所謂爆品,不過(guò)是細(xì)節(jié)做到了極致
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代涌現(xiàn)了許多新奇的產(chǎn)品和商業(yè)模式。雷軍的“極致專注”理念啟示作者做產(chǎn)品一定要做到極致,做到最好。作者在本篇文章分享產(chǎn)品需要做到極致的三個(gè)點(diǎn),簡(jiǎn)述為進(jìn)攻、合適、細(xì)節(jié)。具體該如何做到“極致”呢?讓我們通過(guò)本篇文章一起了解吧~
自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入大眾視野以來(lái),各種新奇的產(chǎn)品和商業(yè)模式隨著發(fā)展了起來(lái)。
其中讓我比較深刻的是雷軍的那句“極致,專注做一件事”。創(chuàng)業(yè)要做到極致,把自己逼到絕路,哪怕粉身碎骨。
上周跟一個(gè)朋友聊天,他們最近在開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品,打算把同款產(chǎn)品的所有功能都放進(jìn)去,要把用戶體驗(yàn)做到最好。
在價(jià)格方面,通過(guò)跟自有的KOC合作,免費(fèi)獲得推廣機(jī)會(huì),再把這筆省下來(lái)的推廣費(fèi)用彌補(bǔ)開(kāi)發(fā)耗材,這樣來(lái)切入市場(chǎng),問(wèn)我什么看法。
對(duì)于這種要把產(chǎn)品做到極致的想法表示認(rèn)同,同時(shí)也分享3個(gè)觀點(diǎn)。
一、在黎明來(lái)臨前進(jìn)攻自己
極致,是一個(gè)形容詞,意為最佳的意境、最高的程度等,總之在所有詞語(yǔ)前加上一個(gè)“最”字,便是極致。
最,又是什么意思?
頂端、最高、無(wú)人超越、無(wú)可挑剔這些,就是最背后代表的含義。
所以產(chǎn)品要做到所謂的極致,其實(shí)就是說(shuō)要做到無(wú)可挑剔,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可超越,做到第一。
但“最”有時(shí)并不讓人喜歡,它背后代表的是肯定。
最高,那一定是你最高嗎?無(wú)人超越,真的沒(méi)人能超越嗎?
考試大家都經(jīng)歷過(guò),凡是帶有最字的選項(xiàng),幾乎都是錯(cuò)的,因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有這么多肯定的事情。
世界上最高峰是珠穆朗瑪峰,這個(gè)“最”是對(duì)的,在全世界都找不到比它還高的山了。
最高的人有2米72,這個(gè)“最”是對(duì)的,因?yàn)橐舱也坏奖人€高的人了。
但是,基于肯定句都是錯(cuò)的規(guī)律,我們也可以想象,以上所述,也并不正確。
因?yàn)檫@其中存在著時(shí)間周期,我們只能說(shuō),他們?cè)谀骋粋€(gè)時(shí)期,是最頂端的,是極致的。
隨著時(shí)間流逝,這些情況也會(huì)發(fā)生變化。
如果珠穆朗瑪峰的海拔一直不升高,而喬戈里峰每年上升,那么在未來(lái)的某一時(shí)間段,它就會(huì)超越成為最高峰。
在新出生的孩子中,有一個(gè)產(chǎn)生基因變異,長(zhǎng)到了3米,情況也會(huì)發(fā)生改變。
極致,只是一定時(shí)期的產(chǎn)物。
