對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，支付系統(tǒng)的設(shè)計(jì)十分重要，本篇文章給大家介紹了當(dāng)前現(xiàn)有的一些常用的支付方式。

支付作為電商平臺(tái)的主要的支柱，如何調(diào)動(dòng)支付系統(tǒng)發(fā)揮功能呢？

一般的的支付方式有第三方的支付寶支付、微信支付、京東錢(qián)包、銀聯(lián)支付、小米錢(qián)包等。

而各大平臺(tái)還會(huì)有自己平臺(tái)方面的支付類(lèi)型

如：支付寶的余額、余額寶、花唄、綁定支付寶的銀行卡，支付寶會(huì)智能選擇最優(yōu)支付方式。

京東的白條支付、京東小金庫(kù)、綁定的銀行卡、微信支付、銀聯(lián)支付、微信好友代付等支付方式。

一、訂單確認(rèn)?VS?支付

訂單和支付一般網(wǎng)站都是會(huì)設(shè)計(jì)分開(kāi)的兩個(gè)體系，互不干擾又相互配合，一般都會(huì)傾向于訂單與支付低耦合，這樣任由訂單頁(yè)面千變?nèi)f化，也與支付不相干。

第一種設(shè)計(jì)方案：

如：淘寶平臺(tái)–花唄分期的設(shè)計(jì)。

首先在商品詳情頁(yè)下單的時(shí)候你可以先設(shè)計(jì)花唄分期的展示，即可吸引用戶在第一步就先選擇花唄分期（如果你是自己平臺(tái)需要推行的支付方式也可以仿這個(gè)方式，把自己平臺(tái)的主流支付方式展示在第一頁(yè)中哦）；

第二在確認(rèn)訂單頁(yè)面就會(huì)發(fā)現(xiàn)默認(rèn)花唄分期已選中，且可以修改分期的期數(shù)，同時(shí)你也可以選擇取消花唄分期，而選擇其他的方式；

最后，點(diǎn)擊提交分期訂單會(huì)彈出選擇確認(rèn)付款頁(yè)面，付款方式默認(rèn)為花唄分期，輸入密碼即可。

第二種設(shè)計(jì)方案：

如：淘寶–朋友代付的設(shè)計(jì)。

選擇了朋友代付，提交訂單之后會(huì)跳轉(zhuǎn)到代付頁(yè)面（而不是支付確認(rèn)頁(yè)面哦），我們可以直接在方框中輸入朋友的支付寶賬號(hào)或者點(diǎn)擊“選擇聯(lián)系人”，在聯(lián)系人中勾選要代付的好友。

點(diǎn)擊之后頁(yè)面會(huì)直接返回到代付的頁(yè)面，這時(shí)候方框中就自動(dòng)顯示了好友的支付寶賬號(hào)了，這時(shí)候點(diǎn)擊確定，然后會(huì)跳轉(zhuǎn)新的頁(yè)面提示代付信息已成功發(fā)送給好友，這時(shí)候聯(lián)系好友讓其支付就行了。

第三種設(shè)計(jì)方案：

這種是大部分平臺(tái)都會(huì)選擇使用的方式。平臺(tái)沒(méi)有自己的支付渠道，只能借助第三方支付的情況：

其次至于平臺(tái)選擇哪種支付方式進(jìn)行推薦那就要看你的平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)的合作問(wèn)題了，如果可以拿到更低的費(fèi)率，那么你可以依此為條件來(lái)進(jìn)行不同位置的展示。

選擇第三方支付的方式，點(diǎn)擊支付訂單，跳轉(zhuǎn)到第三方支付的頁(yè)面，確認(rèn)并輸入密碼即可完成支付（簡(jiǎn)單方便，中老年人也可以隨意操作）。

國(guó)內(nèi)目前大概有下列第三方支付平臺(tái)（部分未列入其中的請(qǐng)大家自己去摸索哈）：

• 免費(fèi)的:?支付寶、財(cái)富通、?貝寶?。
• 收費(fèi)的:?網(wǎng)銀在線、快錢(qián)、環(huán)迅IPS、首信易、云網(wǎng)、YEEPAY 。
• 政府的:?銀聯(lián)支付。

