本文拋開技術(shù)不談，嘗試從產(chǎn)品的角度去探討一下，如何去設(shè)計一個基本款的自動比價產(chǎn)品，分別有哪些階段，每個階段應(yīng)該輸出什么。

對于電商企業(yè)，比價系統(tǒng)就像內(nèi)褲，穿上了感覺區(qū)別不明顯，但是如果不穿，又覺得空蕩蕩，不踏實。花了力氣和時間去做比價，買的就是個安全感。畢竟，貨比三家是消費者的天性，企業(yè)也不能輸在定價的起跑線上。

做電商又講究一個規(guī)模效應(yīng)，于是比價自動化就是必然。比價最核心的技術(shù)是爬蟲，最核心的流程是對比。

1. 深入了解比價對象

俗話說得好：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！碑a(chǎn)品經(jīng)理一定要身先士卒，從最原始的手工方式出發(fā)，用盡一切可行的手段去了解需要比價對象。

PC站、M站、APP，全部打開、全部下載，把一切準備好。

先從一萬米上空鳥瞰對方的產(chǎn)品體系和內(nèi)容組織體系。再觀察對方的上新節(jié)奏、店鋪組織、專場輪替、活動組織方式?？偨Y(jié)商詳頁的每一個觸達路線。從類目菜單瀏覽？從搜索列表入口？從標簽系統(tǒng)？從專場&活動頁面？從品牌專賣店？是否還有其他可以到達的路線？

再次，從商詳頁里可以取到哪些信息？標題，價格，促銷，發(fā)貨，評價，圖片，規(guī)格，類目，以及其他字段。PC站、M站和APP的商詳又有哪些區(qū)別？

最后，本階段的輸出是一個3維立方體的總結(jié)。第1維是最優(yōu)觸達路線，判斷標準是最短的路線能觸達最多的SKU，簡單地說就是拿數(shù)據(jù)的效率。第2維是各個平臺上商詳頁能拿到的所有字段信息。第3維是各個比價對象（別告訴我只想比一家）。拿到這個立方體，就清楚了對比的戰(zhàn)略重點。

也許有人說，我只想在需要的時候，去看對方有沒有相應(yīng)的字段。用戶可以這么想，產(chǎn)品不能。產(chǎn)品的能力，一定是建立在視野之上。深入了解比價對象，是擴展視野的必經(jīng)之路。

2. 調(diào)研競品，總結(jié)邏輯，建立體系

同類比價系統(tǒng)，也已經(jīng)有很多成熟的案例可以參考。2C類的，2B類的，都有。2B的產(chǎn)品是各個電商企業(yè)自己的寶貝，帶有自家特有的邏輯，不屬于基本款產(chǎn)品討論范圍。

但是你如果在一些知名的企業(yè)里待過，則對產(chǎn)品邏輯的建立有很大幫助。2C的我只舉一個例，惠惠購物助手。2C和2B的區(qū)別在于有沒有聚合或切面分析，是不是從商家角度出發(fā)去觀察市場。

那么問題來了，我們這里做的是2B的產(chǎn)品，又沒有先驗經(jīng)驗，怎么辦？這個時候需要思考比價產(chǎn)品在上下游的作用，是決策還是參考？是推薦還是控制？是自動還是手動？數(shù)據(jù)如何去沉淀？需要沉淀的內(nèi)容和頻率是怎么樣的？這些數(shù)據(jù)未來可以給我產(chǎn)生哪些商業(yè)價值？未知商品如何處理？與自家SKU不匹配的時候怎么繼續(xù)比價邏輯？產(chǎn)品的潛在用戶有哪些？他們會從哪些角度去使用產(chǎn)品？產(chǎn)品各個階段演進的形態(tài)是什么？Web查詢？報表匯總？供應(yīng)鏈集成優(yōu)化？采銷決策？需求預測？比價的終極目標是什么？

訪談盡可能多的人、訪談盡可能高級別的管理者，盡可能去突破未知邊界。

最后，本階段的輸出是一個完整的產(chǎn)品邏輯結(jié)構(gòu)圖，主要回答三個問題：數(shù)據(jù)如何流轉(zhuǎn)，人機如何交互、價值如何體現(xiàn)。這非常重要，因為這是產(chǎn)品經(jīng)理自己對產(chǎn)品的理解體系，是產(chǎn)品的世界觀。

3. 充分收集運營需求

上一階段建立的產(chǎn)品邏輯骨架，要在這一階段補充血肉。

運營（實際上包含商品運營和采銷）除了是原始需求的提出者，也是最終、也是最頻繁的使用者，比價產(chǎn)品的絕大部分價值都通過運營的工作得以變現(xiàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理需要走到運營團隊中去，走到日常實際工作中去，和運營成員一起工作一段時間，從最真實的角度去挖掘產(chǎn)品解決問題的痛點和場景。

產(chǎn)品經(jīng)理把運營的需求歸納為功能點，需要避免三大坑：不要把用戶的偽需求當真需求，不要臆想不存在的需求，不要承諾價值不高的需求。

滿足需求有三種方法：提高現(xiàn)實、降低期望、轉(zhuǎn)移需求。提高現(xiàn)實成本最高，需要開發(fā)參與實現(xiàn)，周期長，投入大，是期望無法滿足、也通過別的方式不能達到目的后，最迫不得已去采用的手段。