在傳統(tǒng)手機(jī)還在稱霸市場(chǎng)的時(shí)代,最多市場(chǎng)份額的手機(jī)就是諾基亞,并且,在用戶體驗(yàn)方面也在一直改善。
1996-2011年是諾基亞的巔峰,連續(xù)稱霸手機(jī)市場(chǎng)14年。
在傳統(tǒng)手機(jī)里,無(wú)論是性能、耐摔度、體驗(yàn)感方面都是極致的。
就在2011年,由于諾基亞一直堅(jiān)守著用自己的智能操作系統(tǒng),而被蘋果的安卓系統(tǒng)超越,僅僅2年,諾基亞手機(jī)帝國(guó)就被顛覆了。
蘋果系統(tǒng)的出現(xiàn)和許多創(chuàng)新的操作界面,直到現(xiàn)在都被消費(fèi)者稱為極致的代表,沒(méi)有人能比喬布斯更懂用戶了。
他總能制造出意想不到的驚喜,讓用戶體驗(yàn)到了極致。
所以,諾基亞在一定時(shí)期是最好的手機(jī),但是在現(xiàn)在,極致這個(gè)詞已經(jīng)轉(zhuǎn)移到蘋果。
要想保持極致,就要在周期到來(lái)前,首先進(jìn)攻自己,保持自我攻擊意識(shí)。
曾經(jīng)的柯達(dá)和富士是膠卷行業(yè)的代表,但是數(shù)碼相機(jī)出來(lái)后,他們并不在意這個(gè)改變,缺乏憂患意識(shí),最終導(dǎo)致被數(shù)碼相機(jī)搶占了市場(chǎng)。
在一開(kāi)始,要是能及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng),去開(kāi)發(fā)數(shù)碼相機(jī),利用龐大的資源去搶占市場(chǎng),首先自己攻擊膠卷市場(chǎng),就能減少被顛覆的概率了。
汽車出來(lái)時(shí),人們也毫不在意,當(dāng)滿大街都是汽車時(shí),生產(chǎn)馬車的人才會(huì)后悔為什么沒(méi)有早點(diǎn)制造汽車。
保持極致需要及時(shí)響應(yīng)。一旦消費(fèi)者有什么蛛絲馬跡,第一時(shí)間捕捉到的人,就能在一定時(shí)期內(nèi),超越那個(gè)“最”,最好的極致是不斷進(jìn)攻自己。
二、做更合適,不是做最好
很多人以為,市場(chǎng)是人性的,一旦有新產(chǎn)品出現(xiàn),人們就會(huì)產(chǎn)生好奇心而去購(gòu)買嘗新。
所以,只要把產(chǎn)品做得足夠好,那些愿意嘗新的消費(fèi)者就會(huì)因?yàn)楹玫捏w驗(yàn)而去傳播或者二次購(gòu)買。
然而,市場(chǎng)往往是反人性的,他并不按照人的意愿來(lái)進(jìn)行,細(xì)心點(diǎn)的人就能發(fā)現(xiàn)。
有些企業(yè)花費(fèi)數(shù)億成本去開(kāi)發(fā)一件產(chǎn)品,在投入市場(chǎng)后不到45天就宣布停產(chǎn)。
線下開(kāi)餐館的人,信心滿滿地準(zhǔn)備好菜品,把店鋪裝修得高大上,等待著路過(guò)的人能夠被好吃的菜品,華麗的裝修吸引而來(lái)消費(fèi)。
然而現(xiàn)實(shí)是,很多開(kāi)餐館的人,經(jīng)常店里空無(wú)一人,在花費(fèi)了幾十萬(wàn)成本之后,不到1個(gè)月就打出旺鋪出租幾個(gè)大字。
是他們不努力生產(chǎn)出極致的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者產(chǎn)生好的體驗(yàn)嗎?
