單單免費(fèi)是不夠的，它必須與付費(fèi)搭配。今天的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須不僅創(chuàng)造出人們喜歡的產(chǎn)品，而且還要創(chuàng)造出人們愿意付錢購買的產(chǎn)品。

2月15日，隨著馬化騰在朋友圈確認(rèn)，微信公眾號將推付費(fèi)閱讀功能，一時江湖激起千層浪。2月26日，羅振宇在“黑馬創(chuàng)業(yè)36招”分享中風(fēng)趣地提到了自己給業(yè)界挖的三個“坑”，U盤化生存、社群、內(nèi)容付費(fèi)。

一時間，江湖激起千層浪。內(nèi)容免費(fèi)的時代就一去不復(fù)返了嗎？內(nèi)容的付費(fèi)時代就真的到來了嗎？按“互聯(lián)網(wǎng)的7年等于一個世紀(jì)”的說法，09年安德森攜帶《免費(fèi)：商業(yè)的未來》掀起免費(fèi)時代，到現(xiàn)在7年多過去，難道免費(fèi)就真不是商業(yè)的未來了嗎？帶著這樣的疑問，我們重新審視一下數(shù)字化時代下免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，免費(fèi)或付費(fèi)？

撥開免費(fèi)經(jīng)濟(jì)的霧紗

歷史回眸到21世紀(jì)初，那時剛剛誕生一批批“讓人放心”的“免費(fèi)”提供商。他們正在創(chuàng)造著一種新型的“免費(fèi)”模式，一種并非左口袋出、右口袋進(jìn)的伎倆，一種并非“生意經(jīng)”上的花樣翻新，而是一種把產(chǎn)品和服務(wù)的成本壓低到“零”的新型卓越能力。這里面不乏現(xiàn)在都出名的互聯(lián)網(wǎng)公司，國外的Google、Twitter 等；中國的騰訊、百度等，一時間免費(fèi)經(jīng)濟(jì)成為互聯(lián)網(wǎng)的一種時尚。

對我們個人來說，“免費(fèi)”是一種滌蕩舊有思維的商業(yè)體驗(yàn)，而對企業(yè)來說，“免費(fèi)”更多的是一種生存法則，一種可以改變舊有發(fā)展模式而實(shí)現(xiàn)脫胎換骨的“動力機(jī)器”。那么免費(fèi)為什么能流行起來呢？

一方面是生產(chǎn)成本在降低，隨著社會生產(chǎn)效率的提高在不斷加速，使得處理器，存儲器，帶寬的硬件成本按照摩爾定律不斷降低，因此產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)成本不斷降低。另一方面是使用對象在擴(kuò)大，也就是我們現(xiàn)在談的規(guī)模效應(yīng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的興起，日漸降低的成本又被“分布式”地支付掉了，所以，看起來很多東西尤其是信息為主的東西看起來就價格（壓強(qiáng)）為零變成免費(fèi)了。

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圖片一：數(shù)字化的免費(fèi)經(jīng)濟(jì)時代

免費(fèi)經(jīng)濟(jì)下，并非只是免費(fèi)。你真正走進(jìn)安德森的書中，才會知道他是的的確確的生意經(jīng)。生意，無論是傳統(tǒng)還是數(shù)字時代，都只有兩種，收費(fèi)的和免費(fèi)的。安德森講的四種免費(fèi)商業(yè)模式中，說到底就是告訴你，數(shù)字化時代是一個交叉補(bǔ)貼的大舞臺。交叉補(bǔ)貼體現(xiàn)了天下沒有免費(fèi)午餐這句話的實(shí)質(zhì)，也就是說你要吃一頓午餐，飯錢肯定是某個人通過某種方式來償付的，如果不是你直接支付，那么也是由某個和免費(fèi)吃這頓飯利益相關(guān)的人來付賬。交叉補(bǔ)貼可以有不同的作用方式，一種是付費(fèi)產(chǎn)品來補(bǔ)貼免費(fèi)產(chǎn)品，一種是用日后付費(fèi)來補(bǔ)貼當(dāng)前免費(fèi)，另一種是付費(fèi)人群來給不付費(fèi)人群提供補(bǔ)貼。

