“私域”，流量時代熱度最高的話題之一。這篇文章中作者針對當下私域整體大環(huán)境、普遍存在的誤區(qū)、未來發(fā)展進行了探討并總結了20條私域新看法。推薦想要了解私域運營的人群閱讀。

最近這段時間，我見了大量行業(yè)內(nèi)的一線私域操盤手、頭部品牌方。聊了聊當下私域整體大環(huán)境、普遍存在的誤區(qū)、未來發(fā)展等。內(nèi)容如下：

01

別神話大品牌了。他們的私域打法借鑒意義不大，人家擁有的品牌、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)等資源根本不是小品牌可以比的。

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同理，數(shù)據(jù)漂亮，也并不意味著運營好。打個比方，大品牌一年整體盤子能做200億，私域做2億，真的算好嗎？

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更別提有些品牌，為了融資、部門自身價值證明的需要，瘋狂做數(shù)據(jù)、做PR、買獎項了。

04

私域得親力親為，別想著走捷徑。外部的代運營團隊對資源的調(diào)動、業(yè)務的理解、品牌調(diào)性的掌握、用戶需求的把控，不是自身團隊可比的。

05

代運營，能將私域做到60分，60-100分就需要品牌自己來做了。

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承諾能保GMV的代運營服務商，絕大多數(shù)看中的是不管做沒做出業(yè)績來，品牌方每月都固定打款的基礎服務費。

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用戶價值、品牌價值、服務商價值，從商業(yè)邏輯上就是不可能三角。服務商想要掙錢，要么就當血汗工廠，流水線式做60分；要么就瘋狂破價、打擾用戶，沖GMV。

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品牌想找私域代運營服務商，我認為比較合理的模式是：找專業(yè)團隊陪跑代教幾個月，等自身團隊能力上來做了，再慢慢回歸品牌自身；或者是將一些不重要、重復的工作，以買人頭的模式交給服務商來做。

09

高客單，不意味著運營鏈路復雜，也不意味著用戶決策鏈路長。

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對高客單的定義，我認為從運營角度不能看金錢數(shù)額大不大，而是要看相對價格。一支筆通常賣3塊錢，你賣300塊錢，就是高客單。同理，北上廣的一套房100萬，就不能說是高客單。

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300塊錢的筆，超過一般消費者心目中的價位認知，那么用戶決策鏈路必然長、運營鏈路必然復雜。但北上廣100萬的房子，我們只能說用戶決策鏈路長，不能說運營鏈路復雜。

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如果是高客單、用戶決策鏈路長、運營鏈路復雜的品牌，那么就要站在全域用戶生命周期的角度，結合業(yè)務特點來制定運營策略。別一上來就拉群、發(fā)朋友圈、發(fā)優(yōu)惠券。

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私域能做怎么樣，一半看的是操盤手能力，一半看的是品牌力、產(chǎn)品力。

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一線私域操盤手的認知差基本被磨平了。

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用戶加了你的私域，也加了你競品的私域，更加了大大小小無數(shù)品牌的私域。運營、套路雷同，內(nèi)容表現(xiàn)形式略有差異。最終還是得回歸于品牌力、產(chǎn)品力的競爭。

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別每天做夢，想著能通過裂變，0-1、1-10、10-100，空手套白狼式的增長。

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別神話私域，好像不做私域，生意就沒法做了一樣。私域是在存量的基礎上做增量。沒增量，就優(yōu)先去做增量吧。

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理性看待，私域只是一個與用戶溝通的最高效觸達場景。

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私域急不來，要以投資心態(tài)去看待，半年做不出業(yè)績來是正常的。但這恰恰也是打工人向老板證明私域價值的最大難題。

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所以，私域打工人，非常需要老板支持、信任。特別是那些從0-1起盤的，或電商公司。