因?yàn)樽龅綐O致是內(nèi)部思維,而做產(chǎn)品往往還需要外部思維,甚至兩者得相結(jié)合。
我想那個(gè)女生一定喜歡玫瑰花,這是內(nèi)部思維,如果你去問(wèn)問(wèn)她,她告訴你喜歡的滿天星,這是外部思維。
你看見(jiàn)大街上有人拿著可樂(lè)在喝,判斷他喜歡喝可樂(lè),這是內(nèi)部思維,但是你觀察到他喝了一口后嫌棄太甜了,然后開(kāi)發(fā)出無(wú)糖的可樂(lè),這是外部思維。
有些時(shí)候,不是你不努力,而是做錯(cuò)了方向,不是你要做得最好,而是要顧客選得最好。
達(dá)爾文在進(jìn)化論中向我們提示:一些物種之所以能活下來(lái),并且得到繁衍,不是因?yàn)榛钕聛?lái)的更強(qiáng)壯,只是因?yàn)樗麄兏m應(yīng)外部環(huán)境。
在南美洲的一個(gè)小國(guó)家,叫厄瓜多爾,達(dá)爾文在1835年的時(shí)候去到那里,并且發(fā)現(xiàn)島上有一種雀。
這種雀在每一個(gè)島上它的嘴上喙部長(zhǎng)的都不一樣,有的喙是尖的,有的喙是彎的,尖的喙用來(lái)啄食樹(shù)木里的蟲(chóng)子,彎的就用來(lái)?yè)斓叵碌墓麑?shí)。
而造成這種現(xiàn)象的原因取決于所在的環(huán)境,是環(huán)境決定了哪些雀能夠活下來(lái)。
如果尖喙的雀飛到另一個(gè)島上,它所擁有的生存技能就不再適用,面臨的是找不到食物而滅絕的危險(xiǎn)。
這個(gè)邏輯放在產(chǎn)品上一樣行得通,每個(gè)新出的產(chǎn)品都要找到那個(gè)屬于他的環(huán)境,只有在適合的環(huán)境中,產(chǎn)品的功能才能發(fā)揮所長(zhǎng)。
所以,場(chǎng)景很重要,場(chǎng)景幾乎決定了一樣產(chǎn)品能否在市場(chǎng)中受到人們的關(guān)注,而源點(diǎn)人群往往也藏在場(chǎng)景中。
王老吉涼茶找到了火鍋上火的場(chǎng)景,在驗(yàn)證市場(chǎng)匹配場(chǎng)景之后,就加大廣告力度,力爭(zhēng)在這個(gè)場(chǎng)景中占據(jù)第一。
如果王老吉宣稱自己是宅男的最愛(ài),每一個(gè)宅男在家都喝王老吉,那么功能再好,也匹配不了市場(chǎng)。
因?yàn)檎写蠖嘧類?ài)的是可樂(lè),那是它的生態(tài)位,現(xiàn)在還有人起了個(gè)外號(hào)叫“肥宅快樂(lè)水”,所見(jiàn)他們的喜愛(ài)程度。
決定極致產(chǎn)品的權(quán)力并不在產(chǎn)品本身,而在于找到符合產(chǎn)品生存的場(chǎng)景,在這個(gè)場(chǎng)景中消費(fèi)者怎么選。
不是做更極致的產(chǎn)品,而是更適合的產(chǎn)品才是極致。
三、做好每一件小事
每個(gè)產(chǎn)品人都希望做出讓用戶滿意的產(chǎn)品,所以在開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)盡可能滿足要求。
有些產(chǎn)品更是要求出場(chǎng)即巔峰,希望在產(chǎn)品面世后立刻將其推上熱點(diǎn),讓所有人都來(lái)見(jiàn)證這個(gè)完美的產(chǎn)品。
這是好事,說(shuō)明產(chǎn)品一定做對(duì)了什么,得到了用戶的青睞,成為了爆品。
但,爆品永遠(yuǎn)只屬于少數(shù),那些出場(chǎng)沒(méi)這么受歡迎的產(chǎn)品,他們就不配受到重視嗎?
