本文將從【玩法】和【獎品】兩個角度，以交互設(shè)計的角度來闡述運(yùn)營活動中應(yīng)該注意的問題。希望能為大家提供一些思考的切入點(diǎn)。enjoy~

玩法：【即玩即得】vs【先玩再得】

在運(yùn)營活動中，【即玩即得】的意思是“馬上做任務(wù)，馬上拿獎”，沒有“等待拿獎”的過程?！鞠韧嬖俚谩縿t意味著“先完成平臺設(shè)定的任務(wù)或執(zhí)行某些操作，等待一段時間后才能拿獎”。

這背后其實是“即時滿足”和“延遲滿足”的較量。“即時滿足”意味著目光聚焦，注重眼前利益?！把舆t滿足”意味著目光長遠(yuǎn)，注重遠(yuǎn)期成果。

“即時滿足”就像是“流量明星”，【即玩即得】可以給大多數(shù)人帶來一種新鮮感和刺激點(diǎn)，所以“即時滿足”近幾年在互聯(lián)網(wǎng)大行其道。例如抖音等短視頻的崛起；在運(yùn)營活動中常見的大轉(zhuǎn)盤；砸金蛋等都是【即玩即得】的，獎品隨機(jī)，馬上到手，快速引導(dǎo)拿獎后的動作。

而“延遲滿足”則更像是“實力派演員”，【先玩再得】能保障產(chǎn)品的深度和廣度，推動產(chǎn)品向良好的方向持續(xù)發(fā)展。例如【淘寶到店付19天，瓜分9億活動】周期長，19天的等待期是很長的，但是對于培養(yǎng)用戶習(xí)慣是很有利的。

總結(jié)

如果該活動的目的是想在短期內(nèi)快速提升點(diǎn)擊率，那么采用【即玩即得】更加合適；如果該活動是想培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，或者樹立產(chǎn)品品牌，則【先玩再得】更加合適。

值得注意的是，【即玩即得】的獎品可以是一些價值感較低的東西，例如優(yōu)惠券；而【先玩再得】的方式，考慮到用戶已經(jīng)投入了很長的精力和時間，最好是配置價值感較高的東西，例如現(xiàn)金。

兩種方式并不是對立的，可以結(jié)合起來運(yùn)營。例如每次進(jìn)入活動頁完成了某些操作后，可以獲得一個小獎，累計到一定程度，可以拿大獎。

獎品：【用戶抽取】vs【平臺發(fā)送】

從體驗上來看，【用戶抽取】意味著用戶需要在某一個時間點(diǎn)去“抽獎”或者“領(lǐng)獎”，然后再獲得一個獎品，這種行為會讓用戶在抽之前有很強(qiáng)的“期待感”，在抽之后對于獎品有很強(qiáng)的“獲得感”。

而反觀【平臺發(fā)送】，到了某一個時間點(diǎn)，平臺直接告知你是否中獎（push、消息，短信，或者在活動頁中以toast、彈窗等形式直接告知），用戶無需有操作。這種形式縮短了流程且減少了狀態(tài)（待抽，領(lǐng)取失敗等），是一種比較高效率的方式。

運(yùn)營活動當(dāng)中，有一種類別就是以【用戶抽取】為主題的活動，這種類型的肯定是采用“手動抽取獎品”，例如刮刮樂，大轉(zhuǎn)盤，砸金蛋。除此之外，養(yǎng)成累積類的活動一般也是采用【用戶抽取】，例如螞蟻森林手動領(lǐng)取能量，支付寶會員積分手動領(lǐng)取。

在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，【平臺發(fā)送】的方式適合于一些類似“新手引導(dǎo)”的運(yùn)營活動，純粹為了讓用戶跳轉(zhuǎn)到別的頁面，那么采取平臺自動發(fā)獎品的形式更加合理。

例如支付寶辦政事活動，僅僅是為了引導(dǎo)用戶去使用“公積金查詢”功能，獎品是10g的螞蟻森林能量。這種偏產(chǎn)品功能的運(yùn)營活動，且獎品這么微不足道的情況下，還要讓用戶手動去抽取，會有點(diǎn)“故意找茬”的感覺。

除此之外，【平臺發(fā)送】似乎也適合于小游戲的運(yùn)營活動，本人猜測（歡迎不同觀點(diǎn)#^.^#）可能是由于游戲本身就很好玩且耗費(fèi)時間較長一些，所以玩完游戲之后，直接給獎勵會顯得比較輕松和直接，例如支付寶的花唄游泳。

總結(jié)

如果該活動的重頭戲就是在“拿獎品”，且需要給用戶帶來“驚喜感”和“成就感”，那么【用戶抽取】的方式比較合適。

如果該活動的重點(diǎn)不在“拿獎品階段”，而是“參與活動階段（玩游戲）”或“使用紅包階段（下單抵扣紅包）”，那么【平臺發(fā)送】可能比較合適一些。

兩者結(jié)合的案例也是有的，例如淘寶的簽到紅包活動，進(jìn)入活動頁會自動發(fā)給用戶一個紅包，該紅包可直接使用，另外用戶還可以選擇手動去翻倍這個紅包。

以上就是本人對運(yùn)營活動的一些思考，有任何不對的地方歡迎留言探討。您的贊賞是我寫作的持續(xù)動力，Thanks?(?ω?)?

作者：呂方，微信號公眾號：lvfangtuotuo，高級交互設(shè)計師。

本文由 @小呂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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