編輯導(dǎo)語(yǔ)：雙 11 不僅是流量的角斗場(chǎng)，也是品牌營(yíng)銷(xiāo)最精彩的賽場(chǎng)。各個(gè)品牌不僅注重銷(xiāo)售額，也愈發(fā)重視起了品牌建設(shè)。這篇文章以國(guó)內(nèi)外數(shù)字藏品和品牌營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合為例，提出元宇宙也可以作為品牌營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)，并總結(jié)了元宇宙品牌營(yíng)銷(xiāo)的潛在趨勢(shì)與方向。

有的品牌已經(jīng)不知道應(yīng)該如何做雙 11 了。

明星營(yíng)銷(xiāo)不再能躺平收割粉絲經(jīng)濟(jì)。昨天還是“當(dāng)紅炸子雞”，明天就成“翻車(chē)落水狗”的案例不勝枚舉。而安全的、帶貨效果好的流量已經(jīng)被大牌瓜分殆盡，新品牌對(duì)明星代言人的選擇變得更為謹(jǐn)慎。

上大主播的直播間成了一個(gè)需要 “all-in”的選擇，甚至還“賠錢(qián)賣(mài)吆喝”。品牌自播當(dāng)然還可以做，但直播時(shí)間線越拉越長(zhǎng)。一位美妝品牌創(chuàng)業(yè)者告訴我，今年雙 11 他們打算做“日不落直播”，從 10 月 20 日到 11 月 11 日，兩班倒。

各大內(nèi)容平臺(tái)的種草投放排期已經(jīng)從 10 月排到了年底，越接近大促期，流量?jī)r(jià)格越是驚人，不少品牌都陷入了窘境：不做，競(jìng)品在做，怕輸；做，ROI 偏低，1:0.8 微虧保本已經(jīng)是最后的體面。

電商平臺(tái)也在不斷探索雙 11 的新可能。一方面，今年已經(jīng)是雙 11 的第 13 個(gè)年頭，消費(fèi)者們對(duì)傳統(tǒng)電商平臺(tái)的玩法、套路幾乎了如指掌。除了“最低價(jià)”和“囤貨”心智，它們也需要一些新概念和新玩法來(lái)吸引用戶(hù)。另一方面，一些新流量渠道的崛起，也正在對(duì)傳統(tǒng)電商巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)。

今年的雙 11，無(wú)論是對(duì)品牌還是平臺(tái)，都是一場(chǎng)硬仗。

俗話說(shuō)，時(shí)勢(shì)造英雄。消費(fèi)行業(yè)泡沫破裂之時(shí)，反而是腳踏實(shí)地做品牌的能力者們的騰飛之時(shí)。

雙 11 的戰(zhàn)局初開(kāi)，也讓我感知到了品牌們營(yíng)銷(xiāo)策略上的變化，其中最顯著的一點(diǎn)是，品牌和平臺(tái)都在竭盡全力地尋找新興的營(yíng)銷(xiāo)破局點(diǎn)——從文化到科技，從現(xiàn)實(shí)社區(qū)到虛擬世界。

一、從流量到品效協(xié)同，品牌拓展?fàn)I銷(xiāo)邊界

雙 11 不僅是流量的角斗場(chǎng)，也是品牌營(yíng)銷(xiāo)最精彩的賽場(chǎng)。

左：花西子 苗族印象；右：完美日記 小細(xì)跟

• 花西子在去年雙 11 前夕推出“大美東方，苗族印象”高定系列禮盒，聯(lián)動(dòng)阿朵、李佳琦等明星、KOL 提前鎖定消費(fèi)者，并夯實(shí)了其“東方美妝”品牌定位；
• 完美日記憑借官宣周迅作為品牌形象代言人，戳爺作為品牌大使，在社交媒體上獲得大量討論度的同時(shí)，也拉高了品牌調(diào)性；
• Ubras 10 月底舉辦“尋找 U 秀錦鯉，承包一年內(nèi)衣”的活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶(hù)曬單分享，為雙 11 造勢(shì)；
• 三頓半在大促前，發(fā)起“返航計(jì)劃”，號(hào)召用戶(hù)來(lái)到品牌線下“返航點(diǎn)”，用產(chǎn)品空殼兌換品牌周邊物資，同步完成品牌可持續(xù)理念的落地與用戶(hù)的深度溝通……

這一切都在表明，很多品牌在雙 11 除了要 GMV，也愈發(fā)注重自己的品牌建設(shè)。品牌也從單純的追求增長(zhǎng)，過(guò)渡到品效協(xié)同。

