運營思考:如何優(yōu)雅地“蹭熱點”?

JaylonG
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在信息時代,如何快速占據(jù)熱點話題,是產(chǎn)品營銷手段中非常重要的一點,個人在總結(jié)產(chǎn)品的營銷、傳播、推廣方式中,提煉出來如何通過熱點來讓自身產(chǎn)品信息有效傳播,與大家進(jìn)行分享。

最近再次閱讀有關(guān)“市場趨勢”、“產(chǎn)品定位”等相關(guān)書籍,產(chǎn)品的傳播在現(xiàn)在社會中的途徑與方式越來越多,用戶每日所接受的信息既繁又多,如何有效地讓自身產(chǎn)品信息在有效地在用戶腦海中過濾出來?是一門很大的學(xué)問。

這篇文章就針對“熱點”一次,來與你討論如何優(yōu)雅地蹭熱點。

什么是熱點?

熱點(Hot spot)

這里的熱點并不是指設(shè)備端的網(wǎng)絡(luò)熱點,也不是網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞內(nèi)嵌的鏈接。

而是指受大眾觀眾或者受大眾關(guān)注的新聞、信息、甚至可以是人物、地點與問題等。簡單來講,“熱點”是信息在傳播中最受大眾關(guān)注的某個或者某些點,具有廣泛的傳播度和關(guān)注度。

  • 廣義上的熱點可指:“社會熱點”、“新聞熱點”、“問題熱點”等
  • 狹義上的熱點可指:“某個事件”、“某個地點”、“某個觀點”、“某個詞匯”等

大到人大會議,小到“藍(lán)瘦香菇”,都是屬于熱點信息,熱點信息并不單單只是營銷的手段。

在這個無孔不入的信息時代,互聯(lián)網(wǎng)帶給人們便利的同時,也占據(jù)著人們的時間,熱點信息就猶如G點,讓用戶感到刺激與感性,讓用戶感覺到好奇與思考,是用戶所需的存在。

為什么想蹭熱點?

其實大部分情況下,無論是個人還是企業(yè),都曾考慮過如何創(chuàng)造熱點,但是創(chuàng)造熱點的“成本”一般來說高于“蹭熱點”,還有加之現(xiàn)今人類的“懶惰”思想,“蹭熱點”成為了最合適傳播產(chǎn)品信息的一個途徑,在自媒體新媒體移動沒提爆發(fā)的時代,這是最低成本能夠打造出最好效果的途徑。

蹭熱點的目的?

可以借由其他熱點,來傳播自身產(chǎn)品的文化、價值,從而引導(dǎo)用戶由熱點中心把視線放到產(chǎn)品之上,以達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)為大眾所知并帶來銷售利潤的營銷策略。

蹭熱點三大方式

  • 熱點本身
  • 借勢
  • 對比

1、熱點本身

熱點自身如何理解,例如前段時間《中國有嘻哈》中火爆起來的“freestyle”的話題,相信大家當(dāng)時的朋友圈都被刷爆了,國內(nèi)很多營銷方式都爭相搶占這個話題。

有些企業(yè)就迅速搶占熱點,結(jié)合熱點本身,把創(chuàng)造話題熱點的吳某凡請過來進(jìn)行品牌代言,并用上了“Freestyle”標(biāo)簽,借助熱點本身來推廣。

農(nóng)夫山泉當(dāng)時也在熱點營銷方面表現(xiàn)得非常緊密,作為《中國有嘻哈》獨家冠名商,農(nóng)夫山泉順勢推出了畫風(fēng)清奇的海報,將產(chǎn)品與明星制作人臉譜結(jié)合,打造了“freestyle”的維他命水海報。

優(yōu)點:大眾關(guān)注度最高,可接受性與可認(rèn)知性最強(qiáng)

注意:過度營銷可能會導(dǎo)致口碑分化問題

2、借勢

借勢是營銷手段中最常見的一種,也是應(yīng)用最廣泛的一種。

將品牌自身與熱點信息相結(jié)合,從而形成一種新的營銷方式。通過順勢、造勢、借勢等方式,將產(chǎn)品的推廣融入到一個大眾熟悉的熱點信息中,使大眾在這個環(huán)境中了解產(chǎn)品并接受產(chǎn)品的營銷手段。

