拼多多“天天領(lǐng)現(xiàn)金”背后的人性吸引點(diǎn)
本文為我們總結(jié)了拼多多“天天領(lǐng)現(xiàn)金”的三個(gè)成功秘訣。
說到拼多多,大家可能或多或少都有一點(diǎn)鄙視的刻板印象,比如假貨、便宜貨、不靠譜等。
但是,對于互聯(lián)網(wǎng)人來說,尤其是對于電商領(lǐng)域的小伙伴來說,拼多多是真的厲害??!
連梁寧老師,都在文章中贊嘆:好強(qiáng)的拼多多!!
拼多多最厲害的,不是商品有多便宜,而是對人性的把握,拼多多做到了極致。
最近雙十一,想必大家都被下面這個(gè)活動(dòng)狂轟濫炸過,也許你也抵制不住誘惑參與了這個(gè)活動(dòng)。
有人歡喜有人惱。
部分人確實(shí)拿到了100或200的現(xiàn)金紅包,而更多的人是拿到了滿減優(yōu)惠券,或者是中途發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)難以完成的任務(wù),被迫放棄。
為什么有如此多的用戶參與?是什么吸引了用戶?
為什么有的人拿到了現(xiàn)金,而更多的人卻失敗了?
對于拼多多來說,活動(dòng)的目的是什么?真的達(dá)到目的了嗎?
巨額紅包,直擊人性的最深處
佛教說,貪嗔癡乃惡之根源,而貪排在最前面,說明他是人們最大的惡。說惡,可能有點(diǎn)嚴(yán)重,但是這可以說是人性最大的弱點(diǎn)。
拼多多“天天領(lǐng)現(xiàn)金”,邀請好友助力獲得100或200的紅包的活動(dòng)。擊中了所有人內(nèi)心深處最大的貪婪。
所以說,拼多多不是滿足了某類人的所有需求,而是滿足了所有人的某類需求,因?yàn)樗鼡糁辛巳祟愖畋举|(zhì)的人性根源。
如果是三五塊錢的紅包,可能很大部分人都會(huì)失去這個(gè)熱情,因?yàn)閰⑴c活動(dòng)的成本大大超過了收益。
但是拼多多就不按套路來,你一開始助力的時(shí)候,如果目標(biāo)是100,剛開始就能拿到85左右;如果是200 ,一開始就能拿到185左右。
這時(shí)候你的內(nèi)心充滿了懷疑,這是真的嗎?但是,周圍成功拿到獎(jiǎng)勵(lì)的朋友不停的在你耳邊炫耀,說你只要分享到幾個(gè)群里,邀請10位左右好友就能拿到100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)!讓你不得不相信這是真的。
原來天上真的有掉餡餅,你可能還在想,拼多多怎么這么豪,是人傻錢多嗎?
誰還沒幾個(gè)朋友呢?而且只需要湊夠15塊錢左右,就能拿到大紅包。于是,你抱著反正試一試又不吃虧,萬一成了就能拿到大紅包的想法,忍不住把助力口令復(fù)制發(fā)給了自己的好友,發(fā)到了自己在的群里。
這樣,你就上鉤了,好戲也就開始了~
當(dāng)你第一個(gè)好友開始邀請你的時(shí)候,可能是幾塊,也可能是幾毛,你掐指一算,最多邀請不超過50個(gè)好友就行了!
