摧殘人類的交互

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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

史蒂芬說:交互的概念越來越重要,良好的交互應(yīng)該使用戶有依賴感及個性化,通俗來說,就是“以人為本”,最大程度的為用戶提供便利。反之則是用戶感到厭煩甚至直接離開。我們來看幾個例子。

特侖蘇:積分系統(tǒng)

購買每箱牛奶都會有一張積分卡片,上面有一行驗(yàn)證碼。如果你認(rèn)為在官網(wǎng)輸入驗(yàn)證碼就能獲取積分,那就想的太簡單了。

你要拿起手機(jī),編輯短信“CZ+長長的16位數(shù)字的驗(yàn)證碼”,發(fā)送到長長的16位數(shù)字的特定號碼。然后還要一直等待回復(fù),我在早上11點(diǎn)發(fā)的短信,結(jié)果晚上11點(diǎn)還沒收到回復(fù)。。。你敢再復(fù)雜一點(diǎn)嘛?

?百度統(tǒng)計(jì):登錄設(shè)置

為什么每一次要看百度統(tǒng)計(jì),都要我重新登錄?每一次我都要看扭扭捏捏的驗(yàn)證碼,再手動輸入煩人的驗(yàn)證碼!為什么就不能讓我自動登錄?

?UI中國:首頁

鼠標(biāo)移動到作品上,從底部出現(xiàn)浮層,但關(guān)鍵是這些浮層是無法點(diǎn)擊的。點(diǎn)擊討論又看到的是討論的頁面,在這里我想看的是作品,為什么連作品都沒有看的就讓我看討論?。。。為什么總是會出現(xiàn)誤操作?為什么我每次點(diǎn)擊都要小心翼翼的避開底部?

?UI中國:首頁

完全看不出那個作品是誰做的?。俊叭嗣迸c“作品”分不清楚上下關(guān)系。從下圖你能告訴我,一個作品是上面的人做的,還是下面的人做的?

?花瓣:跳轉(zhuǎn)新頁面

為什么我要跳到新頁面,要讓我等待3秒?你不知道我的時間很寶貴嗎?我想來時,我就來了;我要走時,你別攔我,你越攔我,我越煩你!

?花瓣:刪除功能

每一次刪除都要點(diǎn)擊編輯,進(jìn)入新界面,關(guān)鍵是刪除后必然會刷新頁面,且回到頁面最頂端。批量刪除功能又看不到照片的全部,不容易分辨。

?花瓣:上傳功能

每一次只能上傳一張照片。對于有4個G素材的設(shè)計(jì)師來說,真心傷不起。。。

?百度:首頁設(shè)置

既然設(shè)計(jì)了“設(shè)置”功能,那么為什么不能讓用戶自定義功能模塊呢?比如我可以把我最常用的“翻譯”、“識圖”放在首頁。

?微信iPad版:語音功能

語言按鈕真心小,用著十分的不方便,每次都要點(diǎn)擊好多次,誤操作不斷,求微信趕緊修改!

?新浪客戶端“微格”:彈窗太多

剛登錄進(jìn)去,就開始彈窗,關(guān)閉一個又彈一個,新浪的交互真讓人擔(dān)憂啊~

?支付寶付款的短信:有2組數(shù)字,容易搞混

作為一個普通用戶,我是不會一行接一行認(rèn)真看短信上的內(nèi)容的,我只看到數(shù)字,瞅一眼,就趕緊輸入。。。在出過一次錯之后,才明白原來最后的是客服熱線。拜托不要同時出現(xiàn)2組數(shù)字好不好!

?火球計(jì)劃“體現(xiàn)功能”:發(fā)送驗(yàn)證短信,然后需要刪除手機(jī)號碼,填寫驗(yàn)證碼

這是一種少見的奇葩交互,標(biāo)題是“輸入手機(jī)驗(yàn)證碼”,手機(jī)號碼為默認(rèn)輸入,點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼,然后你需要刪除手機(jī)號,在這里填寫驗(yàn)證碼。一般用戶不出一次錯誤,不思考半天,很難這個交互是怎么回事。。。太奇葩了。。。邏輯太混亂了。

本文作者:小和;轉(zhuǎn)載自:lofter?

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