相信大家都知道衛(wèi)龍辣條了,辣條屆的老大,衛(wèi)龍是本人接觸產(chǎn)品以來覺得非常成功的借勢營銷之一,其本身借助蘋果的設(shè)計風(fēng)格而入了大眾視線中,從最初的雜貨店零食到現(xiàn)在風(fēng)格上的轉(zhuǎn)變,從模仿蘋果簡潔風(fēng)設(shè)計到現(xiàn)在嘗試不同設(shè)計風(fēng)格的改變,可以說衛(wèi)龍在品牌營銷上確實是非常用心,也是效果非常顯著。

優(yōu)點:借勢熱點話題能夠用最低的成本來達(dá)到有時候花費巨資都達(dá)不到的營銷效果,能夠借助大眾對現(xiàn)有熱點的認(rèn)知理解優(yōu)勢,來把自身品牌融入其中。

注意:借勢營銷不可過度,否則會失去品牌形象給用戶帶來的認(rèn)知

3、對比

對比在熱點中指的是與其他觀點持不同的態(tài)度觀點,亦可存在競爭關(guān)系。

也是一種常用的營銷手段,就是通過各種直觀的方法將本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)在實際功能、質(zhì)量上的異同清晰的展示在大眾面前,方便大眾判斷、選擇。

通過對比環(huán)節(jié)的巧妙設(shè)計,拿自己具有獨特賣點的新產(chǎn)品“強(qiáng)勢”地在消費者面前與對手貨比三家。從效果來看,對比營銷在節(jié)省宣傳環(huán)節(jié)、創(chuàng)造口碑和提升企業(yè)氣勢上確實是一個討巧的方法。

網(wǎng)易嚴(yán)選用10年前你用的手機(jī)這一方式,用從前與現(xiàn)在的對比勾起了大家懷舊之心。

優(yōu)點:能夠通過熱點內(nèi)容來宣傳自身品牌,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與熱點或其他品牌的不同點及優(yōu)勢。

注意:如果運用不當(dāng),很可能直接導(dǎo)致的結(jié)果是當(dāng)場打臉。

蹭熱點四大要點

  • 強(qiáng)

1、速度要快(三個點)

新聞都是有時效性,更別說熱點。熱點話題一般是有時間限制,如何在第一時間有效把握住熱點信息,對于產(chǎn)品/品牌傳播的價值非常巨大。

這里有三點來幫你概況“快”這個點。

  • 快速了解:快速了解“熱點”的事件始末,核心問題、輿論中心,并確保了解內(nèi)容的可靠性
  • 快速融合:快速讓產(chǎn)品/品牌宣傳融入熱點話題中
  • 快速傳播:快速在線上與線下進(jìn)行分享傳播,搶占大眾視線與話題

正如這個月的iPhone新品發(fā)布會是最好的例子,當(dāng)iPhone新品來襲后,各大品牌商開始了快速搶占“熱點話題”的工作,蹭蘋果新品的熱點,可以讓他們借助iPhone原本被大眾所理解與接受的品牌熱點,來推廣宣傳自身品牌。

作用:互聯(lián)網(wǎng)時代下人們接收信息的速度非常之快,通過對于熱點信息的借勢,能夠幫助品牌/產(chǎn)品更好地推廣出去,注重時效性。

2、互動要強(qiáng)

簡單來說就是能夠產(chǎn)生話題感。

人雖然是個體存在,但是世界是一個集體,任何人都無法脫離集體而獨活于社會中,這也是社區(qū)產(chǎn)品類型不衰的原因。

身為企業(yè)、產(chǎn)品,在表達(dá)傳播自身價值的時候,不單單是一個單向操作,更是一個與大眾互動交流的過程。

熱點信息本身就具備“用戶參與感”,蹭熱點也必須充分考慮用戶參與感,讓用戶從把你的品牌當(dāng)成話題,那么品牌的蹭熱點營銷才能算成功。

作用:使品牌與大眾的聯(lián)系更加緊密,大眾對于品牌的親切感更高,更有利于品牌文化的傳播,產(chǎn)品的推廣。

3、觀點要正

你的推廣傳播內(nèi)容需要正視需要突出的中心點,可以不夠驚艷,可以不夠完善,可以有錯別字,但是千萬不可以越過底線,扭曲現(xiàn)實。

論傳播的信息內(nèi)容是什么,首先要三觀端正,產(chǎn)品一定要有自己的底線,這一點相信是很多產(chǎn)品人與運營人在產(chǎn)品初期階段該好好思考的問題。