眼看著紅包積累到了90,你想只需要再來幾個(gè)好友就可以輕易達(dá)成了,心里正止不住的偷樂。
但是,如果你真這么想,那你真是太年輕了。當(dāng)你還剩2塊錢的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn),再有好友給你助力,助力的金額小的能讓你哭出來,因?yàn)橹挥锌蓱z的0.01元,一分錢。。。
剛開始你可能會(huì)安慰自己,可能是這個(gè)朋友手黑,但是連續(xù)幾個(gè)0.01后,你心里默默算了一下,為了湊齊這2塊錢,可能還需要至少200個(gè)人幫忙。
你默默的放下了手機(jī),表情風(fēng)平浪靜,而內(nèi)心波濤洶涌,心里忍不住吐出來三個(gè)字母:MMP。看著98.99的金額,你心里充滿了不甘,但是又無可奈何。
因?yàn)閾p失規(guī)避的心理,潛意識中,你已經(jīng)認(rèn)為那100塊錢是你的了,但是這個(gè)時(shí)候卻因?yàn)闇惒积R金額會(huì)損失這100塊錢,這帶來了極大的痛苦。
損失給人帶來的痛苦是收益帶來的開心的兩倍,也就是說損失100塊錢的傷痛,需要獲得200的收益才能彌補(bǔ)。
所以,為了規(guī)避損失的痛苦,你絞盡了腦汁。
這時(shí),你聽說邀請新用戶,助力的金額會(huì)更大一些,于是你絞盡腦汁的想,有誰是沒有注冊過拼多多的,你甚至把自己爸媽,以前很久不聯(lián)系的好友都從通訊錄里拉了進(jìn)來,就為了湊齊那區(qū)區(qū)的2塊錢。
終于,費(fèi)盡千辛萬苦,你湊齊了100。當(dāng)你選擇提現(xiàn)的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)獲得的不是現(xiàn)金100,而是兩張滿減50的優(yōu)惠券,還是那種滿500,滿1000的優(yōu)惠券。
你的內(nèi)心:what (fuck)!!!怎么會(huì)這樣,我tm受不了這委屈……
有人可能會(huì)說,這些優(yōu)惠券你也可以去買東西啊,其實(shí)價(jià)值是一樣的。
這當(dāng)然不一樣了?。?00塊錢和100優(yōu)惠券,當(dāng)然是100塊錢價(jià)值更大,現(xiàn)金流永遠(yuǎn)是最重要的。
手握100大洋,自己想買什么就買什么,想去哪買就去哪買,自由最可貴。
而100優(yōu)惠券,意味著我只能在拼多多買,而且只能在規(guī)定的時(shí)間買,就這限制自由就讓人很不爽,是人都想問一句:憑什么?。?/p>
而且,拿到了100塊紅包,我可以發(fā)朋友圈,可以在朋友面前炫耀啊,但是你有見過發(fā)優(yōu)惠券截圖炫耀的嗎???!
這無形中又損失了一次內(nèi)心爽一波的機(jī)會(huì)。付出了老臉,卻只拿到了這個(gè),賠了臉面又折了時(shí)間。
于是,憤怒的你卸載了拼多多,但是你的價(jià)值卻已經(jīng)被拼多多榨干了。
這里我們先不說,拼多多可能會(huì)因?yàn)檫@樣失去一部分用戶,這是一個(gè)利益,成本和口碑之間的權(quán)衡。
如果你真的是拼多多的目標(biāo)用戶,或者說核心重度用戶,你肯定不會(huì)因?yàn)檫@一次而再也不用拼多多。
因?yàn)槠炊喽嗍钦娴谋阋?,最近還有百億補(bǔ)貼蘋果手機(jī),耳機(jī)等電子產(chǎn)品的優(yōu)惠,可謂是真香!
極短的參與路徑,極低的用戶參與成本
微信一直都是最快最便宜的獲客渠道,所有的病毒傳播都是從微信轉(zhuǎn)發(fā)開始的。
雖然,微信今年實(shí)行了最嚴(yán)格的封殺外鏈的政策,但是道高一尺魔高一丈,絲毫擋不住拼多多的裂變步伐。
拼多多不僅在人性的貪婪上下功夫,在人性的懶惰和好面子的心理上也做到了極致。
1. 極短的參與路徑,讓用戶輕松助力,輕松邀請好友
大家都知道,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,能用2步完成的操作,就不要用3步。懶惰也是人性最大的弱點(diǎn)之一。有人做過研究,每增加一個(gè)步驟,就會(huì)失去10%的用戶。
拼多多參與活動(dòng)的路徑可謂短到了極致:
好友助力的路徑:
- 老用戶只需要:復(fù)制口令——打開拼多多——點(diǎn)擊助力,三步;
- 新用戶只需要:多一步下載即可。
而助力好友的同時(shí),自己也獲得了紅包,邀請好友助力的路徑:點(diǎn)擊邀請好友助力——去微信粘貼——發(fā)送給好友或微信群
2. 實(shí)現(xiàn)雙方共贏,滿足用戶的臉面,讓用戶愿意分享
雖然我們內(nèi)心深處是要貪這點(diǎn)小便宜,但是我們卻不希望別人這么認(rèn)為,人都好面子。如果邀請好友只是對自己有好處,那可能很多人為了面子,都不會(huì)干。
但是拼多多,不是單方面獲得獎(jiǎng)勵(lì),好友助力的同時(shí),也能獲得大紅包。這極大的降低了用戶邀請好友助力的心理成本。看,你幫我,你也可以獲得這么大的現(xiàn)金紅包哦~
而且,巨大的紅包金額,也進(jìn)一步減弱了用戶因?yàn)樨澬”阋硕槐梢暤膿?dān)憂,“我不是為了幾塊錢就做這個(gè)事情,這可是100快呢!你自己不心動(dòng)嗎?”
