)產(chǎn)品的使用欲望、改善體驗(yàn)，但絕不是核心所在。

另一方面，現(xiàn)在使用微信除了年輕人之后，還有一大部分上了年紀(jì)的中老年人，以他們對(duì)智能手機(jī)的了解相信也不會(huì)有太多興趣去折騰自定義內(nèi)容，而他們的訴求估計(jì)也十分簡(jiǎn)單，那就是App可以在默認(rèn)功能上變得更加好用、便捷。

從這個(gè)層面來(lái)看，這一次iOS微信8.0.8新版里，確實(shí)有比“自定義鈴聲、消息通知”更有價(jià)值的新功能，比如“折疊置頂聊天”。簡(jiǎn)單說(shuō)，一連串的置頂聊天列表會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)折疊，折疊后置頂聊天只會(huì)顯示一條，但如果有人At你發(fā)送消息，該聊天列表會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在最置頂位置，從而不讓你錯(cuò)過(guò)重要消息。

又比如，新版微信再一次升級(jí)了群聊體驗(yàn)，我們可以最多設(shè)置4個(gè)群內(nèi)的“關(guān)注人”，如果他們發(fā)送消息我們的微信將會(huì)收到通知提醒，哪怕群聊處于“免打擾”狀態(tài)。

在小雷看來(lái)，這種功能才是真正能夠讓我們聊天體驗(yàn)有提升的，尤其是在群聊已經(jīng)成為生活中無(wú)可避免的高頻場(chǎng)景的現(xiàn)在，群聊體驗(yàn)的改善帶來(lái)的價(jià)值要比個(gè)性化自定義功能高得多。

換句話說(shuō)，大家最關(guān)心的始終是微信的基礎(chǔ)體驗(yàn)?zāi)懿荒茏兊酶?、變得更出色，自定義的能力就變得了需求金字塔中的“上層需求”，除非大家已經(jīng)對(duì)微信的基礎(chǔ)體驗(yàn)十分滿意，否則自定義功能做得再好，也會(huì)有人送上一句“花里胡哨”。

作者：雷科技互聯(lián)網(wǎng)組；編輯：Wallace；公眾號(hào)：雷科技（ID：leitech）

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