順便在這里分享一個(gè)“溫知識(shí)”：無(wú)論是 618 還是雙 11 ，品牌方都需要提交自己在大促期間的品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，來(lái)爭(zhēng)取一些平臺(tái)坑位。這背后體現(xiàn)出的道理是，電商平臺(tái)甚至比一些品牌方，更早地見(jiàn)識(shí)到了品牌的力量。

打折、大促，這一切都是建立在有“品牌溢價(jià)”的基礎(chǔ)上。如果沒(méi)有品牌溢價(jià)，直接買(mǎi)白牌，它的價(jià)格不更香嗎？如果沒(méi)有品牌光環(huán)加持，拼多多、1688 上很多貨品的價(jià)格可以讓消費(fèi)者天天過(guò)雙 11。

因此每年 618、雙 11 大促時(shí)，我們都可以看到，電商平臺(tái)聯(lián)動(dòng)品牌一起做線上、線下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如天貓從 2018 年開(kāi)始，就聯(lián)合品牌推出“貓頭海報(bào)”，并大范圍鋪設(shè)地面廣告。

這一方面，是平臺(tái)需要夯實(shí)消費(fèi)者“你們喜歡的品牌都在我這里”的印象，反復(fù)提醒用戶(hù)在大促期間前來(lái)消費(fèi)；另一方面，這其實(shí)也是在為品牌宣傳造勢(shì)，通過(guò)高頻次、高密度地觸及到更廣大的消費(fèi)群體，加強(qiáng)大眾對(duì)這些品牌的認(rèn)知。

但隨著近幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)產(chǎn)新品牌不斷涌現(xiàn)，國(guó)外品牌不斷進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。與之成反比的是，現(xiàn)在玩得通，跑得快的營(yíng)銷(xiāo)手段太少了。

這直接導(dǎo)致了，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)品牌蹚出了一條行之有效的路徑，國(guó)內(nèi)品牌馬上能夠依靠超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和模仿能力，緊隨其后。

比如，今年 6 月曾經(jīng)引起行業(yè)熱議的新消費(fèi)品牌“營(yíng)銷(xiāo)三板斧”。乍一看非常符合國(guó)內(nèi)新消費(fèi)品牌的成長(zhǎng)路徑，但事實(shí)上我認(rèn)為它更多地呈現(xiàn)的是新消費(fèi)品牌們對(duì)線上流量的渴望與爭(zhēng)奪，以及對(duì)塑造品牌形象方法論的認(rèn)識(shí)不深。

新消費(fèi)品牌營(yíng)銷(xiāo)三板斧

誠(chéng)然，流量是新消費(fèi)品牌從 0 到 1 的核心增長(zhǎng)手段，只不過(guò)流量手段不能長(zhǎng)期用，不能單獨(dú)用，而要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，配合品牌營(yíng)銷(xiāo)用。而雙 11，無(wú)疑就是新消費(fèi)品牌們做品效協(xié)同的最大練兵場(chǎng)。無(wú)論是品牌和平臺(tái)，都急需找到更新、更容易引起用戶(hù)關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)方式，加深品牌與用戶(hù)之間的互動(dòng)與溝通，拓寬品牌營(yíng)銷(xiāo)邊界。

二、品牌營(yíng)銷(xiāo)破局，從科技創(chuàng)新開(kāi)始

今年雙 11 ，品牌方們也在卯著勁兒地玩花樣。

比如，這兩天被三頓半與導(dǎo)演賈樟柯的合作刷屏，將品牌新 TVC 拍成了連續(xù)劇，植入三頓半超級(jí)桶“超值”心智，為雙 11 活動(dòng)預(yù)熱。

再比如“神隱”多月的何同學(xué)，與樂(lè)歌合作的恰飯視頻，引爆 B 站，位居熱門(mén)榜第一，同時(shí)還帶動(dòng)了樂(lè)歌股價(jià)的上升。盡管無(wú)法確認(rèn)其合作初心是為雙 11 大促預(yù)熱還是品牌推新，但視頻在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)引爆，無(wú)疑為品牌帶去了巨大的流量和聲量。我們可以從中看到許多的“創(chuàng)新”營(yíng)銷(xiāo)方式，比如場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、情緒營(yíng)銷(xiāo)等等。在我看來(lái)，這些更多的還是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的進(jìn)一步迭代與細(xì)分。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是新瓶裝舊酒。

回望品牌營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展史，創(chuàng)新與突破往往都與科技發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)。