我認(rèn)為,一輩子做好一件事情,也是極致。
人的出場(chǎng)一定有好有差,出場(chǎng)好的人就像手里拿了一副好牌,不用什么技術(shù)也能很順利地贏得勝利。出場(chǎng)差的人手里拿的是差牌,總是需要點(diǎn)技巧、運(yùn)氣加成才能成為勝者。
出生環(huán)境差的人,若有反思的習(xí)慣,今日對(duì)比昨天進(jìn)步了多少,一天天過(guò)去,這種復(fù)利的積累會(huì)更強(qiáng)大。
一個(gè)人認(rèn)定一個(gè)行業(yè),在行業(yè)里深耕一輩子,他就獲得比其他人更多的經(jīng)驗(yàn),如果還能持續(xù)改進(jìn),在達(dá)到一定的門檻后,將會(huì)超越市面上的爆品。
這就是《法華經(jīng)》所說(shuō)的,日拱一卒,功不唐捐。
一滴水以均衡的速度滴落在石頭上,水的力度是不變的,但是石頭是受力體,所以石頭會(huì)產(chǎn)生消耗。
如果一直有滴水落下,隨著石頭的消耗慢慢增加,在超過(guò)一個(gè)閾值之后石頭就會(huì)裂開(kāi),這就是滴水穿石的故事。
市場(chǎng)上的產(chǎn)品大部分都不存在于這種情況出現(xiàn),他們都陷入一種非黑即白的觀點(diǎn)中:認(rèn)為產(chǎn)品要么受歡迎,要么不受歡迎,沒(méi)人想過(guò)去改進(jìn)一件產(chǎn)品讓他成為爆品,除了成本與效益不成正比之外,更在于公司的管理上。
很多公司已經(jīng)在實(shí)行績(jī)效管理,除了人的績(jī)效以外,產(chǎn)品也有。
一件產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到銷售,公司往往希望立馬就看到成績(jī),一旦這件產(chǎn)品不這么受歡迎,得到的改進(jìn)預(yù)算也就更困難。
明明一件產(chǎn)品改進(jìn)5次之后,投入市場(chǎng)的反應(yīng)會(huì)得到很大提升,但是在申請(qǐng)第3次預(yù)算的時(shí)候,上頭就不批了,導(dǎo)致缺乏費(fèi)用而浪費(fèi)機(jī)會(huì)。
在這樣的環(huán)境下,那些小而美的發(fā)展公司,似乎更有潛力打造出受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品。
小而美最大的優(yōu)勢(shì)就是靈活,沒(méi)有這么多的條條框框。
一旦有客戶反饋有哪些問(wèn)題希望改善,這個(gè)問(wèn)題甚至不用得到上頭批準(zhǔn),直接就解決了。
精準(zhǔn)用戶的精準(zhǔn)反饋,就是產(chǎn)品改進(jìn)最大的勢(shì)能。外觀、性能、功能、手感這些只有在客戶使用后,才會(huì)有真實(shí)感受。
爆品就像用戶的好基友,一開(kāi)始他們可能并不是很熟悉,隨著一起相處得多了,慢慢就變得無(wú)話不談。
從無(wú)話不談到心有靈犀,就是極致的默契。
而做到這些,通常是從每一件小事開(kāi)始做起。
開(kāi)始可能只是在外觀上調(diào)整一點(diǎn)顏色,或者在功能上添加一個(gè)需求,隨著積累的加入,這些小事開(kāi)始發(fā)生改變。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品突然找不到瑕疵了,盡管在外人看來(lái)是有缺陷的,但是在用戶的心里就是完美品。
這就是在好基友的眼里,即使你性格再怎么暴躁,顏值也不怎么出眾,但就是無(wú)可替代。
任何一件極致的產(chǎn)品都是捉住了每一件小事,在持續(xù)改進(jìn)中獲得成功的。
如果連小事都沒(méi)做到,還談什么極致。
小餅干都不分我一塊,還談什么好朋友。
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適合場(chǎng)景的產(chǎn)品才能吸引用戶的注意力
是呀,打造爆品是需要十分細(xì)致的,只是單純帶入模板肯定行不通
而被蘋果的安卓系統(tǒng)超越???安卓與蘋果不是兩個(gè)系統(tǒng)嗎?