一個新營銷人的修煉是我一直想寫的系列，從這一篇開始吧。

1.你必須是非常熱愛這個領(lǐng)域或者把它當(dāng)作職業(yè)發(fā)展方向，而不是暫且將就謀生的技能。這幾年下來我最深的感觸就是要專注，未2來人才應(yīng)該是T字型，先深下去再拓寬。

2.你必須參與操盤過新媒體營銷中一兩項(xiàng)工作，比如文案寫作，活動策劃，粉絲推廣，而絕不僅僅是想像過，看過些案例或者所謂的指導(dǎo)過，即便作為主管也最好是實(shí)戰(zhàn)型的人勝任。

3.你必須具備快速的自主學(xué)習(xí)能力，比如長期關(guān)注這個領(lǐng)域的優(yōu)秀人或賬號，購買專業(yè)書籍保持自己知識的更新與學(xué)習(xí)。

4.你必須研究過優(yōu)秀的營銷案例，并且是持續(xù)更新的研究，可以是某個賬號，營銷案例或者活動，一定要有自己的思考，而不是全盤的轉(zhuǎn)述。

5.你必須知道如何設(shè)定新媒體營銷的商業(yè)目標(biāo)、制定kpi而不是一味的逃避可量化的結(jié)果。即便是定性的結(jié)果也需要考慮定量的分析過程，要關(guān)注結(jié)果，更要關(guān)注過程，過程一定是用數(shù)據(jù)來監(jiān)測的。

6.對于新人想快速進(jìn)入新媒體營銷環(huán)境，有2種比較好的選擇，第一進(jìn)入一家已經(jīng)有新媒體營銷團(tuán)隊(duì)切還不錯的公司（甲方），比如小米，聚美優(yōu)品，凡客，可口可樂等；第二進(jìn)入一家初具規(guī)模的或特長的新媒體營銷服務(wù)公司（乙方）。當(dāng)然也有人自學(xué)能力和天賦很好，他可能自己摸索或者進(jìn)入一家初創(chuàng)企業(yè)公司，硬是最后做起來，這類人很厲害，但很少。

本來就想寫到這里算了，但是昨天把前5點(diǎn)發(fā)在朋友圈居然收到了幾十個人的評論，有人覺得很實(shí)在，尤其是很多人問了如何衡量KPI效果。其實(shí)這個問題它也不是問題，而且每家企業(yè)的kpi都會不一樣，但是我希望給到大家一個思維方式。所以額外以微博為例來講講如何設(shè)定KPI。

一般來講將微博上的企業(yè)分為3個類型，網(wǎng)站媒體類、品牌企業(yè)類和電商類，這三類企業(yè)關(guān)注與考核的指標(biāo)各有不同的側(cè)重點(diǎn)。

網(wǎng)站媒體類，主要是指一些資訊媒體類網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體類企業(yè)微博。這類型企業(yè)微博的效果型指標(biāo)主要會有網(wǎng)站流量，曝光量，訂閱量。運(yùn)營型通用指標(biāo)關(guān)鍵包括微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲數(shù)、博文閱讀數(shù)。

品牌企業(yè)類微博，主要是指一些大型的傳統(tǒng)品牌的企業(yè)，不以銷售為導(dǎo)向更多是品牌傳播和客戶服務(wù)為主，他們的效果型指標(biāo)包括品牌聲量（品牌提及數(shù)）、正負(fù)面情感指數(shù)、互動回復(fù)數(shù)、微博響應(yīng)時間等，運(yùn)營中通常關(guān)注粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、互動評論、搜索結(jié)果數(shù)。

電商類企業(yè)微博，是指一些主要依托網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，他們要求比較實(shí)際，更多希望微博承擔(dān)流量引導(dǎo)的功能，最好可以直接帶來銷售和客戶。所以他們的效果指標(biāo)很明顯，訂單銷售、流量。運(yùn)營中更多關(guān)注粉絲數(shù)量、微博數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲活躍度等。

在實(shí)際的微博運(yùn)營中企業(yè)制定考核指標(biāo)首先是根據(jù)自己的營銷目的來設(shè)置的。很多企業(yè)并沒有真正搞清楚考核指標(biāo)和營銷目標(biāo)的區(qū)別，并將其混為一談，給團(tuán)隊(duì)和自己運(yùn)營帶來了很大困惑。

指標(biāo)更多的是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)過程中階段性設(shè)定的目標(biāo)，它的目的是保障和優(yōu)化過程以便達(dá)成目標(biāo)。

而目標(biāo)就是指做這件事情最后要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，比如企業(yè)微博營銷目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)銷售100萬，而指標(biāo)可能是某個月要完成2萬粉絲的增加，流量的翻倍。指標(biāo)是有可能影響目標(biāo)結(jié)果達(dá)成的所有相關(guān)因子。