很顯然，最后一種在互聯(lián)網(wǎng)引用較多。當(dāng)平臺成為免費(fèi)商業(yè)模式中最重要的資產(chǎn)，當(dāng)它的服務(wù)在低邊際成本的狀態(tài)下提供給免費(fèi)用戶時，將用戶分為大量免費(fèi)的用戶及少量付費(fèi)的用戶。大量的免費(fèi)用戶提供基礎(chǔ)服務(wù)，在低邊際成本的狀態(tài)下提供給免費(fèi)用戶使用。而少量的付費(fèi)用戶，升級后的服務(wù)品質(zhì)是致勝的關(guān)鍵。很自然，你就能明白，微信公眾號擬推付費(fèi)訂閱功能、羅振宇在得到推出付費(fèi)專欄都是符合免費(fèi)經(jīng)濟(jì)中商業(yè)的本質(zhì)。

信息從匱乏到充裕再到品質(zhì)

無論富有還是貧窮，每一個人都只有兩只眼睛，兩個耳朵，一天也只有24小時，因此有些東西注定了是稀缺資源。早期的人們，獲得信息的渠道是傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、雜志，傳統(tǒng)媒體發(fā)布的資訊內(nèi)容是在銷售稀缺資源—空間，信息是單調(diào)的，少的。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)橫空出世后，互聯(lián)網(wǎng)恰恰最不缺的就是空間，它可以不停的更新資訊，就變成充裕了，甚至毫不夸張的說，泛濫也不為過。

當(dāng)充裕泛濫的時候，人們對信息的可靠性及時間的投入性又擔(dān)憂起來。世界變化那么快，知識和技術(shù)更新那么快，如何才能不被落下啦。同時知識白領(lǐng)越來越對稀缺資源—時間看重，更希望把時間精確的放在有品質(zhì)的內(nèi)容上。于是，內(nèi)容的付費(fèi)可以在某種程度上解決知識白領(lǐng)焦慮感，在消費(fèi)升級的大背景下，有品質(zhì)的付費(fèi)會不會是一種潮流呢？知識白領(lǐng)會不會更愿意把錢花在學(xué)習(xí)上，就如投資別的不如投資在自己身上呢？

去年企鵝智酷面向消費(fèi)者進(jìn)行了內(nèi)容付費(fèi)相關(guān)的調(diào)研，消費(fèi)者對知識有償分享的態(tài)度表明，超過四成網(wǎng)友認(rèn)為“是趨勢，有價值的內(nèi)容本來就應(yīng)該付費(fèi)”，持消極態(tài)度和觀望態(tài)度的持平——有25.5%的網(wǎng)友并不看好，認(rèn)為有忽悠和炒作成分，25.2%的網(wǎng)友表示知識作為產(chǎn)品不好定價。認(rèn)為和自己無關(guān)的網(wǎng)友不到一成。

圖片二：消費(fèi)者對于知識有償分享的態(tài)度

認(rèn)同知識付費(fèi)的網(wǎng)民并不少，知識工作者們就是要把這部分的網(wǎng)民真正轉(zhuǎn)化成訂閱用戶，為他們貢獻(xiàn)更有價值、品質(zhì)的內(nèi)容。在信息復(fù)制和分享的邊際成本接近于零的時代，它協(xié)助提高了版權(quán)意識和原生內(nèi)容的價值，并為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)供給帶來激勵。我們看到發(fā)展迅速的在行、分答、知乎等產(chǎn)品對于知識付費(fèi)形式的探索與創(chuàng)新。它們滿足了消費(fèi)者的需求的同時也在創(chuàng)造和引導(dǎo)新的需求。所以像羅振宇說的內(nèi)容付費(fèi)的坑現(xiàn)在是天時地利人和的契機(jī)，為收入較高的知識白領(lǐng)提供更高品質(zhì)的付費(fèi)內(nèi)容，同時為吃瓜群眾提供一些普適性、有價值，可轉(zhuǎn)化成付費(fèi)用戶的內(nèi)容。

?綜上所述，單單免費(fèi)是不夠的，它必須與付費(fèi)搭配。今天的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須不僅創(chuàng)造出人們喜歡的產(chǎn)品，而且還要創(chuàng)造出人們愿意付錢購買的產(chǎn)品。過去、現(xiàn)在，即使未來，商業(yè)的本質(zhì)都從沒有改變。如果拿人來比喻，免費(fèi)針對的是經(jīng)絡(luò)，而非器官，意圖在通經(jīng)絡(luò)、活器官。用在騰訊身上，就是利用免費(fèi)通人脈，聚人氣，搞活收費(fèi)的增值業(yè)務(wù)，用在邏輯思維就是死磕為知識白領(lǐng)內(nèi)容付費(fèi)的道上，聚人氣、搞活收費(fèi)的欄目。

作者：在路上Jenny，微信公眾號：Jenny手寫我心 ，愿意和更多的產(chǎn)品狗交流互動。

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