支付寶的支付費(fèi)率分不同的方式費(fèi)率也從0.6%-1.2%不等（如果你公司的流水很大還可以找支付寶好好談?wù)勝M(fèi)率是否可以更低）。

支付的流程，以微信支付為例子：

二、后臺(tái)的支付記錄管理

支付完成之后，后臺(tái)需要把該記錄展示出來(lái)，以便財(cái)務(wù)進(jìn)行核算。

再來(lái)科普一下訂單號(hào)和流水號(hào)的生成規(guī)則吧！

訂單號(hào)的定義規(guī)則：

回到問(wèn)題的本質(zhì)，訂單號(hào)是拿來(lái)干嘛用的？誰(shuí)會(huì)關(guān)注訂單號(hào)？

簡(jiǎn)而言之，訂單號(hào)是用來(lái)標(biāo)記/查詢訂單（查詢的時(shí)候可能更關(guān)注于物流單號(hào)）用的，一般會(huì)在訂單有支付/售后/異常問(wèn)題的時(shí)候會(huì)用到，也就是說(shuō)訂單號(hào)主要是拿給客服/運(yùn)營(yíng)/開(kāi)發(fā)部門(mén)用的。

那么客服在處理一筆訂單的時(shí)候，什么格式的訂單號(hào)才會(huì)好用呢？

首先訂單號(hào)中最好避免數(shù)字以外的其它字符類(lèi)型，訂單號(hào)盡量短，訂單號(hào)盡量能結(jié)合當(dāng)前的業(yè)務(wù)情況有特定的標(biāo)識(shí)，如：渠道編號(hào)（包括平臺(tái)、下單渠道、支付方式）、業(yè)務(wù)類(lèi)型和時(shí)間信息等。

以下是訂單規(guī)則的例子：

下單渠道1位+支付渠道1位+業(yè)務(wù)類(lèi)型1位+時(shí)間信息8位+用戶userid4位（這樣算下來(lái)訂單號(hào)就有19位了）。

原則上來(lái)說(shuō)交易訂單號(hào)沒(méi)有固定的長(zhǎng)度，會(huì)隨交易訂單數(shù)量的增加而增加（前提是開(kāi)發(fā)修改之前和之后需要明確通知給到客服/運(yùn)營(yíng)等部門(mén)的人，以便他們更好地工作）。

如果你的網(wǎng)站屬于剛成立的，數(shù)據(jù)量很小的時(shí)候一般訂單長(zhǎng)度為10位左右就可以了。

淘寶目前的訂單號(hào)長(zhǎng)度為18位（而淘寶的年度活躍消費(fèi)者5.76億，移動(dòng)月活用戶達(dá)到6.34億規(guī)模，細(xì)心的網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，淘寶訂單號(hào)的后4位是取自用戶user id的后四位，前14位中有10位可能是由Unix時(shí)間戳加隨機(jī)規(guī)則生成的）。

其實(shí)訂單號(hào)沒(méi)有長(zhǎng)和短的區(qū)分，只是簡(jiǎn)潔方便查詢就可以，其實(shí)與產(chǎn)品的使用場(chǎng)景有關(guān)，比如滴滴打車(chē)，遇到問(wèn)題，直接反饋時(shí)間+起點(diǎn)+車(chē)型車(chē)牌號(hào)，更方便，餓了么也同理，直接報(bào)時(shí)間和商家名更方便。

不同平臺(tái)可以設(shè)計(jì)屬于自己的訂單號(hào)規(guī)則。

流水號(hào)的定義規(guī)則：

如果平臺(tái)沒(méi)有自己的支付系統(tǒng)的話，該流水號(hào)可以不設(shè)計(jì)，直接設(shè)計(jì)訂單號(hào)即可。

其實(shí)流水號(hào)都是由不同成分組成，每部分都表達(dá)不同的含意，所以在設(shè)計(jì)上需要對(duì)流水號(hào)進(jìn)行分解。以”2018020200666666453534601″的主要組成部分：{20180202}{00666666453534601}。

{20180202}是當(dāng)前業(yè)務(wù)所在的年月日；{00666666453534601}是隨機(jī)數(shù)。

一般流水號(hào)的生成，是時(shí)間戳+隨機(jī)數(shù)（或者自己寫(xiě)的算法生成），或者是時(shí)間戳+訂單類(lèi)型+隨機(jī)數(shù)。

三、總結(jié)

從訂單到支付頁(yè)面需一氣呵成，不要太多時(shí)間給用戶思考和猶豫的，快速到達(dá)支付頁(yè)面才是王道，如果平臺(tái)有支付產(chǎn)品，當(dāng)然是主推自有產(chǎn)品，為搶占支付渠道平臺(tái)也可以相應(yīng)增加一些誘惑獎(jiǎng)勵(lì)（如京東白條支付可以隨機(jī)立減0-99元）。

對(duì)于全部引用第三方支付的平臺(tái)，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單。

本文針對(duì)只“老用戶”進(jìn)行支付的情況分析，而對(duì)于一個(gè)新用戶來(lái)說(shuō)當(dāng)然還有一系列的分支流程，如填寫(xiě)收貨地址、綁定銀行卡等操作（如支付寶第一步需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證）。

本文由 @香魚(yú) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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