正如三鹿奶粉這個熱點,圍繞這個熱點,你的營銷話題可以是“杜絕害人奶粉,保證健康成長”等(這里是隨便寫的,恐怕沒有企業(yè)敢這么作死),但是就不可以對于社會輿論譴責(zé)的話題進(jìn)行美化或者辯解,如果產(chǎn)品連人心都違背的話,那么是自我毀滅的命運了。

作用:易于樹立品牌的正面形象,對于大眾來說品牌認(rèn)知也是來源于品牌對于社會觀念的傳播甚至影響,也易于被大眾所分享傳播,如反對世界和平的觀念,肯定不被待見與傳播分享。

4、內(nèi)容要深

這里的“深”,是深刻的意思,指品牌形象或者企業(yè)形象的內(nèi)容深度,包括產(chǎn)品傳播后留下來的產(chǎn)品影響力和感染力。

內(nèi)容深度是很多品牌需要醞釀而不是隨意借鑒甚至抄襲的東西,具有感染力與影響力的內(nèi)容,可以有趣,可以套路,并不是單單指內(nèi)容要煽情,而是要經(jīng)得起大眾對于產(chǎn)品價值的觀念思考。

這里正如小程序,它不僅僅是一個熱點,微信中小程序的誕生真的是一場移動端應(yīng)用的變革,當(dāng)時引起了非常巨大的社會轟動,由這個“熱點”,其他企業(yè)產(chǎn)品,如支付寶、小米等也開始展開對于“小程序”的研究,圍繞小程序核心的輕應(yīng)用特性,先后也推出了支付寶小程序,小米直達(dá)服務(wù)等功能。

作用:易為企業(yè)品牌形成忠實用戶群,易于傳播品牌價值文化,并且可以作為一個起點來衍生建立屬于自身品牌的“熱點”,同時發(fā)展屬于自身品牌/產(chǎn)品的熱點。

蹭熱點價值何在?

每出現(xiàn)一個熱點,都是一次品牌的“狂歡節(jié)”,為通過媒體爭奪消費者眼球、借助消費者自身的傳播力、依靠輕松娛樂的方式等潛移默化地引導(dǎo)市場消費,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的營銷策略。

可能有讀者會說,為什么這篇文章會與產(chǎn)品經(jīng)理有關(guān)聯(lián),不是應(yīng)該與運營相關(guān)嗎?

產(chǎn)品的品牌價值,在于市場形勢的大局認(rèn)知與把控,也就是產(chǎn)品自身的定位思考。

總結(jié)

結(jié)合以上的分析內(nèi)容,你的產(chǎn)品推廣方式是想借勢還是跟風(fēng),就需要產(chǎn)品、運營者自己好好判斷市場環(huán)境與大眾所需。

  • “熱點”是可創(chuàng)造的,它可以來自你的手。
  • “熱點”也是可二次創(chuàng)造的,它可以經(jīng)過你的手,被衍生成新的熱點信息。
  • “熱點”是一把雙刃劍,用的好可以讓品牌影響力與傳播力更遠(yuǎn),用的不好可能導(dǎo)致企業(yè)品牌形象一蹶不振,大家請慎用。

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作者:JaylonG,一位對產(chǎn)品有著濃厚興趣的設(shè)計尸,歡迎進(jìn)行行業(yè)交流。

本文由 @Jaylon 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 我就蹭蹭,不進(jìn)去

    來自四川 回復(fù)
  2. 一直以為喜歡蹭熱點的自己是個運營,其實也是個推廣,可以嘗試一下市場崗了哈哈

    回復(fù)
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