在開(kāi)始本文之前,我們先來(lái)看一下一個(gè)微信群友給我發(fā)的一小段的感受，是談?wù)撍看问窃鯓痈Ｈ私佑|的一些心得，我覺(jué)得她特別的真誠(chéng)和用心，下面這段文章是值得很多人玩味的。Ps：也許在文章開(kāi)始之前你需要花點(diǎn)時(shí)間來(lái)閱讀一下這篇《小北談能力與成長(zhǎng)系列—提問(wèn)技巧》?Here?we?go：

1、珍惜他的時(shí)間

之前做外貿(mào)受邀做一個(gè)《一站通》專題系列視頻，掛在論壇上，很多“貿(mào)蜜”看到視頻就加我QQ，總是有幾個(gè)“不怕死的”一上來(lái)就問(wèn)：“Kellie，你有一站通嗎？”我不知道兄弟你是怎么想的，我頓時(shí)真有一種“萬(wàn)箭穿心”的凄涼，敢情我講了這么多，都是無(wú)中生有…

所以，珍惜他的時(shí)間，這是你能給的最起碼的尊重！不要什么都問(wèn)，能自己了解的就不要問(wèn)！

2、不要空著腦袋去問(wèn)問(wèn)題

換句話說(shuō)，帶著答案去問(wèn)問(wèn)題。這聽(tīng)著挺不靠譜，有了答案了還問(wèn)什么？但事實(shí)是，你確實(shí)需要先想出答案，哪怕這個(gè)答案并不正確！這比你空著腦袋要好很多！

每個(gè)人內(nèi)心深處其實(shí)都渴望能幫助別人，這是他價(jià)值所在。但是，他們同樣也需要確定，在他幫助你之前，你是否已經(jīng)做了你所有的努力呢？如果你只是單純地把問(wèn)題拋出來(lái)，自己從來(lái)不曾思考過(guò)，等著別人幫你解決問(wèn)題，恐怕你是得不到答案的。每個(gè)人都愿意在別人價(jià)值的支點(diǎn)上發(fā)力，成為你心目當(dāng)中的“英雄”，卻沒(méi)有人愿意被你當(dāng)成“保姆”！

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，真正有智慧的人，面對(duì)問(wèn)題都不會(huì)直接給出答案，他會(huì)反問(wèn)你：“那么，你認(rèn)為呢？”你千萬(wàn)不要認(rèn)為是他不知道答案，或是回上了一句，“我就是不知道才來(lái)問(wèn)你??！”

他只是想確定，你是否有為此付出過(guò)努力，你是在尋找“英雄”還是在尋找“保姆”？如果你告訴他你是怎么思考的，目前卡殼點(diǎn)在哪里？我想他一定會(huì)很樂(lè)意幫助你！因?yàn)椋滥隳壳霸谀睦?，他就可以舉手之勞，把你帶到更高的層次，這正是他的價(jià)值所在！

3、做朋友，不要做粉絲

我的QQ上有幾百號(hào)外貿(mào)朋友，很多總是一上來(lái)，就說(shuō)：“Kellie,看了你在EC的帖子，我是你的忠實(shí)粉絲噢！”甚至，上次有個(gè)男生追我，也說(shuō)，“我太愛(ài)你了，紫微！我是你的粉絲！”我總會(huì)無(wú)奈地笑笑，回復(fù)同樣的話，“Be?my?friends,?don’t?be?my?fans!”

事實(shí)上，憑心而論，如果你是我的粉絲，你就很難成為我的朋友。網(wǎng)絡(luò)上流行一句話，“你選擇了45度仰視別人，就別怪別人135度俯視你！”當(dāng)然，這不是真理，仔細(xì)想想其實(shí)不無(wú)道理。

站在牛人的角度，你過(guò)份把我當(dāng)“神”了，我會(huì)活得很累，因?yàn)槲乙粩嗟刈屪约悍夏愕钠诖?，這“觀眾”一多，非但你看不清我真實(shí)的樣子，我還得每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢做人，能不累嗎？

“高處不勝寒”。越是行在高處，人其實(shí)越孤獨(dú)。誰(shuí)都希望能有一幫“朋友”，可以敞開(kāi)心來(lái)，撕破臉皮，說(shuō)說(shuō)心理話，沒(méi)有論斷，不帶偏見(jiàn)，大家都是朋友。