本階段的輸出是一個有序需求列表，產(chǎn)品經(jīng)理需要綜合成本及價值去排序。

4. 詳細設(shè)計產(chǎn)品前后端

2C產(chǎn)品玩用戶體驗，2B產(chǎn)品玩業(yè)務(wù)邏輯。在企業(yè)應(yīng)用場景下，產(chǎn)品更需要去關(guān)注業(yè)務(wù)的邏輯條理。這時候，合理把控后端的條理和脈絡(luò)就比前端設(shè)計重要得多。綜合階段1、2、3的輸出，組裝完整的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)。這是一個循環(huán)上升的遞進過程。

首先決定產(chǎn)品的核，包含是能維持產(chǎn)品正常運轉(zhuǎn)的最小功能集，是寧愿自己被砍也不能砍的需求列表。然后才是增強功能，最外層才是用戶體驗。2B的產(chǎn)品有個傲嬌的地方，就是體驗做得只要不是太差，也不影響使用。

2B產(chǎn)品賺錢生錢是王道，情懷最不重要，白紙黑字就能工作的東西，就不要多浪費一分鐘去額外裝飾它。如果產(chǎn)品對業(yè)務(wù)的理解不到位，最后的結(jié)局就是：運營不滿意，產(chǎn)品沒人用；開發(fā)不滿意，做出來的東西沒人用。

產(chǎn)經(jīng)如何考核自己？看這兩個群體的滿意度指標。本階段的輸出是精心設(shè)計后的產(chǎn)品功能列表。

5. 與開發(fā)同學一起提前預估工作量

產(chǎn)品要落地實現(xiàn)，必須要照顧好開發(fā)這幫爺?？梢岳斫獬勺鹬?，也可以理解成哄騙，無論什么手段，讓開發(fā)積極開心地干活，是最終的結(jié)果。

首先也最重要的一步，是把產(chǎn)品目標拆解到位，和開發(fā)一起逐條梳理每個功能點實現(xiàn)的大致工作量。拿到這個數(shù)據(jù)，產(chǎn)品經(jīng)理就很清楚，自己手里那一點可憐的排期資源，能把心中宏偉的構(gòu)想的哪一個部分實現(xiàn)。

本階段的輸出是資深開發(fā)對功能點的大致耗時估計，但注意，這不是最終的時間，更不是對功能實現(xiàn)的承諾，很可能要多問幾個人才能拿到一個可靠的答案。產(chǎn)品也可以不做這一步，但是要做好被質(zhì)疑和挑戰(zhàn)的心理準備。

6. 欲煉產(chǎn)品，必先自宮

對著時間約束條件，砍功能點，沒什么好說的，自己砍自己，總比被別人砍好。自砍的過程，也是一次反思的過程，也是一次總結(jié)的過程，最終是一次自我價值觀升華的過程。

本階段的輸出是一個閹割版的功能列表，亦即與多方初步達成一致的需求文檔。與普通的閹割不同的是，割剩后的部分，才是最有價值的部分。

7. 評審只是個流程

前面6步走得好，需求評審只是個流程。

8. 開發(fā)動工后，工作才剛剛開始

一般意義上的產(chǎn)品在進入開發(fā)階段，有三跟：跟進度、跟質(zhì)量、跟功能。

2B的產(chǎn)品還有三跟：跟功能對象變化、跟業(yè)務(wù)流程變動、跟價值焦點轉(zhuǎn)移。

比價產(chǎn)品類似的業(yè)務(wù)強耦合產(chǎn)品，還有另外三跟：跟競手價格抓取數(shù)據(jù)、跟自營價格對比數(shù)據(jù)、跟用戶使用及采納數(shù)據(jù)。

上面一共加起來是九跟，吾日九跟吾產(chǎn)品。數(shù)據(jù)是上帝的手諭，這些數(shù)據(jù)要時時跟、天天跟、周周跟、月月跟，如果哪里有差錯，要及時發(fā)現(xiàn)問題，督促開發(fā)同學去修正。

2B產(chǎn)品最寶貴的資產(chǎn)就是數(shù)據(jù)，而不是功能。這些數(shù)據(jù)的積累和沉淀，也為下一版產(chǎn)品的改進帶來更可靠的依據(jù)，為更高層次的視野帶來更有力的支持。

9. 產(chǎn)品經(jīng)理的價值在哪里？

• 不僅僅只是運營需求的搬運工
• 建立自己的產(chǎn)品邏輯體系，業(yè)務(wù)是骨架，功能是血肉，價值是精氣神
• 發(fā)揮好杠桿作用，努力思考如何用最小的代價去撬動最大的產(chǎn)出
• 與開發(fā)互相借力，互相成就對方
• 如果產(chǎn)品有問題，而沒有第一時間發(fā)現(xiàn)，就該檢討反思。如何發(fā)現(xiàn)？讓開發(fā)提供報表，自己也要不停使用產(chǎn)品。一刻也不能停！

最后補充一句

要相信大家都已經(jīng)盡力，而不是質(zhì)疑。即使事實不符，這么想也會讓自己好過一些。

作者：陸遙

來源：微信公眾號【了不起的陸茨比】

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