印刷術(shù)的成熟，讓書(shū)籍與報(bào)刊平民化、常態(tài)化，人們逐漸學(xué)會(huì)了在書(shū)籍報(bào)刊中植入“廣告”；隨著有線電視的發(fā)展，電視廣告成了品牌營(yíng)銷(xiāo)的中堅(jiān)力量，至今仍然發(fā)揮著重要作用；而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍，直接改變了信息的傳播、接受形式，這也直接催生了我們?nèi)缃袷煜さ乃接颉⒅辈ァOL/KOC 內(nèi)容種草等多種玩法。

那么，下一步，品牌破局的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里？

我看到天貓超級(jí)品牌日今年雙 11 的傳播活動(dòng)，提出了一個(gè)可能的方向——元宇宙。

元宇宙無(wú)疑是今年最火熱的新概念，一路從幣圈、藝術(shù)圈、音樂(lè)圈火到了品牌營(yíng)銷(xiāo)圈。近段時(shí)間，有許多品牌投資方和品牌創(chuàng)始人找我，談?wù)撛钪鎸?duì)內(nèi)容、消費(fèi)與商業(yè)的影響。

我嘗試用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)描述我認(rèn)知中的元宇宙。它是現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)虛擬世界衍生出的第三獨(dú)立世界，時(shí)下被談?wù)撟疃嗟?NFT 與虛擬偶像/超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人都是元宇宙中的重要組成部分。

超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人是元宇宙中的原住民，而 NFT 依靠區(qū)塊鏈技術(shù)，使其帶有唯一性和附加的權(quán)利或權(quán)益說(shuō)明，我暫且簡(jiǎn)化地將它理解為元宇宙的“價(jià)值貨幣”。搞清楚了基礎(chǔ)理論，我們?cè)賮?lái)看天貓超級(jí)品牌日的這一次傳播活動(dòng)，切中的正是超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人與 NFT 這兩大核心要素。

今年雙 11，天貓超級(jí)品牌日將集結(jié)九大品牌，以經(jīng)典產(chǎn)品為原型創(chuàng)造數(shù)字虛擬樂(lè)器，奏響一支數(shù)字開(kāi)幕秀。這透露出天貓超級(jí)品牌日對(duì)元宇宙概念的思考：虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的融合，將會(huì)是最大的增長(zhǎng)領(lǐng)域。

它為品牌們提供了在 AR、VR 技術(shù)沒(méi)有那么成熟的階段下，“如何向消費(fèi)者們展示未來(lái)元宇宙中品牌營(yíng)銷(xiāo)交互的多樣形態(tài)”提供了新思路——品牌、產(chǎn)品形象不一定要與現(xiàn)實(shí)一致，每一個(gè)可能會(huì)與用戶(hù)產(chǎn)生交互的觸點(diǎn)，都值得進(jìn)行重新構(gòu)思。

比如，由 Bobbi Brown 唇膏化身的小號(hào)，按鍵是大熱色號(hào)的口紅，演奏時(shí)小號(hào)下方將噴發(fā)出相應(yīng)色號(hào)的霧氣，如果在模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)更完善的情況下，是有可能讓消費(fèi)者通過(guò)小號(hào)按鈕感受到口紅的觸感以及外觀所呈現(xiàn)的包材質(zhì)感等。

可口可樂(lè)變身定音鼓，以其充滿(mǎn)色彩感的音色，暗合了品牌想要帶給消費(fèi)者帶勁的飲用體驗(yàn)。另一方面，也是對(duì)全球全新品牌理念“Real Magic”的創(chuàng)意詮釋。

品牌愿意與天貓超級(jí)品牌合作數(shù)字藏品，也是認(rèn)識(shí)到，在世界快速變化的形勢(shì)下，品牌想要不被淘汰，要不斷傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)、回應(yīng)，與時(shí)俱進(jìn)。而天貓超級(jí)品牌日邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)首個(gè)超寫(xiě)實(shí)數(shù)字人 AYAYI 成為數(shù)字主理人，則為其后續(xù)布局元宇宙營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)順滑的、有儀式感的接口。

踩著雙 11 的節(jié)點(diǎn)，AYAYI 以創(chuàng)作者和策展人的身份，與 BURBERRY、寶潔、科顏氏、外星人等多個(gè)品牌聯(lián)合創(chuàng)造了 8 件數(shù)字藏品。部分藏品將伴隨著購(gòu)買(mǎi)訂單、抽獎(jiǎng)的形式交付到消費(fèi)者手中。

