金融社交類產品搭建的思考

skyson
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金融社交產品區(qū)別于普通社交產品的差異性,在于其行業(yè)領域特性,即金融屬性。故而,金融社交產品的重點在于圍繞于一系列金融業(yè)務活動展開。而即便是相同的產品功能,當結合了不同的使用場合和用戶需求之時,其產品就已擁有了獨特性的表現方式。

“金融社交”是一個龐大的主題,如果要搭建一款金融社交類的產品,首要做的便是思考如何收縮戰(zhàn)線,化大為小。其中,主要可以通過3種方式的精選細分,用戶群體的細分、行業(yè)領域的細分、業(yè)務行為的細分。

金融社交的目標用戶群體眾多,如金融從業(yè)人員,民間投資高手,散戶小白投資者等,在目標用戶群體,可以首先挑選出核心的種子用戶群體。金融本身是一個行業(yè)分類,但在金融之下,又可以細分為股票、期貨、債券、外匯、現貨等,做金融社交首先也要想好產品的第一步是先立足哪條具體的領域。關于金融業(yè)務行為的細分,當已明確前兩個問題之后,假設選定了從民間高手的實盤交易進行產品突破,那么目標用戶的完整活動流程涉及到了,盤前分析、盯盤看行情、在線交易、互動交流、成交曬單、盤后復盤等。如此一系列的動作行為涉及從前到后的眾多步驟和環(huán)節(jié),產品很難在早期面面俱到得完成映射。所以,產品仍舊需要找到一個更細小的著力點,譬如先主攻成交曬單,曝光最有價值的數據內容。通過這3個方面的層層細化之后,產品的第一步開始清晰。而后的發(fā)展則是一個迭代的過程,通過由點到線的延伸,由線到面的串連,產品將蛻變成最終的成熟狀態(tài)。

一款成熟的產品,必然是承載了完整的用戶行為鏈;而成熟的金融社交產品,就是滿足了用戶一系列的金融社交活動,如發(fā)表文章、互動交流、查看行情資訊、甚至支持在線模擬/實盤交易等。產品的起點很關鍵,要盡量得小而實在,且可爆發(fā);產品的終點則必然是一個完整的體系,不同的產品路線最終將殊途同歸。在這里面,產品的功能體系則又可以按照不同的功能點進行拆分。

基礎社交功能

提供不同展示維度標準的用戶列表可讓用戶通過興趣篩選,提供搜索功能可讓用戶基于關鍵詞索引,用戶可關注/取消關注好友,瀏覽其他用戶的簡介,訪問用戶個人主頁……這一整套的社交功能則是金融社交的底層基礎,初步建立起了用戶關系鏈。這其中,發(fā)表文章的功能應該是核心功能,因為這是底層內容產生的源頭。

互聯(lián)網發(fā)展到了今天,微博式的輕文章和博客式的長文章已被世人普遍接納。金融社交即要提供短文發(fā)表功能,如簡短幾百字的狀態(tài),可配圖片、插入表情、@用戶等,又要提供長文章的支持,如輸入標題、更長篇的研報內容,甚至上傳附件等。若文章需要結合金融屬性,則主要通過支持插入行情代碼等方式實現。

行情資訊

按頁面劃分,行情資訊主要是行情資訊首頁、板塊分類列表頁、個股詳細頁;按聯(lián)系分,則是支持發(fā)表文章的行情插入,發(fā)表后的文章通過所插入的行情代碼再次被識別歸類到個股詳細頁的資訊內容。其他剩余的,則是引入更多的分類標準,如行情排行榜、資訊分類區(qū)。

基于行情資訊功能,還可以引出在線作圖功能,并引導作圖完成后結果的分享發(fā)表。

在線交易

目前,比較風靡的交易功能的產品表現形式是投資組合,即通過組合的形式動態(tài)展示組合持倉,實時加載成交明細,進行收益展示,甚至通過數據挖掘計算,總結操盤風格。

而交易本身有模擬和實盤之分,模擬交易可重在趣味性和競技性;實盤交易則重在展示性和互動性。通俗而言,實盤的亮點是曬單,并基于曬單來激發(fā)用戶的討論或關系鏈的建立。

在線交流

文章、評論等功能滿足精通內容的產生需求,但用戶仍有進行動態(tài)交流的需求。用戶與用戶之間點對點的交流可通過私信或私聊完成,而群體的實時在線交流則需要直播間的載體來實現。多方用戶在同一個空間內進行觀點表達,更能激發(fā)火花。

為了滿足支持實時的交流需求,直播間依舊需要提供圖片、表情、@功能等。而為了瀏覽過往發(fā)言內容,則還需提供查閱歷史聊天功能。

上述四大類,構成了金融社交的基本功能體系。當四者兼?zhèn)渲畷r,則下一步的重點在于打造這四部分的有效內容聯(lián)系?;A社交是底層,其他功能都可往上嫁接;用戶自發(fā)產生的文章內容可流向資訊之中,資訊也可通過自選進入用戶的關注動態(tài)內;行情通過插入行情代碼的方式,可支持文章、在線交流的內容引導;在線交易作為上層,引出價值內容的產出后,既可激發(fā)在線交流討論,又可補充行情資訊的分類,觸發(fā)用戶之間的聯(lián)系。

另外一方面,獨立功能的本身也可在思考如何突出差異化,如交易的側重點可在風格,而非收益;交流的側重點可在事件,而非用戶……用更大視野來看,金融社交的重點既不單依賴金融,也不單依賴社交,而是主打金融和社交之間的聯(lián)系!

 

本文由 @朱宇迪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. “文章、評論等功能滿足精通內容的產生需求” 這句話沒看懂,請問 是什么意思啊?

    來自上海 回復
  2. 分析的很透徹~

    來自浙江 回復
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