拼多多可謂把人性全都猜中了。
以極低的成本,帶動(dòng)了上億用戶參與,血賺
最大的贏家,其實(shí)是拼多多。
電商公司最大的指標(biāo)就是做GMV,而實(shí)現(xiàn)GMV最大的因素就是人口。用戶數(shù)要足夠大,用戶要足夠活躍,即時(shí)轉(zhuǎn)化率低(何況拼多多轉(zhuǎn)化率并不低)。
“天天領(lǐng)現(xiàn)金”活動(dòng),其本質(zhì)上是一個(gè)裂變活動(dòng),而裂變就需要有一個(gè)誘餌,而且還有讓人相信。
拼多多的誘餌簡單粗暴,100和200元的現(xiàn)金紅包,就問你要不要。
而拼多多讓人相信這個(gè)誘餌的套路是:讓一部分人”先富”,然后靠這部分拉新,實(shí)現(xiàn)“后富”
舍不得孩子套不住狼,這么大的現(xiàn)金紅包,很多人都會(huì)心存顧慮,懷疑其真實(shí)性。
而讓人相信最好的辦法,大家都知道,就是口碑傳播。
所以,活動(dòng)最開始參與的用戶,都能很輕易的拿到100元至200元的紅包,一般只需要邀請10-20個(gè)用戶助力即可。
我們假設(shè)這部分人是1萬人,那么拼多多只需要付出100萬的成本。當(dāng)這部分人發(fā)起列表的時(shí)候,假設(shè)每個(gè)人邀請了10個(gè)人,那么活動(dòng)觸達(dá)有10萬。
假設(shè)這10萬人只有5萬人參與,兌換了100元的紅包,那么拼多多就需要再付出500萬成本。
有人會(huì)說,這個(gè)拉新成本是不是太高了點(diǎn)。錯(cuò)了,拼多多另外一個(gè)套路是:隨著活動(dòng)的開展,能拿到100元紅包的用戶會(huì)逐漸減少,每個(gè)好友助力的金額也會(huì)逐漸減少,最終只要可憐的0.01,這就迫使用戶,要么去邀請更多的好友參與進(jìn)來,要么就直接放棄。
有朋友統(tǒng)計(jì)過,參與100元的活動(dòng),如果邀請的都是老用戶,那么大概需要200人參與,如果邀請的都是新用戶,大概需要10-50人左右。
也就是說,一個(gè)人至少能拉10個(gè)用戶,那么拉新成本最多就是100塊錢,這對比其他APP動(dòng)則上百的拉新費(fèi)用,可以說是白撿的用戶了。
對于沒有拿到紅包卻付出了老臉的用戶來說,拼多多這樣的套路很傷,但是拼多多買東西是真的便宜。
而對于產(chǎn)品和運(yùn)營來說,拼多多對人性的把握,真的是讓人嘆服,值得我們學(xué)習(xí)。
在和拼多多的相愛相殺中,大部分用戶都學(xué)會(huì)了如下的詞:真香!
本文由 @Jarvan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
怒卸拼多多
100的無門檻卷為啥不做啊
手機(jī)上沒有裝拼多多的怎么玩
朋友會(huì)催促你的 ??
沒朋友也沒拼多多也不想社交怎么辦
單純依靠社交+對人性的把控是走不了多遠(yuǎn)的,怎樣通過互聯(lián)網(wǎng)模式真正讓用戶得到實(shí)惠才能長久,比如聯(lián)合各大品牌資助啥的
這種玩法不能用的超過2次吧,用戶也不是傻子
但是確實(shí)是真的香啊~
很費(fèi)勁的拿到了100現(xiàn)金,第二天聚餐花掉了,真香。下次應(yīng)該不會(huì)參加這種活動(dòng)了,浪費(fèi)時(shí)間。PS我有3個(gè)微信號,朋友也有三個(gè),各種互點(diǎn)=。=
厲害了,哈哈哈~