這是國(guó)內(nèi)首次，普通消費(fèi)者可以低門(mén)檻、大規(guī)模地參與到 NFT 互動(dòng)中。比如消費(fèi)者可以花 1 塊錢(qián)，搶購(gòu)寶潔限量 100件的“一鍵打包”專(zhuān)屬數(shù)字藏品，同時(shí)還附贈(zèng)實(shí)體洗護(hù)大禮包；甚至，消費(fèi)者還能分文不花，拼一拼運(yùn)氣，參加外星人的數(shù)字藏品抽獎(jiǎng)活動(dòng)。截止目前抽簽參與人數(shù)已超過(guò) 2 萬(wàn)人。

NFT 對(duì)消費(fèi)者而言，無(wú)論是在虛擬世界還是真實(shí)世界，他們都能從中獲取相應(yīng)的權(quán)益，比如一副藝術(shù)品的擁有權(quán)、一件設(shè)計(jì)款服裝的使用權(quán)。

換句話說(shuō)，NFT 讓品牌有了與消費(fèi)者創(chuàng)建長(zhǎng)期、直接關(guān)系的機(jī)會(huì)，甚至可以同步在現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界中發(fā)生。僅從本次的營(yíng)銷(xiāo)策劃角度上看，這是品牌和天貓超級(jí)品牌日為消費(fèi)者準(zhǔn)備的雙11 “彩蛋”，用來(lái)慶祝消費(fèi)者在雙 11 上獲得的快樂(lè)體驗(yàn)，同時(shí)也用來(lái)慶祝這一創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)始被大眾熟悉。

而從長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)，現(xiàn)在就發(fā)布數(shù)字藏品的品牌，其實(shí)是擁有了打開(kāi)消費(fèi)者元宇宙空間的優(yōu)先權(quán)。哪怕大家對(duì)這個(gè)新概念并不熟悉，但數(shù)字藏品的存在，也為品牌價(jià)值和品牌文化做了有效提升。

同樣的故事也發(fā)生在海外。

2021 年 7 月，可口可樂(lè)在國(guó)際友誼慈善日拍賣(mài)品牌首個(gè) NFT 藏品“戰(zhàn)利品盒”，內(nèi)含虛擬定制服裝、友誼卡、聲音可視化器，以及現(xiàn)實(shí)生活中存貨充足的可口可樂(lè)冰箱，為慈善事業(yè)籌集了 575,883.61 美元的善款。

該 NFT 藏品重新構(gòu)想了可口可樂(lè)的標(biāo)志性資產(chǎn)，加入了動(dòng)態(tài)運(yùn)動(dòng)和多感官元素，在海外收獲了大量的討論與好評(píng)。同時(shí)也為具有歷史傳承的品牌，如何在元宇宙中找到真實(shí)未來(lái)做了一個(gè)示范。

Gucci X Genies

Gucci 與數(shù)字替身公司 Genies 合作，用戶(hù)除了可以擁有一個(gè)獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)世界的虛擬身份外，還可以讓自己的數(shù)字替身穿上 Gucci 的定制服裝，在虛擬世界中彰顯自我態(tài)度。

同時(shí)這次合作還與品牌現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)——在 Genies 創(chuàng)造的虛擬世界中，穿著 Gucci 虛擬服飾的部分?jǐn)?shù)字替身本人就是 Gucci 的代言人。創(chuàng)意會(huì)被快速?gòu)?fù)制，但科技會(huì)成為創(chuàng)意進(jìn)化的引擎，不斷帶動(dòng)具有創(chuàng)新精神的平臺(tái)或是品牌，釋放他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界積累的品牌價(jià)值，同時(shí)讓他們的理念或是初心得到更多維度的疊加展現(xiàn)。

三、品牌營(yíng)銷(xiāo)在“元宇宙”中的可能性

盡管如今大眾對(duì)元宇宙、NFT 眾說(shuō)紛紜，但僅從內(nèi)容創(chuàng)造與品牌營(yíng)銷(xiāo)角度，我認(rèn)為元宇宙有較高的潛力。尤瓦爾·赫拉利在《人類(lèi)簡(jiǎn)史》中寫(xiě)到：“人類(lèi)之所以成為地球主宰，就在于人類(lèi)能創(chuàng)造并且相信 ‘虛構(gòu)的故事’?！?/p>