而“粉絲”就不一樣，粉絲跟你的相處是“利益化”的，他看重的是你能帶給他的“價(jià)值”，同樣是請(qǐng)吃飯，他非要跟你商量“亞馬遜營(yíng)銷之道”，那味道就變了，因?yàn)槟愫芮宄?，如果這餐飯下來(lái)，你沒(méi)給他提供價(jià)值，又或是他覺(jué)得沒(méi)有學(xué)到東西，這頓飯估計(jì)你是吃不舒坦的，不是嗎？

這就是為什么我說(shuō)，“你選擇了做他的粉絲，就很難成為朋友！”

4、你要懂得為別人的智慧買(mǎi)單！

成功到底有沒(méi)有捷徑？我認(rèn)為是有的！成功就像行路，你想去哪里，找到那個(gè)去過(guò)那里的人，給他應(yīng)得的報(bào)酬，讓他帶你去！就是這么簡(jiǎn)單！

今天很多人存在的問(wèn)題是，他們只想學(xué)習(xí)免費(fèi)的東西！一聽(tīng)說(shuō)一個(gè)課程，短短幾天的時(shí)間就好幾千塊錢(qián)，甚至上萬(wàn)塊錢(qián)，他們就唏噓不已，“傳銷！”“被洗腦了！”這是他們慣用的詞語(yǔ)。培訓(xùn)業(yè)對(duì)于他們來(lái)講，那都是“搶錢(qián)一族”！他們是斷然不會(huì)那么“愚蠢”的，畢竟，分分賺的都是血汗錢(qián)啊！

這些人的腦袋里永遠(yuǎn)只有一本賬，那就是自己的銀行卡上存了多少錢(qián)，你就是你半夜把他拍醒，他也能準(zhǔn)確地報(bào)上數(shù)字?？蓡?wèn)題是，他們從來(lái)不去思考自己的腦袋里裝了什么，現(xiàn)在裝的東西能否帶他們到一個(gè)更高的領(lǐng)域？也更不會(huì)看到，別人的一堂課、一個(gè)提醒可能幫他少走多少的彎路，節(jié)省多少時(shí)間，少損失多少金錢(qián)！

好笑的是，這些人他也會(huì)抱怨，“怎么就沒(méi)有名師指點(diǎn)我呢？”“外面的公開(kāi)課都是騙人的，不會(huì)教給你實(shí)質(zhì)的東西的，只是引我們上鉤，好讓我們交錢(qián)?！钡鹊鹊鹊取?/p>

我想說(shuō)的是，如果你只想學(xué)習(xí)免費(fèi)的東西，你可能永遠(yuǎn)也不會(huì)真正學(xué)到功課！

記?。阂脼閯e人的智慧買(mǎi)單！千萬(wàn)不要隨便說(shuō)，“我要跟你學(xué)**”?，如果你沒(méi)打算買(mǎi)單，你就不是真的想學(xué)！找借口是一種習(xí)慣。今天你可以為你的不付款找借口，明天你一樣會(huì)為你的不行動(dòng)找借口！你怎么可能學(xué)會(huì)呢？說(shuō)不好聽(tīng)點(diǎn)，你只想不勞而獲！

我想終究有一天，我們的社會(huì)會(huì)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行更廣泛的收費(fèi)，這包括，對(duì)歌曲進(jìn)行，對(duì)文章，對(duì)咨詢進(jìn)行付費(fèi)。而這里的有一天已經(jīng)來(lái)臨了，大家要學(xué)會(huì)適應(yīng)各位看完什么感受？我的一個(gè)感受是只有將心比心，設(shè)身處地為他人找想的人，才能得贏得別人的尊重和肯定，因?yàn)橛眯牡娜穗x成功都不會(huì)太遠(yuǎn)。

你天天說(shuō)，啊我怎么找不懂紅人，沒(méi)人理我，除了你逗比的問(wèn)題之外，還有2個(gè)點(diǎn)需要你注意一下

第一：你首先要“裝飾”一下自己

就好像男女朋友談戀愛(ài)，出去約會(huì)，你出門(mén)首先的整理整理自己。你不能說(shuō)你很有才，蓬頭垢面的出門(mén)去追一個(gè)喜歡的女生，你說(shuō)誰(shuí)會(huì)給你一個(gè)好印象和機(jī)會(huì)？沒(méi)看見(jiàn)《瑯琊榜》中有胡歌演繹的麒麟之才梅長(zhǎng)蘇，又有才又帥，所以呢，身邊的美女多的不要不要的…

