抖音商城iOS版的上線標(biāo)志著短視頻巨頭抖音在電商領(lǐng)域的進(jìn)一步深入。這一舉措不僅反映了抖音對(duì)電商業(yè)務(wù)的重視，也可能預(yù)示著快手、小紅書等其他內(nèi)容平臺(tái)將緊隨其后，推出自己的電商App。本文將探討抖音商城App的特點(diǎn)、用戶體驗(yàn)，以及這一變化對(duì)電商行業(yè)格局的潛在影響。

8月9日，抖音旗下的App“火山極速版”在蘋果應(yīng)用商店App Store中上線了新版本，新App變身為“抖音商城”，距離上次更新已超過(guò)3年之久，“抖音商城”的安卓版早在2024年3月就已上線。

賬號(hào)體系方面，用戶可以通過(guò)抖音一鍵登錄，登錄完成后，用戶就可以在購(gòu)物車中看到自己已加入購(gòu)物車的商品。

抖音商城App與抖音App商城頻道的不同點(diǎn)在于：

1.用戶打開(kāi)抖音商城App的主頻道是購(gòu)物，而抖音App打開(kāi)后是視頻，若去商城區(qū)域，需要調(diào)換頻道。

2.抖音商城App的“購(gòu)物車”在底部中間區(qū)域，而抖音App的購(gòu)物車在商城頻道的右上角，有點(diǎn)隱蔽。

3.抖音商城App的頭部增設(shè)了3個(gè)頻道，新人專享、低價(jià)秒殺、超值購(gòu)。

4.抖音商城App的搜索框下方增設(shè)了商城熱搜和直播熱搜，抖音App商城頻道中的“常用分類”未在前者上面出現(xiàn)。

5.抖音商城App同樣可以看視頻。

6.抖音商城App的消息頁(yè)排在前面的是購(gòu)物消息、訂單通知，而抖音App的消息頻道有限推薦的是新關(guān)注我的、互動(dòng)消息等。

7.抖音商城App左上角沒(méi)有多功能按鈕。

8.抖音App“我的”頻道中，主要以關(guān)注、粉絲、獲贊等為主，而抖音商城“我的”頻道則以購(gòu)物車、訂單等購(gòu)物需求為主。

9.抖音商城App錢包功能比較隱蔽，用戶需要在中間區(qū)域右滑才能進(jìn)入“我的錢包”，而抖音App則把錢包功能設(shè)置的非常明顯。

10.抖音商城App中的“小時(shí)達(dá)”功能沒(méi)有給專門的推薦位，用戶需要搜索“小時(shí)達(dá)”才能進(jìn)入該頻道，而抖音App的商城頻道則將“小時(shí)達(dá)”放在了頻道的右上角位置。

作為一款日活在中國(guó)市場(chǎng)能排到前五名的巨型App，抖音的用戶量和重要性毋庸置疑，但這也讓抖音App變得愈發(fā)復(fù)雜，究竟是短視頻直播為主，還是購(gòu)物為主，不同的側(cè)重點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生不同的效果。

如果說(shuō)過(guò)去抖音對(duì)于電商還有疑惑的話，那么，隨著近兩年來(lái)抖音電商的不斷擴(kuò)張，抖音要想讓自身的電商業(yè)務(wù)更進(jìn)一步，將電商從抖音App中拆分是必然的一步。因此，抖音電商推出專門的App是非常正常的，沒(méi)想到抖音的做法是將3年多沒(méi)更新的“火山極速版”升級(jí)為“抖音商城”。

我們?cè)隗w驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，雖然抖音商城的安卓版早已上線測(cè)試，但iOS版的問(wèn)題依然不少。

1.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我在搜索“小時(shí)達(dá)”時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤，有時(shí)打開(kāi)App首頁(yè)也會(huì)出現(xiàn)主屏沒(méi)內(nèi)容的情況，估計(jì)后續(xù)隨著新版本的推出會(huì)有所改善。

2.“百億補(bǔ)貼”頻道過(guò)于復(fù)雜。拼多多、淘寶、京東等電商平臺(tái)現(xiàn)在都在搞“百億補(bǔ)貼”，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，“百億補(bǔ)貼”的普及化，能增強(qiáng)用戶對(duì)該頻道的信任感，同樣是低價(jià)，但百億補(bǔ)貼頻道的信任度會(huì)更高。

拼多多、淘寶、京東的“百億補(bǔ)貼”都在非常顯著的位置，抖音商城的“百億補(bǔ)貼”入口則需要從中間區(qū)域的“超值購(gòu)”頻道進(jìn)入，需要用戶多點(diǎn)一次，才能進(jìn)入“百億補(bǔ)貼”頻道。

在該頻道中，抖音商城也搞得有點(diǎn)“花里胡哨”，其他平臺(tái)的展現(xiàn)形式一目了然，用戶可以清晰地看到“搶購(gòu)價(jià)”，而抖音商城則另辟蹊徑，搞了一個(gè)降價(jià)曲線，并將“立即搶”字體放大，商品價(jià)格則顯得很小。

3.未將團(tuán)購(gòu)和小時(shí)達(dá)有效整合在抖音電商App中。淘寶、京東App都有“附近購(gòu)物”功能，用戶可以選擇購(gòu)買附近商家的商品，這樣會(huì)大大增加平臺(tái)的價(jià)值和影響力，以及用戶購(gòu)物的頻次，抖音App本身也有團(tuán)購(gòu)和小時(shí)達(dá)功能，既然抖音商城都是獨(dú)立App了，將用戶的購(gòu)物相關(guān)需求整個(gè)進(jìn)App上不應(yīng)該是必然的嗎？只能說(shuō)新App上線得還是略微倉(cāng)促了一些。

如果說(shuō)拼多多、淘寶、京東是國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的第二個(gè)階段，那么，抖音、快手、小紅書、視頻號(hào)的加入，則意味著國(guó)內(nèi)的電商行業(yè)進(jìn)入第三階段。

抖音商城App的上線，意味著它將跟拼多多、淘寶、京東三大平臺(tái)正式競(jìng)爭(zhēng)，這一波快手、小紅書、視頻號(hào)會(huì)跟嗎？