在我看來(lái)，元宇宙為當(dāng)代和未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人、品牌人、甚至是普通內(nèi)容創(chuàng)作者，提供了宏大且包容的母題。它的出現(xiàn)，讓品牌可以創(chuàng)建自己的世界，同時(shí)還能邀請(qǐng)用戶(hù)共同創(chuàng)建體驗(yàn)場(chǎng)景。并且伴隨著數(shù)字空間和元宇宙的技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)入元宇宙后，品牌展示個(gè)性與態(tài)度的方式完全不受時(shí)間、空間、物理的限制，有更大的想象空間，品牌自我表達(dá)方式將無(wú)限拓寬。

天貓超級(jí)品牌日作為阿里經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo) IP，不做規(guī)?；帕浚粗氐氖菍?shí)現(xiàn)提升價(jià)值，和幫助品牌跨越式增長(zhǎng)。今年天貓超級(jí)品牌日的雙 11 營(yíng)銷(xiāo)方案，再一次讓我看到了他們團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)敏感度與野心——找到最先鋒、最有未來(lái)想象力的營(yíng)銷(xiāo)方向，幫助品牌們投石問(wèn)路。

結(jié)合國(guó)外 NFT 的品牌營(yíng)銷(xiāo)案例，以及國(guó)內(nèi)天貓超級(jí)品牌日的創(chuàng)新嘗試，我總結(jié)出了以下元宇宙品牌營(yíng)銷(xiāo)的潛在趨勢(shì)與方向：

1. 搶占空白虛擬世界的心智份額

國(guó)外已經(jīng)有 LV、Gucci、Stella Artois 等品牌開(kāi)始嘗試通過(guò) NFT 進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)，但在國(guó)內(nèi)這一領(lǐng)域仍是荒莽之地。隨著元宇宙的初具規(guī)模，能夠提供獨(dú)特體驗(yàn)的品牌將作為元宇宙的“賦能者”，搶占消費(fèi)者在虛擬世界中的用戶(hù)心智，同時(shí)也彰顯了品牌的前瞻性與先鋒性。

2. 鎖定未來(lái)消費(fèi)者 Z 世代

即便元宇宙是一個(gè)新興概念，但對(duì)“物理世界的體驗(yàn)和虛擬世界的體驗(yàn)沒(méi)有什么區(qū)別”的 Z 世代用戶(hù)來(lái)說(shuō)，了解、參與元宇宙的構(gòu)建，將會(huì)是他們的熱情所在。如果品牌能夠降低他們進(jìn)入元宇宙的門(mén)檻，并給予更多元、更有趣的交互體驗(yàn)，這無(wú)疑會(huì)讓貪新鮮的年輕消費(fèi)者們成為品牌的擁躉。

3. 個(gè)性化定制私人專(zhuān)屬體驗(yàn)

未來(lái)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的交融觸點(diǎn)將會(huì)變得越來(lái)越多，品牌有機(jī)會(huì)為消費(fèi)者提供聯(lián)動(dòng)多個(gè)世界的服務(wù)體驗(yàn)，比如在特殊紀(jì)念日，推出個(gè)人專(zhuān)屬的 NFT。

Travis ScottX 堡壘之夜

4. 構(gòu)建消費(fèi)者的新興娛樂(lè)生活方式，整合品牌營(yíng)銷(xiāo)

隨著疫情的不確定性，虛擬演唱會(huì)、沉浸式游戲等都會(huì)成為新型的娛樂(lè)方式和生活方式。嘻哈歌手 Travis Scott 曾與射擊游戲《堡壘之夜》合作，開(kāi)展虛擬演唱會(huì)直播。演出結(jié)束后，一些相關(guān)的商品，如人偶、T-shirt 銷(xiāo)售一空，證明了在虛擬演出活動(dòng)中整合品牌營(yíng)銷(xiāo)的無(wú)限潛力，同時(shí)也證明了元宇宙對(duì)未來(lái)娛樂(lè)生活方式的先驅(qū)性。

元宇宙概念下，未來(lái)品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的難點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的。比如品牌如何進(jìn)入元宇宙？品牌人和營(yíng)銷(xiāo)人們準(zhǔn)備如何在虛擬環(huán)境中，重新構(gòu)建品牌形象和塑造品牌定位？以及，在一個(gè) 24 小時(shí)在線，且主要由用戶(hù)生成內(nèi)容的虛擬世界中，品牌應(yīng)該如何設(shè)置傳播方案，打動(dòng)消費(fèi)者？

辦法總比困難多。畢竟，品牌建設(shè)要面向未來(lái)。

#特邀作者#

作者：冰清；編輯：Mammon、刀姐doris；公眾號(hào)：刀姐doris（ID：doriskerundong）

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