你做電商找紅人不是一樣的道理么？你的頭像，簡(jiǎn)介，你平常更新的內(nèi)容都是你的名片，都代表了你這個(gè)人。你不能說(shuō)你的頭像都是空白的，簡(jiǎn)介都沒(méi)有或者都是瞎寫(xiě)，平常更新的狀態(tài)都是關(guān)于女性的啥啥啥，動(dòng)不動(dòng)就露的~這種都的pass。你以為老外是笨蛋，為什么你現(xiàn)在要去找別人合作，還不想修飾一下自己,你不能常常抱怨啊，怎么都沒(méi)有回復(fù)我，怎么老外都不理你。你要想，老外也是人啊，他也害怕上當(dāng)啊，所以他必須的去觀察你這個(gè)人可不可靠。那么他就會(huì)從各個(gè)維度去判斷你，所以你的facebook，Twitter，Instagram上的狀態(tài)都是別人評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。有一個(gè)地方做的不夠好，或者讓老外心里感覺(jué)你就是一個(gè)“騙子”那么這生意就得泡湯啦….

你說(shuō)小北啊，我不是這樣啊，我有頭像，也有簡(jiǎn)介呢？但是為什么也做不好?

你確定你的頭像不是用類似甘露露這樣的照片？

你確定你的頭像用了甘露露頭像，更新的狀態(tài)確是楊冪的臉？

你確定你的過(guò)去經(jīng)歷，生活地區(qū)都能對(duì)的上號(hào)？

你確定你的其他社交平臺(tái)也都用心在做這個(gè)資料的完善？為什么你都能看得出，美女的頭像一般就是營(yíng)銷賬號(hào)，憑什么老外就看不出呢？

第二：?Show出你的用心

Okay，你現(xiàn)在知道了，平常和別人聊天，首先你要完善自己，狀態(tài)上不要天天發(fā)一些甘露露的照片來(lái)博得別人的眼球。那么，你現(xiàn)在唯一要做的就是用心。

為什么這么說(shuō)呢？請(qǐng)大家記住，這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，每個(gè)人都離不開(kāi)手機(jī)，每個(gè)人都有自己的社交渠道。什么意思??就是你雖然經(jīng)常用微信，可是你并沒(méi)有放棄qq，新浪微博，甚至你還有博客。不要覺(jué)得微信上紅人不好找，就放棄了，其實(shí)紅人也玩其他的社交平臺(tái)啊，而通過(guò)別的平臺(tái)或者說(shuō)相對(duì)不熱們的平臺(tái)更容易找到他。放在國(guó)外也是一個(gè)道理，大家都聚焦在facebook找紅人，可是你有沒(méi)有想過(guò)這個(gè)紅人其他他還出現(xiàn)在別的平臺(tái)，如Instagram，pinterest，YouTube。可不可以推廣這些平臺(tái)來(lái)聯(lián)系他們？

而在這一個(gè)過(guò)程中你必須的用心，show出你的真誠(chéng)。

記得看過(guò)微信營(yíng)銷的一篇文章，大概意思是這樣說(shuō)的，看到朋友圈朋友們的狀態(tài)，首先點(diǎn)贊一遍，然后分門(mén)別類的采取下面的策略：

• 凡是曬美食的都說(shuō)，哇~看起來(lái)好好吃啊，真羨慕，手藝真棒~(yú)
• 凡是曬自拍的都說(shuō)，真的很帥（很漂亮），最近又變白了~
• 凡是曬旅游的都說(shuō)，真羨慕，又去哪里瀟灑了，好多漂亮的風(fēng)景啊，美~
• 凡是曬孩子的都說(shuō)，好可愛(ài)啊，真的好像捏一下~
• 凡是曬恩愛(ài)的都說(shuō)，郎才女貌，果然天生一對(duì)~
• 凡是好的文章都說(shuō)，非常棒的文章謝謝分享。

這樣子堅(jiān)持一個(gè)月之后，當(dāng)你在朋友圈更新一條消息的時(shí)候，一定會(huì)爆棚的~~

各位，你說(shuō)有沒(méi)有道理？

那么在聯(lián)系紅人上呢，這招管不管呢？

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)電腦是每天都會(huì)看的，也不存在刻意去工作，只是習(xí)慣了，看看郵箱，看看手機(jī)上客人是不是在線。之前在做紅人聯(lián)系的時(shí)候，每次重大節(jié)日，或者說(shuō)是紅人的生日，無(wú)論多忙都會(huì)給客戶發(fā)一個(gè)節(jié)日快樂(lè)的消息或者郵件，這個(gè)是很簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作，但是你知道的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的力量~

我們來(lái)看2個(gè)場(chǎng)景

場(chǎng)景1

比如現(xiàn)在一個(gè)客人在休假中，我也會(huì)跟他聊天，客戶會(huì)告訴我他去了哪里，風(fēng)景照，家人照都發(fā)給我看看。雖然我在他休假期間不提工作，但他自己卻主動(dòng)告訴我說(shuō)，假期結(jié)束他就下單。

場(chǎng)景2

放假前先發(fā)封休假通知，告知公司放假時(shí)間，但也注明，如有任何問(wèn)題，可與我聯(lián)系。會(huì)提前列EXCEL表格，做好假期里有潛在客戶回單的聯(lián)系方式，開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容，會(huì)存好草稿在郵箱。雖然放假，新客戶不開(kāi)發(fā)，但老客戶以及潛在客戶樣品或者再次下單，還是要跟進(jìn)的。也會(huì)與老客戶分享旅游信息。

通過(guò)這兩個(gè)場(chǎng)景你會(huì)給人一種感覺(jué)，原來(lái)你無(wú)處不在??！

首先你當(dāng)然可以認(rèn)為他們的敬業(yè)態(tài)度以及專業(yè)度。我們總是說(shuō)工作和生活要分開(kāi)，但如果你轉(zhuǎn)個(gè)身看看周邊那些比你成功的人，你就會(huì)明白，他們并沒(méi)有比你聰明，只是比你更加勤奮，付出更多而已。

工作也是生活的一部分，不是么。

當(dāng)然，這里我要表達(dá)的重點(diǎn)不是如何努力工作，而是他們已經(jīng)在做的社交營(yíng)銷，或許他們自己也沒(méi)意識(shí)到這是社交營(yíng)銷，但起碼已經(jīng)走在正確的方向上了。

所以你問(wèn)我什么是社交營(yíng)銷？如何利用社交營(yíng)銷來(lái)開(kāi)發(fā)客戶？

很多人兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，到處求經(jīng)，卻依舊迷惘。其實(shí)社交營(yíng)銷的本質(zhì)就是刷存在感。說(shuō)白了，就是讓你記得我，僅此一個(gè)目的。

那如何讓你記得我？

在你出現(xiàn)的地方，偶然出現(xiàn)。

什么意思？

就是忘記生意，只要出現(xiàn)就好了。

我有個(gè)好友，收到一個(gè)潛在客戶的詢盤(pán)，接觸了段時(shí)間，客人還是選擇從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處采購(gòu)。開(kāi)始她給客人發(fā)郵件、Skype詢問(wèn)此事，客人都不回復(fù)。后來(lái)她換了個(gè)方法，每隔2天就給客人Skype發(fā)條消息，今天發(fā)hello,?明天發(fā)Good?day,?后天發(fā)See?you?tomorrow,?如此反復(fù)，堅(jiān)持不懈。

發(fā)了六個(gè)月后，客人開(kāi)始偶爾給她回復(fù)，回復(fù)也很簡(jiǎn)單，Hi,?Good?day之類；發(fā)了七個(gè)月的時(shí)候，客人開(kāi)始習(xí)慣互動(dòng)；發(fā)了九個(gè)月的時(shí)候，客人給她下了第一個(gè)小試單；如今，這個(gè)客戶60%的訂單從她這里采購(gòu)。

所以，各位親愛(ài)的小伙伴們，外貿(mào)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，我們到底在拼什么？

答案或許有千萬(wàn)種，可我想最重要的無(wú)非拼的就是一家公司，一個(gè)人的用心程度！

好了，寫(xiě)了這么長(zhǎng)，文章的結(jié)尾應(yīng)該溫柔的來(lái)結(jié)束本文~

我只是安安靜靜的站在那里，可不知道為什么我就喜歡上了他，在每一個(gè)街角，在每一個(gè)黃昏處，一切都相遇的剛剛好！

作者：顧小北B2C（www.guxiaobei.com）是跨境電商領(lǐng)域權(quán)威的B2C營(yíng)銷專家，擅長(zhǎng)SNS（Facebook，Instagram，pinterest，Twitter，YouTube等一系列社交營(yíng)銷），SEO，Amazon，分享跨境電商經(jīng)驗(yàn)以及心得。歡迎關(guān)注我們的微信（guxiaobei365）。

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